Как бороться с хамством в семье? Как реагировать на хамство в семье?

Откуда берется хамство в людях?

Индивидуумы, которые грубят, часто сожалеют о своих словах, но назад уже ничего не вернешь. Отношения испорчены, репутация подмочена. Но почему же человек срывается? За всем этим скрываются свои причины, и для того, чтобы понять, как перестать хамить людям, в первую очередь необходимо разобраться в себе.

Если у человека есть претензии к окружающим, скорее всего, это связано с тем, что такие претензии имеются и к самому себе. В целом это негативно отображается на характере и поведении. Человек настроен негативно, а такой настрой притягивает трудности в жизнь. Возможно, для того чтобы понять, как перестать хамить, нужно покопаться в себе и в своих обидах. Следует простить обидчиков, отпустить все негативные чувства и полюбить себя. Дальше – легче, с каждым днем будет расти самооценка, а вместе с ней – исчезать желание сорваться.

Крайне отпугивает женская грубость. Женщина по своей природе рождена быть нежной, ласковой и женственной. Но сегодня нередко можно увидеть обозленную и грубую в общении представительницу слабого пола. Хамство можно преодолеть и понять для себя, как перестать быть грубой и резкой.

Окунуться в детство i

Так почему девушка хамит? Разве у нее одной выдался плохой день, она не выспалась или устала. Причин непристойного поведения множество. Это может быть желание самоутвердиться, выплеснуть накопившийся негатив, демонстрация власти. Это относится и к личным отношениям, когда девушка считает себя главной. Так она демонстрирует свою доминирующую роль, привлекает внимание партнера, выказывает свое недовольство.

Зигмунд Фрейд бы сказал, что все идет из детства. Значит, будучи маленькой девочкой, она недополучала любовь, заботу и ласку. Попытки привлечения внимания были проигнорированы, или же ответом было грубое пресечение детского любопытства. Также грубостью наказывалось плохое поведение. Углом и ремнем наказывалось непослушание или плохие отметки. Ни объяснений, ни спокойных разговоров этот ребенок не получал. Он получал лишь задания, требования и наказания.

Другая ситуация – избалованность. Тут сформированное хамское поведение тоже идет из детства, когда родители носили ребенка на руках. Ему позволялось все и даже больше. Этому ребенку верили беспрекословно. Девочка видела, как родители скандалили со всеми, кто не желал «плясать» перед ребенком.

Девочка видела, с какой легкостью родители отворачиваются от неугодных людей. Девочка привыкла, что малейший каприз сию секунду исполнялся. Такой ребенок совершенно не готов к взрослой жизни. Повзрослев, девушка считает, что все должно исполняться по ее первому слову. Когда этого не происходит, непонимание, как вести себя в подобных ситуациях (ведь таковых никогда не было в ее жизни), выливается в хамство и скандал.

Третья причина – социальная защищенность женщин. Все девушки чувствуют свою безнаказанность. Ведь в обществе не принято бить и унижать женщин. Общество диктует: «Женщина всегда права!». Многие женщины принимают такое воспитание за слабость. Или играют на терпении мужчины. Это их еще больше раззадоривает. Они чувствуют власть, безнаказанность, оттого становятся более дерзкими и изощренными в выражениях.

Возможно, Фрейд был прав. Все идет из детства. В первую очередь, базовое воспитание. Мальчикам с пеленок твердят, что девочка слабее, нельзя ее бить, отвечать, дергать за косы, грубить. С девочек с детства сдувались пылинки. Лишь единицы мудрых мам воспитывают в дочерях уважение к мужчине, вежливое отношение к окружающим. Только единицы мам не вдалбливают в головы маленьких девочек бред про «принцессу» и «единственную и неповторимую».

Как не грубить людям?

Для того чтобы сохранять терпение и не выходить из себя по пустякам, необходимо освоить несколько несложных приемов.

Терпимость. У всех иногда бурлит внутри, и мир не идеален. Чтобы вовремя остановиться, нужно понимать свои эмоции и когда они уже переполняют вас, проявите терпение. Да, то, что люди не идеальны, это правда, но работу над собой еще никто не отменял. Если объективно оценивать ситуацию и стараться держать все под контролем, это уже почти успех.
Улыбка – это самое прекрасное, что может излучать человек. Постарайтесь чаще думать о хорошем, именно о том, что вызывает у вас улыбку. Вспоминайте питомцев, детей, родных, минутки счастья, и улыбайтесь. Чаще оглядывайтесь по сторонам, замечайте детали: они как бусинки, нанизанные на нить позитива, могут пробудить у вас самые теплые чувства.
Разрядка. Накопленные негативные эмоции и агрессия приводят к дисбалансу эмоционального равновесия, и как следствие – к ухудшению здоровья. Подумайте над тем, что вам поможет выплеснуть накопленные переживания. Это могут быть спортивные тренировки в зале, плавание, возможно кому-то подойдут рисование или вышивание.
Воспользуйтесь таким упражнением: когда хочется сказать грубость, представьте, что вы –немой и не можете говорить, сцепите зубы, чтобы не открыть рот. В этот момент посчитайте до 10, за это время волна агрессии может пройти, и вы избежите неприятной ситуации.
Учитесь любить людей вокруг, уважать их позицию и точку зрения, даже если она расходится с вашей. Все люди разные и имеют свои взгляды на те или иные ситуации. Воспитанный человек выше любых эмоциональных трудностей, всегда проявит уважение к окружающим.

Наше окружение и общество напрямую влияет на формирования характера. Если женщина в большинстве окружена мужчинами, воспитание которых не на высшем уровне, то и ее коммуникационные навыки вскоре могут опуститься до их уровня. Как научиться не хамить, когда повсюду провокация? В данных ситуациях очень важно не идти на поводу у обстоятельств, а всеми способами сохранять спокойствие и оставаться женственной и мудрой. Необходимо чаще читать книги, в которых рассказывается, как перестать быть грубой в общении, заниматься своим развитием и помнить, что мужчины любят мягких и покладистых.

В чем особенности жесткого характера

Добрый нрав нельзя считать недостатком. Такие люди открыты, легки в общении и нравятся окружающим. Их любят, ценят, но и пользуются их мягкостью для достижения собственных целей. По этой причине те, у кого мягкий характер, хотят стать жестче. Без этого добиться успехов в жизни и работе сложно.

Под жестким (твердым) характером понимают умение добиваться поставленных целей, преодолевать жизненные трудности и отстаивать убеждения. Человек с твердым нравом проявляет мужество и лидерские качества в любой ситуации.

К основным признакам твердого характера относят такие, как:

способность мыслить рационально и концентрироваться на значимых и полезных вещах;
умение абстрагироваться от эмоций, не терять самообладание и ориентироваться в сложных ситуациях;
знание того, как поставить человека на место в споре;
умение отстаивать свою точку зрения и защищать себя, близких людей, друзей;
готовность брать ответственность за свои действия и свою жизнь;
хладнокровность, выдержка и сила воли.

Обычно жесткость характера формируется, когда человек попадает в сложные жизненные ситуации, вынужден бороться. Эксперт по саморазвитию Брайан Трейси считает, что подобные обстоятельства вырабатывают у человека психологическую стойкость и своеобразный иммунитет к трудностям. Личность с твердым характером продолжает идти к цели, несмотря на психологический дискомфорт и возникающие сложности.

Автор книги «Твердость характера. Как развить в себе главное качество успешных людей» Ангела Дакворт считает твердость характера полезным свойством. Оно помогает человеку в различных жизненных ситуациях:

в конфликтах на работе;
спорах и разногласиях, в которых жизненно важно отстоять свою точку зрения;
стрессовых ситуациях и чрезвычайных происшествиях.

В таких случаях важно отключить эмоции, быстро сориентироваться и принять оптимальное решение.

Жесткий характер полезен, но у него есть свои минусы. Главные из них:

эмоциональная скупость;
отсутствие терпимости к окружающим;
эгоцентризм;
безжалостность.

Твердый характер у многих ассоциируется с жестокостью и неприступностью. Люди могут посчитать вас безжалостным еще до личного знакомства.

Как стать жестче и закалить характер: Pexels

Детско-родительские отношения

Как перестать грубить близким – вечный вопрос отношений между детьми и родителями. Может вы ловили себя на мысли, что часто грубите именно родителям? Почему так происходит и как не хамить родителям? Чтобы ответить на все вопросы, нужно разобраться в себе и найти истоки проблемы. Если по отношению к близким вы чувствуете раздражение и не можете сказать им о том, что вы их любите, значит, где-то внутри у вас затаилась обида.

Первое над чем стоит задуматься: вы – уже не ребенок, и все обиды пора оставить позади. Взрослые и серьезные люди вполне могут сесть за стол переговоров и обсудить все недомолвки из прошлого. После начнется новый этап в жизни в гармонии и любви, с поддержкой и крепкой опорой в виде крепких семейных ценностей. Ведь кто, как не родственники, являются самыми близкими для вас людьми?

Женское хамство и как с ним бороться

Хамское поведение — это всегда низкая ступень духовного рейтинга. Оно портит настроение на весь день, выбивает из колеи. Люди часто не знают, как реагировать на такое, умные мысли приходят, когда тот, кто нагрубил, уже давно скрылся из вида. Если женщина сама постоянно находится в раздражении и хамит, это делает ее игрушкой в руках собственных страстей.

Можно ли выработать иммунитет от хамства? Да, есть несложные алгоритмы, которые помогут вам правильно реагировать на грубое поведение. Ваша задача — показать, что с вами так нельзя обращаться, поэтому пресеките хамство, но без ответной агрессии.

4 шага к победе над хамским поведением:

Постарайтесь понять того, кто вам хамит. Звучит странно, но если вы осознаете, что грубая кассирша просто очень устала или получила нагоняй от начальника, то вам будет легче среагировать спокойно. Наверняка в ее жизни мало любви и уважения. Грубит она явно не от хорошей жизни. Не стоит принимать все сказанное лично на свой счет.
Держите дистанцию и не отвечайте тем же. Вступать в перепалку — значит, начать играть по правилам агрессора. Желание защитить себя будет провоцировать конфликт.
Извинитесь без всяких оправданий и уходите от продолжения диалога. Либо просто промолчите. Так поступает человек с позиции взрослого.
Нейтрализуйте хамку вопросами: «Я могу вам чем-то помочь?»‎; «Что заставило вас сказать мне такое?». Так вы покажете, что вы сильнее, а грубый человек — заложник своих негативных эмоций.

Приемы сработают как с женским, так и с мужским хамством. Если же вы сами частенько хамите другим, подумайте — в чем истинная причина. Может, пора отдохнуть, заняться своим настроением, внутренним состоянием, найти куда выплеснуть отрицательную энергию? Женщине важно наполняться любовью, учиться уважать, ценить и любить себя, создавать вокруг приятную атмосферу. Иначе шансы встретить достойного мужчину упадут ниже плинтуса, а тот, кто уже рядом, сбежит либо попросту деградирует. Женщины-хамки еще и манипуляторы, что говорит о неумении общаться в принципе, особенно с мужчинами. Загляните в раздел «Идеальные отношения по любви», вы найдете рецепты счастья без оскорблений, перепалок, грубостей.

Девушки, и приходите обязательно на онлайн-курс «Секреты женского счастья»‎, вы научитесь входить в женское состояние и забудете о хамстве, окружение поменяется, отношения с мужчинами заиграют новыми красками. Ищите подробности о курсах ТЦ Павла Ракова в разделе каталога нашего сайта «Онлайн-курсы»‎.

Расскажите, а как часто вы сталкиваетесь с откровенным хамством? Как боретесь с ним? Напоминаю, что все комментарии анонимны, регистрироваться не обязательно.

Как перестать грубить чужим людям

Количество поражений и неудач порой провоцируют еще те бури агрессии. Но цивилизация из поколения в поколение передавала культуру и формировала рамки воспитания. У вас явно же были случаи, когда именно вы были жертвой агрессии. Вспомните ворчание сотрудников магазина, транспорта или больницы? Что вы чувствовали в те моменты? Обиду, чувство несправедливости и т.п. А ведь любой спор или конфликт можно разрешить мирно и спокойно обсудив проблемные стороны.

На грубость всегда хочется отплатить той же монетой, но посмотрите на грубияна со стороны, неужели это красиво? А также подумайте над причинами хамства. Счастливый человек не станет этого делать. То есть грубят, как правило, несчастные люди, у которых своя собственная жизнь не сложилась и вызывает огорчение и раздражение, а они не в силах их контролировать. Эти люди портят настроение и жизнь не только себе, но и окружающим.

Часто причинами неуравновешенного состояния могут быть не только усталость и раздражительность, но и психологические нарушения. Ежедневно людям приходится переживать волнения и стрессы. Негативные эмоции имеют свойства накапливаться. Поэтому нужно понять, что раздражители обитают у нас внутри, как скелеты в шкафу.

Когда вы сможете найти в себе причину вашей агрессии, первое, что вам необходимо это побыть с самим собой – подумать над своими разочарованиями, несбывшимися мечтами, принять и отпустить все.

Стать счастливее не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Тогда вопроса «Как не хамить всем подряд» у вас просто не возникнет. Гармония изнутри будет освещать ваш путь по жизни, в которой хамам и обидчикам просто не останется места.

Человек, у которого есть мечта, цель, интересы, желание развиваться, всегда будет испытывать удовлетворение и счастье. Такой индивид уже не станет срываться на окружающих и обсуждать их. Гармония внутри рождает мир и любовь снаружи.

Почему мужчина хамит

Фото автора Вальдемар: Pexels
Проблема, когда вместо слов любви девушка слышит неприличные слова, пошлые шутки, наполненные агрессией выражения, достаточно частая. Сложно ошибиться, если предположить, что в жизни почти каждой были такие моменты.

Возникнуть они могут в любом обществе – когда ты общаешься с людьми без образования, интеллектуалами, богемой. Невозможно предсказать, когда и кто выльет на тебя ушат грязи. Человек, который грубит, может через минуты забыть о своем поведении и признаваться тебе в любви.

Недавний пример – девушка вернулась с работы чуть позже из-за пробок. Ее встретил разъяренный муж. Он не предъявлял никаких конкретных обвинений, не интересовался, что случилось. Просто орал и язвил несколько минут. Потом переключился и стал нормальным человеком. Что с ним было?

Причин, из-за которых тебе может хамить любимый, может быть несколько. Но среди них выделяется одна очень сложная и любопытная, с точки зрения психологии. Это неумение и неспособность разобраться в своих эмоциях и чувствах, чрезмерные ожидания, несоответствующие действительности.

Если вспомнить выше приведенный пример, то причиной может быть сочетание усталости, беспокойства, голода, страха, неудовлетворенности. Давай по порядку:

Мужчина пришел домой, он весь день работал, в завершение представлял, что, когда придет, его будут ждать теплые, любящие руки, вкусный ужин. Вместо этого – пустота и холод.
Он просто устал и, вернувшись домой, понял, что и здесь ему придется работать – готовить, мыть посуду. Это ты к такому привыкла, а вот партнер твой вряд ли. В голове его наверняка сразу завертелись мысли об отмщении.

Молодой человек представил, что ты проводишь время с другим и начал накачивать свое воображение безумными сценами.
Он услышал хвастовство коллеги, друга о том, какая у него отличная жена, сравнил с тобой эти восхваления и решил, что пора приниматься за воспитание.
Весь день его преследовали неудачи – накричал начальник, мама, сломалась машина, ремонт оказался дороже, чем он думал. Это все в нем копилось, копилось, а как только ты пришла, прорвалось наружу. Он просто нашел жертву, на которую можно вылить свой негатив.
Он потерпел неудачу и не может себе этого простить. Хамство – реакция на фрустрацию.
У мужчины случилось что-то хорошее, он бежал поделиться с тобой новостью, но тебя не оказалось на месте.
Ему просто было хорошо весь день, он к этому не привык, и теперь надо все испортить, чтобы почувствовать себя нормально.

Подобных причин может быть множество, они меняются, в какой-то момент на первое место выходит одна, затем – другая. Но вместе они образуют комок, который, как снежный ком, если не растает, будет разрастаться все больше и больше.

Незрелость эмоций, низкий уровень эмоционального интеллекта – не единственная причина хамства, грубости, криков со стороны мужчины.

Мужчина обзывается и грубит как подросток

Всяческим образом выражать свое презрение, злобу он может из-за низкой внутренней культуры. Просто внутри он грубый, неотесанный мужик. Таким вырос, по-другому не может.

Или, возможно, мужчина – токсичный. Ему доставляет наслаждение тебе хамить. Иногда он может быть милым, симпатичным, но потом приходит к выводу, что пора поставить тебя на место и начинает издеваться.

Хамство может быть случайным проявлением тяжелого внутреннего состояния у вполне адекватного мужчины. Подобное поведение не свойственно ему; он сам с трудом его переносит, а, нагрубив, долго будет об этом сожалеть.

Дополнительные факторы, провоцирующие агрессию

В жизни может быть всякое, и, если ситуация зашла в тупик и самому остановиться ну никак не получается, все же лучше обратиться к квалифицированному психологу. Он поможет преодолеть черную полосу, и выйти из зоны невежества.

Еще одним поводом для раздражения могут быть ожидания, точнее – завышенные ожидания. Вы себе представили ситуацию по-своему, в вашей голове уже есть сценарий того, как все должно произойти, но от вас эти события не зависят и развиваются совсем не так, как вы этого хотите. Они в принципе и не должны они следовать именно вашему сценарию. Не требуйте от мира слишком много, и это сохранит ваше спокойствие.

Усталость – самый заядлый провокатор раздражительности. Возможность подчинять себе эмоции напрямую зависит от состояния вашей нервной системы. Если длительное время не было возможности отдохнуть, отвлечься, просто побыть наедине с собой, последствия могут быть печальными. Даже самые спокойные люди, которых никто никогда не замечал, иногда срываются под давлением усталости.

Чтобы таких ситуаций не случалось, всегда разграничивайте работу и отдых. Находите время на родных, прогулки с друзьями на природе, походы в кино, занятия любимым делом и спорт. Все это – залог вашего хорошего настроения.

Как реагировать на хамство на работе?

Если промолчать в ответ на хамство сотрудника, то словесные атаки обязательно повторятся и со временем такое поведение войдет в привычку, к тому же количество агрессоров в команде возрастет. Поэтому сразу обеспечьте достойную обратную связь. Однако избегайте базарного принципа: кто громче кричит и бесцеремоннее себя ведет, тот и прав — такого рода тактика приведет лишь к эскалации конфликта.

Ответ на хамство «игнорирование»

Представьте в ситуацию: вы идете по городу и слышите язвительное замечание пьяного гражданина или наркомана. Естественно, большинство из нас проходит мимо такого индивида не поворачивая головы. На работе, в большинстве случаев, данный прием тоже хорошо действует, то есть позволяет показать, что нападающий и его слова пустое место. Как результат, нападки сводятся на нет, что помогает сберечь нервы и собственное достоинство. Существует несколько проверенных невербальных способов игнорирования.

Примеры невербальных ответов на хамство.

Продемонстрировать сослуживцу, что вы его в упор не видите можно даже в тех случаях, когда речь идет о выполнении совместных задач, то есть общаться приходится. Сделать это достаточно просто — освойте несколько невербальных приемов.

Всегда смотрите исключительно поверх головы субъекта (во время утреннего приветствия и служебных диалогов), проходите мимо него быстро. Данная тактика крайне неприятна для любого из нас.

При деловом общении «закройтесь» — скрестите руки на груди или (если сидите) положите ногу на ногу — этот прием действует безотказно на подсознательном уровне.

Показывайте, что вы очень заняты — для быстрого завершения беседы возьмите телефон и сделайте вид, что набираете номер абонента (можно даже выйти из общего кабинета).

Отвечайте на язвительные замечания высокомерно подняв брови.

Совет. Если видите, что человек хочет примириться, прекращайте жесткое игнорирование, но еще какое-то время будьте сдержаны.

Ответы на хамство «манипуляция»

Измените отношение к себе, используя похвалу. Ведь положительные эмоции действуют эффективнее, чем апелляция к разуму, к тому же побуждают к корректному поведению, чтобы чаще слушать добрые слова.

Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство.

Если индивид отпускает в ваш адрес злые остроты, то используйте простые манипулятивные предложения:

«Грубость не добавляет авторитетности даже такому грамотному специалисту, как вы»;
«Оскорбления не к лицу такому хорошему человеку, как вы».

Сослуживец вернулся от руководителя в плохом настроении и свою горечь начал вымещать на вас. Доброжелательно произнесите:

«Чем я могу вам помочь, чтобы не иметь удовольствия слышать некорректные замечания»;
«Бывают сложности на работе, но у вас обязательно все получится».

У коллеги проблемы (в семье, с детьми или со здоровьем), поэтому он на взводе и раздражается по любому поводу, причем сам не понимает, насколько агрессивен. В таком случае спросите: «Вы слышите сами себя и понимаете то, как это видят со стороны присутствующие»?

По непонятной причине человек отпускает злые оскорбления. Спокойно скажите: «Прошу прощения, я не расслышал ваши слова, мне кажется, что вы оговорились».

Если же в команде есть манипулятор (ознакомьтесь с основными приемами манипуляций), то миролюбиво перефразируйте его слова при этом первая часть предложения должна звучать:

«Наверное, вы хотели сказать…»;
«Обоснуйте ваш посыл…».

Ответ на хамство «спокойствие и только спокойствие»

Научитесь сохранять выдержку (пусть даже только внешне), если слышите грубость или язвительные колкости в свой адрес. Обязательно постарайтесь воспроизвести безразличие на лице и в интонации. Задайте, скажу так, элегантный вопрос, который поможет снизить уровень беспардонности сотрудника.

Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство.

Утром вы заходите в офис и буквально сразу слышите бесцеремонное обращение. Приветливо улыбнитесь и отбейте атаку: «И вам успешного (отличного) дня». Поверьте: у любого нормального человека сразу пропадет желание грубить.

Сослуживец в плохом настроении и начинает его вымещать на вас. Невозмутимо посмотрите ему в глаза и спросите: «Почему вы повышаете на меня голос»?

В большинстве случаев оппоненту сразу становится неловко — он унимается. Если подобного не происходит, то задайте очередной вопрос (любой в зависимости от ситуации):

«Вы намерены меня обидеть, зачем»?
«У вас сложный день»?
«Хотите выплеснуть свое плохое настроение»?

Затем выслушайте его тираду и уточните: «И это все»?

Ответ на хамство «объяснения и вопросы»

Считается, что отвечать вопросом на вопрос невежливо. Хотя в обстоятельствах, когда вам грубят и приходится защищаться — это вполне приемлемая тактика. Вынуждайте собеседника, причем раз за разом конкретизировать и уточнять свои посылы.

Примеры ситуаций и фраз для ответа на хамство.

Вы качественно выполнили свою работу, но коллега на повышенных тонах начинает поучать, причем его замечания лишены объективности. Сразу деликатно блокируйте несанкционированные поползновения репликой:

«Благодарю за совет, но не беспокойтесь за результаты моего труда»;
«Не стоит утруждать себя рекомендациями»;
«Спасибо, я разберусь сам»;
«Будьте добры, не вмешивайтесь в мое направление».

Совет. Избегайте привычной реплики: «Не ваше дело». Смягчите формулировку и корректно поинтересуйтесь, например: «Прошу прощения, но разве вы имеете отношение у данному участку работы»? А слово сочетание: «Это мое дело», — вообще забудьте (оно делает вас центом конфликта).

Старший по возрасту, но не по рангу начинает вас экзаменовать и давать оценку, скажем, по подготовленному отчету или докладу. С ходу спрашивайте:

«Почему вы решили протестировать мои знания и навыки»;
«На каком основании вы используете менторские приемы»?

Если коллега или даже руководитель переходит на крик, тут же спросите:

«Почему вы повышаете голос»;
«Почему вы позволяете себе говорить так громко»;
«Ваша реплика звучит очень грубо. Вам бы понравилось, если бы я обратился к вам также»;
«Что заставляет вас мне говорить подобное»;
«Почему мои слова так вас раздосадовали»?

Ответ на хамство «разговор о третьих лицах»

Бывает, что сотрудник начинает «сливать яд» за вроде бы обиженных вами людей. Во всеуслышание вещает о том, как вы неправильно поступили с третьим лицом, не присутствующем при разговоре. В таком случае коротко резюмируйте:

Примеры ответных фраз на такого рода хамство:

«Почему вы голословно обвиняете меня в неэтичном поступке»;
«Претензии ко мне должен высказать исключительно тот человек, который, как вы говорите, пострадал»;
«Вы решили взять на себя функции третейского судьи»;
«При желании вы можете написать докладную нашему руководителю — начальство разберется кто прав, кто виноват».

Важно: даже если необоснованные обвинения и очень обидны — ничего не объясняйте, не приводите доказательств и не оправдывайтесь.

Ответ «око за око, зуб за зуб»

Данный способ отлично подойдет людям как с холерическим темпераментом, так и тем, кто за словом в карман не лезет. Начинайте перепалку — она поможет выпустить пар и вам, и оппоненту. Возможно, вы даже одержите долговременную победу и отобьете желание впредь с вами связываться. И что еще важнее: остальные сотрудники (свидетели скандала) будут правильно подбирать слова и интонацию при общении, ведь вы тоже в их глазах станете хамом.

При парировании грубости помните, что на агрессора основное впечатление производят не ваши слова, а манера поведения, то есть уверенность в себе и невозмутимость

Секреты от психологов

Подобно любому негативному явлению, грубость легче предотвратить, чем побороть. Как реагировать на хамство? Советы психологов помогут в этом разобраться.

Золотой шар. Необходимо представить себя внутри золотого яйца или шара. Помимо «противогрубиянского» эффекта у этого шара зеркальная поверхность, которая отражает недобрые взгляды.
Солнце. Эта техника предлагает представить себя Солнцем. Нужно визуализировать, как от человека исходит теплое, ровное, яркое сияние. Возможно, придется потренироваться несколько дней. Доказано, что упражнение положительно влияет на внешний вид: румянец, блеск в глазах, ровная спина. Суть в том, что никто не решится нахамить излучающему чувство достоинства человеку.
Глазами Бога. Идеальное место для тренировок – метро или автобус. Задача: представлять, что собственные глаза являются иллюминаторами, сквозь которые на людей глядит Бог. Успех можно заметить по тому, как люди начинают стараться не задеть человека в толпе, пропускают его.
Пауза. Если все-таки пришлось столкнуться с грубостью, то ни к чему спешить с ответной реакцией. Лучше всего сделать глубокий вдох, посчитать до десяти и внимательно посмотреть обидчику в глаза. Как правило, развивать конфликт после этого не хочется, и люди избирают вежливое завершение.
Веселые картинки. Психологи предлагают представить хама в необычном виде: в костюме Аладдина или со сковородкой на голове. Очень хорошо это проиллюстрировано в книгах и фильмах о Гарри Поттере. Там есть персонаж Боггарт, привидение, способное превращаться в кого-то или что-то, являющееся страхом стоящего перед ним человека. Лучшее оружие против этих созданий – смех. Так и с хамами.
ПВБ. Метод известного психолога Петра Бурлана расшифровывается как «Пошел вон, болван!» (можно поменять на любые другие слова). Необходимо произнести фразу в голове и наслаждаться результатом.

Как минимум раз в жизни каждый человек задумывался о том, как реагировать на хамство. К сожалению, не только в теоретическом смысле. Есть много способов борьбы и предотвращения грубости, как универсальных, так и ситуативных (хамство в общественных местах, на дороге, в семье или на работе). Можно выбрать молчание, вежливость, доброту, соглашение, игнорирование или занудство. Можно вооружиться древними психологическими техниками для самозащиты. Но самое главное – беречь себя, свое здоровье и нервы, не огорчаться из-за каждого нездорового и несчастного человека и не уподобляться им.

Хамы vs не хамы

Безусловно, хамят достаточно уверенные в себе индивидуумы. Такие люди обладают определенным чутьем и не будут провоцировать того, кто может им достойно (в их формате) ответить. Но при всей своей внешней уверенности, грубияны – это неудовлетворенные жизнью люди. От этого проявить эмпатию бывает сложно: да, он вроде несчастный, но как виртуозно и обидно хамит!

Зачастую за хамством скрывается страх грубияна перед оппонентом. Хам виноват сам, он поступил плохо, но… «Нападение – это лучшая защита» – вот лозунг грубияна, и он старается напасть и ударить первым, чтобы закамуфлировать истину.

Условно грубость можно поделить на 2 категории

В первой выступают люди с неуравновешенной психикой. Это могут быть и психические расстройства (ОКР, психопатия) и физиологическая недостаточность, ведущая за собой невротические проблемы (например, болезнь щитовидной железы). Здесь человек хамит неосознанно, не контролирует себя. Такие контакты необходимо минимизировать, если речь не идет о вашем родственнике / друге / близком человеке. Хамство и словесная агрессия – далеко не все, на что он способен.
Вторая категория – это хамство-манипуляция. То, с чем мы сталкиваемся чаще. Вами активно манипулируют по какой-то причине. Например, хотят разорвать отношения, но не желают это делать явно. Ожидая хамства в ответ, токсичный грубиян с удовольствием переложит вину за ссору на вас, спровоцирует на чувство вины и добьется того, чего хочет. Такой сценарий часто встречается в семейных конфликтах и любых токсичных отношениях.

Высококультурные, способные к эмпатии и сопереживанию люди с высоким чувством вины физически не способны ответить на хамство подобным образом. Но это не значит, что не нужно защищаться.