Адаптация новых сотрудников в коллективе: стадии, признаки, длительность

Что такое адаптация и сколько времени она занимает?

Адаптация – это период приспособления человека к правилам и нормам, сложившимся внутри незнакомого коллектива. И неважно, школьник ты или опытный сотрудник, переживаний и волнений все равно не избежать. Психологи уверяют, что лишь единицы способны сразу включиться в работу на новом месте, не испытывая стресс и неудобства. Большинству же людей для адаптации к новым условиям потребуются месяцы.

Сроки адаптации к новой обстановке и людям у всех разные. В среднем уходит около года при первом трудоустройстве и от одного до четырех месяцев при последующих. Не все организации уделяют должное внимание адаптации, хотя по статистике большинство людей, которые увольняются с работы в первые полгода, принимают это решение в течение двух недель после поступления на работу. Ускорить адаптацию могут специальные тренинги, игры, закрепление за новичком опытного наставника.

Опыт иностранных компаний

Передовые организации часто используют в работе опыт зарубежных компаний, применяя следующие способы адаптации:

Secondment. Метод предусматривает обмен сотрудников между разными отделами или организациями. Делается это для обмена опытом, повышения квалификации, освоения новых навыков.
Buddying. Метод считается социальным и заключается во взаимоподдержке и взаимопомощи в выполнении задач. В результате улучшаются взаимоотношения внутри коллектива, повышается работоспособность.
E-learning. Обучение проводится с помощью электронных гаджетов, которые настраиваются на уровень знаний и навыков сотрудника. В результате новичок получает только нужный ему на данном этапе уровень информации, что ускоряет освоение материала.
Job Shadoving. При таком методе новичок закрепляется за опытным сотрудником, сопровождает его в течение дня и обсуждает с ним все рабочие моменты.

Из такого изобилия программ адаптации каждая компания выбирает подходящую только ей.

Социологические опросы показывают, что некоторые компании (8%) уделяют непростительно мало времени адаптации нового сотрудника, еще 12% только начинают задумываться об этом вопросе. Но все же большая часть компаний воспринимают адаптацию, как необходимый элемент ведения бизнеса.

Наверх

Напишите свой вопрос в форму ниже

Стадии адаптации к новой обстановке

Обычно адаптация к условиям и коллективу у детей и взрослых проходит следующие стадии:

Ознакомление (длится примерно от одного месяца). На этом этапе человек знакомится с новыми обязанностями, правилами жизни в группе, корпоративной культурой, целями компании. Попавшему в новые условия очень важно при помощи наблюдения узнать как можно больше о коллективе и его задачах, ведь понимание всех нюансов придаст уверенности и обеспечит ощущение безопасности в незнакомой обстановке.
Приспособление (длится от месяца до года). Можно перестать наблюдать и начать действовать и общаться: практиковать навыки, которым вы научились у более опытных коллег в период ознакомления, называть сотрудников по именам.
Ассимиляция. Это стадия, на которой человек осознает свое место в группе и зону своей ответственности, усваивает нормы и правила компании, выстраивает формальные и неформальные отношения в коллективе.
Идентификация – этап максимального понимания своих рабочих обязанностей, на котором тревоги заканчиваются и наступает стабилизация рабочего процесса.

Необходимо понимать, что человек, попав в новый коллектив, может предполагать, что у него ничего не получится, что он не справится с новыми обязанностями и не найдет подход к незнакомым людям. Это не так. Следует набраться терпения и действовать. В сложных случаях может потребоваться помощь психолога, ведь зная особенности адаптационного периода, легче справиться с возникшими трудностями и преодолеть это непростое время с наименьшими для себя потерями.

Как быстро адаптироваться в новом коллективе

Начнем с понимания того, что такое «адаптация». Любое изменение в жизни требует времени, для того чтобы к этому новшеству привыкнуть. Некоторые люди обожают все новое: новые занятия, места, людей, вкусы, города, страны и они легко принимают все новое. Для других малейшее изменение привычного уклада жизни вызывает большой стресс и им требуется большее время на адаптацию – принятие новшеств в жизни. Из этого следует, что все зависит от того, как вы к этому относитесь.

Человек существо социальное. Начиная с рождения, мы входим в разные новые коллективы: семья, друзья, одноклассники, соседи, коллеги и т.д. И каждый коллектив – это целостный организм, живущий по установленным правилам. Каждый человек занимает определенное место в сложившемся коллективе, связанное с его социальным статусом.

Есть несколько правил, придерживаясь которых, вы сможете быстрее освоиться в новом коллективе.

Постарайтесь произвести приятное первое впечатление. Есть механизм стереотипизации при восприятии других людей. К примеру, если человек, к которому вы хорошо относитесь, совершает что-то плохое, вы это списываете на неприятную случайность. Если такую же глупость совершает человек, к которому вы плохо относитесь, это лишь подтверждает вашу негативную оценку его личности. Ваш имидж формируется при первой встрече. Очень важна оценка, которая складывается с первого взгляда. И первое, что увидят незнакомые люди – это ваша внешность, а не богатый внутренний мир. Постарайтесь соответствовать той социальной группе, в которой вы собираетесь работать. Ведь внешний вид офисного работника отличается от спецодежды администратора спортивного клуба или рабочего. Вы можете быть очень ярким и разносторонним человеком, но оценивают люди при первой встрече только по двум шкалам: 1- хороший, «свой», интересный, приятный человек; 2 – плохой человек, можно ожидать все, что угодно плохого. Если вас сразу идентифицируют, как человека своего круга, то будут, лучше к вам относится. Сначала вы работаете на имидж, потом имидж работает на вас.
Вам нужно изучить «устав» нового коллектива, то есть узнать, какие установлены порядки и в сфере трудовых отношений и в сфере неформального общения. И постараться принять эти нормы, если они вам подходят и, если вы планируете надолго задержаться на этой работе. В каждом коллективе есть свои устоявшиеся традиции, определенные ритуалы и нормы общения по горизонтали – с теми, с кем у вас одинаковый статус и по вертикали – с руководством и подчиненными. Не избегайте общения с коллегами и постепенно вам нужно включиться в существующие каналы общения: группа в WhatsApp или внутренний чат. Примите внутрикорпоративную этику. К примеру, если в новом коллективе принято при виде начальства приседать, одновременно раздвигая руки в стороны и произнося: «ку» — как бы вам это не казалось абсурдным, вам придется овладеть этим нехитрым приветствием, чтобы влиться в коллектив, если конечно это именно та работа, о которой вы мечтали. Общаясь с начальством, будьте корректны, сдержаны, аргументированы и покажите, что вы ответственны и добросовестны.
Испытательный срок нужен не только для того, чтобы вы максимально проявили свои профессиональные способности, но и проявили себя в межличностных отношениях. Даже если вы супер профессионал, но не умеете ладить с людьми, то вам будет сложно войти в коллектив, соответственно и трудиться в нем. Считается, что более эффективно работает тот коллектив, где сложился благоприятный социально-психологический климат, то есть, где люди доброжелательны друг к другу и мало конфликтуют. Часто человек может замкнуться в себе в незнакомом коллективе, ожидая «моббинга» — психологического давления и травли новичков, «офисная дедовщина». Постарайтесь быть открытыми для контактов – легко общайтесь со всеми (без панибратства, сарказма и навязчивости), интересуйтесь своими коллегами – постарайтесь больше узнавать о них (не сплетни, а общие интересы и увлечения). Проявляйте себя, как человек, на которого можно положиться; как интересный собеседник, который уважительно ко всем относится; как человек конструктивный в конфликтных ситуациях, то есть не создает сам конфликтов и старается их адекватно разрешать. Но в то же время умейте отстаивать свою точку зрения, вежливо и твердо говорить «нет» в тех ситуациях, когда не можете выполнить просьбу по объективным причинам и, когда это не относится к вашим должностным обязанностям. К примеру, сбегать за пивом для коллег по какому-то случаю.
Не бойтесь просить помощи, поддержки, обучения новым навыкам и хитростям, да и просто советов у более опытных коллег. Это поможет вам быстрее обучиться новой работе. Даже если вы работали по этой специальности в каждой организации есть своя специфика. Работа методом «тыка» в гордом одиночестве, конечно может принести результаты, но гораздо медленнее, чем при помощи других людей. Кроме того, некоторые люди с большим стажем работы, длительное время посвятившие себя данной организации могут с радостью откликнуться, так как вы дадите им почувствовать их значимость и ценность.
Старайтесь быть оптимистом, смотрите на все с юмором и уверенностью в себе. То есть не ищите везде подвох, дурные намерения, козни, заговоры и плохой настрой других. Знайте, что можно напиться и стаканом наполовину заполненным водой. Верьте в лучшее, но будьте готовы и к неприятностям. Нет ничего идеального, в любом коллективе могут быть разногласия, непонимания, споры, конфликты, сплетни, усмешки за спиной и т.п. Не придавайте этому большее значение, чем они того заслуживают. Обиды и разочарования наступают тогда, когда вы слишком многого ждете, а получаете гораздо меньше. Не ждите, что все будут вас любить, а начальник будет вас целовать при каждой встрече. Не бойтесь совершать ошибки. Ведь не ошибается тот, кто ничего не делает. Учитесь на своих и чужих ошибках. Анализируйте причины своих неудач и старайтесь в дальнейшем улучшать свои результаты. Не думайте, что благодаря тому, что вы такой замечательный человек, вам не придется много трудиться и вы будете получать зарплату особенно не напрягаясь. Первое время вам придется потрудиться вдвойне, так как мы тратим больше энергии, когда занимаемся чем-то новым, не совсем понятным и привычным. Когда вы уже освоитесь и ваша работа будет доведена до автоматизма, тогда можно говорить, что вы адаптировались к вашей работе.

Если вы будете следовать этим рекомендациям, то возможно, ваша адаптация в новом коллективе пройдет менее болезненно и скорее.

Адаптационный процесс включает 3 периода:

1. Период острой адаптации (длится 1-2 месяца ). Обычно он связан с чувством тревоги, беспокойства, неуверенности в себе, ощущением, что Вы ошиблись или ошиблись в Вас. Новая работа многим кажется совсем не такой, какой она представлялась. Производственные задачи вызывают много вопросов, но человек не хочет выглядеть некомпетентным, пытается решить их самостоятельно, часто неудачно. Идет постоянное сравнение того, что есть, с тем, что было в пользу последнего. Чем более неуверенным и одиноким ощущает себя человек, тем труднее ему быть самим собой. Человек переживает глубокое психологическое напряжение. Этот период заканчивается тогда, когда возникнет ощущение, что Вы справляетесь с порученной работой и что ситуация на работе предсказуема, что среди коллег есть те, кто рады видеть Вас на рабочем месте и Вам доверяют как специалисту.

2. Период оптимизма (спустя 3-4 месяца со времени трудоустройства). Он характеризуется тем, что напряжение первых дней уходит и, успокоившись, человек думает, что он стал «своим» в коллективе и все задачи, связанные с должностными обязанностями, без усилий может выполнить. Наступает расслабление и вот тут-то очень часто совершаются ошибки, связанные и с профессиональными задачами, и с тонкостями взаимоотношений. Человек что-то делает не так, потому что постигает в первый период адаптации лишь самые общие, формальные стороны, касающиеся его работы и новых коллег. В этот период человек чувствует себя непонятым, а если ему указывают на какие-то недочеты в работе или возникают трудности в отношениях, то испытывает обиду, несправедливость обвинений, человеку кажется, что он попал «не туда», что его недооценивают. Иногда это приводит к глубокому кризису, за которым следует увольнение. Если же человек умеет анализировать, признавать свои ошибки, отодвигать эмоции, он преодолевает этот кризис и становится более компетентным в выстраивании отношений и реализации своего профессионального опыта.

3. Период вторичной адаптации (спустя 6 месяцев после трудоустройства). Человек усваивает все правила и традиции, принятые в данной организации, успешно реализует себя как специалист, становится полноправным членом коллектива. По сути это уже не адаптация, а закрепление на рабочем месте.

Каждый человек по-своему переносит адаптационный период: кто-то легко включается в новую деятельность, для кого-то это время большого напряжения. То, как пройдет адаптационный период, зависит от многих факторов: от психологических особенностей личности, от отношения новых коллег, от условий труда, интенсивности нагрузок и т.д. В любом случае каждый, кому пришлось столкнуться с необходимостью перемены работы, должен понимать, что с ним происходит и быть готовым успешно пройти этот непростой период жизни.

Желаю вам успешной адаптации! Новая работа – это новый этап саморазвития!

Как быстро адаптироваться в новом коллективе

#Васильева Надежда

От чего зависит адаптация?

Адаптация в новом коллективе может пройти легче и быстрее, если:

компания готова к приходу новых людей;
группа небольшая и существует возможность уделить новому человеку достаточно внимания;
организация может похвастаться логичной корпоративной культурой;
в коллективе благоприятный психологический климат;
руководство применяет техники мотивации для новых работников;
у самого сотрудника развиты коммуникативные навыки, присутствует желание стать частью нового коллектива;
навыки новичка соответствуют предъявляемым требованиям компании.

Продолжительность адаптационного периода

Период адаптации на рабочем месте не имеет каких-либо четко обозначенных границ: кто-то умудряется гармонично влиться в коллектив за пару недель, кому-то нужны несколько месяцев или даже пара лет. Оптимальным периодом при этом считаются три месяца — продолжительность испытательного срока.

Об окончании периода адаптации говорят следующие характеристики работника:

справляется со всеми поставленными перед ним рабочими задачами, в т. ч. и нестандартными;
несет за свои действия ответственность;
хорошо знает структуру компании, ориентируется в среде управленцев и коллег, находится с ними в неконфликтных отношениях;
успешно овладел необходимыми для работы видами техники, оборудования, компьютерных программ и т. д.;
знает систему наказаний и поощрений компании;
соблюдает нормы корпоративной культуры;
входит в одну из неформальных групп коллектива.

Как ускорить этап адаптации новых сотрудников?

Уже на этапе найма работодатель вкладывает в сотрудника денежные и временные ресурсы, поэтому так важно, чтобы адаптация прошла успешно и с обоюдным пониманием. Ускорить этап освоения новых работников в коллективе можно, если следовать следующим советам:

обязательно представлять новых сотрудников коллективу;
проводить для новичков ознакомительную экскурсию, показывая, где находятся столовая, комнаты отдыха и другие необходимые помещения;
следить за соблюдением в коллективе режима труда и отдыха;
обозначать четкие правила поведения в рабочее время (пользование гаджетами, дресс-код, графики дедлайнов и совещаний);
разрабатывать и внедрять корпоративную этику;
рассказывать, как именно в компании организован обмен информацией;
проводить обучение, тренинги, игры;
закреплять за новичком опытного наставника, который сможет ответить на любой вопрос;
обеспечивать обратную связь с непосредственным руководителем.

Если компания большая, не лишним будет продублировать всю необходимую информацию и контакты сотрудников и руководителей в памятке, которую можно выслать новому человеку на электронную почту.

Готовность молодого сотрудника к работе

1 ситуация: «Не могу — не хочу». Человек не обладает навыками, и более того не мотивирован. Для того, чтобы включить его в деятельность, необходимо сначала замотивировать его. Иначе, вы столкнетесь с непреодолимым барьером защиты.

2 ситуация: «Не могу – хочу». Человек мотивирован, поэтому открыт к получению новых знаний, он находится в состоянии обучения. Здесь важно поэтапно построить схему работы с сотрудником. Как и чему вы будете его обучать.

3 ситуация: «Могу – хочу». Ситуация, в которой разумно развивать горизонтальную карьеру сотрудника. Он уже обладает необходимыми знаниями и умениями. Ему нужно поднимать «планку цели» и расширять зоны мастерства.

4 ситуация: «Могу – не хочу». Человек находится в состоянии протеста, некоего саботажа. Необходимо выяснить в чем причина демотивации. Возможно, необходимо наделить работу новым смыслом.

Признаки дезадаптации

По всей вероятности, сотрудник не смог адаптироваться в коллективе, если:

у него наблюдается низкая работоспособность;
он в плохих отношениях с коллегами;
пренебрегает нормами и правилами, сложившимися в коллективе;
систематически нарушает дисциплину;
безынициативен, зависит от наставника или более опытных сотрудников.

Как помочь сотрудникам влиться в коллектив – можно узнать на наших дистанционных курсах. Знание основ психологии даст необходимые инструменты для помощи себе или новичкам в вопросах адаптации.

Этапы обучения

В зависимости от выбранного стиля наставничества, могут быть выделены следующие этапы обучения:

«Я расскажу, а ты послушай, я покажу, а ты посмотри». Наставник показывает, как правильно выполнить ту или иную работу, и подробно объясняет каждый шаг, дает обоснование своим действиям. У него есть объяснение того, какой алгоритм работы правилен и почему.
«Сделаем вместе», «сделай сам, а я посмотрю». Наставник дает четкие пошаговые указания обучаемому или предлагает ему копировать свои собственные действия. Это практические занятия, отработка на практике полученных навыков.
«Сделай сам и расскажи, что ты сделал». Наставник ставит перед обучаемым задачи и предлагает ему объяснить, что, как и почему он будет делать. Так он подталкивает его к творчеству, постоянному развитию. Наиглавнейшая задача наставника – сформировать у ученика постоянную потребность развиваться.

Как понять, что адаптация прошла успешно?

Можно считать, что сотрудник благополучно влился в новый коллектив, если он:

ощущает, что занимается полезным и нужным делом;
чувствует себя частью коллектива;
пользуется доверием и уважением других сотрудников;
видит будущие варианты своего развития в коллективе;
принимает и разделяет корпоративную этику компании;
тепло и с удовольствием общается с членами группы.

Методы успеха

Давайте рассмотрим, что может сделать начальник.

Наставничество. К новичку представляют опытного сотрудника, выступающего в роли наставника, помогает адаптироваться.
Вечеринка в честь новичка. Во время корпоратива его знакомят с тонкостями работы.
Создание корпоративного PR. Компания создает справочник, в котором новичок может найти все ответы.
Инструктаж. Сотрудника знакомят с компанией, с ее требованиями. Это происходит при участии коллег, которые отвечают на вопросы.
Электронная почта, на которую новому сотруднику приходят все инструкции, способствующие скорейшему адаптированию.

Давайте рассмотрим, как ускорить свою адаптацию.

Важно обрести внешний и внутренний покой. Если человек уравновешен, он создаст лучшее впечатление о себе, не растеряется в самом начале рабочего процесса, сможет активизировать силы, необходимые для его деятельности.
Не нужно питать иллюзии, надеяться на то, что в новой работе обойдется без ошибок и все с легкостью получится. Также не стоит ждать того, что Вы одномоментно понравитесь всем сотрудникам.
В коллективе нужно вести себя уверенно, по-деловому, при этом оставаться приветливой личностью. Почаще улыбайтесь, люди должны видеть, что Вы находитесь на своем месте. Желательно постараться запомнить имена новых коллег, как можно быстрее.
Наблюдайте за коллективом со стороны. Даже если у Вас имеется какая-то информация об организации, лучше собственными глазами увидеть то, что происходит внутри. Так при неформальном общении можно выявить факты, которые могли умолчать или приукрасить.
Не нужно бояться спрашивать. Поймите, что новые знания добавят Вам сил. К тому же, это будет способствовать скорейшей адаптации. В первые рабочие дни сотруднику могут дать много важной информации, поэтому лучше ее как-то фиксировать, например, записывать.
Важно качественно выполнять свои обязанности. Соберитесь, будьте терпеливы, продемонстрируйте свою деловую активность. Помните, что по тому, как новичок выполняет свою работу, его могут оценивать в коллективе.
Не нужно переходить на личности, не спешите найти друзей среди новых коллег. Не нужно всем подряд выдавать всю информацию о себе. Не исключено, что в данном коллективе найдутся враждующие стороны, которые будут пытаться перетянуть Вас к себе.
Недопустимо задерживаться или опаздывать. Постарайтесь быть пунктуальным. Но не стоит оставаться после работы, если нет необходимости.