Каждому человеку доводилось слышать слово «нет», будь то отказ со стороны потенциального клиента или приглянувшейся девушки (или парня). И это всегда неприятно. Но иногда нежелание слышать негативный ответ на свою просьбу со стороны собеседника и вовсе приобретает форму болезненной фобии. И тогда требуется приложить немало усилий, чтобы побороть страх перед очередным отказом.
О предлагаемых психологами методах избавления от такой боязни — в материале 24СМИ.
«Нет» не приговор
Первым шагом на пути, цель которого — побороть страх перед вероятным отказом, станет осознание, что и после «нет» возможна жизнь. Действительно, если проанализировать вероятные сценарии развития событий после негативного ответа собеседника, то нетрудно понять, что в 90% случаев ничего страшного за отказом не последует.
Конечно, существуют ситуации, когда положительная реакция для вопрошающего крайне важна и может даже повлиять на жизнь и здоровье родных. Но в подобных случаях переживать и смущаться будет и тот человек, в привычки которого волнение за возможный отказ вовсе не входит. В остальных обстоятельствах после отрицательного ответа трагедии не случается, а следовательно, не стоит увлекаться переживаниями на эту тему.
Родом из детства
То, что мы испытываем, сталкиваясь с отказом во взрослом возрасте, во многом зависит от нашего прошлого опыта, от наших убеждений, установок, которые формировались всю нашу сознательную жизнь. В конце концов, зачастую отказ совершенно не равен отвержению и сам по себе ничего не говорит о нашей ценности, важности в целом. Адресат просьбы может просто не иметь желаемого нами или сам быть в дефиците ресурсов – времени, здоровья, сил, денег.
Острая реакция на любой отказ может служить поводом задуматься, что именно каждый раз так выбивает вас из колеи. Прежде чем начинать осваивать новые подходы и техники обращения с актуальными переживаниями, полезно поисследовать вашу личную историю, связанную с отвержением. Не влияют ли установки, выработанные в детстве, на то, как вы воспринимаете отказ сейчас?
Постарайтесь вспомнить, не приходилось ли вам сталкиваться с чем-то подобным в детстве и подростковом возрасте:
- Вас дразнили, вы были жертвой травли, издевательств в школе.
- Вас стыдили за то, что вы подвели коллектив, несмотря на то что вы очень старались.
- Вас не принимали в компанию. Вам было не с кем провести перемену, обеденный перерыв или пойти домой после уроков.
- Вам устраивали бойкот.
- В игру вас всегда звали последним.
- Учитель при всех стыдил вас за плохую подготовку к уроку.
- Вы не поступили в выбранный колледж, институт, университет.
- Вас обманывал, предавал друг, подруга.
- Вас бросали, вам изменяли.
- Друг предпочитал другую компанию и оставлял вас.
Проблемы в семье тоже могут оказать критическое влияние на то, как вы справляетесь с отказами во взрослом возрасте:
- Вас критиковали, обзывали, говорили, что вы недостаточно хороши.
- В семье применялось физическое насилие.
- Вас оставляли надолго в одиночестве дома или вне его.
- Вы воспитанник детского дома или знаете, что вы приемный ребенок. Даже если приемная семья любящая и поддерживающая.
- Ваши родители не разделяли ваши интересы и не поддерживали вас в ваших увлечениях. Например, не приходили на выступления, соревнования, церемонии награждения и т. п.
- Родители вас игнорировали.
- Обесценивали ваши чувства, мысли, убеждения.
- Родители проявляли больше внимания, заботы, любви к вашему брату/сестре.
- Вас отправили жить к родственникам или угрожали этим, называя вас «проблемным», трудным ребенком.
- Подчеркивали, что у вас нет способностей и таланта, принуждали оставить ваши увлечения и мечты из-за этого.
- Проявляли неодобрение вашей сексуальной ориентации или гендерной идентичности.
Чем чаще случались такие эпизоды отвержения и чем моложе вы были, столкнувшись с ними, тем большее влияние это оказало на вас. В детстве самооценка и представления о себе только формируются, и негативные оценки от значимых взрослых приводят к разрушительным последствиям. «Глаза б мои тебя не видели», «за что мне такая обуза», «что ты разнюнился как девчонка, мальчики не плачут», «у всех дети нормальные, один ты недоделанный какой-то», «посмотри на себя, чучело», «бесхарактерная», «бездарь».
Благодаря тому, что в детстве у нас недостаточно сформированы навыки критического осмысления и очень небольшой жизненный опыт, подобные послания могут быть приняты на веру безоговорочно. Иногда для этого не требуется слов.
Холодные, игнорирующие, чрезмерно строгие, дистантные, неэмоциональные родители своим поведением могут способствовать формированию у ребенка искаженного представления о себе. Он в целом начинает воспринимать самого себя как недостойного внимания, любви, заботы, кого-то совершенно неадекватного, несоответствующего. И проносит такое представление о себе через всю жизнь.
Неоднократно сталкиваясь с отвержением в детстве, мы бессознательно усваиваем веру в то, что причины отказа в нас самих, так как искренне убеждены, что недостойны другого обращения. Каждый следующий отказ еще больше утверждает нас в этом. И мы со страхом и обреченностью ждем повторения в будущем. Так ложные убеждения неизбежно становятся самореализующимся пророчеством.
Ничего личного
Психологами замечено, что страх услышать «нет» связан с нездоровыми ассоциациями — человек уверен, что причиной для отказа стал конкретно он. Оказался недостоин положительного ответа. Особенно тяжела в таких случаях депрессия у людей молодых, еще страдающих от юношеского максимализма и стремящихся происходящее вокруг расценивать с точки зрения отношения к собственной персоне.
Но в большинстве случаев за отрицательную реакцию со стороны собеседника отвечает настроение последнего, а не личность просителя. Головная боль, недосып, ссора с родителями или второй половинкой — и пожалуйста, менеджер остается без «закрытой» продажи, а молодой человек без свидания с юной красавицей.
Но нельзя забывать, что при иных условиях обратившийся вполне мог услышать «да». Если бы не те факторы, что разрушили благожелательный настрой его визави.
Страх отказа, социальные сети и реальная жизнь
На протяжении жизни каждый из нас получал отказ. Фактически, первое, что вы узнаете — другие не всегда выбирают нас в качестве друзей, партнеров или коллег. В психологическом плане страх перед отказом или чувствительность к отказу — это расположение человека. Страх ассимилируется с личностной чертой, которая проявляется тревожным и настойчивым ожиданием отказа, предполагает гиперчувствительность к ощущению отказа в тот момент, когда это происходит и с интенсивной эмоциональной реакцией после события.
Другими словами, высокая чувствительность к отвержению характеризуется интенсивной заботой о ситуациях — реальных или предполагаемых, в которых человек подвергается отказу или критике. Это включает в себя повышенную бдительность в отношении социальных сигналов и экстремальную настройку на эмоциональные состояния других людей.
Гиперчувствительность к социальным сигналам
В социальных сетях, в особенности в группах или чатах в зоне риска, те, кто боятся отказа. Отказ делает их чувствительными к любому выражению недовольства, ситуация аналогична работе гидролокатора, который через звуковые волны может обнаружить опасность. Если человек мало чувствителен, он не будет осознавать и воспринимать недовольство других, но, если он гиперчувствителен, все будет восприниматься очень близко к сердцу с отсутствием объективной оценки ситуации. Другими словами, человек будет считать признаками отказа комментарии или замечания, посыл которых не подразумевал критику.
Следствием этой гиперчувствительности является порождение порочного круга, ухудшающего взаимодействие. Фактически, сильное ожидание отказа заставляет человека оставаться в стороне и молчать, создавая зеркальную реакцию расстояния. В этот момент человек, который боится отказа, будет воспринимать расстояние другого как доказательство того, что его не оценили, увеличив степень отказа от отношений.
К сожалению, то, что кажется хорошей стратегией (неприветливость личного характера) может привести к недоразумениям.
Эволюционный толчок к страху отказа
Боязнь быть отвергнутым является обычным явлением для людей, и многие психологи считают его психологической адаптацией, направленной на предотвращение исключения из группы.
Потребность в принадлежности сыграла, и играет ключевую роль в выживании человечества. Она возникает из-за необходимости людей сформировать группы, которые облегчают выживание. Группы могут обмениваться продуктами питания и ресурсами, оказывать взаимную помощь в воспитании детей и расширять возможности защиты от угроз.
Неудивительно, что страх перед негативным осуждением является одним из самых больших опасений, испытываемых человеком.
С этой точки зрения чувствительность к отказу имеет целью обеспечить хорошие отношения с другими членами сообщества. Более того, наблюдение за социальными сигналами позволило бы заранее выявить признаки, которые предсказывают отказ, и разработать адекватные стратегии выживания. Например, активируя восстановительные ответы (подчинение) или ответ активного предотвращения ситуации (поведение атаки-побега).
Страх сентиментальных отказов
Особый случай — это страх быть отвергнутым человеком, к которому мы чувствуем влечение и привязанность.
Отказ в этом случае может быть особенно болезненным, поскольку он связан с мнением о себе.
Подписывайтесь на нашу страницу в Instagram!
В дополнение к общему снижению настроения, сентиментальный отказ может вызвать депрессивные состояния, снижению самооценки и страха перед своим будущим. Кроме того, чувство мести не редкость, что в крайних случаях может привести к ситуациям психологического или физического насилия.
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook!
Страдание, вызванное сентиментальным отказом, выполняет две адаптивные функции. Плач и проявление печали служат социальным сигналом и способствуют эмпатическому процессу, который заставит небезразличных людей поддержать тех, кто был отвержен. В этом смысле, демонстрация отказа способствует увеличению социальной поддержки.
Во-вторых, боль после отказа представляет собой негативное следствие, которое человек не захочет снова испытывать. Ситуация имеет функцию напоминания человеку о том, что стратегии, используемые в ухаживании, оказались неэффективными и будет способствовать принятию новых стратегий в будущем.
На пути к лучшему
Помощь в деле преодоления страха перед отказами окажет и еще один любопытный способ. Достаточно убедить самого себя в том, что каждое «нет» — это, с одной стороны, кирпичик в стену накапливаемого жизненного опыта, а с другой — очередная ступень на пути к лучшему.
То есть добиться понимания того, что отказавший человек только подталкивает к поиску более подходящих методов решения той или иной задачи. Или к выбору идеальной второй половинки, если речь идет о межличностных отношениях.
Представьте, как преодолеваете препятствие
Справиться со страхом неудачи помогает позитивное мышление и визуализация препятствий. Подумайте о ситуации, в которой вы боитесь не преуспеть. Представьте, как сталкиваетесь с проблемами, испытайте эмоции, которые они могут у вас вызвать.
Смотрите также: Диагностика личной эффективности
Затем мысленно продвигайтесь вперед. Потратьте несколько минут на планирование своих действий: что вы сделаете, чтобы преодолеть трудности? Проиграйте и проживите всю ситуацию в воображении. Такие упражнения помогают рассеять тревогу. Прислушайтесь к себе — вероятно, вы обнаружите, что боязнь неудачи ощущается уже не так резко.
Не строить прогнозы
Побороть страх перед вероятным «нет» возможно, прекратив заниматься прогнозированием. Поскольку в случае подобных попыток люди (за исключением уверенных в себе «на все сто») склонны сулить себе неудачу, «предсказывая» отрицательный итог.
Потому успевают увериться в безнадежности собственного начинания, еще до того, как зададут вопрос или обратятся за помощью. И скорее ждут негатива, нежели надеются на положительное решение.
Стоит помнить, что человек, заранее готовый к провалу, непроизвольно проецирует собственное отношение к ситуации и на того, к кому обращается. И последний, чувствуя эмоциональный фон собеседника, стремится прекратить разговор, а потому легче говорит «нет», разрывая тем дистанцию. Так что верная стратегия — прекратить нагнетать депрессию в собственном сознании и отдаться на волю случая.
Разобраться в причинах
Отличный метод, позволяющий побороть страх перед «нет», — расспрашивать ответивших негативно о причинах такого решения. Это даст, с одной стороны, накопить опыт, который позволит в будущем оценивать шансы на «победу». И одновременно подарит возможность на «второй заход». Ведь человек, рассказывающий о причинах произнесенного «нет», в процессе объяснения способен собственные первоначальные выводы и пересмотреть.
Естественно, что вопрос требуется задавать корректно и мягко, дабы не спровоцировать опрашиваемого на агрессию.
Как справиться со страхом отказа
Ниже приведены несколько простых советов, чтобы справиться с отказом (реальным или опасным) со стороны других.
- Помнить, что отказ является нормальным аспектом существования и что нет ничего необычного в ощущении эмоциональной боли.
- Спросите себя, существуют ли альтернативные объяснения, которые могут оправдать отдаленное или раздраженное отношение собеседника. Например, трудность в работе, усталость или просто нехватка времени, чтобы посвятить себя разговору.
- Используйте отказ как конструктивный момент, чтобы улучшить себя или пересмотреть ситуацию: Что можно улучшить, чтобы избежать критики в будущем? То, что он мне сказал — это действительно отказ?
- Любите, уважайте и принимайте себя. Отказ болезнен, но именно перед ним каждый должен чувствовать уверенность в своей ценности. Вы можете попытаться связаться с близким человеком, который вас уважает и любит. Его поддержка вам очень поможет в борьбе со страхом отторжения.
- Посмотрите на общую картину. Часто отказ ограничивается ситуацией, контекстом или исходит от одного человека и не должен рассматриваться как общее суждение.
- Не позволяйте чувству гнева и мести победить. Важно не позволять гневу руководить импульсивными действиями, а скорее распознать гнев и посвятить себя приятным занятиям, которые помогут его перебороть.
Отказ может задеть вас и заставить сомневаться в себе. Но боязнь этого может ограничивать вас, не позволяя вам пережить многое из того, что может предложить жизнь. Стоит взглянуть на отказ как на возможность роста вместо того, что вы не можете изменить, может помочь вам меньше бояться этой возможности. Со временем боль обычно проходит, и она не является исключением. Через год или даже несколько месяцев она может уже не иметь большого значения. Если у вас возникли проблемы с преодолением этого страха, вам поможет психологическая консультация.
Больше полезной и интересной информации на нашем канале на YouTube:
В бою за уверенность
Часто с потребностью сражаться с собственной боязнью отказов приходится людям неуверенным. Последним кажется, что те недостатки, которые они выявили в себе, известны и окружающим. Хотя в действительности ничего подобного не наблюдается.
Поэтому для того, чтобы побороть страх перед «нет», придется преодолеть неуверенность. И для этих целей подойдут не тренинги личностного роста или визит к психологу (за исключением случаев психотравм). А самоконтроль и занятия спортом — ничто так не дарит уверенность в собственных силах, как красивое и здоровое тело. Плюс тренировки помогают отвлечься от негатива и не загонять себя в депрессию, а также выработать упорство в характере.
Расстройство личности и страх отказа
На психопатологическом уровне страх отказа пересекается со многими расстройствами, но имеет особое значение для некоторых расстройств личности.
Пограничная личность Пограничное расстройство личности характеризуется распространяющейся эмоциональной нестабильностью, импульсивностью в действиях и трудностями в поддержании стабильных социальных отношений. Эти люди импульсивно и эмоционально реагируют на ситуации, в которых они предвидят или терпят отказ. Страдающие от этого расстройства, как правило, чувствуют себя более изолированным от групп. Они воспринимают меньшую принадлежность даже перед лицом явных проявлений признания и интеграции.
Нарциссическая личность
Второе расстройство, в котором чувствительность к отказу имеет центральное значение, — это нарциссическое расстройство личности. Опыт социального отказа является очень болезненным для этих людей, вплоть до того, что он вызывает бурные и гневные реакции.
Избегающая личность
Третье расстройство личности, в основе которого лежит страх отказа, — это избегающее расстройство личности. Эта патология характеризуется глубоким чувством неадекватности в сочетании со страхом быть подвергнутым критике и отказу. Эти люди склонны считать себя хронически неполноценными по отношению к другим, опасаясь большинства повседневных взаимодействий.
Социальное тревожное расстройство
Наконец, страх отказа занимает центральное место в социальной тревожности. Это не расстройство личности. Оно часто проявляется в ограниченной форме из-за боязни подвергнуться критике во время публичного выступления. Те, кто страдает от социальной тревожности, боятся выглядеть глупо и услышать критику в свой адрес.
