Что такое фрустрация – Объясняет психолог от А до Я


Данная статья разработана в рамках рубрики: Психология.

Раздел: Процессы.

В современном мире, быстро темпе жизни мы часто сталкиваемся с состоянием, когда возникает чувство неудовлетворенности при невозможности достижения какого-то результата. Все валится из рук, количество задач растет. Мы начинаем чувствовать большой спектр эмоций и переживаний — злость, гнев, разочарование, раздражение, вина. Такое состояние определяется как фрустрация. Вам знакомо такое состояние? Оно вызывает у вас беспокойство? Давайте разберемся, что оно из себя представляет, как с ним можно бороться и как вы можете себе самостоятельно помочь.

Фрустрация — распространенное явление для современного человека

Симптомы фрустрации

Фрустрированный человек переживает целый спектр отрицательных эмоций:

  • неуверенность в себе;
  • раздражение;
  • тревога;
  • замкнутость;
  • отчаянье.

Но реакции его поведения в основном опираются на характер и качества личности. Обычно, сталкиваясь с фрустратором, человек проявляет агрессию, которая бывает адресована источнику проблем и окружающим людям. Иногда возникает реакция замещения, если человек не справляется с проблемой, вымещая злость на других людей. Симптомами фрустрации тогда будут разные агрессивные действия и слова, гнев, утрата самоконтроля

Фрустрация способна заставить человека замкнуться, отступив перед проблемой осознанно или неосознанно. Человек способен честно признаться в своей неправоте и сделанных ошибках или уйти в себя, сублимировать, фантазировать. Тогда симптомом фрустрации будет «переключение» на иной тип деятельности. Например, сложности в личных отношениях приводят к концентрации на карьере и наоборот. Симптомам фрустрации также являются необычные фантазии или замкнутость. У инфантильных людей имеется склонность к регрессии во время столкновения с фрустраторами. Будучи неспособны к достижению поставленной цели, они отказываются от нее, снижая планку.

Пример

Леонид Прохоров

Психолог, Гештальт-терапевт

Задать вопрос

Например, испытывая сложности с покупкой своего жилья, инфантильный человек вернется в родительский дом, перестав стремиться быть самостоятельным. То есть он возвратится к поведенческому стереотипу, когда-то позволявшему ему удовлетворить необходимость жилья. Самой здоровой реакцией на ситуацию фрустрации остается толерантность, принятие проблемы. Тогда у человека происходит осознание своих ошибок и попытка поиска подходящего решения. У него проявляется высокий уровень оптимизма, он оценивает произошедшее как положительный опыт и стремится вновь достичь поставленной цели.

Фрустрация простыми словами

Очень приятно идти по жизни легко, хватая птицу удачи за хвост! Если мы достигаем намеченных результатов, то испытываем чувство радости, полета, одухотворенности.

И, наоборот, при срыве планов наступает гнетущее состояние, которое и понимается как фрустрация. Она по-разному проходит для каждой личности, выявляет уровень выносливости относительно возникающих трудностей, проблем и психической реакции на них.

Сами препятствия объективно бывают двух типов:

  • Легко или не очень просто устранимые. К примеру, нет нужной вещи в одном магазине, поедем искать ее в других.
  • Непреодолимые. Это такие проблемы и трудности, на которые мы не можем повлиять, устранить или минимизировать. Допустим молодой человек долго готовился к поступлению в высшее учебное заведение, занимался с репетиторами, не досыпал ночей, познавая основы науки, а по конкурсу не прошел.

Фрустрация возникает обычно там, где проблемы человек не в силах разрешить самостоятельно и как-то повлиять на исход ситуации. Действительно, если препятствие легкоустранимое, то и переживать не о чем!

Появившееся состояние фрустрации всегда является стрессом для человека, в ряде случаев приводит к депрессии. Но это всегда – психическая напряженность и моральное страдание, степень которого разнится от терпимого до невыносимого.

Как же так, мы мечтали, мы планировали, мы предприняли необходимые действия, а желаемое не получено. Чем больше ресурсов вложено в удовлетворение потребности, тем сильнее разочарование.

При постановке особо значимых, жизненно важных, целей фрустрация может привести к необдуманным поступкам, использованию алкоголя и наркотических веществ. Очень важно сохранить душевное равновесие и либо отказаться от цели на данном этапе, либо искать другие пути ее достижения.

Причины возникновения фрустрации – Факторы возникновения

Главные факторы фрустрации:

  • Физические причины, т.е. материальные ограничения — неимение средств, ограничение свободы передвижения и т. д.
  • Психологические причины — недостаток нужных знаний, комплексы, страхи.
  • Биологические причины — явные дефекты внешности, проблемы со здоровьем, гендерные различия.
  • Социальные причины — социокультурные различия с другими людьми, религиозные либо политические конфликты, иные связанные с общением проблемы.

Причиной появления фрустрации бывает отсутствие возможности удовлетворения потребности, утрата объекта либо предмета, посредством которого происходило удовлетворение потребности, конфликт.

Человеку нужна забота и понимание, однако в его окружении отсутствует надежный близкий друг. Попытки подружиться с кем-либо, начать отношения постоянно терпят неудачу, и он переживает тяжелое разочарование.

Забота и понимание, получаемые от близкого человека, пропадают по причине разрыва отношений либо смерти. Состояние человека усугубляет горечь потери.

Желание получения заботы и поддержки может вступать в конфликт с внутренними принципами: желания самостоятельности, эгоизмом, нежеланием компромиссов.

Давайте попробуем сейчас определить для себя, что такое фрустрация

Потерянное состояние, когда ты не знаешь, что делать

27.27%

Состояние горечи от того, что ты в чем-то ограничен

37.27%

Состояние невозможности что-то принять, что формирует ментальный блок в разуме

35.45%

Проголосовало: 110

Причины

Фрустрация возникает при ощущении, что полученные результаты не соответствуют затраченным усилиям. Его возникновению способствуют разные причины.

Биологические

Реализации планов не всегда возможна. Это зависит от состояния организма человека.

К таким причинам фрустрации относят:

  • возраст;
  • болезни;
  • врожденные дефекты;
  • последствия травм, инфекций и пр.

Все эти факторы создают реальные барьеры для реализации целей. Так, захотев стать родителями, один или оба партнера могут узнать о бесплодии. Заинтересовавшись дайвингом, человек рискует столкнуться с фрустрацией, выяснив, что его легкие, мозг или другие органы не рассчитаны на резкие колебания уровня кислорода, сопровождающие погружение.

Психологические

Категория включает фобии, психические расстройства и внутренние конфликты. Состояние возникает из-за:

  • тревожности;
  • агорафобии и других патологий, связанных со страхом;
  • низкой самооценки;
  • эффекта воспитания;

Реальные барьеры в этом случае могут отсутствовать. Цели не удается достичь из-за ограничителей в голове человека.

Физиологические

К подгруппе относятся события, ограничивающие свободу передвижения и деятельности индивидуума: арест, заключение в психиатрическую клинику, прохождение службы на подлодке или в труднодоступном регионе. Сюда также можно включить нарушения физиологических функций организма, вызванные небиологическими причинами, вроде нервной анорексии.

Материальные

Отсутствие финансового обеспечения — частое препятствие к исполнению желания. Мешает и отсутствие других ресурсов: сырья, оборудования или инструментов. Человек может обладать навыками, необходимыми для выполнения задачи, но процесс застопорит дефицит материальной базы. Так, мастер, специализирующийся на изготовлении аквариумов, будет злиться из-за недоступности силиконового клея.

Социально-культурные

Общество создает барьеры для реализации целей. К ним относятся законодательные и устоявшиеся культурные нормы. Так, в США в XIX веке рабы официально не имели прав. К культурным трендам принадлежит бытовавшее ранее убеждение, что женщины не могут водить машину, занимать руководящие должности и выполнять другие задачи за пределами дома.

Что приводит к фрустрации – Типы конфликтов

Конфликты, приводящие к фрустрации, делят на три типа:

  • Конфликт равных возможностей. К примеру, человек выбирает между иностранной карьерой и ответственным повышением по карьерной лестнице. Оба варианта имеют свои достоинства, поэтому человек переживает муки выбора.
  • Конфликт равных проблем. Пример, названный выше, можно понимать по-другому. Во-первых, переезд вызовет к сложности – необходимость совершенствования иностранного языка, создания новых социальных связей, разрыву отношений с близкими дома. Во-вторых, отечественное повышение по карьерной лестнице тоже вызовет ряд проблем – необходимость отвечать за принятые решения, сокращение свободного времени, зависть окружающих и др.
  • Конфликт возможностей и проблем. В названом примере при выборе пути построения карьеры человек непременно сталкивается с этим конфликтом. Ему необходимо сделать выбор между карьерным ростом и свободным временем, финансовым благополучием и окружением.

Сразу стоит сказать, что причины фрустрации — это не только фрустрирующие ситуации, но и ряд сопутствующих факторов:

  • Многократное повторение проблемы, то есть длительное неудовлетворение потребности.
  • Эмоциональная возбудимость человека.
  • Степень неудовлетворённости.
  • Наличие негативного опыта.
  • Этап достижения цели.

При сочетании нескольких перечисленных факторов с фрустратором человек преодолевает фрустрационные пороги и попадает в это тяжелое эмоциональное состояние. Чем больше сопутствующих факторов совпадет, тем сложнее ему будет преодолеть проблему.

Современным обществом планка успеха устанавливается слишком высоко, достичь ее очень непросто. Успешными считают привлекательных людей с хорошей работой, благополучной семьей, своей недвижимостью и иными символами успеха. Находясь в погоне за достижением установленных обществом норм, люди забывают о своих настоящих потребностях и желаниях, а это значит, что симптомы фрустрации появляются все чаще.


Все типы конфликтов возможны в реальной жизни

Виды фрустаторов

Фрустатор – фактор, вынуждающий вас впасть в состояние фрустрации. Как правило, именно он является определяющим, когда вы впадаете в такое состояние

Бедность. В условиях постоянного денежного дефицита изменяются человеческие представления сущности счастья. Есть притча, в которой бедняк жалуется на свое тесноту жилья, где он живет с многочисленными родственниками. Мудрец советует ему временно поместить там домашних животных, чтобы ощутить катастрофичность ситуации. Так что счастье относительно.

Бедность вызывает фрустрацию не только при невозможности удовлетворения простейших личных и семейных потребностей. Материальное состояние является серьезным фрустратором, когда социум составляют люди разной степени дохода. Невзирая на достойный уровень жизни, человек самостоятельно входит во фрустрацию путем социального сравнения.

В особенности сильная фрустрация бывает, если человек верит, что богатые люди делают свое состояние только незаконными и аморальными способами. Восприятие себя бедным, обездоленным человеком находится в зависимости от соотношения его потребностей с реальными достижениями.

Иные виды фрустаторов:

  • Физические причины. К физическим причинам относят денежные ограничения, потерю свободы.
  • Биологические причины. Биологические причины — это старение, внешние особенности, изменения внешности.
  • Психологические. Психологические — отсутствие либо недостаток знаний, страхи, сомнения.
  • Социальные. Социальные причины связаны с общением с другими людьми.


Фрустаторами могут выступать и другие вполне обыденные вещи

Причины фрустрации

Выше уже говорилось о том, что фрустрация возникает в ситуации неудовлетворения неких потребностей и желаний. Принято выделять несколько основных причин такого стечения обстоятельств:

  1. Привация, или лишение желаемой цели изначально, то есть невозможность в силу ряда объективных причин. Например, заключенный мечтает покорить Эверест, но выйти на свободу сможет не скоро. Или человек маленького роста хочет стать звездой баскетбола и другие.
  2. Депривация, или потеря реальных или воображаемых возможностей. К примеру, человек потерял зрение в автокатастрофе и не может заниматься живописью. Еще один пример – после нескольких лет упорного труда коллега сотрудника получает повышение, хотя индивидуум рассчитывал сам занять вакантное место с более высокой зарплатой.
  3. Конфликт, в результате которого определенные желания и мечты являются взаимоисключающими. Например, подросток влюбляется в девушку и мечтает провести с ней всю жизнь. Однако, в процессе отношений возникают ссоры и видение того, что это не самая подходящая кандидатура в супруги.

Как выйти из состояния фрустрации?

Самой правильной реакцией на фрустратор остается толерантность: принятие проблемы. Так что коррекция фрустрации предполагает формирование эмоционального постоянства. Для развития такого качества, необходимо учиться целеполаганию и планированию способов их достижения. Объективно оценив поставленную задачу, проще отыскать решение или спокойно принять факт отсутствия в данный момент такого решения. Иногда терапию фрустрации необходимо доверять профессионалам. В тяжелом состоянии и при отсутствии мотивации к решению трудностей, есть смысл попросить помощи у психолога либо психотерапевта. Профессионал понимает, как победить фрустрацию с минимумом потерь, решив проблему, справившись с ее последствиями и начав получать от жизни удовольствие.

Возможно отыскать много способов, чтобы достичь одной цели, найти альтернативную цель для удовлетворения потребности или желания. В НЛП и гипнозе. К примеру, существуют техники, которые позволяют осуществить перенос чувства влюбленности на иной объект, избавившись от безответной любви. Также один из методов выхода из фрустрации – это интроспекция, при которой человек заглядывает в свой внутренний мир.

Безусловно, если инстинкт человека серьезно фиксируется на конкретном человеке, откажется верить, что возможно почувствовать такие мощные чувства еще к кому-либо.

Для нахождения цели, которая может компенсировать качества заменяемой, потребуется терпение. Однако если бы это не было возможным, люди не женились бы счастливо несколько раз в жизни и не отыскивали бы смысл жизни в новой деятельности после утраты возможности заниматься любимым делом. К примеру, актер А. Бандерас мечтал о футбольной карьере, но травмирование ноги привело его к отказу от такой мечты. Едва ли популярный актер сегодня чувствует фрустрацию из-за несбывшейся подростковой мечты.


Выйти из состояния сложно, но возможно

Как избавиться от фрустрации

Поскольку состояние фрустрации всегда тяжело сказывается на психике человека, то выходить из него нужно обязательно.

Расскажем, как это сделать:

  • Очень важно на первом этапе, почувствовав негативные эмоции (особенно ярость, гнев, депрессию) постараться унять их. Это позволит не совершить глупых, хаотичных действий, которые только усугубят состояние. Достичь этого можно с помощью техник саморегуляции, к примеру, глубоко подышать.
  • Следует хорошо поразмышлять, понять причину неудачи. Если препятствие можно устранить или обойти, то найти другой способ получения желаемого. Если трудности не преодолимы, то следует определить для себя другую цель либо поставить длительные временные рамки для реализации первой.
  • Общение и сравнение. Хорошо помогает справиться с фрустрацией общение с людьми, которым знакомы подобные переживания. Во-первых, понимаешь, что такие же проблемы есть у большинства, во-вторых, люди смогут поделиться опытом и дать верный совет.

При высокой степени адаптивности, индивид быстро справляется с фрустрацией. «Все к лучшему», «Нет худа без добра», «Вселенная лучше знает, что и когда нам дать» — эти выражения рождены не на пустом месте. Если мы что-то не получили, возможно нам это не нужно или еще не пришло время. Когда переживания затягиваются и появляются признаки клинической депрессии, то необходимо обратиться к специалисту, который поможет справиться с ситуацией и начать жить.

Примеры фрустрации из повседневной жизни

Фрустрирующая ситуация, знакомая всем из детства. Мать идет с ребенком, навязывая стереотипное поведения высказываниями: «Ты девочка, им не положено драться!» либо «Ты мужчина, они не плачут!». В результате многие женщины не могут дать отпор в конфликте, а мужчины вынуждены переживать свои страдания тайно от других людей. В этих случаях возникает фрустрированная личность.

Таких примеров множество. Когда ребенок, сталкиваясь с минимальными трудностями между ним и удовлетворением желаний, становится агрессивным, следовательно, возникает социальная фрустрированность. Взрослого это приведет к множеству внутриличностных и межличностных конфликтов. Еще одним частым примером фрустрации считают тяжелое разочарование в мужско-женских отношениях. Оно возникает из-за стереотипов об отношениях. Книги, фильмы, журналы формируют в человеческом сознании шаблон идеальных отношений, которых не бывает в реальности. Несоответствие партнера придуманному идеалу ведет к конфликтам, расставаниям, разочарованию и фрустрации.


Боритесь и пытайтесь избежать таких ситуаций

Отличие от других состояний

Неспециалист способен перепутать психологические термины, и это не вызовет проблем. Другое дело, если определениями не владеет специалист, к которому обратились за консультацией; или под сомнение ставится правильность их использования в статье. Фрустрация имеет четкие отличия от следующих состояний.

Стресс

Это причина неприятных эмоций.

Стресс — постоянный или разовый аспект жизни, вызывающий напряжение:

  • тяжелая работа;
  • расставание с партнером;
  • кончина родственника;
  • сообщение о болезни;
  • поломка машины и пр.

Фрустрация — следствие реакции на эти события, когда человеку не удается исправить ситуацию.

Депривация

Термин описывает ситуацию, когда у человека пропадает или сильно ограничивается доступ к источникам удовлетворения основных потребностей. Специалисты из Техасского университета описывают депривацию с помощью любителей бананов:

«Представьте, что вы ходите по местному супермаркету, и видите человека, сгружающего эти фрукты в тележку. Он забрал все бананы, лишив вас возможности получить их».

Для фрустрации использовано другое объяснение:

«Вы продвигаете законопроект в местном органе власти. Документ соответствует требованиям и улучшает политические и социальные протоколы, и, учитывая события в регионе, необходим. Но большинство проголосовало против него».

Фрустрация — это разновидность депривации. Лицо не получает того, чего хочет. Отличие в том, что состояние обусловлено завышенными требованиями; индивид строит нереальные иллюзии, которые не могут быть претворены в жизнь.

Прострация

Изможденность, упадок психических и физических сил. В данном случае отсутствует интерес к целям и барьерам на пути к ним. Состояние возникает из-за длительных умственных или физических нагрузок. И также может стать реакцией на сильный стресс.

Последствия фрустрации

Происходит замещение реальности миром фантазий и иллюзий, необъяснимая агрессия, комплексы и общий регресс личности. Такое эмоциональное состояние опасно изменением человека в худшую сторону. При постоянной фрустрации человек буквально начинает деградировать. Крах планов приводит к разочарованию в себе, подрыву веры в свои профессиональные способности, способность к общению с людьми, независимость личности. У человека появляются страхи и сомнения, выливающиеся в немотивированную и нежеланную смену рода деятельности. Человек отгораживается от мира, становится агрессивным, ощущает недоверие к людям. Нередко происходит крушение нормальных социальных связей.

Ощущали ли вы после фрустрации агрессию и закрытость?

Да, я ощущал(а) некоторые безразличие к миру.

92.68%

Нет, я быстро выходил(а) из этого состояния.

7.32%

Проголосовало: 82

Фрустрация – что это такое?

Термин «frustratio» переводится с латинского как «обман», «тщетное ожидание», «неудача». Фрустрированность представляет собой эмоциональное состояние, выражающееся недовольством, разочарованием и горечью. К нему приводят трудности в достижении той или иной цели, невозможность претворить желание в жизнь.

Существуют следующие разновидности фрустрации:

  1. Биологическая: возникает при ограничении возможностей биологическими факторами, а также при заболеваниях, вызывающих фрустрированное состояние.
  2. Психическая: достичь желания мешают барьеры, поставленные в психике человека. Группа включает в себя страх, стрессы, неуверенность, психологические патологии.
  3. Социокультурная: ограничения в исполнении желаний накладывают нормы, правила и обязательства внутри общества. Группа делится на 2 крупных подгруппы: социальный и культурный тип фрустрирования извне.
  4. Материальная: образуется при нехватке денежных средств и материальных благ, необходимых для воплощения мечты.

В свою очередь, эти виды фрустрированности подразделяются на мелкие подгруппы. Так, к психической группе относится распространённая любовная фрустрация, а социальная фрустрация включает в себя сексуальную и экзестенциальную неудовлетворённость, желание независимости у подростков.

Виды и формы фрустрации

Фрустрацию исследовали К. Левин, Р. Баркер, Т. Дембо. Они выделили классификацию, основанную на типах реагирования на фрустратор:

  • Двигательная, если реакция выражается во взрыве эмоций, бесцельном и беспорядочном передвижении, жестикуляции, высказывании чувств.
  • Апатичная, если проявляется утрата желания двигаться и решать проблемы.
  • Агрессивная, если появляется желание сокрушить все вокруг.
  • Стереотипная, когда возникает шаблон поведенческих реакций.
  • Регрессивная, если человек начинает вести себя как незрелая личность.

Число форм состояний фрустрации в различных исследованиях варьируется от трех до пяти. Большинство исследователей делает акцент на человеческих реакциях, а не на причинах появления фрустрации.

Классифицируя такие состояния по источнику появления, выводят формы фрустрации:

  • Эмоциональная — внутриличностный конфликт, спровоцированный разновекторными эмоциями, чувствами, убеждениями и желаниями. Например, религиозные люди способны переживать эмоциональную фрустрацию при возникновении конфликта их религиозных догм с их желаниями.
  • Любовная — разочарование и отчаянье из-за проблем в отношениях: ссор, конфликтов, разрыва. Обычно появляется у людей, имеющих эмоциональную зависимость от партнёра либо шаблонные ожидания и завышенные требования.
  • Сексуальная — отсутствие удовлетворения от полового акта на ментальном уровне. Появляется при отсутствии понимания у партнёров и конфликте ожиданий и реальности.
  • Экзистенциальная — возведение в Абсолют поиска смысла жизни.
  • Социальная — разочарование, отчаяние и гнев из-за неудовлетворенности в социальном положении. Возникает из-за социально-экономических причин: безработицы и сильной конкуренции на рынке труда, разрыва между финансовым благополучием различных социальных слоев, плохого качества образования и др.


Изучите формы фрустрация, так как классификация всегда помогает точечно побороть состояние

Любовная и сексуальная

Любовная фрустрация — психологическое состояние в качестве переживаний, появляющееся из-за разрыва отношений. Подобные состояния характерны для людей, тянущихся к объекту из-за чувства слабости, а не от своей силы и уверенности. Человек глубоко чувствует разрыв отношений, если эмоционально зависит от партнера. Также она появляется из-за неимения желаемого результата, которого ждут от партнера. Проявляется такими симптомами: агрессией, депрессией, отчаянием, тревогой, чувством неудовлетворенности.

Сексуальная фрустрация — отдельный психологический аспект, подразумевающий отсутствие сексуального удовлетворения. Человек не получает чувства удовлетворения от близости психологически и телесно. Происходит угнетение психического состояния, которое вызвано разочарованием.


Это довольно часто встречающийся вид фрустраций

Социальная

Социальная фрустрация — разочарование, отчаянье и гнев из-за неудовлетворенности в социальном положении. Возникает из-за социально-экономических причин: безработицы и сильной конкуренции на рынке труда, разрыва между финансовым благополучием различных общественных слоев, плохого качества образования и др.


Социальная фрустрация чаще присуща для мужчин, судя по практике работы

Фрустрация потребностей

А. Маслоу отмечает в своих работах: удовлетворение потребности способствует появлению такого состояния. После низкого уровня удовлетворения потребностей появляются потребности с более высоким уровнем (например, самосознание и общественное признание). Пока высокие потребности не появились в сознании, они не есть источником фрустрации.

Человек, переживающий о насущных проблемах (еда и др.), не может думать о высоких материях. В таком состоянии он не будет учить новые науки, бороться за равноправие в социуме, его не будет волновать ситуация в стране, потому что заботят насущные дела. Полностью либо частично решив насущные проблемы, индивид способен подняться к высоким уровням мотивационной жизни, следовательно, его затронут глобальные проблемы (социальные, личностные, интеллектуальные) и он будет цивилизованным человеком.

Люди обречены хотеть того, чего они не имеют, поэтому у них не возникают мысли, что часто усилия, которые направлены на достижение желаемой цели, не имеют смысла. Получается, что возникновение фрустрации неизбежно, потому что человек обречен все время испытывать чувство неудовлетворенности.


Данный вид фрустрации вполне реально избежать – просто следите за здоровьем

Фрустрация в отношениях

Фрустрации переходит во все области жизни, включая отношения. Находясь в эмоциональном напряжении, человек может не замечать партнера, игнорировать его замечания и находиться в мыслях о собственных проблемах. Это приводит к регрессии отношений. Человек приобретает раздражительность и агрессивность. У него ухудшается настроение, он замыкается в себе и погружается во фрустрацию. В отношениях возникают ссоры, пререкания, недопонимание, это их разрушает.


Молодые пары в некоторый период обязательно проходят через это состояние

Экзистенциальная

Экзистенциальная фрустрация, что появляется, если фрустрировать стремление к смыслу. Апатия и скука — основные качества экзистенциальной фрустрации. Экзистенциальная фрустрация не есть ни патологической, ни патогенной. Тревога и отчаяние, обусловленные напрасными поисками смысла жизни, — это скорее духовное бедствие, чем болезнь. Франкл считает, что экзистенциальный вакуум с сопутствующей ему фрустрацией является «чем-то социогенным, но только не неврозом». Отчаяние, в основе которого лежит ощущение бессмысленности жизни, бывает признаком интеллектуальной искренности и честности. В поздних работах Франкл находит распространение экзистенциального вакуума.


Попытайтесь избавиться от лишних мыслей и переживаний

Кто подвержен фрустрации?

Фрустрированное состояние возникает при острой потребности в достижении успеха, совмещённой с повышенной эмоциональностью. К группе риска относятся:

  1. Перфекционисты с завышенным уровнем ответственности.
  2. Меланхоличные, глубоко ранимые типы личности.
  3. Дети и подростки с «синдромом отличника».
  4. Нетерпеливые люди со слабыми волевыми качествами.
  5. Эгоцентричные личности с завышенной самооценкой.
  6. Инвалиды, люди с ограниченными возможностями.
  7. Люди из неблагополучных семей, с низким доходом.


Также фрустрация часто возникает у людей, склонным к психическим заболеваниям: к депрессии, неврозам и психозам, различным расстройствам психики.

Как ведут себя люди при фрустрации

Американским психологом Саулом Розенцвейгом выделено 3 вида реакции на фрустрацию:

  • Экстрапунитивная (бывает в половине случаев). В человеке пробуждается внутренний «подстрекатель», побуждающий к поиску виновных во внешнем мире (люди, обстоятельства). Появляется цель достижения желаемого любым способом. Эмоциональный фон характеризуется упрямством, злостью, агрессией, досадой. Поведение приобретает ригидность, возобновляются примитивные, раньше усвоенные виды поведения, к примеру, капризы.
  • Интрапунитивная (бывает в 27 %). Человека преследует чувство вины, он обвиняет себя. Завершается это аутоагрессией (агрессией, направленной на себя). Эмоциональный фон и поведение характеризует замкнутость, тревожность, молчаливость. Человек возвращается к примитивным формам, уменьшается степень притязаний, происходит ограничение в активности и удовлетворении желаемых потребностей («Ты не добился этого, ничего не заслуживаешь»).
  • Импунитивная (бывает в 23 % случаев). Человек никого не винит, происходит принятие произошедшего. При этом понимает, что все решается, это лишь вопрос времени и сил. Неудачи неизбежны, но их можно и необходимо преодолеть.


Это 3 основных вида поведения в таком состоянии

Вытеснение

Вытеснение — удаление из сознания воспоминаний и переживаний, которые я фрустрирую. В психоанализе этот механизм рассматривается в качестве способа приспособиться к небезопасным внутренним влечениям. Внешне проявляется как немотивированное забывание либо игнорирование объектов, доставляющих психологический дискомфорт. Но подавляемые чувства и воспоминания не пропадают. К примеру, их легко можно восстановить при гипнозе.


Вытеснение происходит часто во время фрустрации

Переоценка ситуации

Хорошим решением, чтобы выйти из фрустрации из-за внутреннего конфликта, остается выбрать между альтернативами. Обратитесь к разуму и своим эмоциям.

Оцените все за и против каждого своего желания. Запишите на бумаге аргументы, определите такие, которые обладают ключевым значением в вашей жизни, другие оставьте. Определение главных ценностей поможет победить тревогу и страхи.

Еще одним способом определения выбором является воображаемое проживание его результатов. Из двух альтернатив выбирайте одну в качестве окончательной, будто выбор уже был сделан в ее пользу. Перед сном попытайтесь как можно реальнее почувствовать, что финальное решение уже принято. Никаких определенных шагов в сторону реализации выбранной альтернативы пока не предпринимайте.

На следующий день (несколько дней, неделю — зависит от судьбоносности выбора) наблюдайте за собой. Важно все — настроение, энергичность, работоспособность, чувства к другим людям, уровень раздражительности. Повторите такой же процесс для второго, третьего варианта выбора.

Это упражнение поможет расширить воспринимаемый контекст проблемы, осознать скрытые страхи и настоящие потребности. Часто получается объединить противоборствующие на первый взгляд элементы. К примеру, желание самоутверждения, сохранив при этом любовь окружающих, можно объединить в попытку сделаться лидером группы.

Внутренний конфликт является признаком расщепления целостного «Я» на несколько субличностей. Необдуманный отказ удовлетворения потребностей любой из субличностей непременно вызовет ощущения, равноценные ампутации части тела. Вот почему, находясь в ситуации внутреннего конфликта, так же как и внешнего, ищите компромисс.

Переоценка ситуации способна идти долго в процессе размышлений либо стать неожиданным результатом инсайта. Одним из методов интеграции психики считают гипноз.


Более того, гипноз помогает приводить к результату максимально безболезненно

Замещение

Замещение — это замена объекта, потребности иными, более доступными и безопасными для разрядки. Действие такого механизма объясняет, как неприятности на службе вызывают домашние ссоры. Невозможность вступления в открытый конфликт с боссом приводит к разрядке агрессии на более зависимом супруге или ребенке.

Когда замещаемое действие, желание с точки зрения морали невозможно, а замещающее — приемлемо, процесс называют сублимацией. К примеру, можно избавиться от агрессии с помощью активных занятий физкультурой.

К замещению относя уход в фантазии, зависимость от психоактивных веществ. А также обесценивание фрустрирующего объекта либо потребности. К примеру, после любовной неудачи, индивид оставляет попытки устройства личной жизни, объясняет такое поведение малым значением этой области жизни относительно важности сделать карьеру либо, например, «духовного саморазвития».

Замену одного чувства другим, обычно противоположным, называется реактивным преобразованием. Неприемлемые эмоции перестают осознаваться, а приемлемые — гипертрофируются. Так, параноидальные личности способны к подавлению влечения, интереса к человеку, приняв чувства опасными для себя, и сделать перенос акцента на подозрительность и ненависть.


Некоторые могут замещать фрустрацию на близких

Интеллектуализация

Этот механизм психологической защиты заключается в логическом понимании событий с позиции хорошо-плохо, полезно-бесполезно и отодвигании на второй план значения информации, предоставляющей реально переживаемые эмоции. Примером интеллектуализации есть человеческие рассуждения, что смерть избавила умершего друга от страданий, иных жизненных неприятностей.

Интеллектуализация позволяет уменьшить болезненные переживания без полной утраты данных об их наличии. Интеллектуализация при попадании в фрустрирующую ситуацию воспринимается как зрелый подход к проблеме, поэтому одобряется и поддерживается в социуме, будучи привлекательной для многих людей.

Но она имеет минусы: приводит к утрате возможности полноценного переживания собственных негативных и позитивных чувств. В результате у человека появляются проблемы в личных отношениях, поскольку самовыражение под влиянием этого механизма становится похожим на неискренность, равнодушие.


Один из самых интересных механизмов организма – проводить интеллектуализацию

Регрессия

Она проявляется в возвращении человека к примитивным, часто детским формам поведения, мышления, которые когда-то успешно разрешали реальные конфликты и трудности. Возврат к инфантильным стратегиям психологической адаптации может проявляться в желании, чтобы кто-то приласкал, утешил. Иногда взрослый мужчина при столкновении с непреодолимым препятствием способен рыдать, как маленький.

Нужно понимать: в определенных пределах эгозащитные механизмы есть способом нормальной психологической адаптации. Но, когда человек злоупотребляет их применением вместо нахождения реального решения жизненных проблем на практике, личностное развитие тормозится, происходит постоянное повторение одного и того же жизненного опыта.

Встречали ли вы регрессию у людей из-за состояния фрустрации?

Да, я тогда был(а) удивлен(а).

67.86%

Интересно, ни разу такого не встречал(а).

32.14%

Проголосовало: 56

Различия в реакции на фрустрацию

Острота и состав эмоций зависят от характера субъекта, возраста, жизненного опыта и существующих условий жизни. Но основными факторами, влияющими на общую картину, являются пол и психотип личности.

Между мужчиной и женщиной

Слабый пол склонен фокусироваться на проблеме и анализировать ее. В результате женщины испытывают более сильные эмоции. Мужчины стремятся абстрагироваться от проблемы, переключаясь на физическую активность или другие занятия. Нежелание уделить внимание переживаниям позволит не зациклиться на незначительной неприятности. Но постоянный отказ анализировать ситуацию может привести к повторению ошибок, накоплению стресса и срыву.

Мужчины чаще агрессивно реагируют на возникновение преграды, сосредоточившись на конкретном объекте (процессе) или просто выпуская пар. Женщины тоже дают волю эмоциям, но они выражаются в слезах или поиске поддержки.

Гендерные особенности поведения сохраняются с возрастом. Недавнее исследование Ратгерского университета показало, что в парах, проживших в браке 40 лет, жены готовы давать и получать эмоциональную поддержку. Мужей раздражает такое внимание к чувствам.

Мужчины, положительно оценивающие брак, фрустрируют, обеспечивая женам сильную эмоциональную поддержку, считая, что энергию можно было потратить на другие задачи.

У людей разного психотипа

Психологи и психиатры создали несколько классификаций характеров. Различают экстравертов и интровертов — личностей, стремящихся и избегающих общения. Гиппократ разделил людей на холериков, сангвиников, флегматиков и меланхоликов. Наука профилирования различает:

  • истероид — склонность к самолюбованию и стремление завоевать внимание окружающих;
  • эпилептоид — стремление к власти и контролю, но в пределах действующих норм;
  • паранойя — готовность к развитию и выполнению поставленных задач, сочетающаяся с восприимчивостью к критике;
  • эмотив — гипертрофированное чувство ответственности за окружающих, скромный вид и готовность пойти на поводу у манипуляторов;
  • гипертим — веселый, гиперактивный, не способный надолго сосредоточить внимание на одной цели;
  • шизоид — склонность к анализу собственных и чужих действий перед принятием решения;
  • тревожно-мнительный — сочетание требовательности, этичности и неспособности противостоять давлению;
  • депрессивно-печальный — замкнутость, стремление работать в одиночестве.

Активные психотипы могут отреагировать на фрустрирующее событие вспышками ярости и примитивным, агрессивным поведением, нацеленным на получение желаемого. Но есть вероятность, что представители первых двух категорий сосредоточатся на преодолении или обходе преград.

Действия пассивных, более склонных к анализу личностей, будут неопределенными. Некоторые сосредоточатся на поиске причин провала в себе, другие впадут в ступор, третьи — переключатся на новый процесс или постараются возобновить реализацию застопорившегося.

Теории фрустрации известных психологов

Сейчас мы подробнее рассмотрим теории возникновения и появления самой фрустрации, которые изложили известные психологи-теоретики.

Теория Долларда

По мнению Долларда, переживания обычно вызывают агрессию и наоборот. Агрессия невозможна без возникновения фрустрации. Причем чем непреодолимее сложности, чем значимее недостигнутая цель, тем более агрессивным становится человек.

Отрицательная реакция направляется человеком не на травмирующее событие либо людей, а в сторону иного человека, обычно не относящегося к проблеме. Индивид, выплескивая неудовлетворенность положением дел, избавляется от фрустрационного блока.

Теорию позже раскритиковали, потому что гнев не всегда есть единственная и преобладающая эмоция при фрустрации. Могут присутствовать тоска, печаль, раздражение, уныние и др.

Теория Курта Левина

Регресс — переход от более зрелой формы развития к менее зрелой. В психологии подобный регресс наблюдается у пожилых людей, эмоции и действия которых напоминают малых детей. Человек, переживший фрустрацию, откатывается «назад», в предыдущую возрастную группу, таким образом защищаясь от травматического события. Он снимает ответственность за происходящие с ним неудачи, закрывается от болезненных ощущений, прекращает поиск выхода из ситуации, «опускает руки».

Теория Нормана Майера

Он считал, что при фрустрации теряется целевая ориентация. Человек фиксируется в положении, точке, которой он достиг, не получив желаемого, и целеполагание у него теряется в полной мере. Характерное состояние для такого человека — затяжная апатия.

Теория Маслоу

Он считал, что переживания фрустрации обратно пропорциональны пирамиде потребностей. Чем выше уровень потребности, тем сильнее фрустрирующий фактор. Отсутствие назначения на высокооплачиваемую должность сильнее травмирует, чем невозможность покупки новых ботинок.

Диагностика фрустрации

Для каждого человека чувство фрустрации – это естественная реакция, поэтому любой индивидуум периодически его испытывает. Однако, часто такое состояние затягивается, вызывая целый комплекс проблем с психическим и физическим здоровьем. Для диагностики фрустрации как болезненного чувства существуют специальные психологические методики:

  1. Опросник В. Бойко, с помощью которого человек самостоятельно может определить уровень своей фрустрированности.
  2. Методика Розенцвейга, или самый популярный тест как для взрослых, так и для детей.
  3. Метод Вассермана помогает диагностировать уровень социальной фрустрированности.
  4. Вербальный тест Собчик. С его помощью психологи чаще определяют тип, направленность и интенсивность фрустрации подростков.

См. также:

Общие теории фрустрации

Помимо всего вышесказанного, нам также необходимо взглянуть на фрустрацию со стороны общепринятых психологических теорий. Давайте приступим.

Фрустрация агрессия

Как психологическое состояние на фоне неудач агрессия означает не только прямое нападение, но и враждебность, угрозу. Человека снедает злость, гнев, ярость и ее нужно выплеснуть во вне.

Враждебное поведение бывает:

  • явным — грубость, срывы, драки;
  • скрытым — язвительность, обвинения, озлобленность, человек приобретает токсичность.

Проявление агрессии встречается часто. Если на службе не получилось своевременно завершить проект, получен выговор босса, человек срывается дома на жене либо ребенке. Они беззащитны, не способны достойно ответить, и нередко превращаются в мишень.

Агрессия бывает направлена на себя, когда человек занимается самокритикой, взращивает чувство вины. Интенсивное самобичевание бывает причиной множества разных тяжелых болезней.


Некоторые люди переживают фрустрацию в агрессии

Фрустрация фиксация

Пассивная форма реагирования на фрустрацию. Фиксация развивается по двум видам:

Действие по «накатанной», отсутствие движения вперед. Что бы ни происходило, человек не пытается изменять установки и алгоритм действий. Фиксация не враждебна окружающему миру, но и пользы не приносит. Происходит зацикливание на фрустратор. Мышление остается без изменений, оно стереотипно. Человек долго пережевывает страдания, может стать капризным, обидчивым.

Любой вид фиксации губителен и не позволяет принять меры к исправлению мыслеформ и ситуаций.


Это, так сказать, плыть по течению

Депривация и фрустрация

Часто эти состояния путают, хотя они разные. Фрустрация появляется из-за неудовлетворения желаний и неудач в достижении поставленных целей.

Депривация появляется из-за отсутствия возможности либо самого предмета, нужного для удовлетворения. Но исследователи фрустрационной и депривационной теории невроза считают: у этих двух явлений есть общий механизм.

Депривация вызывает фрустрацию, она ведет к агрессии, которая провоцирует тревогу, приводящую к возникновению реакций защиты.

Проблема фрустрации выступает как теоретическое обсуждение и есть предметом экспериментальных исследований, проводящихся над людьми и животными.

Фрустрацию рассматривают в контексте выносливости к жизненным трудностям и реакциям на них.


Депривация – это состояние, когда вы не можете реализовать что-то в силу невозможности или отсутствия ресурсов

Фрустрация регрессия

Фрустрированные люди становятся очень инфантильными. Они «откатываются» вспять в развитии. Мотивы действий приобретают незрелость, прекращается нахождение выхода из ситуации. Человек больше не рефлексирует, не анализирует причинно-следственные связи. Сознание перемещается на степень удовлетворения потребностей самого низкого уровня.

Кроме психологического содержания и проявления, фрустрация у разных людей бывает разной длительности — от кратковременных эмоциональных вспышек до долгой депрессии.


Человек начинает вести себя как ребенок

Определение фрустрации

Понятие фрустрации происходит от английского слова «frustration». Которое переводится как крах, крушение надежд.

Фрустрация

– это такое особенное психическое состояние, возникающее в случаях, когда человек не смог достичь цели, удовлетворить потребность из-за непреодолимых препятствий, вызванных внешними обстоятельствами или внутренними причинами.

Для возникновения фрустрации должны сложиться следующие факторы:

  • У человека есть потребность, которую он желает удовлетворить.
  • Для реализации потребности сформирован план действий, рассчитан алгоритм поступков.
  • Действия, направленные на получение желаемого, наталкиваются на препятствия – внешние или внутренние.

Состояние, вызванное фрустрацией, зависит от психики человека и может варьироваться от легкой досады до длительных тяжелых страданий. В любом случае человек испытывает только негативные эмоции: гнев, тревогу, отчаяние, раздражение.

Сила и продолжительность фрустрации зависит от двух моментов:

  1. Значимости цели, потребности, которой не получилось достичь для человека. Одно дело – не купить в магазине понравившееся платье, и совсем другое – очередная безуспешная попытка искусственного оплодотворения для женщины. Понятно, что во втором случае переживания станут более глубокими.
  2. Психической стабильности самого человека, его умения искать выход из тупиковых ситуаций и бойцовских качеств.

В описанном состоянии и действия людей могут быть различными:

  • Поиск новых путей достижения значимой цели, обход появившихся проблем.
  • Сохранение имеющихся ресурсов путем изменения целей.
  • Отказ от удовлетворения желания, потребности.

Многие люди испытывают агрессию и направляют ее на действительных или мнимых виновников неудачи, хотя на решение проблемы, это никак повлиять не может и к цели не приведет.

Формирование толерантности к фрустрации

Толерантность к фрустрации формируется. Люди низкого уровня устойчивости к фрустрации обладают определенными иррациональными догматическими убеждениями, выражающимися в форме «никогда», «всегда», «должен был», «невыносимо что». Употребление таких выражение снижает настроение во время любой, даже малозначимой неудаче.

Чтобы в будущем исключить фрустрацию, психотерапевт А.Эллис советует убрать такие установки:

  • «Я должен достичь успехов и быть одобряем значимыми другими. Если этого нет, что-то со мной не в порядке». (Вызывает низкую самооценку, аутоагрессию, депрессию).
  • «Окружающие должны проявлять справедливость и хорошее отношение ко мне. Если они не делают так, нужно их наказать». (Формирует озлобленность, ярость, убийства).
  • «Обстоятельства, в которых я живу (экономические, политические, социальные) должны быть такими, чтобы я без труда исполнял все свои желания. Сложность жизни ужасна!». (Приводит к низкой устойчивости к фрустрациям).

Пережив неудачу, позвольте себе отступить, простите ошибку. Скажите себе, что проиграли сражение, но финал войны еще непонятен. Развивайте стабильность и терпение. Стройте планы, учитесь предугадать вероятные сложности заранее. Придумайте запасные действия.


Во фрустрации можно выработать толерантность

Как избежать фрустрации?

Разобравшись с тем, что значит фрустрация, многие индивидуумы начинают активно искать методы по избеганию такого состояния. В условиях современной реальности помочь чувствительному человеку хотя и не на 100% может:

  1. Специализированные занятие и тренинги: арт-терапия, групповые и индивидуальные психологические, проблемно-ориентированные.
  2. Ежедневная дыхательная гимнастика, направленная на снижение нервозности и раздражительности.
  3. Йога, способствующая снятию физических и эмоциональных блоков и зажимов.
  4. Ароматерапия, направленная как на расслабление, так и на поднятие жизненного тонуса и настроения.
  5. Массаж и самомассаж.
  6. Хобби и творческие увлечения.

Как используют фрустрацию в психотерапии

Фрустрация в психологии — это не только источник негатива. В психоанализе считают: Эго начинает формироваться с фрустрации. В теории неврозов о патогенном характере фрустрации говорят только при определенном превышении силы фрустрационного реагирования на ситуацию. Для каждого человека — индивидуального.

Управляемая фрустрация в психотерапии применяется в работе с клиентом методом абстиненции, когда терапевт отказывается удовлетворить его ожидания, желания либо требования. Избегание поощрения клиента увеличивает уже присутствующую у него фрустрацию. Например, за фрустрационной реакцией на невинное поведение терапевта может скрываться психотравма, полученная в отношениях с одним из родителей еще в раннем детстве — также проигнорировал, раскритиковал, высмеял. Метод абстиненции облегчает осознание клиентом невроза переноса, помогает выразить «опасные» чувства в безопасной обстановке и проработать их.


Психотерапевты часто применяют такой прием для решения проблем подопечного

Чем фрустрация отличается от депривации?

В психологии состояние фрустрации считается родственным другому понятию – депривации. Так именуется тяжелое, болезненное и личностно-разрушающее состояние длительного лишения желаемых целей, благ и прочего. То есть фрустрация и депривация отличаются:

  1. Длительностью. Фрустрирует человек ситуативно, тогда, когда о состоянии депривации говорят в результате длительного стресса.
  2. Глубиной воздействия на психику. Лечением депривации занимаются опытные психологи и психотерапевты, потому как при этом могут происходить глубинные процессы разрушения психики индивида. Фрустрация же считается естественной реакцией организма, с которой, в основном психически здоровый человек вполне может справиться сам.
  3. Наличием желаемого. При потере неких благ: денег, уважения, общения, путешествий, говорят, что это фрустрация. В состоянии депривации человек находится тогда, когда у него никогда не было желаемого.

понятие социальной фрустрации в психологии

С понятием толерантность часто соседствует термин социальная фрустрация. Если толерантность не выработана, то при сильном раздражителе, неопреодолимом препятствии наступает состояние фрустрации как особой психологической реакции человека на трудности в жизни, мешающие достижению его целей. В состоянии фрустрации обнажаются истинные глубинные тенденции личности и наиболее ярко проявляются различные виды интолерантных реакций на окружение. Большинство исследователей считают, что в этом состоянии часто возникают агрессивные (или аутоагрессивные) формы поведения, а также выражена тенденция манипулирования окружающими. Агрессия и деструкция как крайние формы фрустрационного поведения приводят к экстремизму, несущему угрозу социальному равновесию и благополучию общества. В связи с этим для более глубокого понимания механизмов толерантного и интолерантного поведения целесообразно обратиться к рассмотрению самого понятия социальной фрустрации.

Изучение фрустрации как отдельного психологического феномена (как в западной так и отечественной психологии) не имело широкого распространения. Понятие фрустрации затрагивалось в свете только других психологических феноменов, например, таких как агрессия (исследователи Доллард, Бандура и другие) и стресс (Селье, Лазарус).

Термин «фрустрация» использовался в многочисленных теориях, концепциях, гипотезах, касающихся проблем мотивации, эмоций, поведения, деятельности индивида. Но целостной теории, исследующей данный феномен, пока не создано.

Фрустрация (от лат. frustratio – обман, неудача, крушение надежд, расстройство планов) – это психологическое состояние, выражающееся в характерных переживаниях и поведении, и вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно воспринимаемыми как непреодолимые) трудностями на пути к достижению цели. Фрустрация может проявляться в гнетущем напряжении, тревожности, чувстве безысходности. Реакцией на фрустрацию может быть уход в мир фантазий, агрессивность в поведении и другие реакции. Очень важным результатом фрустрации, по мнению некоторых исследователей, является «сужение» сознания – почти всё внимание сосредоточивается именно на неудовлетворённой потребности, восприятие действительности резко искажается.

Можно выделить следующие общие признаки, характерные для фрустрации:

– наличие потребности, мотива, цели, первоначального плана действия;

– наличие сопротивления (препятствие – фрустратор), при этом сопротивление может быть внешним и внутренним, пассивным и активным [20].

В современной зарубежной психологии существуют различные теории фрустрации: теория фрустрационной фиксации (Н.К. Майер), теория фрустрационной репрессии (K. Bagner, T. Dembo, K. Yewin), теория фрустрационной агрессии (J. Dollard с соавт.), эвристическая теория фрустрации (J. Rosenzweig).

«Словарь практического психолога»[21, с. 734] определяет фрустрацию как «психическое состояние переживания неудачи, возникающее при наличии реальных или мнимых непреодолимых препятствий на пути к определенной цели». При изучении фрустрации выделяют следующие понятия: фрустратор (причина, вызывающая фрустрацию), фрустрационная ситуация, фрустрационная реакция.

Уровень фрустрации зависит от силы, интенсивности фрустратора; функционального состояния человека, попавшего во фрустрационную ситуацию; сложившихся при становлении личности устойчивых форм эмоционального реагирования на жизненные трудности. При рассмотрении понятия «социальная фрустрация» особое внимание уделяется фрустрационной толерантности, определяемой как психологическая устойчивость к фрустраторам, в основе которой лежит «способность к адекватной оценке фрустрационной ситуации и предвидение выхода из неё».

Близки по содержанию понятия «фрустрационная толерантность» и «копинг». Термин «копинг» был введен Р.С. Лазарусом для описания умения человека преодолевать препятствия. «Coping» в переводе с английского означает «способность разрешать трудные ситуации, овладевать ими»[14, с. 45]. Трудные ситуации, способность справляться с ними, в свою очередь, предопределяют адаптивный потенциал человека в современном мире.

Выделяют два типа копинга. О проблемно-центрированном копинге говорят тогда, когда человек пытается решить назревшую проблему и таким образом выйти из фрустрационной ситуации. При другом типе копинга – эмоциоцентрированном – человек полностью поглощён своими эмоциями и не пытается вырваться из ситуации. Первый тип копинга предполагает быстрый выход из сложившейся ситуации, а второй способствует возникновению агрессивных (или аутоагрессивных) форм поведения, а также манипуляций окружающими людьми.

Т. Шибутани рассматривал фрустрацию в связи с компенсаторными реакциями личности. При наступлении состояния фрустрации человек использует «типические приёмы» [28, с. 74], которые Шибутани охарактеризовал как «различные заместители удовлетворения; когда первоначальный импульс не может быть утолён непосредственно»[Там же].

Шибутани описал два основных направления реакций на фрустрацию: агрессия и отступление. При этом осознанное и неосознанное отступление происходит тогда, когда между двумя противоположными тенденциями возникает острый конфликт. Одной из распространённых реакций на фрустрацию, по мнению Шибутани, является также фантазия, когда в качестве заместителей удовлетворения используются образы.

Ф.Е. Василюк в работе «Психология переживания»[5] также уделил внимание фрустрации. Он рассматривал фрустрацию как один из видов критических ситуаций, назвав их «ситуациями невозможности». В таких ситуациях личность «сталкивается с невозможностью реализации внутренних необходимостей своей жизни (мотивов, стремлений, ценностей и пр.)». «Невозможность», по мнению Василюка, определяется тем, какая жизненная необходимость оказывается парализованной в результате неспособности имеющихся у субъекта типов активности справиться с наличными внешними и внутренними условиями жизнедеятельности [5]. Таким образом, «внутренние и внешние условия, тип активности и специфическая жизненная необходимость» – это, по мнению Василюка, основные характеристики критических состояний, в том числе и состояния фрустрации.

Необходимыми признаками фрустрационной ситуации Василюк считает «наличие сильной мотивированности достичь цели» и «преграды», препятствующей этому достижению [5, с. 36].

Фрустрирующие ситуации классифицируются по характеру как фрустрированных мотивов, так и «барьеров». В качестве примера классификации первого рода Василюк ссылается на проводимое А. Маслоу различение базовых, «врождённых» психологических потребностей (в безопасности, уважении и любви), фрустрация которых носит патогенный характер, и «приобретённых» потребностей, фрустрация которых не вызывает психических нарушений.

Барьеры во фрустрационной ситуации могут быть физическими (например, стены здания), биологическими (болезнь), психологическими (страх) и социокультурными (правила и запреты). Василюк упоминает также деление барьеров на внешние и внутренние, использованное Т. Дембо для описания своих экспериментов. Внутренними Дембо называла барьеры, препятствующие достижению цели, а внешними – не дающие возможности выйти из ситуации.

В ситуации фрустрации человек испытывает самые различные чувства, такие, например, как вина, тревога, беспокойство, напряжение, безразличие и др. Василюк описал несколько видов фрустрационного поведения: двигательное возбуждение (бесцельные и неупорядоченные реакции); апатия; агрессия и деструкция (обычно при высоком уровне фрустрации); стереотипия (тенденция к слепому повторению фиксированного поведения); регрессия [5, с. 38].

В своей работе Василюк ссылается на труды западных психологов, исследующих феномен фрустрации. Так, Майер в монографии «Фрустрация: поведение без цели» писал, что «поведение фрустрированного человека не имеет цели, то есть оно утрачивает целевую ориентацию». По словам А Э. Фромма, «фрустрированное поведение представляет собой попытку, хотя часто и бесполезную, достичь фрустрационной цели». Василюк соглашается с точкой зрения Майера и делает вывод о том, что «необходимым признаком фрустрационного поведения является утрата ориентации на исходную, фрустрированную цель»[5].

Таким образом, Василюк определил фрустрацию через утрату, во-первых, контроля со стороны воли, во-вторых, «мотивосообразности» поведения («потеря терпения и надежды»).

Категориальное поле понятия фрустрации Василюк задает категорией деятельности, описывая ее как «жизненный мир, главной характеристикой условий существования в котором является трудность, а внутренней необходимостью этого существования – реализация мотива». Преодоление трудностей на пути к «мотивосообразным» целям – «норма» такой жизни, а специфическая для него критическая ситуация возникает, когда трудность становится непреодолимой, т. е. переходит в невозможность.

Другой отечественный исследователь Б.И. Хасан описывал фрустрацию как «атрибутивный спутник и одновременно генератор конфликтности» [22, с. 30]. Механизмом фрустрации, по мнению этого автора, можно считать «сам факт обнаружения другого действия как помехи, несовместимости действий при их одновременной и равносильной желательности» [Там же].

Изучая конфликты, Хасан сделал вывод о том, что возникающее противоречие и испытываемое чувство фрустрации наилучшим образом «может быть изучено «внутри» индивида, равно как и его следствия и психические процессы, направленные на его преодоление». Также, по мнению Хасана, фрустрация не связана с конфликтами, либо является одним из содержательных оснований конфликта.

Л.И. Ермолаева, изучавшая фрустрацию как социально-психологический феномен, описала различные подходы к пониманию фрустрации, выделила динамическую структуру этого феномена, стадии развития социальной фрустрации и её условия.

Деятельностный подход рассматривает фрустрацию как «рассогласование между мотивом и результатом деятельности, порождающее эмоциональную реакцию отрицательного знака» [6]. В методологическом подходе фрустрация понимается как один из видов критических жизненных ситуаций. Ермолаева же определяет фрустрацию как сложное явление, имеющее личностный и надличностный характер, а также как «психологическое явление, возникающее в реальной жизни социальных субъектов» [6].

Основанием социальной фрустрации, по мнению исследовательницы, выступает «блокирование общезначимых социально-психологических потребностей людей». Социальная фрустрация рассматривается как критическая ситуация в жизни социальных субъектов.

Ермолаева выделила три группы детерминант социальной фрустрации, осуществляющихся в мета-, интра- и интерпространстве социального субъекта, а также три стадии развития фрустрации: предфрустрационная, начало фрустрации и «развёрнутая» фрустрация.

Подводя итог, Ермолаева определяет социальную фрустрацию как «объектно-субъектное явление, отражающее внешний мир в индивидуальном, групповом, общественном сознании через формирование социально-психологического отношения» [6].

Часто термин «фрустрация» используется применительно к столкновению человека со сверхтрудностями. Личность всегда имеет какие-либо потребности, нерешённые задачи, планы на будущее, но не все потребности могут быть удовлетворены и планы выполнены. Удовлетворению потребности может помешать препятствие, преграда, понимаемые субъектом как непреодолимые. При столкновении человека с такими препятствиями и может возникнуть состояние, называемое фрустрацией.

Розенцвейг, автор методики рисуночной фрустрации, определял фрустрацию как состояние, когда организм встречает более или менее непреодолимое препятствие на пути к удовлетворению своих потребносте [18].

А.И. Плотичер считал, что фрустрацию следует понимать как психологический феномен, характеризующий состояние личности, а не организма [16], и разделял определение, данное

Н.Д. Левитовым, согласно которому «фрустрация – состояние человека, выражающееся в характерных особенностях переживаний и поведения, и вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или решению задачи» [10].

Н.Д. Левитов в работе «Фрустрация как один из видов психических состояний»[10] также писал, что согласно определению, данному Брауном и Фарбером, фрустрация — результат таких условий, при которых ожидаемая реакция или предупреждается, или затормаживается.

Другие авторы, например В.С. Мерлин, считали, что в ситуациях фрустрации нет чего-либо социально типичного и что реакции на фрустрацию присущи не только человеку, но и животному. Под фрустрацией он понимал «состояние человека или животного при таком неудовлетворении каких-либо мотивов, которые превосходят порог его терпимости» [12].

Реакции на фрустрацию могут быть различными. Тип реакции зависит от степени фрустрации, характеристик личности, уровня развития личности, возраста, жизненного опыта.

Реакции на фрустрацию предопределяет подготовленность к «встрече» с фрустрацией. Исследования К. Обуховского, А. Бомбара показали, что «ожидание последствий фрустрации действует иногда сильнее, чем сама фрустрация» [15, 3]. С фрустрацией связано понятие толерантности («терпимости, выносливости по отношению к фрустрационным ситуациям» [2, с. 27]). Если толерантность не выработана, то при мощном раздражителе, непреодолимом препятствии наступает состояние фрустрации.

Одним из проявлений фрустрации может быть агрессивное поведение, т. е. возникает генерализованная агрессия, направляющаяся на препятствие. Можно выстроить следующую последовательность: желание преодолеть препятствие – агрессия – гнев (различные бурные неадекватные реакции). Психолог Гейц считал, что раздражённость, агрессивность, гнев чаще всего вызываются фрустрацией.

В американской психологической литературе весьма распространена тенденция из числа реакций на фрустратор особо выделять агрессию. Встречаются попытки всякую агрессию истолковать как фрустрацию. На этой позиции, например, стоят Миллер, Мауэр, Дуб, Доллард. Агрессия – один из ярко выраженных стенических, или активных, проявлений фрустрации. Однако активные, или стенические, проявления фрустрации нельзя свести

к агрессии. Некоторые исследователи, в частности Майер, типичным выражением фрустрации считают фиксацию. Фиксация определяется как своего рода прикованность к фрустратору, который поглощает все внимание, вызывает потребность длительное время воспринимать, переживать и анализировать фрустратор. И здесь же проявляется стереотипность восприятия и мышления.

Другой реакцией на фрустрацию может быть отступление или уход. При этом всё же возникающая агрессивность не проявляется открыто и может вызывать состояния длительной фиксации. Ещё одной реакцией на фрустрацию, по мнению исследователей, является регрессия, когда трудная задача, которую необходимо решить, замещается более лёгкой.

Е.И. Кузьмина [8] рассматривая феномен фрустрации, выделила понятия свободы и несвободы от фрустрации. «Несвобода – фрустрационное состояние, возникающее у человека при осознании и переживании того, что границы возможностей, мешающие самореализации, непреодолимы, а также в результате совершения им несвободного действия, несвободного выбора (с редуцированной, искаженной картиной компонентов, процессов, возможностей деятельности) под влиянием другого человека, группы, традиций, стереотипов и т. д». По мнению Кузьминой, некоторые индивидуальные особенности человека и личностные качества способствуют освобождению от фрустрации (например, сила «Я» – эмоциональная устойчивость, нонконформизм, высокий уровень ответственности, высокая самооценка и др.), другие, в свою очередь, препятствуют освобождению от фрустрации (акцентуации характера: застревание, тревожность, эмотивность, возбудимость, экзальтированность; низкий уровень ответственности; конформизм; эмоционально-волевая неустойчивость; тенденция к агрессивному поведению; низкая самооценка и др.).

И.С. Коростелева [7] в работе «Психологические предпосылки и последствия переживания фрустрации в норме и при психосоматических заболеваниях» провела сравнительный анализ отношений к фрустрации психосоматических больных и здоровых испытуемых. В результате анализа автор пришла к следующему выводу: психосоматические больные амбивалентно реагируют на ситуацию фрустрации, «когда кумуляция негативного аффекта актуализирует мотивы, задающие уход от продолжения деятельности в ней, а переживание чувства вины стимулирует продолжение деятельности для сохранения самооценки» [7]. Таким образом, в ситуации фрустрации больные используют «реакцию капитуляции», что может свидетельствовать о выражении «отказа от поиска».

Анализ научных публикаций показывает, что социальная фрустрация как сложное и мало изученное явление привлекала внимание многих исследователей. И хотя вклад этих учёных в изучение фрустрации неоспорим, единой согласованной теории пока не создано, и эта проблема требует дальнейшего теоретического и практического исследования.

Любовная фрустрация

Разрыв отношений способен привести к возникновению любовной фрустрации, которая может усилить любовь к противоположному полу. Одни психологи утверждают, что данное состояние является частым явлением, другие считают, что редким.

Любовная фрустрация появляется после отсутствия желаемого результата ожидаемого от объекта страсти или после расставания с любимым человеком. Проявляется она в неадекватном поведении, агрессии, тревоге, отчаянии, депрессии. Многих интересует вопрос: существует ли такая любовь, позволяющая людям оставаться независимыми друг от друга? Такая любовь существует, но в жизни сильных и зрелых духом людей. Следует принять за должное, что все отношения содержат незначительные элементы зависимости. Лично от вас зависит, заполните ли вы собой всю жизнь другого человека.

Любовная фрустрация не наступит в том случае, если мы тянемся к партнеру от своей силы, а не от своей слабости.

Признаки фрустрации

По каким признакам можно определить, фрустрация у человека или просто разочарование:

  • Ощущение сильной тревоги и разочарования,
  • Высокая раздражительность и проявление агрессии на себя или на окружающих,
  • Появление защитных реакций психики: отрицание, замещение, вытеснение и другие.
  • Чувство отчаяния и невозможности избавиться от своего страдания.

Ощущение беспомощности и непреодолимости ситуации является ярким признаком фрустрации и призывом к началу изменений.

Преодоление фрустрации

  1. Чтобы адекватно пережить состояние фрустрации, нужно особое внимание уделить ему вначале, когда фрустрация только-только стала заметна. Именно в этот момент человек совершает необдуманные, хаотичные, бессмысленные поступки – как направленные на достижение первичной цели, так и далекие от нее. Главное, пережить агрессию и депрессию, унять эти настроения в себе. Для этого подойдут техники саморегуляции.
  2. Второй шаг – замена первичной цели на альтернативную, но более доступную. Или рассмотрение причин неудачи и составление плана по их преодолению. Лучше сначала провести анализ ситуации. Если выясняется, что преодолеть трудность действительно нельзя (слишком много объективных факторов, не зависящих от личности), то рекомендуется выбрать другую цель или отсрочить достижение прежней, если внешние условия могут измениться со временем.

Состояние фрустрации заставляет чувствовать себя неполноценным. В ответ на это человек, как правило, реагирует защитными механизмами или чрезмерной активностью (гиперкомпенсация). Возможен и третий вариант – сознательное преодоление травмирующей ситуации.

Особенности фрустрационного поведения описываются через мотивосообразность и организованность. Первый фактор предполагает осмысленную и перспективную связь поведения и мотива (потребности), провоцирующего фрустрацию. Организованность поведения предполагает наделение его хоть какой-то целью, не обязательно ведущей к удовлетворению первичного мотива, вызвавшего фрустрационную ситуацию. Сочетание этих параметров и обуславливает характер поведения. Например, оно может быть мотивосообразным и организованным или мотивосообразным, но не организованным и так далее.

Стресс и фрустрация

Состояние фрустрации несомненно является стрессовым для человека. Но сам стресс – это не всегда фрустрация. Стресс является реакцией на резкие изменения в жизни и служит защитным механизмом для человека. Благодаря стрессу мы можем адаптироваться к сложным жизненным обстоятельствам. Стресс может влиять на нас как негативно, так и позитивно. Это зависит от того, как сам человек справляется со стрессовыми ситуациями. Стресс может быть причиной мобилизации сил, чтобы закончить важный проект. Но следствием длительного стресса могут быть появления нервного истощения и различных болезней.

Факторы фрустрации

Среди негативных факторов, способных вызвать фрустрацию, принято выделять внешние и внутренние. К внешним факторам относятся:

  • межличностные конфликты, в том числе переходящие во внутриличностные (противоречие личного и социального);
  • неправильные условия воспитания или разрушающий стиль воспитания (предвестник конфликтов на почве дисгармонии личностных и общественных ценностей и ориентаций);
  • неудовлетворенность собой в работе или других сферах (неудовлетворенная потребность в самоактуализации, вызванная ощущением неполного раскрытия личностного потенциала или осознанием неверно выбранного пути).

Среди внутренних причин фрустрации значатся разного рода внутренние конфликты:

  • Наличие двух желанных целей, то есть человек выбирает между двумя положительными событиями. Но достичь одновременно он их не может. Какую бы потребность человек ни выбрал, он окажется в выигрыше и в состоянии легкой фрустрации одновременно.
  • Выбор наименьшего зла, то есть выбор из двух негативных ситуаций. Такой конфликт вызывает самую сильную фрустрацию, ведь человек в любом случае окажется в проигрыше. Нередко личность пытается избежать принятия решения, уходит от реальности. При невозможности бегства проявляет агрессию и гнев.
  • Выбор между положительной и отрицательной целью. Самый частый конфликт, так называемая борьба добра и зла (светлой и темной стороны души). Вызывает фрустрацию средней силы.

Как справиться

От состояния фрустрации можно избавиться, а также научиться справляться с ней в будущем. Ведь наша жизнь состоит не только из ярких и позитивных событий. Нам необходимо грамотно относиться к трудностям, чтобы они не подрывали нашу деятельность, а закаляли и придавали сил. Симптомы фрустрации успешно поддаются лечению на любой стадии.

Если это начальная стадия и человек понимает, что его действия неправильны, он может постараться сам справиться с этим состоянием. Если он понимает, что ему сложно выбраться из фрустрации самостоятельно, если человек полностью погрузился в апатию или депрессию, обращение к психологу или психотерапевту станет лучшим решением в этой ситуации.

В любом из решений можно прибегнуть к помощи успокоительных средств. Но не увлекаться ими, а пройти курс, чтобы они помогли подтолкнуть человека к изменениям. А изменения нужны кардинальные. Необходимо научиться управлять собственными эмоциями, изменить мышление и восприятие трудных ситуаций.

Этапы фрустрации

Фрустрация проявляется в несколько этапов. Для каждого из них характерны свои особенности поведения личности:

  1. На первом этапе поведение организовано и мотивосообразное.
  2. Человек начинает утрачивать самоконтроль. Произвольность слабеет, но еще не пропадает совсем. Теплится надежда на разрешение ситуации. Поведение мотивосообразное, но не целенаправленное (неорганизованное).
  3. На третьем этапе полностью утрачивается связь мотива и поведения. Отдельные действия еще наделены целью, но она не связана с первым мотивом (поведение не для чего-то, а вследствие чего-то).
  4. Четвертый этап характеризуется полной утратой самоконтроля. Личность даже не осознает бессмысленность, дезорганизованность и немотивированность собственного поведения.

Типы фрустрационного поведения.

Различают позитивные и негативные реакции на фрустрацию. Позитивная сопровождает наиболее «здоровое» и целесообразное психическое состояние, когда человек не падает духом, а анализирует причины, находит конструктивные пути разрешения ситуации, пробует применить их в деле. Положительно реагирующий человек рассматривает случившееся как возможность, а возникающую энергию агрессии направляет на преодоление препятствий, научные или творческие открытия.

Отрицательные реакции всегда деструктивны, но более разнообразны:

  • Агрессия направлена на другого человека или объект. Этот самый распространенный вид реакции часто начинается с конфликтной ситуации, играющей роль внешнего стимула. Проявляется словесными или физическими нападками, недоброжелательством, озлобленностью. Как правило, сопровождается аффективным переживанием гнева, потерей самоконтроля.
  • Аутоагрессия всегда направлена внутрь себя. В подобном состоянии человек обвиняет себя во всех проблемах, вызывая чувство вины. Результатом могут быть чувство подавленности, тревожности или саморазрушительное поведение, которое не обязательно проявляется в нанесении себе увечий. Бессознательно оно может проявляться в неосторожном вождении, отказе от медицинского лечения, нездоровых привычках.
  • Отступление или уход от неприятной ситуации обычно сопровождаются какой-то компенсацией. Это может быть подавление своих желаний, оправдание своего поведения или уход в фантазии по поводу невозможного. Некоторые уходят в обесценивание, уговаривая себя фразами вроде «не очень-то и хотелось». Активная форма отступления сопровождается уходом в деятельность, которая помогает отвлечься, забыться.
  • Регрессия сопровождается возвращением к примитивным или инфантильным формам поведения. То есть это противоположность прогрессу, откат к более ранней стадии психологического развития. Возврат происходит на уровне мышления, эмоциональных реакций, поведения и структуры отношений. Регрессивная реакция встречается и во взрослой жизни, но чаще наблюдается у маленьких детей, подростков. Например, после неудачной попытки пожить отдельно, подросток принимает решение снова жить вместе с родителями.
  • Фиксация наступает тогда, когда человек теряет цель в жизни. Поведение становится бесцельным, стереотипным, а поступки – повторяющимися.
  • Двигательное возбуждение проявляется беспорядочными движениями, чрезмерной бессмысленной активностью.
  • Апатия характеризуется безучастностью, пассивностью, отсутствием интереса к жизни. Довольно часто апатия считается признаком других нервных расстройств: депрессии, заболеваний вегетативной нервной системы.

Пройти тест на характер человека

Тип личности

Существует еще такая формулировка, как «фрустрирующий тип личности». Этот тип выделяется в новой, экспериментальной S-теории личности, в рамках которой и существуют как фрустрирующий, так и фрустрационный тип.

Что же отличает фрустрирующий тип от остальных? Это активные люди, инициаторы всевозможных начинаний, которые, кажется, никогда не сидят на месте. Любят пробовать новое, легко дают обещания и так же легко о них забывают. Они не доверяют другим, предпочитая лично убедиться в правильности или неправильности вывода или способа действия. Им очень тяжело принять собственные неудачи, в которых они предпочитают винить обстоятельства или других людей, они с трудом берут на себя ответственность.

Фрустрационный тип, наоборот, не любит суеты и спешки. Такие люди часто оттягивают момент принятия решений, не могут завершить начатые дела. С фрустрирующим типом их роднит боязнь ответственности и желание познать все на личном опыте, а не на чужом. Зато человек этого типа обычно миролюбив, спокоен, легко сглаживает острые углы в общении и так же непринужденно и мягко обходит мешающие ему запреты и правила. Автор: Евгения Бессонова

Популярные механизмы защиты

Среди механизмов психологической защиты при фрустрации чаще всего используется отступление, агрессия, компромисс и замещение. Предлагаю рассмотреть подробнее формы каждого из них.

Отступление

Отступление имеет разные формы:

  1. Самый популярный вариант представить с помощью воображения достижение цели. В своем воображении человек достойно преодолевает все преграды, что сглаживает негативные переживания в реальной жизни. Иногда может происходить бессознательно, выражаясь снами.
  2. Еще один популярный вариант отступления – номадизм. Чаще всего речь идет о переезде из одного города в другой, частой смене места локации. Реже – другие внешние изменения, не решающие внутренних проблем.
  3. Регрессия. Человек возвращается к детскому поведению. Это может продолжаться до тех пор, пока такие реакции не войдут в непримиримое противоречие с реальностью.
  4. Вытеснение. Человек со временем действительно забывает неприятные события, эмоции.
  5. Избегание. Человек как может и сколько может избегает трудных ситуаций, ответственных заданий, конфликтов.

Агрессия

Агрессия дает о себе знать во всех формах и видах. Личностью овладевает потребность устранить напряжение, вызванное определенными условиями. В итоге поведение становится направлено:

  • на наказание обидчика;
  • устранение его из жизни личности;
  • унижение обидчика или причинение ему вреда;
  • сохранение любым способом чувства собственного достоинства.

Реакция агрессии включает месть (в том числе неадекватную, например, причинение вреда близким людям объекта мести), аффективное поведение (обидчивость, негативизм, упрямство, эмоциональная неустойчивость), жалобу (поиск сопереживания и поддержки в конфликтной ситуации). В редких случаях агрессия принимает внутреннюю направленность. Тогда отмечается чрезмерная самокритика, самоунижение, аддиктивное поведение, суицидальные наклонности.

Выбор формы агрессии (вербальная или физическая, прямая или косвенная) зависит от опыта личности, воспитания, внешних условий. При определенных обстоятельствах человек способен контролировать агрессию и перевести ее хотя бы в косвенную.

Чаще всего отмечается вариант косвенной агрессии с замещением объекта. Проще говоря, фрустрированная личность находит «козла отпущения». Второй по популярности вариант – самоутверждение за счет неудач других людей, самооправдание путем сравнения с теми, у кого жизнь сложилась еще хуже.

Компромисс и замещение

Под этим подразумевается формирование противоположных реакций желаемым потребностям. Например, так появляются нравоучители и моралисты, борцы за нравственность. На самом деле это реакция на невозможность самим следовать тому поведению, которое они из-за этой невозможности порицают.

Второй вариант замещения – проекция, которая проявляется подозрительностью. Человек приписывает другим людям те качества и особенности поведения, которым не может, но хочет следовать.

К компромиссным формам также относится сублимация, рационализация. Подробнее об этом читайте в статье «Механизмы психологической защиты личности».

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]