Практическое применение модели логических уровней Дилтса

Практически каждого из нас одолевали философские вопросы – «почему я живу именно так?» или «Почему у меня есть то, что я имею?». Нередко посещают мысли, которые могут поставить нас в затруднительное или безвыходное положение. Так или иначе, о жизни мы начинаем задумываться, когда представится удобный случай.

Любой человек без исключения сталкивался с различными трудностями на протяжении всей жизни. И не каждый может грамотно их решить и поэтому в ряде случае ничего не остается, как заручится поддержкой специалиста из области психологии.

И когда проблемы берут верх, справиться с ними помогают специальные занятия, куда относится направление коучинг. С английского термин coaching обозначает способы, сочетающие консультирование и обучение.

Их цель – помочь человеку достигнуть определенных целей – улучшить качество жизни или обрести карьеру мечты. Немного напоминает менторство (наставничество), но коучинг подразумевает не общее развитие личности, а достижение поставленных целей.

Один из инструментов, применяемый на практике на таких занятиях – это пирамида Дилтса, позволяющая решить многие жизненные дилеммы, а также отыскать ответы на давно мучившие вопросы. Это неплохой шанс для понимания своего истинного предназначения. Но прежде чем перейти к ознакомлению с этим «сооружением», стоит вкратце познакомиться с биографией создателя.

Биографическая справка

Имя Роберта Дилтса знакомо не всем, а между тем это лидер современного течения НЛП (нейролингвистическое программирование). Его учителями были два признанных метра психологии Джон Гриндер и Ричард Бэндлер.

Неисчерпаемые таланты Роберта Дилтса практически не имеют границ и актуальны во многих областях человеческой деятельности. Это не только моделирование человека как личности, но и консультирование бизнес партнеров.

Также Роберт занят созданием программ, которые относятся к взаимодействию человека с компьютером. Среди других достижений Роберта Дилтса – сотрудничество со многими известными компаниями:

• Авиа!
• Компьютерная !
• Известная большинству киноманов !
• Популярный !
• Корпорация «Xerox»!
• Итальянская !

Пирамида Роберта Дилтса не единственное творение автора, недавно он завершил создание проекта развития .

Кроме того, Дилтс имел дело и с остальными мировыми гигантами различной индустрии. Из-под его пера вышло больше 40 книг с общей тематикой НЛП. Словом, человек в своей жизни добился многих успехов и помог большому количеству людей решить их проблемы.

Несколько слов о создателе пирамиды Роберте Дилтсе

Роберт Дилтс родился в США 21 марта 1955 года. Роберт – не только создатель пирамиды Дилтса, но и автор многочисленных психологических книг, эксперт и коуч в области НЛП (нейролингвистического программирования), разработчик разнообразных эффективных техник НЛП, автор книги «Энциклопедия системного НЛП», известный лайф-коуч.

Роберт Дилтс

Дилтс учился в Калифорнийском университете. В 1975 году начал активно интересоваться НЛП. В 1977 году стал членом президентского сообщества молодых ученых. В 1981 году вместе с Уильямом Хенли основал компанию программного обеспечения, которая занималась выпуском компьютерных программ, касающихся взаимодействия компьютера и мыслительных стратегий человека.

Вдохновившись работой философа Бертрана Рассела и автора книги «Шаги к экологии разума» Грегори Бейтсона, Роберт Дилтс создал свою собственную методику логических уровней изменений. Дилтс утверждает, что обучение того или иного человека происходит на разных уровнях или этапах. Как только индивид конкретизирует свой источник проблемы, то он практически сразу же сможет найти необходимые ресурсы для решения этой проблемы.

Если индивид поменяет что-то в своей жизни на более высоком уровне, то это неизбежно приведет к изменениям и на более низких уровнях. Если же человек поменяет что-то в своей жизни на низком уровне, то далеко не факт, что такие действия приведут к необходимым изменениям на более высоких уровнях. Пирамида Дилтса является прямым отображением этой концепции.

Определение пирамиды

Для понимания особенностей этой ментальной конструкции стоит обратиться к ее форме. Любой из нас видел реальные египетские сооружения древности благодаря телеканалу Discovery, где не единожды транслировались документальные фильмы, посвященные секретам гробниц фараонов, живших многие тысячелетия назад.

Внутри реальных пирамид несколько уровней, а самый верхний отведен специально под гробницу. Роберт Дилтс разработал форму, где тоже имеются «этажи» — их 6. Собственно на этом основана пирамида Дилтса в коммуникации, отношениях, а также прочих аспектах.

Творение автора книг по НЛП следует отнести к «сооружению» ментального характера, поскольку полноценного физического воплощения как у египетских гробниц здесь нет, но к разуму оно имеет прямое отношение.

Каждая такая ступень символизирует полочку или скорее даже целый этаж, где находятся внутренние составляющие человеческого индивидуума или какого-нибудь «коллективного разума». Уже наблюдается небольшое сходство с реально существовавшими гробницами Египта.

Имея четкое представление о том, что конкретно характеризуют эти уровни, а также тщательная проработка проблемы позволит детально рассмотреть собственное отношение к задаче и отыскать причины, исходя из чего, она кажется не решаемой.

Как применить пирамиду на себе?

Инструкции к применению пирамиды как таковой нет. Но я приведу пример заполнения, который поможет вам понять, как вы проживаете свою жизнь.

Пользоваться коучинговыми вопросами по пирамиде Дилтса нетяжело. Вооружитесь листком бумаги и ручкой, чтобы не забыть, как вы отвечали на вопросы.

Возьмем банальную ситуацию: не могу вставать по первому сигналу будильника.

На первом уровне задаем вопрос: “Как это на меня влияет?” Я просыпаю, и день начинается с плохого настроения.

Второй уровень состоит из вопросов: “Что делать?”, “Какие действия?” Как мне следовало бы себя вести самым подходящим образом? Вставать по будильнику сразу.

Третий уровень содержит вопросы: “Как?”, “Благодаря чему?” Благодаря чему я буду вставать сразу по будильнику, какие привычки нужно развивать? Не выключать будильник, а стараться сразу вставать на ноги и умываться.

Четвертый уровень ждет вас с вопросом “Почему именно это важно?” Почему мне так важно вставать после первого сигнала будильника? Начинать день нужно вовремя, чтобы успеть сделать все дела. Я не успеваю выполнить все свои обязанности по дому, работе, с детьми.

Пятый уровень содержит коучинговые вопросы: “Кто я?”, “Какую роль играю?” С кем я уже себя ассоциирую как человек, встающий по будильнику? С успешной женщиной, у которой все под контролем и упорядоченно.

Шестой уровень состоит из: “Зачем?”, “Какой смысл?”, “Ради чего?” В чем смысл того, что я встаю по будильнику с первого раза? Чтобы быть успешным человеком.

Когда вы разобрались с проблемой, не стремитесь сразу же воспринимать себя супергероем, за один раз изменившим убеждения или миссию. Вспомните, на верхних уровнях это сделать крайне сложно.

Рассматривайте альтернативу успешности. Например, займитесь любимым делом, в котором вы успешны. Тогда будут изменяться ценности, действия и окружение. Вы будете вставать сразу по будильнику! Или просто поставьте себе цель быть успешным(-ой) во всем, что делаете. Тогда вы заметите, что будете начинать новый день с первыми ласточками!

В чем необходимость?

Данное ментальное «сооружение» обладает весомым значением в такой сфере человеческой деятельности, как психология. Бывают такие ситуации, когда что-либо не устраивает – качество жизни, работа, окружение и т. д. С подобным сталкивалось очень много людей, иначе самой психологии (включая специалистов) вовсе бы не существовало.

Так вот рассматриваемая пирамида может оказать существенную пользу:

• Позволяет осознать ситуацию, сложившуюся не лучшим образом. При проведении экспресс-анализа обнаруживаются места, требующие корректировки.
• Есть возможность расставить имеющиеся проблемы по ступеням, после чего начинать решать те, что расположены на самом нижнем ярусе. Тем самым человек придерживается нужного направления, что немного напоминает подъем по карьерной лестнице. То есть движение вверх позволяет вывести свою жизнь на новый уровень

Пирамида логических уровней Дилтса актуальна для решения многих вопросов – это не только самореализация в жизни, включая построение карьеры, денежные моменты. Она способствует детальной проработке личных качеств. А они весьма цены для построения гармоничных отношений с партнерами (коллегами) по работе, друзьями (дворовыми или по месту учебы), родственниками, новым окружением.

Пирамида уровней Дилтса в карьере фрилансера

Чаще всего исполнители считают, что не могут достичь больших успехов, потому что у них нет нужных навыков. То есть сразу идут на третий уровень пирамиды и пытаются решать проблему там – проходят миллион курсов, прокачивают навыки.

Но если не закрыты проблемы на других уровнях, то достичь результата не получится. Необходимо последовательно пройтись по всем ступеням и разобрать проблему на каждой из них.

1 уровень – «Окружение»

1. На этот уровень влиять проще всего. Но именно с него начинается большинство трудностей.
2. Посмотрите вокруг себя и проанализируйте, какие люди и какая обстановка вас окружает.
3. С кем вы чаще общаетесь: с коллегами-новичками, опытными фрилансерами, успешными предпринимателями, людьми, которые вдохновляют или которые жалуются на жизнь.
4. Как к вам относится семья и друзья: поддерживают или психологически давят, проводят с вами время или вообще не интересуются вашей жизнью.
5. В каких местах вы проводите время: дома за рабочим столом, на конференциях и профессиональных мероприятиях, в клубах и ресторанах.
6. Какими предметами вы пользуетесь: старым ноутбуком, который тормозит и мешает работать быстро, или новенькими гаджетами, которые подходят под ваши запросы.
7. Если вы понимаете, что окружающие токсично на вас влияют, не мотивируют, а тянут на дно, то постарайтесь изменить свой круг общения: встречайтесь с успешными людьми, вступайте в сообщества предпринимателей, ходите на конференции. И не обсуждайте работу с теми, кто вас не поддерживает.
8. Создайте себе комфортную рабочую остановку. Невозможно много зарабатывать и эффективно распределять свое время, если ваша техника вас подводит или если у вас вообще нет всех нужных инструментов для работы.

2 уровень – «Поведение»

1. Поведение человека является следствием окружения, потому что мы ведем себя в соответствии с ожиданиями и принятыми нормами в социуме.
2. Что обычно делает начинающий фрилансер? Он спрашивает у коллег, как они ищут заказы. А коллеги жалуются, что нормальных заказчиков нет, все платят копейки, на рассылку объявлений о своих услугах вообще не стоит тратить время, потому что никто на них не отвечает.
3. Фрилансер читает такие сообщения и понимает, что в активных действиях нет смысла. Лучше полистать ленту в соцсетях или пойти поучиться еще на пару курсов, чтобы прокачать свои навыки. Ну а пока у фрилансера нет ни денег, ни карьерных перспектив.
4. Что делает человек, который хочет решить проблему? Он продолжает взаимодействовать с новым окружением, наблюдает, как успешные люди работают и добиваются целей, постепенно перенимает их привычки и поведение.

3 уровень — «Способности и навыки»

1. Наконец-то наступает время, когда фрилансер понимает, что для дальнейшего развития ему необходимы новые знания и навыки. Но и здесь важно правильно выбрать вектор развития.
2. Некоторые исполнители прокачивают способности, которые ценятся на биржах: навык слепой печати, выполнение работы четко по техническому заданию, написание однообразных текстов и т.д. Однако для карьерного роста эти навыки не пригодятся. Тем более, что на биржах в принципе невозможно много зарабатывать и строить карьеру.
3. Лучше развивать те умения, которые позволяют расти фрилансеру как предпринимателю: навыки общения, продаж, самопрезентации, личный бренд и позиционирование.

4 уровень – «Убеждения и ценности»

1. Часто проблемы на предыдущих уровнях приводят к неверным убеждениям. Исполнитель думает, что на фрилансе больших денег не заработать. Что вокруг одни мошенники. Что для повышения дохода и достижения успеха ему надо больше работать. А тратить время на развитие бренда и выстраивание доверительных отношений с клиентами не стоит, ведь за это ему никто не платит.
2. В итоге фрилансер работает без сна и выходных, не видит ценности в собственной деятельности и продолжает зарабатывать копейки.
3. На этом этапе очень важно вовремя принять соответствующие меры, так как сформировавшиеся убеждения очень сложно изменить.
4. Если решить проблемы на предыдущих уровнях, то фрилансер быстро начнет повышать качество своих услуг и жизни. И тогда он увидит, что его ценность как специалиста заключается в умении помогать людям, а не в том, чтобы просто делать работу и отдавать ее клиенту.
5. Именно здесь исполнитель начинает чувствовать себя нужным, востребованным. Он не согласится выполнять дешевый проект или работать с заказчиком, который ему не нравится.
6. У фрилансера появляется убеждение, что необходимо постоянно расти и развиваться, повышать стоимость своих услуг. И если он поднимает цены, то уже никогда не возвращается к предыдущему прайсу.

5 уровень – «Индивидуальность»

1. Каждый человек уникален от природы. Но быть уникальным в профессии довольно сложно. Специалист либо находит и сохраняет свои особенности, либо становится одним из многих.
2. Успех и дальнейшее развитие на пятом уровне зависят от обретения профессиональной индивидуальности. Если специалист раз за разом выполняет одну и ту же работу, действует по одной схеме, не выходит из зоны комфорта, то перестает расти.
3. Правильные навыки, ценности и убеждения формируют у исполнителя особый почерк при решении задач. Фрилансер обретает свой голос, его узнают по отдельным фразам или стилю. Он востребован и всегда имеет заказы.
4. Чтобы добиться профессиональной индивидуальности, необходимо работать над личным брендом. Также стоит выбрать узкую нишу, в которой вы будете постоянно совершенствоваться и станете сильным экспертом.

6 уровень – «Миссия»

• Многие на вопрос о смысле своей деятельности отвечают: «Мне просто это нравится». И хотя получать удовольствие от работы важно, но ваша деятельность должна еще приносить пользу другим и положительно влиять на мир. В этом и заключается миссия.
• Профессиональная миссия – это то, ради чего работает человек. Это какая-то цель, не связанная с деньгами.
• Если шестой уровень не проработан, начинаются трудности на всех остальных ступенях. Отсутствие миссии стирает индивидуальность, формирует неверные убеждения. Человеком становится легко манипулировать. Он соглашается на работу, которая ему не нравится. Берет низкую оплату за свои услуги.
• На стадии формирования миссии фрилансеры переосмысливают свои ориентиры. Некоторые понимают, что хотят масштабироваться, и запускают свои инфопродукты. Другие открывают свое агентство. С изменениями в карьере может меняться и миссия.
• Если вам сложно определить свою миссию, стоит вернуться на нижние ступени и проработать все проблемы, которые остались там.
• Не ждите, что миссию будет легко сформулировать. Но и не размышляйте над ней часами. Осознание того, зачем вы занимаетесь своим делом, должно быть искренними и естественным.

Любую ситуацию можно разложить по пирамиде Дилтса. Однако пирамида не спасает человека от проблем. Она лишь помогает определить, где произошел сбой, чтобы в соответствии с особенностями уровня исправить положение дел.

Используйте пирамиду Дилтса, когда не можете найти причину проблем и выработать рациональное решение. Вы откроете для себя много нового!

Уровни египетского аналога

Поиски ответов на жизненно важные вопросы напоминает блуждание по лабиринту с его бесконечными запутанными коридорами и тупиками. Без какой-либо карты или подсказки отыскать выход очень трудно, если это вообще возможно. Но стоит только подняться на уровень выше, над лабиринтом — как будут видны все пути – входы, выходы.

Наша жизнь похожа на блуждание по такому лабиринту – любую проблему невозможно решить качественно на уровне ее создания. Иными словами, для решения сложившейся проблемы следует подняться на этаж или два выше. Только таким образом можно определить наилучший сценарий дальнейшего развития событий.

С этой целью необходимо задавать правильные вопросы, что будет подталкивать к нахождению верных ответов. Многие из нас просто не в состоянии задавать себе вопросы и получать ответы. С этой целью оптимальной воспользоваться творением Роберта Дилтса.

Все уровни пирамиды Дилтса включают главные и второстепенные вопросы, которые помогают понять собственное течение жизненных ситуаций.

Уровень первый – окружение (реакция)

Самый нижний первый уровень основывается на реальном окружении каждого человека. Сюда относятся все составляющие внутренней и наружной среды. Главным образом это сам человек, его особенности, внешность (включая одежду) и прочие индивидуальные черты.

Сюда же стоит отнести и всех прочих людей, с кем приходится иметь дело, материальных блага, возможности, семья и остальные вещи. То есть главный вопрос этого уровня – «что у меня есть на данный момент?». Однако, чтобы понять всю суть лишь этого вопроса недостаточно, следует задавать ряд прочих:

• Комфортно ли мне?
• Что творится в окружении?
• Где я нахожусь или желаю быть?
• Какое место я занимаю в своем окружении, комфортно ли мне от этого и соответствует оно желанному?
• Кто находится рядом со мной, кого бы мне хотелось видеть, а кого лучше отсеять из своего окружения?
• Кто-нибудь из окружающих меня лиц помогает мне достигнуть определенной цели?

Словом, здесь охватываются все аспекты быта и повседневности, включая материальное благополучие и межличностные отношения (включая родственные, партнерские и прочие).

Уровень второй – поведение (действия)

На этом уровне основополагающий вопрос звучит так – что я делаю? То есть он позволяет рассмотреть поведение каждого индивида. Причем это касается не только действия или бездействия, но и достижения каких-либо результатов.

Вот показательный пример того, как пирамида нейро-логических уровней может рассматриваться в случае, когда человек начинает жаловаться на недостаток финансов. Здесь его главная проблема заключается в нем самом, и у него просто нет желания или сил признаться, что он мало уделяет времени работе.

Вдобавок при расспросе, чем он занимается весь день, выясняется его сокращенный рабочий день. Вместо положенных 8 часов, как это бывает у многих других успешных людей, человек тратит не более 4. Это свидетельствует об отсутствии активности с его стороны, которая была бы направлена на развитие профессиональных качеств.

Можно сделать определенный вывод – зачастую проблема обусловлена элементарной ленью. Этим недостатком страдают многие люди по всему миру! В чем собственно и помогает ментальная пирамида – доход не может увеличиться из-за лени!

Стоит задать себе вопрос касательно того, что я делю и получаю. Очевидный ответ дает понять, почему у нас имеется то, что есть. И тут закономерно задать еще один актуальный и интересный вопрос – это жизнь так сама складывается или же мы сами несем ответственность за все то, что происходит с нами?

Уровень третий – способности (направление)

Здесь уже пирамида логических уровней Роберта Дилтса базируется на стратегии и его главный вопрос – каков мой выбор? В жизни каждого индивидуума сделанный выбор занимает далеко не последнее место. Причем на это оказывают влияние различные факторы:

• здоровье;
• цель;
• в какой степени человек чем-либо увлечен, и прочее.

Находясь на третьем этаже своей пирамиды, есть возможность подробно разобрать собственные установки и осознать причины жизненных неудач. Кто-то отдает предпочтение изнуряющей работе, чтобы скопить денежные средства на приобретение жилья либо пройти обучение в другой стране. Многие девушки мечтают об удачной женитьбе.

Третьи вообще делают ставку на поиск хорошей работы или открытие собственной деятельности. Также выбор допустимо сделать в пользу занятий спортом или изучения иностранных языков после трудового дня. А еще проще просто попивать пиво, лежа на диване у телевизора. По крайне мере, так поступает большинство.

Пирамида Дилтса и правда может предоставить большой выбор – главное понять, к чему стремиться душа. Только так достигаются определенные успехи при анализе своей жизненной позиции. В этом также может помочь ряд дополнительных вопросов:

• какие у меня есть сильные стороны и можно ли, опираясь на них, добиться желаемого результата?
• Какие навыки и умения я могу приобрести для достижения желаемого?
• Могу ли я воспользоваться способностями и возможностями остальных?

Каждому индивидууму, прежде всего, необходимо определится со своими способностями. Это по силам каждому человеку на земле, причем как разительно расширить их, так и серьезно ограничить в пределах разумного. Главное – отыскать причину и стимул к действию!

Уровень четвертый – ценности (мотивации)

На этом уровне рассматриваются убеждения и ценности. И здесь у каждого человека собственные мнения и суждения на этот счет. Только вот ряд жизненных позиций или даже убеждений работает лишь во вред. К примеру, как стать предпринимателем человеку, если себя он считает честным, но уверен, что все остальные бизнесмены воруют средства с целью собственной наживы?!

Другой пример – абитуриент считает, что место в престижном ВУЗе достается лишь по блату. Поэтому нет даже смысла пробовать сдать вступительные экзамены.

Иными словами, пирамида Дилтса на этом уровне способствует раскрытию шаблонов и стереотипов восприятия различных жизненных обстоятельств, служащих препятствием на пути к достижению цели.

Пожалуй, это уже более важный уровень, позволяющий определить собственное восприятие. Из приведенных выше примеров несложно сделать вывод касательно того, что каждый человек определяет сугубо свои ценности, а ведь они могут не совпадать с восприятием других индивидуумов, что, в общем-то, закономерно. То есть одним вещам придается больше значения, другим меньше или они вовсе игнорируются.

Это относится к так называемому базису личности, а от него человеку не так просто отказаться даже под сильным воздействием извне. И причина заключается в том, что убеждения следует относить к бессознательному восприятию человеческой сущности. Оно и управляет поведением индивидуума, определяя его жизненный путь.

На данном уровне легко получить ответы на подобные вопросы:

• Какой важностью для меня обладает данная цель?
• Насколько ценным окажется результат?
• Укрепит ли достижение цели мои жизненные убеждения?

Тут так и просится один вопрос, который стоит отнести к разряду риторических высказываний: почему мы собственно верим во все то, чего придерживается наша вера?

Уровень пятый – идентификация (жизненная роль)

Важность этого уровня еще выше, нежели предыдущего, поскольку он оказывает заметное влияние на этажи, располагающиеся ниже. Здесь речь идет о самосознании и самопонимании. Благодаря этим определениям пирамида Дилтса способствует определению своей веры.

Кто-то уверен в своей гениальности художника либо дизайнера. Поэтому он успешно может проявить себя на выставках, конкурсах, соревнованиях и показах. Другой посчитает себя неудачником или бездарем.

Иными словами, пятый уровень позволяет человеку осознать свое место, и какую он играет при этом роль. Главное реалистично оценивать себя – то есть не занижать достоинства и в то же время принимать во внимание свои недостатки, требующие дальнейшей проработки.

Что характерно, здесь ответы не лежат на поверхности. Роль и жизненная позиция каждого человека не зависит от половых признаков, семейного положения, социального статуса, процессии. Эта категория много обширнее!

Вникнуть в суть или хотя бы частично иметь представление, о чем все же идет речь, помогут следующие вопросы:

• Каково мое отношение к тем личностям, у которых цели и убеждения совпадают с моими?
• Какова ценность моих целей по отношению к людям, входящим в ближайший круг окружения?

Самоидентификация – это ценное качество любого из нас! Во многом этим фактором обусловлены наши многие успехи.

Уровень шестой – миссия (духовное постижение)

Здесь логическая пирамида Дилтса венчается уровнем, способствующим осознанию индивидуумом своей миссии. Четкое осознание того, ради чего он собственно живет – это не что иное, как мощный инструмент, позволяющий преодолевать различные препятствия и трудности, возникающие на жизненном пути.

При этом миссия должна быть выражена простыми и понятными изъяснениями. Сложные высокопарные выражения здесь не работают, поскольку не несут никакой практической значимости.

Здесь хорошо привести один значимый пример. Главный принцип успешной деятельности большинства компаний, находящихся в стране восходящего солнца – это четкое осознание ценностей и миссии, с учетом актуальности на 100-200 лет вперед. А разве жизнь каждого человека на земле создана с целью тратить ее впустую?!

Таким образом, если правильно подойти к анализу своей жизненной позиции в этом мире, без утайки от самого себя, отвечая на все поставленные вопросы, можно определить те или иные пробелы.

Самосовершенствование – это путь к достижению к цели, а значит и успеху. Ведь каждый из нас в душе стремится к этому. При этом четкое осознание своих слабых сторон существенно облегчает этот процесс.

Логическая пирамида Дилтса: как пользоваться?

Мы уже начали говорить о том, что логическая пирамида Роберта Дилтса позволяет «разложить» проблему на составляющие и лучше разобраться в ее сути. Как это выглядит на практике? Давайте разберем пошаговый алгоритм использования пирамиды Дилтса!

Алгоритм работы с пирамидой Дилтса:

• Шаг 1 – записать проблему максимально подробно. Зачастую уже одного этого достаточно, чтобы приблизиться к ее решению. Пока проблема только «крутится в голове», она не может быть четко сформулирована и структурирована. При работе с формулировками становятся ясны нюансы, на которые вы раньше не обращали внимание.
• Шаг 2– определиться, на каком уровне пирамиды находится проблема. Условно говоря, если вам не нравится работа в склочном коллективе, эта проблема относится к уровню 1 «Окружение». Если вы набираете лишний вес из-за собственного неуемного аппетита, это уже уровень 2 «Поведение». Если вы хотите научиться танцевать танго, это уровень 3 «Способности и возможности».
• Шаг 3– определившись с уровнем проблемы, поднимаемся на один уровень выше и ищем решение проблемы там. Если не находим, тогда поднимаемся еще на уровень выше и двигаемся таким образом, пока решение не станет очевидным.

Так выглядит пошаговый алгоритм использования пирамиды Дилтса в самом общем виде. Думается, для более глубокого понимания, как работает пирамида Дилтса, пример из реальной жизни был бы весьма кстати. Очень наглядно алгоритм применения этой схемы рассмотрен в статье «Как решить проблему любой сложности с помощью «пирамиды Дилтса» [Л. Парфентьева, 2019]. По заверениям автора, работа с уровнями пирамиды помогла ее подруге, мечтавшей о карьере директора коммерческой фирмы, лучше понять свои устремления и сберечь нервные клетки в ситуации, когда не все получалось.

Изначально суть проблемы состояла в том, что подруга изо всех сил старалась справляться со своими обязанностями и нарабатывать управленческие компетенции, однако вышестоящее руководство, ответственное за подбор управленческих кадров для нижестоящих структур, будто не замечало ее заслуг и не уважало ее усилий. Автор статьи предложила подруге «пройтись» по пирамиде логических уровней Дилтса и попытаться найти решение проблемы. Начали, как и положено, с самого основания пирамиды логических уровней.

Пирамида Дилтса, пример использования №1:

• Анализ «Окружения» предполагал поиск ответа, кто именно должен был бы замечать и уважать заслуги. Составили список руководителей, от мнения которых зависело карьерное продвижение, и включили в него имена ключевых специалистов плюс имя самой подруги.
• Анализ уровня «Поведения» включал конкретизацию того, что именно подразумевается под уважением и по каким признакам подруга поймет, что ее уважают. Выяснилось, что достаточным основанием к этому будет внимание ко всем ее предложениям, положительная устная оценка ее успехов и приобщение к более сложным и интересным проектам.
• Для уровня «Способности и возможности» был составлен список недостающих компетенций, которые нужно получить в ближайшее время, чтобы полностью соответствовать формальным и неформальным требованиям, предъявляемым к директору фирмы.
• Для уровня «Ценности» нужно было выяснить, почему подруге так важно, чтобы ее заслуги ценили и уважали. Все ответы были записаны: а) чтобы получить повышение, б) чтобы к женщине в бизнесе относились с тем же уважением, как относятся к мужчинам, в) чтобы понимать для самой себя, на что она способна и насколько она ценный специалист.
• На уровне «Идентичность» был составлен список, какой, в понимании подруги, она должна стать, чтобы ее уважали. В получившемся длинном перечне качеств превалировали слова «нужной» и «востребованной».
• На уровне «Миссия» искали ответ на самый главный вопрос: зачем? Вопрос сложный, и подруга остановилась на варианте ответа «понимать, что она нужна миру, доказать себе, семье и бывшим школьным учителям, что она способна добиться успеха».

К каким выводам пришла автор статьи вместе с подругой после «путешествия» по уровням пирамиды Дилтса? Как минимум, полностью подтвердилось предположение, что решение всегда лежит на более высоком уровне, нежели тот, на котором проблема возникла [Л. Парфентьева, 2019].

У подруги проблема (добиться уважения) находится на уровне «Ценности», а решение нужно было искать двумя уровнями выше, на самой вершине пирамиды. Как выяснилось, стремление сделать карьеру и стать директором фирмы исходит из желания показать себе, бывшим учителям и родителям, на что она способна.

По большому счету, не слишком ценящие ее усилия вышестоящие руководители вообще не при чем к ее проблеме. Во всяком случае именно так интерпретировали результаты анализа автор статьи и ее подруга. Удалось ли подруге стать директором, в материале не указано [Л. Парфентьева, 2019].

Еще один интересный пример применения уровней пирамиды для решения практических задач описан в статье «Пирамида Дилтса: применение логических уровней на практике» [Е. Кружакова, 2020]. В этом случае разбор ситуации под руководством более опытного наставника помог автору статьи, которая на тот момент мечтала стать карьерным коучем, определиться со своим будущим профессиональным развитием. Анализ стартовал с основания пирамиды. Забегая вперед, скажем, что автор своей цели добилась.

Пирамида Дилтса, пример использования №2:

• На первом уровне «Окружение» была смоделирована окружающая реальность, начиная от офиса для ведения консультативной деятельности и заканчивая запахом кофе, который являлся триггером для начала работы.
• На втором уровне «Поведение» был подробно расписан рабочий день коуча: что нужно делать, как вести прием, сколько консультаций в день проводить. И обязательно расписали, как именно коуч должен отдыхать и восстанавливать свои силы после такого энергоемкого занятия как личный консалтинг.
• На уровне «Способности и возможности» были проанализированы личные компетенции автора статьи на тот момент. Так, автору было предложено ответить, каковы ее сильные и слабые стороны, как использовать имеющиеся компетенции и наработать недостающие, как достичь того, что описано на нижних уровнях. В некотором смысле это было похоже на SWOT-анализ личности.
• На уровне «Ценности» важно выяснить, для чего мы собираемся делать то, что решили. В данном случае, казалось бы, очевидный ответ на вопрос о ценности карьерного коуча оказался неверным. Коуч работает не столько для того, чтобы клиент трудоустроился, сколько для того, чтобы самому чувствовать себя нужным людям. К слову, часто именно на уровне ценностей возникает понимание, что выбран неверный вектор движения.
• На уровне «Идентичность» автор статьи искала ответы на вопросы «кто она?», «какая она?», «каковы ее роли в этой жизни?» Вопросы только кажутся слишком общими. На самом деле именно они помогают понять, насколько наше самовосприятие помогает или мешает двигаться вперед.
• На уровне «Миссия» идет поиск многих неочевидных на первых взгляд мотивов, которые и предопределяют смысл тех или иных действий и смысл жизни в целом. Помимо того, что автор статьи поняла, какую миссию она воплотит, став карьерным коучем, она разобралась, в каких еще сферах она могла бы достойно самореализоваться.

Заметим, что это далеко не единственный случай, когда работа с пирамидой Дилтса принесла бонусы в виде решения задач, которые в данный момент не ставили как актуальные [Е. Кружакова, 2020]. Тем не менее жизнь идет вперед и не останавливается на достигнутом, даже если сам человек уже готов остановиться. Поэтому, работая с пирамидой и ее уровнями, стоит параллельно ответить себе на следующие вопросы:

• Как мое ближайшее окружение воспримет мои намерения?
• Какова будет реакция моего окружения на мои успехи и будут ли за меня рады?
• Как изменится отношение моего окружения ко мне после достижения цели?
• Будут ли мои результаты чем-то полезны моему ближайшему окружению?
• Изменится ли моя миссия после того, как я достигну поставленных целей?
• Как я могу начать движение к своей цели в ближайшие пару дней?

Ответить на эти и прочие сопутствующие конкретно вашей ситуации вопросы можно, пройдя уровни пирамиды в обратном порядке сверху вниз. Другими словами, выяснив свою миссию, попробуйте теперь представить, как на нее отреагирует ваше окружение.

Поиск ответа на эти вопросы зачастую даже более важен, чем поиск пути к собственной цели. Может статься, что ваш успех актуализирует внутренние комплексы вашего ближайшего окружения, стимулирует зависть и злость. И окажется, что с такими друзьями уже и врагов не нужно.

Подумать над этим лучше заранее и решить, готовы ли вы в случае чего отказаться от своих целей, или, наоборот, будете менять свое негативное окружение на позитивное. Во втором случае лучше продумать заранее, как именно вы будете это делать так, чтобы никого не обидеть и не нажить себе врагов раньше времени. Враги из числа близких людей всегда более опасны, потому что знают о вас больше, чем другие люди, и им лучше известны ваши слабые места.

Таким образом, работа с пирамидой Дилтса способна принести неоценимую пользу:

• Вы осознаете проблему и поймете, что и где нужно корректировать, чтобы ее решить.
• Вы структурируете проблему и распределите ее составляющие по уровням, что поможет держаться верного направления в поиске решения.
• Вы освоите универсальный инструмент решения проблем в работе, частной и личной жизни, построении отношений.

Значит ли все вышеизложенное, что пирамида Дилтса является самодостаточным инструментом решения проблем на все случаи жизни? А вот тут и у экспертов, и у обычных людей возникают некоторые сомнения. Когда мы разбирали примеры применения пирамиды Дилтса на практике, у многих наверняка возникли свои собственные мысли и своя интерпретация выводов, сделанных авторами материалов на каждом уровне. Да и у профессионалов есть кое-какие вопросы по теме.

Ряд дополнительных вопросов

Давая ответы на ключевые вопросы каждого из уровней, пирамида Дилтса позволяет объективно оценить картину всего происходящего. Однако все видится лишь в общем свете, чтобы четко разглядеть суть происходящего и отыскать верное решение сложившихся проблем, следует воспользоваться помощью ряда дополнительных вопросов:

• После того, как я достигну цели, что будут предпринимать окружающие? Обрадует или это их?
• В какую сторону должно измениться личное восприятие окружающих после достижения целей?
• Окажется ли результат плодотворным для моих коллег и близких людей?
• Если я достигну цели, изменится ли моя миссия?
• Могу ли я делать к направлению моей цели какие-то простые действия в течение 48 часов?
• Как мои близкие люди отнесутся к моим намерениям? Смогут ли они при необходимости внести соответствующие корректировки?

Нечто подобное разбирается на многих дополнительных занятиях по коучингу.

Где используется

А. Эйнштейн сказал замечательную фразу: “Никакая проблема не может решиться на том уровне, на котором возникла”.

Судя по этой фразе, нам нужно подниматься минимум на 2 ступеньки выше по уровням в пирамиде Дилтса.

Приведу пример: привычка не вовремя вставать расположена в “поведении”. Ищем решение на 2 уровня выше – на “убеждении”. Чтобы вовремя вставать, нужно переосмыслить и принять решение отвечать за свои слова.

Эта пирамида – находка для разных бизнес-тренеров, коучей и других специалистов, работающих с людьми. Пирамида Дилтса – отличный коучинговый инструментарий в курсе лидерства. Чтобы узнать, как развиваться дальше, где себя найти в жизни, многим людям помогали описанные уровни с вопросами и кратким повествованием.

На практике эта пирамида изучается вместе со специалистом, заполняется каждый уровень, и когда что-то не устраивает, причина выявляется на предыдущих уровнях.

Важно запомнить третий секрет пирамиды: на более высоких уровнях изменения идут крайне медленно. Убеждения и ценности по щелчку пальца не изменяются, человек должен поверить во что-то другое.

Чаще всего такая стратегия мотивации персонала применяется в отделах продаж, офисах, на разных фирмах, где руководители хорошо определили цель, к которой должен идти весь коллектив. Проанализировав поведение подчиненного, вы можете четко увидеть, на каком из уровней у него проблемы.

Принцип работы

Общая картина теперь становится яснее, но как работать с пирамидой Дилтса? Одно дело теория, а практика это уже нечто другое.

Вот об этом и далее и пойдет речь. Вопросы каждого уровня позволяют понять, где и когда произошла смена ценностей и отклонение от заданного курса. Это своего рода сигнальные маячки, указывающие, на каком уровне застрял человек.

В основе любой коучинг-техники глубокий самоанализ – решения проблем не лежать на поверхности, поэтому требуется, как следует «покопаться в себе».

Алгоритм применения творения Роберта Дилтса на практике выглядит следующим образом:

• Четко и внятно сформулировать задачу, но сделать это необходимо в письменной форме. Наши мысли, конечно, материальны, но и мимолетны, а потому не всегда могут восприниматься всерьез. Но то, что написано рукой на бумаге приобретет тональности и послужит толчком к действию. Как вариант – взять на вооружение диктофон.
• Определить на каком «этаже» находится настоящая проблема.
• Теперь следует заняться анализом ситуации по отношению каждого из уровней. Постепенно добравшись до самого верха, стоит представить себе, что цель уже достигнута. Следует хотя бы несколько минут наслаждаться этой победой. А вот теперь к сути – в этот момент необходимо осознать свои ощущения и определить, появилось ли чувство удовлетворения.
• Теперь работа с пирамидой Дилтса должна вестись в обратном направлении – к низу «египетского сооружения». Это позволит внести соответствующую корректировку для каждого уровня. Результат – план станет более детализированным, что позволяет легко выявить для себя ряд новых полезных ценностей.

Ценность ментальной модели Дилтса кроется в том, что каждый ее уровень ведет к раскрытию причинно-следственной закономерности. Если серьезно отнестись к постановке вопросов и получению на них ответов, то человек сможет довольно быстро провести ревизию собственных жизненных условий и обстоятельств.

При этом можно обойтись без сторонней помощи, хотя помощь со стороны не помешает. Только для этого стоит найти человека, к кому есть полное доверие. Его роль будет сведена к задаванию наводящих вопросов и записыванию ответов.

Критика пирамиды логических уровней Роберта Дилтса

Мы уже выяснили, что пирамида Дилтса может стать весьма полезным ориентиром в поиске ответа на волнующие вопросы и решения актуальной проблемы. И тут возникают два вопроса:

1. Обязательно ли это делать именно с помощью пирамиды Дилтса?
2. Достаточна ли пирамида Дилтса для решения любой проблемы?

Кстати, именно на этом и зиждется основная критика пирамиды Дилтса. Подробный анализ изъянов системы содержится в статье «Так называемые логические уровни и системное НЛП» [В. Вудсмол, 2013]. Вкратце суть критики сводится к следующему:

• Логическая пирамида Дилтса полезна, но не достаточна для решения любой проблемы.
• Существующие инструкции, как этим пользоваться, явно недостаточны, что приводит к слишком вольной трактовке выводов.
• Отсутствует четкий алгоритм проверки правильности сделанных выводов.
• Логические уровни не совсем логические, и, к тому же, не уровни, потому что человеческую сущность некорректно представлять в виде разрозненных частей либо иерархии уровней.
• Само использование термина «уровни» ведет к путанице в понимании сути вопроса. Эта пространственная метафора может ввести в заблуждение, потому что так называемые «уровни» не могут находиться выше или ниже.

Для иллюстрации последнего пункта обычно приводится пример, что, говоря о клеточном строении органов и строении организма человека в целом, никто не представляет орган над клеткой, а организм над органами. Мы понимаем, что клетки находятся внутри органа и являются его составляющими, равно как органы находятся внутри организма и являются его частями. Насколько корректна эта физиологическая аналогия применительно к сфере психологии, мы не знаем, но возможно, что в этом есть здравое зерно.

Так или иначе, полезность многоуровневой пирамиды Дилтса признают даже оппоненты, пусть и с оговоркой о недостаточности. Впрочем, учитывая, что сам Роберт Дилтс на протяжении своей карьеры регулярно дорабатывал изобретенную им пирамиду, возможно, что он ее сможет дополнить еще какими-то полезными опциями, инструкциями и пояснениями. Да и сам факт, что работа с пирамидой Дилтса дает возможность «пролить свет» на проблему и найти выход из запутанного лабиринта мыслей, является достаточным основанием, чтобы признать пользу этой разработки.

Больше способов разобраться с возникающими проблемами вы узнаете на нашей программе «Самопознание», а больше возможностей наработать нужные для этого навыки вы получите на программе «Лучшие техники самообразования». Изучение программ займет пару месяцев, а вот пройти проверочный тест для закрепления материала статьи можно всего за несколько минут.

В любом случае, мы желаем, чтобы проблем у вас было как можно меньше, а вдохновляющих вас целей и успехов на пути к их достижению как можно больше. Ну и чтобы это свершилось наверняка, предлагаем пройти небольшой тест по материалу статьи:

Советуем также прочитать:

• Сторителлинг
• Пирамида Кэролла в бизнесе
• Задача про книжного червя
• Как найти первоисточник проблемы
• 3 техники анализа проблем
• Продуктивная модель мышления Харсона
• Модель спиральной динамики
• Модель Кано для анализа продукта или услуги
• Техника 8D для поиска решений
• Использование пирамиды Маслоу для самоактуализации
• Как общаться с кем угодно и где угодно?

Ключевые слова:1LLL, 1Самопознание

Важность физического фиксирования задач

На многих занятиях коучинга пирамида Дилтса имеет наибольшее значение, поскольку к ней обращаются все чаще. Что характерно при этом должно соблюдаться одно важное и обязательное условие – все цели, включая обработку результатов по каждому конкретному уровню, фиксируются письменно. Этому есть вполне закономерное и логичное объяснение:

• При написании текста многие существенные моменты усваиваются легче. В результате проще отыскать решение проблемы или выход из сложившейся ситуации. Возможно, поэтому на уроках все ученики пишут конспекты – для лучшей усвояемости поступающей информации.
• Написание текста приводит к возникновению новых нервных импульсов, которые поступают в мозг. Это способствует более точной формулировке проблемы, что позволяет быстрее найти нужное решение.
• В ходе написания цели она приобретает визуальные очертания, что происходит невольно. Если индивидуум представит себя на месте человека с уже решенной проблемой, то он приобретает весомый стимул к действию.
• По ходу фиксирования задачи на бумаге видение ситуации иногда меняется. Но если перед глазами находится фактическое описание проблемы, то есть возможность с легкостью внести соответствующие коррективы.

Чтобы понять все особенности следует от теории сразу переходить к практике, то есть посвятить время ответам на задаваемые вопросы. Исходя из степени ответственности к такой работе и честности перед самим собой, все начнет проясняться самой собой. Для этого стоит держать поблизости листок бумаги с ручкой (карандашом) или диктофон.

Пятый уровень: самоидентификация

Пятый уровень помогает осознать своё место и свою истинную роль, познать и оценить себя, при этом не занижая свои достоинства и признавая недостатки для дальнейшей проработки. Из вопросов выделяют следующие в качестве главных:

• Как Вы относитесь к людям, которые придерживаются таких же жизненных ориентиров, как и Вы?
• Та цель, которую Вы поставили перед собой, ценная по отношению к Вашему окружению?
• Какова роль этой цели для всего человечества?