Социальные квазигруппы. Социальный феномен толпы. Особенности поведения людей в толпе

Признаки и особенности толпы

Для толпы характерна высокая степень конформизма лиц, которые ее составляют. На них толпа способна оказывать сильное психологическое воздействие.

В состав социально-психологических особенностей толпы можно включить:

• Подавленное чувство ответственности за свое поведение;
• Рост групповой внушаемости и уменьшение эффективности действия механизмов внушения;
• Рост эмоциональности восприятия действительности;
• Формирование чувства силы и осознания анонимности.

Ты эксперт в этой предметной области? Предлагаем стать автором Справочника Условия работы

В качестве механизмов формирования толпы выступают слухи и циркулярная реакция (нарастающее взаимно направленное эмоциональное заражение). Механизмы воздействия на толпу представлены заражением, внушением, убеждением и подражанием.

Основное значение в развитии перечисленных механизмов имеет массовое общение, которое обладает свойством психологического воздействия на поведение и действия участников толпы, сознательно используемое организаторами эксцессов.

Основные средства, которые используются при формировании толпы, представлены экспрессивными словами (например, призывами, лозунгами), силой шума и его частотой.

Классификация толпы

Как и в других общественных явлениях, существует классификация толпы по разным мотивам. Если в качестве базы брать управляемость, то выделяются следующие типы толпы:

стихийная. Создается и выражается без организации со стороны лидера; ведомая. Появляется и выражается под воздействием изначально или вследствие действий определенного лидера; организованная. Подобный тип рассматривают в виде собрания людей, которые вступили в организацию.

Если брать за основу природу действий людей в толпе, то выделяются такие виды:

окказиональная. Появляется на базе интереса к внезапным происшествиям; конвенциональная. Основывается на интересе к анонсированному развлечению. Временно придерживается нечетких норм; экспрессивная. Создается с теми же условиями, что и конвенциональная. Она показывает общее мнение об определенном событии; экстатическая. Это крайнее проявление экспрессивной толпы. Отличается общим экстазом; действующая. Создается аналогично с конвенциональной, но производит действия, направленные на конкретный объект.

Последняя разновидность имеет несколько подвидов:

агрессивная. Объединяется ненавистью к одному объекту, способна на погромы и другие агрессивные действия; паническая. Спасается от придуманного или истинного источника опасности; стяжательная. Становится участников конфликта для обладания определенными ценностями. Провоцируют власти, что игнорируют интересы народа; повстанческая. Образовывается на базе общего недовольства работой органов власти.

Виды толпы

Толпа может представлять собой:

• Публику в виде большого кратковременного образования людей, возникающего на основании общих интересов;
• Внешне неорганизованные контактные общности, которые действуют крайне эмоционально и единодушно;
• Большие по числу аморфные группы, участники которых не обладают в своем большинстве прямыми контактами между собой, но связаны с помощью каких-либо общих более или менее постоянных интересов.

Готовые работы на аналогичную тему

Курсовая работа Виды толпы 490 ₽ Реферат Виды толпы 220 ₽ Контрольная работа Виды толпы 210 ₽

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

В соответствии с управляемостью толпы могут быть стихийными (формирование происходит самостоятельно, конкретные физические лица при этом не участвуют), и ведомыми (с самого начала формирование происходит под воздействием определенного физического лица в качестве лидера).

В зависимости от уровня активности толпы могут быть пассивными (спокойными), которые характеризуются отсутствием эмоционального возбуждения, и активными (характеризуется существованием разной степени эмоционального возбуждения).

По характеру поведения людей толпа может быть простой, экспрессивной, конвенциональной и действующей.

Простая (окказиональная) толпа представляет собой скопление людей, которые образуются на основании желания получить сведения о неожиданно возникшем происшествии, свидетелями которого люди стали (например, пожар, дорожная авария, драка и др.).

Подобную толпу образуют лица, которые испытывают потребность в острых ощущениях, впечатлениях. Она способна объединять несколько сотен человек, не представляя опасности, но создавая помехи и неудобства. Тем не менее, в случае особых ситуаций подобная толпа способна превращаться в действующую и агрессивную (иногда даже она прибегает к совершению самосуда).

Формирование экспрессивной толпы чаще всего осуществляется из людей, которые совместно выражают сильные чувства (радость, горе, гнев, возмущение, протест и др.). Подобная толпа часто формируется из поклонников рок-музыкантов, эстрадных звезд. Происходит это на концертах или других мероприятиях из числа зрителей, которые присутствуют на спортивных состязаниях, участников праздничных и похоронных шествий (например, на похоронах людей, которые погибли в результате аварий, катастроф и др.).

Причиной может быть потребность в острых ощущениях, которые возникают под воздействием азартных игр (наркотиков, алкоголя). Крайняя разновидность экспрессивной толпы представлена экстатической толпой. Она характеризуется состоянием общего экстаза, в основе которого лежит эффект заражения или влияние наркотиков (например, дискотека, массовые религиозные шествия и т. д.).

Конвенциональная толпа создается на основе интереса к определенному зрелищу (массовому мероприятию), которое объявлено заранее. В состав конвенциональной толпы обычно включены болельщики на стадионе. Они могут быть не просто любителями спорта, а такими людьми, которые испытывают чувство привязанности к определенной команде. Такие толпы могут только временно следовать принятым нормам поведения.

Психологические свойства толпы

Психология масс объясняется целым комплексом особенностей, которые характерны для больших скоплений людей. Эти особенности касаются важнейших сфер личности человека: когнитивной, моральной, эмоционально-волевой и сферы темперамента. Рассмотрим их кратко.

В когнитивной сфере мы можем выделить следующие свойства:

• Заражаемость и внушаемость. Люди в толпе легко подхватывают общее настроение и чрезмерно восприимчивы к внушению. В их сознание крайне просто внедрить определенную идею или образ.
• Отсутствие осознанности. Для толпы совершенно несвойственны разум и логика. Ей управляют эмоции. Даже в обычной жизни люди не всегда мыслят рационально, что уж говорить о ситуациях, когда они поддаются стадному инстинкту. В толпе бессознательное начинает довлеть над сознательным.
• Образность мышления. В больших и стихийных толпах люди мыслят образно – их мышление предельно упрощается. Из-за этого субъективная информация перестает отличаться от объективной, люди не воспринимают сложные идеи, теряют способность рассуждать, обсуждать, вникать в детали и совершать выбор. Получается, что события могут развиваться только так: толпа либо полностью принимает идею, либо отвергает ее. И, что характерно, чаще люди выбирают не правду и реальность, а заблуждения и иллюзии.
• Консерватизм и категоричность. Любая толпа всегда привязана к традициям (страны, общества, субкультуры и т.д.) и негативно воспринимает всякие отклонения и новшества. Кроме того, суждения, которые она приняла (или ей внушили их) не подвергаются никаким сомнениям и видоизменениям.
• Стимуляция воображения. Люди в толпе начинают разделять не только общие эмоции, но и образы. Из-за повышенной восприимчивости любая информация в их сознании приобретает чрезвычайную живость. Массовое воображение действует так, что все события серьезно искажаются (но на это влияет еще и то, каким именно образом они преподносятся толпе).

Теперь давайте коснемся моральной сферы. Здесь психология масс проявляется в том, что толпа активно демонстрирует возвышенные чувства, такие как самоотверженность, чувство справедливости, преданность, религиозность (кстати, именно последняя очень важна, ведь она требует полного подчинения, нетерпимости и пропаганды) и т.д.

Сюда же можно добавить, что толпа влияет на всех своих участников так, что они теряют свою личность, становясь безликими «винтиками механизма», управляемыми лишь своими инстинктами. Человек в толпе подавляется окружением, и интересы этого окружения становятся важнее, чем его собственные. От этого он начинает тяготеть к произволу и агрессии, начинает чувствовать безнаказанность и вседозволенность, интеллектуально и поведенчески деградировать.

Об эмоционально-волевой сфере можно сказать чуть больше. Тут в силу вступают такие свойства:

• Повышенная чувственность. По причине сниженной ответственности и гиперчувствительности в толпе появляются сильнейшие однонаправленные импульсы (их разделяет каждый участник толпы). Не имеет значения, позитивные это импульсы или негативные, но чувства, испытываемые людьми, доходят до крайностей. И на второй план отходят не только собственные интересы и рационализм человека, но и его инстинкт самосохранения.
• Слабая мотивация. Невзирая на тот энтузиазм, с которым люди в толпе воспринимают события и идеи, их интерес непродолжителен и нестабилен. Этим можно объяснить безволие и отсутствие рассудительности.
• Отсутствие ответственности. Люди в толпе, как мы и сказали, чувствуют безнаказанность и вседозволенность, а значит, совершенно не задумываются об ответственности за свои действия и поступки. К тому же именно эта безответственность делает людей очень жестокими.
• Эмоциональность. Эмоциональный резонанс – одно из самых ярких поведенческих свойств толпы. Участники постоянно обмениваются эмоциями друг с другом, эмоциональный заряд, постоянно подпитываясь, достигает апогея, и контролировать проявления толпы становится практически невозможно.
• Экстремизм. Толпа в подавляющем большинстве случаев считается явлением деструктивным, т.е. разрушительным. Высвобождаются страсти и инстинкты, скрытые в обычной жизни где-то в потаенных уголках сознания. Именно поэтому так часто можно увидеть, как люди из толпы яростно реагируют на все препятствия на своем пути.

Что же касается сферы темперамента, то здесь мы можем сказать только, что люди в толпе могут с неимоверной быстротой перенимать черты темпераменты друг друга, но при этом восприятие образов и идей всегда остается непостоянным. Также в этом плане толпа отличается тем, что готова в любой момент начать действовать. И на этом как раз будет уместно перейти к заключительному блоку статьи, посвященному действиям толпы. Но рассмотрим мы не варианты ее действий, а то, как этими действиями можно управлять.

Как управлять толпой

Управление толпой – сложный и непредсказуемый процесс. Если это организованная пассивная масса народа, выполняющая действия по алгоритму, контролировать ее несложно. Если же столпотворение образовалось стихийно и обладает агрессивным или паническим характером, остановить его практически невозможно.

Как и любой психологический феномен, психология толпы используется для достижения личных интересов зачинщиками. Среди таких интересов могут быть:

• внушение собственного мнения;
• продажа товаров или сбор денег;
• нападение на людей;
• разрушения и вандализм;
• призыв к действию.

Изучение видов толпы в психологии позволило ученым выделить некоторые особенности, которые дают инструменты управления большой публикой.

1. Демонстрация силы и власти. Потерявшись в толпе, человек инстинктивно начинает поиск сильного участника. Бесструктурное, стихийное собрание людей имеет довольно примитивный характер, поэтому показательное применение силы и власти помогает наладить управление группой людей.
2. Экспрессивность выступления. Люди, случайно попавшие в массовое скопление, ищут объект внимания, лидера, которому можно доверять. Часто им становится экспрессивный индивидуум, громко декларирующий свое мнение и ярко выражающий эмоции.
3. Информативные выступления. Возбужденная публика требует действий, а не красноречивых высказываний, которые не несут смысла. При помощи правильно подобранных лозунгов настроение толпы можно корректировать и направлять в нужное русло.

При выборе лидера, который способен усмирить толпу, важно учитывать его ораторские навыки. Чаще всего именно верно сказанные слова помогают справиться с напряжением в толпе.

Действующая толпа

Данный тип является самым важным в социально-политическом отношении. Соответственно, из всех видов толпы он наиболее глубоко и пристально изучаемый. Важно отметить, что данный тип имеет так называемые ответвления. Он подразделяется на агрессивную, паническую, стяжательскую и мятежную толпы. О первых двух будет сказано отдельно, так что сейчас вниманием стоит отметить другие 2 типа.

• Стяжательская толпа. Она образуется людьми, которые одержимы идеей вернуть себе какие-то ценности или добыть их. Толпы данного типа крайне разнородны. Они могут образовываться погромщиками, вкладчиками обанкротившихся банков, мародёрами. В любом случае все участники борются за обладание ценностями.
• Мятежная толпа людей. Её ещё называют повстанческой. В том случае если действия толпы оказываются успешными, она становится «революционной». Вместо удачи приходит поражение? Тогда толпа перестаёт считаться даже мятежной. Она становится «сбором путчистов» или «случайным сбродом».

Коммуникация в толпе

Серьезное значение при образовании толпы обретает коммуникация. В толпе – это обмен важной информацией. Известно, что личность участвует в массовых действиях, если заражается видимым поведением остальных, или если узнает о нем по информационным каналам. Отдельные разновидности подобного поведения появляются из-за острого дефицита данных или недейственной системы подачи информации.

Человек готов поддаться заразительному действию толпы, если это действие совпадает с его убеждениями. В обществе вместе с официальной коммуникацией работает неофициальная. Они соприкасаются в разных точках. К неофициальным источникам относятся слухи, сплетни. Они перемещаются на страницы СМИ.

Признаки толпы

Их тоже нелишне отметить вниманием. Виды толп отличаются по условиям и обстоятельствам, но признаки у них одинаковые. Вот какие считаются основными:

• Многочисленность. В малых группах не возникают психологические феномены, являющиеся типичными для толпы.
• Бесцельность.
• Повышенная контактность. Все люди находятся на минимальном расстоянии друг от друга. Иногда его и вовсе нет. Так что каждый индивид входит в персональное пространство своего «соседа».
• Эмоциональная возбуждённость. Как уже было сказано ранее, неуравновешенные динамические состояния и волнения – это типичные психологические состояния толпы.
• Неорганизованность. Толпы образуются стихийно. В них нет организованности, а если она появляется, то теряется очень быстро.

Активная толпа

Характеризуется повышенной агрессивностью, склонностью к жестокости, насилию, разрушительным действиям. Также активными считают спасающиеся толпы, которые легко превращаются в стяжательные и панические.

Это обобщённое определение. Ещё активной толпой считается любое скопление людей, проявляющее себя в действии. Например, футбольные фанаты, которые устраивают погром после матча. Случай с защитой Белого дома в 1993 году тоже можно считать показательным – тогда люди собрались в активную толпу не для того, чтобы выразить свои чувства или понаблюдать за событием, а ради принятия участия в самом действии.