Приветствую! К Дейлу Карнеги можно относиться по-разному. Но даже его оппоненты согласны с тем, что он выдающийся психолог, педагог, писатель, лектор, оратор и мотиватор. Дейла Карнеги называют одним из создателей теории общения. Он не просто перевел кучу научных разработок в области психологии общения, но и впервые сумел применить их на практике — в повседневной жизни.
В свое время я изучил все книги Дейла Карнеги. И не понаслышке знаю, что его рекомендации действительно работают! Что бы там ни говорили «разоблачители».
Итак, Дейл Карнеги: биография, достижения, книги и полезные рекомендации.
Семья и детство
Дейл Кернеги родился в бедной фермерской семье в небольшом посёлки в штате Миссури, был младшим из двоих детей. Позже, в 1904, семья переехала в городок Белтон. Несмотря на то, что в своём детстве и юности он каждое утро просыпался очень рано — в 4 часа, ведь нужно было доить коров — он всё равно не пропускать занятий в колледже. В местном учебном заведении педагогическое образование можно было получить бесплатно — в рамках программы по борьбе с безграмотностью населения.
Но друзей среди сверстников у Дейла не было. Он был замкнутым и закомплексованным, несмотря на то, что среди его одноклассников все также были повально бедными, у Карнеги не было даже более или менее приличной одежды. Поэтому он не принимал участия ни в каких мероприятиях в колледже.
Единственное место, куда он решил пойти, был дискуссионный кружок. Там внезапно оказалось, что Дейлу есть что сказать другим. На удивление учителей и одноклассников он оказался великолепным оратором. Почувствовав, что хоть что-то у него получается хорошо, парень начал самостоятельно планировать свою учёбу: что ему нужно подтянуть, а без каких предметов он может обойтись. Кроме того он начал принимать участие в различных конкурсах по декламированию и каждый раз занимал почётные места.
Как расположить к себе людей и заставить их делать то, что вам нужно
Карнеги не призывал стать манипулятором, а учил быть убедительным. Если вы хотите нравиться людям, вызывать доверие и получать то, что вам нужно, воспользуйтесь советами ниже.
Если вы знаете, что не правы, признайтесь в этом
Благодаря быстрому и решительному признанию вины вы даете другому человеку почувствовать свою важность, таким образом повышая его самооценку. После этого собеседнику ничего не остается, как принять прощающую позицию и проявить к вам милосердие.
Начните разговор по-дружески
Если вы начнете разговор, будучи раздраженными на собеседника, то наверняка прекрасно проведете время, изливая на него свои негативные чувства. Но сможет ли воинственный настрой и презрительный тон склонить собеседника на вашу сторону?
Придя к человеку с кулаками, вы увидите кулаки в ответ. Когда собеседник настроен негативно, вы не сможете склонить его к своей точке зрения, какими бы логичными ни были аргументы. Попробуйте смягчить свой подход, начав беседу по-дружески и сохраняя спокойный тон. Проведите хотя бы пять минут приятного разговора, прежде чем обсуждать острый вопрос.
Сделайте так, чтобы в начале разговора оппонент сказал «Да»
В начале любого разговора обязательно сообщите собеседнику, что вы оба стремитесь к одному результату; ваши различия заключаются в методах, а не в цели. Сделайте так, чтобы человек согласился с вами как можно скорее. Так он станет открытым к диалогу.
Ключ в том, чтобы не дать оппоненту сказать «нет». Человек, сказавший «нет», автоматически уходит в состояние защиты, уровень восприятия снижается, он становится сконцентрированным не на диалоге, а на том, согласятся с ним или нет.
Позвольте собеседнику говорить
Во время общения часто возникает соблазн прервать собеседника, чтобы высказаться. Карнеги настоятельно рекомендовал не делать этого. Человек не обратит внимания на ваши доводы, пока полностью не озвучит собственные мысли. Слушайте терпеливо и непредвзято, искренне побуждая человека делиться своими идеями.
Дайте человеку почувствовать, что гениальная идея принадлежит ему
Никто не любит действовать по чужой указке. Люди предпочитают иметь автономию и действовать в соответствии с собственными мотивами.
Ваша задача – направить человека по пути, который вам выгоден, позволив ему сделать итоговый вывод.
Смотрите на вещи с точки зрения собеседника
Успех в общении зависит от способности четко понимать точку зрения другого человека. Задайте себе вопрос: «Что бы я чувствовал и как бы реагировал, если бы был на месте собеседника?»
Да, этот навык потребует времени для развития, зато он поможет избежать конфликтов и разочарования, получить лучшие результаты от коммуникации.
Описывайте свои идеи красочно
Чтобы добиться внимания, вы должны демонстрировать свои идеи живо, интересно и даже драматически. Карнеги рекомендовал быть немного шоуменом, найти творческие способы привлечения внимания, способные пробудить чувства других людей.
Следуйте этим принципам ежедневно, и вы станете мастером в искусстве человеческих отношений. А если вас, кстати говоря, интересуют отношения не только деловые и повседневные, но еще и личные и романтические, обратите внимание на нашу программу «Построение отношений», где за 4 недели вы узнаете, как создать союз, в котором оба партнера будут счастливы и довольны, научитесь помогать справляться с трудностями и развиваться вместе, находить взаимопонимание и жить в гармонии с партнером.
Работа и первые деньги
В 20 лет Дейл оставил колледж, провалив экзамен по латыни, да и он сам для себя решил, что хочет быть кем-то больше, чем просто деревенским учителем.
Поэтому он ищет работу. Первым местом для него стали заочные курсы для фермерских работников, потом он стал «продажником» — торговал мясом и салом в фирме Armour & Company. Парень из деревни был очень успешным торговым агентом. Поскольку именно от умения красиво и уверенно разговаривать с клиентами напрямую зависели его заработки, он старался, как мог. А вечерами работал над своей первой книгой об умении убеждать. Издав несколько экземпляров своей брошюрки, он, несмотря на все свои усилия, смог продать лишь два-три экземпляра. Поэтому махнул рукой и снова ударился в продажи, а через три года, взяв свои отложенные на «чёрный день» 500 долларов (на сегодня эта сумма приравнивается почти к 13 тысячам долларов), он бросает торговлю — настало время пойти учиться и стать преподавателем, как он и мечтал.
Книги, написанные Дейлом Карнеги
Карнеги написал около 200 книг, которые помогают людям развивать навыки межличностного общения, публичных выступлений и продаж. Ниже приведен список бестселлеров блестящего писателя и лектора, которые мы обязательно рекомендуем взять на заметку:
- «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
- «Как перестать беспокоиться и начать жить»
- «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично»
- «Как наслаждаться жизнью и получать удовольствие от работы»
- «Как стать эффективным лидером»
- «Неизвестный Линкольн»
- «Публичные выступления как путь к успеху»
Желаем приятного чтения и верим, что ценный опыт, которым Карнеги делится на страницах своих книг, принесет вам пользу.
Главное послание Дейла Карнеги можно сформулировать так: сотрудничество – ключ к благополучию; перестаньте быть эгоистами, совершайте бескорыстные поступки для других людей.
А в заключение предлагаем вам проверить свои знания по теме статьи при помощи небольшого теста:
Друзья, добавьте в свою жизнь немного альтруизма и человеколюбия, и ваш уровень счастья неизбежно вырастет. Добра и успехов!
Советуем также прочитать:
- Сторителлинг
- Шесть ключевых принципов эффективной коммуникации
- 3 экологичных способа получить от человека то, что вам нужно
- Как общаться с манипуляторами
- Подборка материалов по лидерству
- Как погасить жаркий спор
- Приемы манипуляции в дискуссии
- Друзья и критика: стоит ли рисковать?
- В споре рождается истина: актуально или нет?
- Методы ведения разговора
- Как прокачать навыки слушателя
Ключевые слова:1LLL, 1Коммуникации
Нью-Йорк и первые лекции
Сначала он начинает слушать курс лекций в Академии драматического искусства Нью-Йорка. Но особых успехов там не добился. Он получил небольшую роль доктора в шоу Polly of the Circus. После закрытия шоу Дейл остался без работы, у него началась депрессия. Вернувшись в Нью-Йорк без гроша, он сперва жил в доме для неимущих от Христианской ассоциации для парней. В таких условиях трудно было найти силы жить дальше, но Дейл придумал метод: он попросил одного из менеджеров ХАДП разрешить ему разговаривать с парнями, чтобы те избавились от своих проблем. За это он должен был получать 80% от денег, отложенных организацией на эти цели. Сперва у Карнеги не слишком получалось, но потом ему удалось разговорить ребят. Он предложил им просто говорить обо всём, что их тревожит. Оказалось, что такой метод сработал безотказно.
Тут Карнеги также вспомнил о напечатанных брошюрах с советами о том, как стать успешным. На улице бушевал экономический кризис и люди готовы были отдать несколько долларов за полезные советы, как за несколько дней помочь самому себе.
«Золотые рекомендации» от Дейла Карнеги
В свое время Дейл Карнеги создал концепцию успешного и бесконфликтного общения. Вот некоторые из его рекомендаций:
- Если вдруг на Вас найдет жуткое желание кого-то переделать – начните с себя.
- Признавайте свои ошибки.
- Никогда не используйте приказной тон. Можно рекомендовать, но не контролировать или приказывать. Говорите «Как мы можем сделать это?» вместо «Сделай это».
- Ведите себя так, как будто Вы уже счастливы. И через какое-то время Вы обязательно почувствуете себя более счастливыми.
- Хвалите и одобряйте других людей (доброжелательно, искренне, без иронии и подтекста).
- Не жалуйтесь, не критикуйте, не осуждайте. Как воздержаться от критики? Сделайте глубокий вздох и задержите дыхание. Потом медленно выдохните и посчитайте до десяти. И только после этого продолжайте разговор.
- Люди обычно не интересуются никем, кроме себя.
- Грубость убивает любовь. Будьте вежливы с родными так же, как и с посторонними людьми.
- От чего распадаются браки? Почти всегда — по одной из трех причин: сексуальная несовместимость, финансовые проблемы и разные взгляды на проведение досуга.
Внезапный прорыв
Поэтому в декабре 1912 он основал свои собственные курсы, сменив заодно и свою фамилию с Carnagey на Carnegie. Причина была в саморекламе: в те времена весьма популярным был успешный миллиардер Эндрю Карнеги, поэтому Дейл изменил свою фамилию на созвучную.
На курсах Карнеги учил американцев верить в себя и быть налаживать связи с нужными людьми. Он начал зарабатывать по 500 долларов (сейчас это около 12 тыс. долларов) каждую неделю.
С этого момента жизнь Карнеги кардинально изменилась: он ездит по стране со своими лекциями, пишет эссе, которые печатают в научных журналах.
Его популярность среди американцев росла с каждым годом.
В 1916 Дейл арендовал свой первый зал, известный сейчас как Карнеги-Хол. Там он начал проводит свои курсы лекций о том, как стать популярным, как улучшить свой бизнес и отвечал на вопросы своих слушателей.
Свои лекции он со временем упорядочил в книги. Так, в 1926 вышла его первая Public Speaking and Influencing Men in Business, которую потом после переработки переиздал в 1931. Следующей вышла Little Known Facts about Well Known People, над которой он работал вместе с Лоурэлом Томасом. Книгу опубликовали в 1934.
Самой успешной стала How to Win Friends and Influence People — 5 миллионов продали ещё при жизни Карнеги, всего же она была переведена на 31 язык и пережила 17 переизданий.
Последняя книга вышла уже после смерти Карнеги, в 1956 — Public Speaking for Brinzza Success
Карнеги основал Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations, который работает до сих пор. В мире насчитывается несколько филиалов. В Сент-Луисе до сих пор находится институт Карнеги, в нём ежегодно проходят стажировку и профессиональные тренинги десятки тысяч людей со всего мира.
Он также был организатором Dale Carnegie Training — тренингового центра, сейчас офисы этой компании расположена в различных странах мира, в ней работают около трёх тысяч тренеров.
Хотя сам Карнеги никогда не говорил, что его лекции — это его личные разработки. Главная его заслуга — человеческим языком объяснить то, что раньше психологи подавали лишь в виде схем и моделей.
Ключи к успешной карьере
Карнеги родился в семье бедного фермера, и, благодаря упорной работе, стал известным во всем мире писателем и лектором. Предлагаем вам познакомиться с шестью ценными уроками по достижению успеха в карьере от этого потрясающего человека.
Рискуйте
Не занижайте карьерную планку, соглашаясь на роль посредственного работника. Чтобы достичь успеха в карьере, вы должны ставить перед собой претенциозные цели, подкрепляя амбиции реальными, ежедневными действиями.
Будь воодушевлены
Чтобы преуспеть в своих начинаниях, необходимо быть всегда на подъеме. Для этого нужно придерживаться позиции «делай то, что любишь, люби то, что делаешь». Если вы чувствуете себя подавленно, начните «играть в энтузиазм», выполняя работу так, будто получаете огромное удовольствие от процесса, и вскоре вы обнаружите, что испытываете искреннее воодушевление.
Любите свою работу
Если вы хотите расти в карьере, то должны научиться любить свою работу. Тогда решение ежедневных задач будет приносить удовольствие, а зарплата станет приятным бонусом к ежедневной радости. Поэтому Карнеги рекомендовал строить карьеру в той профессии, которая нравится.
Учитесь на ошибках
Человеку свойственно ошибаться. Мудрость заключается в том, чтобы научиться извлекать из поражений полезные уроки. Неудача может стать трамплином к успеху, если вы способны непредвзято ее проанализировать, и сделать выводы, которые помогут исключить повторное фиаско.
Никто не становится чемпионом в одночасье, но только тот побеждает, кто умеет противостоять ударам судьбы и не сдается после первого поражения.
Не бойтесь
Посмотрите страху в лицо: вообразите наихудший сценарий развития событий, и заранее спланируйте, как будете поступать, если он воплотится в реальность. Прочувствуйте весь ужас ситуации и продолжайте каждый день идти к своей цели. Со временем вы поймете, что страх – это всего лишь уловка ума, и научитесь его игнорировать.
Расставляйте приоритеты
Постарайтесь решать важные и трудные задачи самыми первыми. Используйте здравый смысл, чтобы отличить дела, которые действительно принесут вам профит, от обыденных задач, и подготовьте соответствующее расписание, чтобы выполнить их все в запланированное время.
Жизнь – это шанс. Чтобы добиться успеха, Карнеги призывал дерзать, действовать и верить в победу.
Личная жизнь
Дейл Карнеги был женат дважды. Первый брак закончился разводом, но публично об этом никто не говорил, ведь как раз должна была выйти его очередная книга, в которой был отдельный раздел о семи секретах успешного брака. Второй его брак был не более удачливым. Он также должен был закончиться разводом, но вторая жена нащупала золотую жилку и взяла все бразды правления бизнесом мужа в свои руки. Хотя вместе они уже и не жили.
У Дейла Карнеги была дочь от второго брака и ещё одна приёмная — от первого брака его второй супруги.
Скончался Карнеги в своём доме. Причиной стала болезнь Ходжкина — злокачественные образования в лимфатических узлах. Хотя до сих пор существует версия, что Карнеги покончил с собой. Его похоронили в Белтоне.
Фундаментальные приемы общения
Ниже приведены 3 ключевых приема общения от Дейла Карнеги, которые помогут вам общаться эффективно.
Откажитесь от критики и осуждения
Известный американский психолог Беррес Фредерик Скиннер доказал, что животное, вознагражденное за хорошее поведение, учится намного быстрее и эффективнее, чем животное, наказанное за плохое поведение.
Дальнейшие исследования показали, что этот принцип применим и к людям: критика не дает положительных результатов. Человек – это существо, которое руководствуется, в первую очередь, эмоциями, и лишь потом логикой. Негативные комментарии задевают гордость и эго, поэтому критика не способна направить диалог в продуктивное русло.
Если поведение собеседника вас раздражает, не спешите озвучивать свои мысли. Подумайте о причинах такого поведения и скажите себе: «Я должен простить его, потому что…» и завершите предложение непредвзято. Так вы освободитесь от желания критиковать и осуждать.
Выражайте искреннюю признательность
Большинство базовых потребностей люди удовлетворяют самостоятельно. Но есть одно глубоко укоренившееся желание, которое редко реализуется: желание быть значимым, оцененным.
Давайте другим людям понять, что цените их. Слова искренней признательности способны повысить отзывчивость и мотивацию вашего собеседника, стать движущей силой успеха.
Давайте людям то, чего они хотят
Допустим, ваш любимый десерт – бисквитное пирожное. Прекрасный выбор! Теперь представьте, что вы пошли на рыбалку и наживили на крючок пирожное вместо червя. Как думаете, много ли рыбы вы поймаете? Скорее всего, мало, ведь рыба не любит пирожное, а предпочитает червей.
Иными словами, давайте людям то, что хотят они, а не то, что нравится вам. Научитесь смотреть на вещи с точки зрения другого человека, и мотивируйте его делать то, что вам нужно, указав на выгоды, которые он получит. Для этого задайте себе 2 вопроса: «Как я могу заставить его захотеть это сделать?» и «Как сформулировать это с точки зрения его потребностей?»
Не будьте эгоистом в коммуникации. Помните, что перед вами живой человек с уникальным внутренним миром, идите в глубину и не ограничивайтесь поверхностным общением.
Интересные факты
- Слухи о том, что Карнеги покончил жизнь самоубийством начались из-за книги Ирвина Тресслера «Как потерять друзей и отдалять от себя людей». Книга была пародией на работы Карнеги, и это именно Тресслер пустил себе пулю в лоб.
- Университет Карнеги — Меллон не имеет отношения к Дейлу Карнеги. Технические школы, позже получившие статус института, были основаны в 1900 году Эндрю Карнеги.
- Книга «Как завоевать друзей и оказать на них влияние» входит в двадцатку самых важных книг 20 века.
Как стать лидером и влиять на других
Если вы хотите научиться влиять на людей без использования силы, вести их за собой и добиваться желаемых результатов, возьмите на вооружение 4 простых совета от Дейла Карнеги и на эту тему.
Хвалите людей
Начните диалог с хвалебных слов в адрес сильных качеств собеседника. Хвалите как можно чаще, отмечая даже незначительные улучшения, это будет мотивировать другого человека продолжать совершенствоваться. И помните: похвала кажется более искренней, если она конкретна.
Указывайте на ошибки других людей косвенно
Многие люди начинают свою критику с похвалы, за которой следует слово «но» и негативное высказывание. В этом случае собеседник чувствует воодушевление вплоть до тех пор, пока не услышит «но», которое заставляет его усомниться в искренности первоначальной похвалы. Меняйте «но» на «и», когда планируете дать критическую оценку, тогда реакция на замечание не будет острой.
Задавайте вопросы, а не отдавайте приказы
Забудьте фразы «делай это», «не делай этого» и т.п. Чаще спрашивайте: «Вы могли бы рассмотреть это?» или «Как вы думаете, это сработает?» Задавая вопросы, вы даете людям возможность самим исправить ошибки, сохранить гордость и ощутить свою значимость.
Предоставьте человеку кредит доверия
Дайте понять собеседнику, что видите в нем потенциал, и тогда ему захочется оправдать ваши ожидания.
Эффективные лидеры не просто командуют, они вдохновляют, убеждают и ободряют, укрепляя свое влияние, чтобы вести людей к общей цели.
Учеба
Несмотря на отчаянное финансовое положение семьи, родители сумели дать сыну хорошее образование. Дейл поступил в педагогический колледж в Уорренсберге. Поскольку денег на съемную квартиру не было, ему приходилось жить дома, а в колледж ежедневно добираться верхом на лошади. Среди товарищей он держался особняком – по трем причинам. Во-первых, стеснялся своей бедности. Во-вторых, у него просто не оставалось времени на неформальное общение с соучениками – даже учебники он мог открывать только в недолгие перерывы между тяжелой работой на ферме. И в-третьих, юноша просто никому не был интересен – стеснительный, неловкий, необаятельный (очевидно, он стеснялся отсутствия указательного пальца на левой руке, которого лишился еще будучи подростком). В результате он так устал от одиночества, что от отчаяния решил записаться в дискуссионный кружок. Случилось это в 1906 году, когда он перешел на предпоследний курс.
Вот тут внезапно оказалось, что у парня большие способности к ораторскому искусству. Дейл со всей страстью ушел в новое занятие. Даже время, проведенное верхом на лошади, он старался потратить с пользой: практиковался в красноречии. В одном из эмоциональных «выступлений», кстати, требовал, чтобы правительство запретило иммиграцию японцев в США. Впрочем, свои речи молодой человек разучивал и в коровнике, и на сеновале. Он всерьез поверил, что именно на ораторском поприще его ждет большой успех.
Удачно выступая на заседаниях кружка, Дейл обретал уверенность в себе, избавлялся от низкой самооценки и оттачивал ораторские навыки. Успех не замедлил прийти: в течение года молодой оратор был был признан лучшим всех на конкурсах публичных выступлений, которые проводились в колледже. А некоторые соученики даже просили его позаниматься с ними.
Тяга к знаниям
Город Уорренсберг в том же штате Миссури стал новым домом для семьи Карнаги, куда они перебрались в 1904 году. Там молодой Дейл решил поступить в бесплатный педагогический колледж. Юноше приходилось нелегко, вставать ему надо было в 3-4 часа утра, чтобы до начала занятий успеть помочь родителям на ферме.
У юного Дейла не было друзей. Да и заводить их было некогда, так как все в семье трудились днями напролет, чтобы выжить. Тем не менее, Карнаги решил пойти в дискуссионный кружок, чтобы хоть с кем-то общаться вне фермы.
Удивительным оказался тот факт, что бедному юноше с провинциальным произношением удавалось заинтересовать собеседника, и он довольно неплохо умел говорить.
Оратор Дейл Карнеги
Свои ораторские способности юноша решил развивать. Он декламировал различные речи своим родным и даже домашней скотине, чтобы тренироваться. При этом, робкий парень решил участвовать во всевозможных ораторских конкурсах, где всегда занимал призовые места.
Успех подстегнул молодого человека продолжить занятия в этом направлении. Вскоре он настолько поднаторел в искусстве декламирования и красивой речи, что многие сокурсники просили Дейла позаниматься с ними.
Семинары и лекции Дейла Карнеги быстро набирали популярность
К сожалению, Карнаги не закончил Уорренсбергский колледж из-за экзамена по латинскому языку, который он просто не сдал. Он не сильно расстроился, так как четко осознал для себя, что обычным учителем он быть не хочет и способен на нечто большее.
В 1908 году, когда обучение для юноши в колледже закончилось, ему было уже двадцать лет и нужно было думать о том, чтобы как-то зарабатывать на жизнь самому. Первой работой Дейла стала преподавательская деятельность на курсах для местных фермеров, которые он сам и организовал.
Книги-бестселлеры Карнеги / avipoisk.online
Правило №5 — улыбайтесь
Всегда улыбайтесь ещё до начала разговора. Так вы получите колоссальное преимущество — вы расположите человека к себе, поможете ему снять напряжение, стать более открытым в общении. Люди любят тех, кто улыбается, кто чувствует себя счастливым. А что нужно, чтобы стать счастливым?
Обратите внимание: 10 принципов Илона Маска, которые привели его к успеху.
Дейл Карнеги убежден — ровным счетом ничего. «Наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли», – писал Карнеги.
Методы эффективного взаимодействия
Фото взято из открытых источников
Не стоит нарушать границы других людей или пытаться манипулировать ими. Автор не учит тому, как менять других, он показывает, как можно измениться самому, чтобы стать привлекательным собеседником. Очень часто из-за неумения общаться люди теряют друзей, товарищей, значимые связи.
Так же можно сменить несколько работ, но всë так же не влиться в коллектив. Искусство общения с людьми постигается всю жизнь, анализируя прошлый опыт и ошибки, делая вывод и усовершенствуя свои навыки. Получить что-то от человека можно лишь в том случае, если тебе есть что предложить ему в ответ.
Улыбайся
Люди любят жизнерадостный людей. Улыбаясь, вы располагаете к себе человека. Так вы показываете, что действительно ему рады. Доказано, что именно улыбка несёт в себе положительный эмоциональный заряд.
Будь внимательным. Не перебивать, искренне быть заинтересованным собеседником-залог хороших отношений.
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей — Дейл Карнеги
Не критикуй
Критиковать кого-то — проще простого, для этого не важна сила духа. Поставь себе цель — перестать критиковать людей, и ты увидишь, как твоя жизнь измениться.
Признать ошибку и понять человека намного сложнее, но именно это качество располагает к себе других. Ведь люди тянутся к добру, ищут поддержку, а не осуждение.
Часто критика воспринимается собеседником, как нападение, инстинктивно каждый пытается защититься, в итоге может произойти ссора.
В каждом человеке есть положительные качества. Если это ваш друг, то значит есть что-то хорошее в нём, раз вы с ним продолжаете дружить.
Или подчинённый на работе. За что-то ты же его держишь на этом месте. Есть же хорошие качества?
Подчёркивай достоинства, хвали
Проявляйте понимание и поддержку, так ты не станешь плохим другом или слабым начальником. Наоборот, благодаря другому отношению, у тебя появится больше друзей, и кандидатов на открытые вакансии.
Интересуйся собеседником
Если не о чем говорить, то можно начать с вопроса о собеседнике. Поинтересоваться его делами на работе, новой причёской, одеждой или выходными, проведённым на природе. Люди любят говорить о себе.
Когда ты проявляешь интерес к собеседнику, он чувствует себя нужным и важным, становится больше расположенный к диалогу.
Избегай споров
Старайся не вступать в спор, а уж тем более не провоцировать его. Даже, если ты очень уверен в своей правоте. Победив, ты навсегда испортишь отношения с собеседником. А проиграв, будешь выглядеть в его глазах глупо. В том и другом случае спор кроме негатива не принесёт ничего положительного вашим взаимоотношениям.
Giphy
Если ты оказался неправ, то признай ошибку. Здесь нет ничего постыдного. Но так ты обретëшь уважение в глазах собеседника. Не стоит стоять на своëм ради того, чтобы что-то кому-то доказать.
Допускай, что мнение человека имеет место быть. Может быть, ты думаешь не в том контексте, или просто не хочешь его понять? Предположи, что его точка зрения имеет место на существование. Если совсем сложно это признать, то просто уточнил, что именно имеет ввиду собеседник или почему он так считает.
Называй собеседника по имени
Этот приём очень располагает особенно малознакомых людей. Людям приятно, когда запоминают, как их зовут. Они становятся расположенными к разговору, более приветливы и доброжелательны.
Ещё лучше, если ты сможешь запомнить какие-то факты о людях, возможно, придётся записывать в специальный блокнот какие-то данные.
Будь вежливым
Не забывай про слова «спасибо», «извините», «добрый день». Особенно не забывай благодарить и хвалить. Люди это ценят и любят, они радуются, что их работу замечают.
Фото взято из открытых источников
Включая в свою речь вежливые слова, ты учишься быть учтивым. Благодари за вкусный обед, приятное общение, проведëнное время вместе.
Если ты будешь людей за самые простые услуги и помощь, то они будут охотнее помогать тебе в дальнейшем.
Быть искренним
Избегай лицемерия. Люди всегда его чувствуют. Старайтесь видеть во всëм положительные вещи. Лучше говорить о достижениях людей, чем пытаться польстить им. Не делай акцент на слабые стороны, подчëркивай сильные.
Человек слишком любит себя, чтобы заметить что-то положительное в другом. Нужно избавляться от зависти, ведь успех других – это мотивация стать лучше.
Афоризмы и цитаты Дейла Карнеги
- «Конечно же, у Вашего мужа есть недостатки. В противном случае, он бы на Вас не женился».
- «Проблема современного человека в том, что у него остается слишком много свободного времени. Которое он, как правило, тратит на мучительное обдумывание вопроса, счастлив ли он».
- «Занятость – самое дешевое и самое эффективное лекарство на планете».
- «Плохих людей не существует в природе. Есть малоприятные обстоятельства, с которыми можно и нужно бороться».
- «Для мудрого человека новая жизнь открывается каждый день».
- «Среднестатистический человек ругается, когда ему что-то не нравится. А когда нравится – молчит».
- «Чтобы быть интересным, станьте интересующимся».
А Вы знакомы с работами Дейла Карнеги? Как Вы относитесь к его рекомендациям? Подписывайтесь на обновления и делитесь ссылками на свежие посты с друзьями в социальных сетях!
Первая книга – неудача
После окончания колледжа Карнеги Дейл еще очень долго и медленно шел по пути к своему успеху. Он продолжал много и трудно работать, став торговым агентом. Он ходил по домам, предлагая купить продукты питания. В этом деле очень пригодились ораторские навыки Карнеги. Он так убедительно нахваливал свой товар, что стал на этом неплохо зарабатывать.
Свои практические навыки молодой оратор начал излагать на бумаге, пытаясь создать сборник полезных советов по умению правильно общаться с окружающими людьми. Однако написанная им брошюра «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров» не имела успеха у людей.
Самоанализ
Сам Дейл Карнеги вёл ежедневник, в котором после каждой встречи записывал:
- Какие ошибки были допущены
- Что было сделано верно
- Что можно было сделать лучше
- Какие выводы я сделал
Фото автора cottonbro: Pexels
Такой самоанализ помогал найти ошибки, чтобы в будущем их не допускать.
Иногда Дейл удивлялся тому, какие глупые или грубые ошибки он совершил.
Всё потому, что искусство общения – очень непростая наука. Этому учатся всю жизнь. Постигнуть еë за пару месяцев невозможно. Но, делая шаги вперëд, ты медленно движешься к успеху, а твоя жизнь меняется уже через пару дней.
Да и научившись общаться с людьми, располагая их к себе, ты обретаешь новые знакомства, устанавливаешь прочные связи, находишь друзей.
Для такого самоанализа в книге есть дневник, который поможет структурировать мысли и помочь разобраться в произошедшем.
Дейл рекомендует делать записи, как можно подробнее. Записывать даты, имена, события. Чтобы потом было проще воспроизвести в памяти данное событие и его обстоятельства.
Правило №9 — откажитесь от приказного тона
Карнеги предлагает такой алгоритм: продумайте действие, которое хотите поручить коллеге, знакомому или члену семьи. Он/она готов(а) сделать это? Есть ли силы, опыт, знания? Поставьте задачу в форме вопроса. Не «сделай это», а «Как мы можем сделать это?», «Не хочешь ли поучаствовать со мной в решении этой задачи?». В процессе работы дайте максимум самостоятельности — как в деле, так и в оценке. Можно советовать, но не приказывать и контролировать. Не «работайте как следует», а «как вы оцениваете результаты своей работы?». Поощрите участников — материально (необязательно деньгами) или простой благодарностью.
