Токсичные отношения в семье, рабочем коллективе и даже с малознакомыми людьми могут проявляться по-разному. Так, мы можем столкнуться с открытой агрессией и манипуляцией со стороны абьюзеров. Однако существует тип агрессии, которому особенно сложно противостоять, – это так называемая пассивная, или скрытая, агрессия, и стать ее жертвой может каждый из нас.
Вместе с психологом и женским коучем Ксенией Гусевой мы обсудили признаки пассивной агрессии, выяснили, из-за чего она возникает и как с ней можно бороться.
Фото: Pexels.com
Что такое пассивная агрессия?
Если объяснять простым языком, то скрытая агрессия – это любое косвенное выражение враждебности в адрес человека. Это может быть тонкий сарказм, неприятная ирония, манипуляции и даже сплетни, интриги, явные и неявные оскорбления. В чем основное сходство всех этих разных проявлений? В том, что у человека, против которого направлена скрытая агрессия, будет возникать двойственное ощущение: с одной стороны, мы чувствуем себя задетыми, а с другой – нам нечего предъявить обидчику, поскольку явных оскорбительных действий он не совершал. И как только у вас появилось такое противоречивое чувство – значит, кто-то проявил в отношении вас ту самую пассивную агрессию.
Какие еще признаки есть у пассивной агрессии?
Рассмотрим вопрос на примере пикаперов: у них есть техника, которая, если говорить их языком, помогает снять корону с девушки – то есть принизить ее значимость в собственных глазах. Мужчина-пикапер может сделать такой комплимент: «Ты красивая, прямо как моя бывшая». И такие фразы со сравнениями не в вашу пользу или тонкой иронией могут принимать самые разные формулировки: «Ты так вкусно готовишь, но не так, как моя мама», «У тебя очень красивое платье, но лучше бы оно было другого цвета», после этих слов вы понимаете, что вроде бы вас похвалили, но в то же время немного унизили.
Фото: Pexels.com
Кто может быть пассивным агрессором?
Пассивным агрессором может быть кто угодно, даже дети. Причем часто дети делают это неосознанно. Приведем пример: мама проверяет, сделано ли домашнее задание, заходит в комнату к ребенку, говорит: «Ты сделал уроки?», – и ребенок отвечает: «Сейчас, сейчас, все сделаю». И так повторяется несколько раз, хотя очевидно, что задание не выполнено. Вот такое открытое согласие, но скрытое противоречие тоже является пассивной агрессией. И когда мама уже не может сдерживаться и срывается на ребенка, ей предъявляют, что она все время злится. В этот момент манипуляция закрылась: у мамы появляется чувство вины, у ребенка сразу карт-бланш по невыполненному домашнему заданию.
Фото: Pexels.com
Такая скрытая враждебность может принимать совершенно разные формы, поэтому не стоит привязывать этот феномен только к абьюзерам, манипуляторам и токсичным людям. На самом деле каждый из нас время от времени может быть пассивным агрессором и каждый может оказаться в позиции жертвы.
Важно помнить, что у всех участников конфликта своя цель. У жертвы – спровоцировать на открытую агрессию, у абьюзера – понизить значимость человека и попытаться продвинуть свои интересы, у манипуляторов третья цель – открыто управлять человеком через такие феномены.
Как победить агрессора?
Во время конфликта самым актуальным становится вопрос: как вести себя с гневным человеком? На самом деле это несложно, есть несколько вариантов:
- Не хамите и не начинайте давить в ответ
- Помните, что агрессору нужны ваши злость и страх, не давайте их ему
- По возможности откажитесь от разговора, перенесите его на другое время
- Озвучьте, что такой тон беседы вам неприятен и вы не намерены продолжать её
- Если агрессор не успокаивается — уйдите, проговорив задевшие вас моменты после, в спокойной обстановке
Конечно, эти советы нельзя назвать абсолютно универсальными, иногда конфликт заходит в такую стадию, когда человека уже не остановить. Но при любом раскладе сил старайтесь не выходить из себя и, если теряете уверенность, просто уходите. Не реагируйте на обидные слова, помните — тому, кто кричит и унижает, нужны именно ваши эмоции.
Как справиться с гневом чужого человека?
Все приведённые выше советы хорошо подходят для тех случаев, где разгневанный собеседник — ваш близкий или хотя бы просто знакомый человек. Но как же справляться с гневом тех, кого мы видим впервые? Раздраженный кассир или хамоватый попутчик встречаются довольно часто, но им не скажешь, что диалог вы продолжите позже. Самый универсальный вариант — ледяная вежливость. Не пытайтесь говорить громко или злобно, игнорируйте, если это не представляется возможным, отвечайте вежливо и четко на поставленный вопрос. Помните: это собеседник навязывает вам конфликт, ему нужно выплеснуть эмоции. Вы в таком тоне не заинтересованы: вам это ни к чему и вы можете позволить себе просто нейтральный разговор. Не всегда это успокаивает собеседника, но чаще всего случайные любители поскандалить поищут себе более эмоциональную жертву. Если собеседник не успокаивается, и вы видите, что разговор выходит из-под вашего контроля — выходите. Уйдите из этого магазина, попросите остановить машину, выйдите не на своей остановке, то есть постарайтесь физически дистанцироваться от источника агрессии, оказаться как можно дальше от человека, направляющего на вас «стрелы» своего гнева. Помните: не стоит на собственном опыте проверять, точно ли ваш собеседник вменяем и не несёт ли он вам не только психологической, но и физической угрозы.
Текст: Маргарита Зимина.
Из-за чего возникает пассивная агрессия?
В первую очередь на это влияет взаимодействие с родителями. Если в семье было не принято выражать эмоции (в том числе агрессию, злость, раздражение), и мама с папой не научили злиться экологично, то ребенку будет сложнее справиться с этими негативными эмоциями. Это хорошо прослеживается в поведении маленьких детей. Один ребенок, когда злится, бросит песок другому в лицо, а другой просто отойдет и топнет ножкой – его мама научила: злишься – топни ножкой в пол, – и агрессию проявил, и никого при этом не поранил.
Если в вашей семье был запрет на агрессию или какие-то другие эмоции, то скорее всего вы будете часто прибегать к пассивной агрессии – это будет просто ваш механизм защиты: вы по-другому не умеете.
Фото: Pexels.com
Затем во взрослом возрасте многие начинают осознавать, что скрытая агрессия на самом деле выгодна. И если окружение поддается на такие манипуляции, то формируется понимание: когда я выражаю пассивную агрессию, то получаю желаемое. Дальше человек начинает подбирать в свое окружение людей без уверенности в себе, прочной самооценки, с которыми легко проворачивать такие действия. Здесь мы уже приходим к терминам «абьюзер», «манипулятор» и так далее.
Третий вариант – когда ваша пассивная агрессия является реакцией на агрессию со стороны другого человека. Вы чувствуете, что собеседник враждебен по отношению к вам, и неосознанно реагируете.
Как предупредить приступ агрессии?
Стоит проанализировать ситуации, в которых появляется такое поведение, выявить его причины и, по возможности, убрать их. Консультация психиатра-геронтолога поможет вам справиться с этой задачей.
Родственникам пациента придется менять свое поведение и отношение к нему:
- принять возрастные изменения, смириться с тем, что человеку требуется больше времени даже на простые дела, с тем, что он может многое забывать, что-то делать неправильно, особенно важно, не раздражаться, не реагировать негативно, чтобы не провоцировать ответную агрессивную реакцию;
- учитывать состояние здоровья: постоянные боли, а также снижение слуха или зрения искажают восприятие окружающей обстановки, человек начинает остро реагировать на раздражители;
- стараться не критиковать, не делать лишних замечаний; стараться не создавать ситуаций, в которых больной может сделать что-то неправильно, а если он допустил ошибку, не заострять на этом внимания;
- если пожилому человеку нужна помощь при посещении туалета, переодевании, в гигиенических процедурах, она должна быть деликатной, а действия того, кто помогает, не должны причинять дискомфорт;
- следить за эмоциональным состоянием: при появлении «предвестников» агрессивного поведения (тревожность, беспокойство, страх, боль), постараться как можно быстрее вызвать врача- геронтолога, своевременно назначенное медикаментозное лечение предупредит развитие приступа агрессии.
Как бороться с пассивной агрессией и не воспринимать ее на свой счет?
Лучшая прививка – прокачка себя, любви к себе и уверенности. В этом случае никакие абьюзеры и манипуляторы не смогут задеть ваши чувства. Люди с шаткой самооценкой притягивают токсичное окружение – манипуляторов, абьюзеров, тиранов. И если вы видите в свою сторону такое проявление, то в первую очередь посмотрите, что люди вам зеркалят. Потому что мы – это зеркальное отражение нашего окружения. Не бывает так, что все вокруг токсичные абьюзеры, а вы – белый и пушистый. Скорее всего, есть внутренняя выгода окружать себя такими людьми, быть в позиции жертвы.
Второй шаг – понять, что еще вы можете сделать, чтобы не сталкиваться с такими проблемами. И здесь, как правило, нужно работать со своей самооценкой, самоценностью как женщины, специалиста, профессионала. А также вырабатывать для себя внутренние четкие критерии, которые помогут вам объективно оценивать себя. К примеру, у вас есть должностная инструкция, и если вы ей соответствуете, значит, вы хороший профессионал. У вас есть собственное представление о себе, которое помогает вам понять, какая вы женщина, какой человек. И тогда манипулятор на свидании или руководитель-тиран не сможет вам ничего внушить или разрушить вашу самооценку.
Провоцирование на агрессию
Почти все хоть раз сталкивались сами или наблюдали со стороны, как один человек умышленно провоцирует другого на агрессию. Эта манипуляция может использоваться с различной целью. Бывает, люди провоцируют других на агрессию, чтобы принять позицию жертвы и заставить человека чувствовать себя виноватым, чтобы потом он сделал то, что они хотят. Некоторым не хватает внимания и эмоций, поэтому они таким нездоровым способом пытаются их получить. Ну а кто-то провоцирует на конфликт, чтобы самому в ответ выплеснуть накопившийся негатив – так себя ведут, как правило, люди со смещенной агрессией.
Чтобы не поддаться на провокацию, нужно постараться успокоиться, сконцентрироваться на своем дыхании и посмотреть на ситуацию со стороны: осознать, что с этим человеком не все в порядке, раз он так себя ведет. Можно представить этого человека в виде маленького писклявого животного. Или мысленно представить, как вы его бьете со всей силы. Если провокатор не получит от вас никакой ответной внешней реакции, то он «проиграет» и успокоится.
Автор: практикующий психолог С.П. Чикунова
Не справляетесь со своей агрессией или постоянно провоцируете других на нее? Запишитесь на консультацию психолога по тел. или оставьте заявку на нашем сайте.
Как реагировать на скрытую агрессию?
Реагировать открыто и называть свои чувства через так называемые «я – сообщения». Используйте формулу: «я + мое чувство + факт, который меня не устраивает». Например, «Я злюсь, когда со мной не разговаривают». Или «Мне хотелось бы, чтобы мы открыто обсуждали этот вопрос». Или «Мне неприятны упоминания бывших девушек на свидании».
У пассивного агрессора нет шансов против открытой, уверенной в себе личности, которая умеет говорить о своих чувствах, умеет их озвучивать, и озвучивать экологично – через факты.
Фото: Pexels.com
Но здесь важно не превратиться в ответного открытого агрессора: не говорить «ты-сообщениями». «Ты-сообщение» – это ответ претензии, обиды, и они только усугубят ситуацию. Например: «Опять ты меня не слушаешь, опять ты мне не отвечаешь, опять ты меня обижаешь». Что значит фраза «ты меня обижаешь»? Мы всегда сами выбираем, обижаться нам или нет, – мы хозяева собственных чувств. Поэтому только «я-сообщение и факт, который не устраивает», а дальше уже открытая честная коммуникация. И это обеспечит вам победу во всем, не только в случае с пассивной агрессией, но и в конфликтах в паре, конфликтных ситуациях на работе и так далее.
Как распознать пассивную агрессию и противостоять ей
Открытая агрессия понятна и недвусмысленна. При ее проявлении неправильно оценить настроение человека довольно трудно.
С пассивной агрессией все обстоит иначе. Она проявляется куда менее очевидно. Каковы типичные признаки гнева в этом случае и как противостоять пассивному агрессору?
Как отличить пассивно-агрессивного человека
Пассивные агрессоры выплескивают гнев на окружающих, не оставляя физических доказательств. Однако существует ряд признаков пассивно-агрессивного поведения человека.
Доказательством внутреннего недовольства и сдерживаемого гнева служит:
- регулярное откладывание дел на потом;
- склонность не доделывать начатое;
- проявление безразличия к окружающим и их потребностям;
- попытки вызвать чувство вины;
- едкие комментарии и саркастические выражения;
- сомнительные комплименты;
- неявные попытки обидеть;
- хронические опоздания;
- попытки избегать конфликтов любыми доступными способами.
Одна из главных манипулятивных стратегий пассивных агрессоров ― показательное молчание. Человек отмалчивается, якобы избегая конфликта. Однако на деле такое поведение действует на нервы и выводит партнера из равновесия.
Кроме того, пассивные агрессоры часто бубнят, тихо жалуются и досадуют на ситуацию.
Как распознать пассивно-агрессивное поведение: Pexels
Как бороться
Многие люди не подозревают, что проявляют пассивную агрессию в адрес близких, друзей, коллег. Однако окружающим не становится легче от этого, ведь им приходится противостоять такому поведению.
Существует несколько стратегий взаимодействия с пассивными агрессорами. Главная из них ― не поддаваться на провокацию и не реагировать на пассивно-агрессивное поведение бурными эмоциями, гневом. Согласитесь, что подсознательно любой скрытый агрессор стремится вывести вас из себя.
При столкновении с пассивной агрессией дома или на работе Михаил Лабковский советует:
- Не критикуя, укажите человеку на его агрессию, подчеркивая сказанное конкретными фактами. Скрытые агрессоры часто игнорируют эту эмоцию. Поэтому фраза «Мне кажется, что ты злишься из-за моей просьбы» поможет человеку осознать свое поведение.
- Распознавать сигналы пассивно-агрессивного поведения в партнере. Это может быть уход от обсуждения проблемы, опоздания, сплетни или саркастические шуточки.
- Принимать сопротивление и заставлять человека внешне проявлять свой гнев. На первых порах агрессор будет отрицать это чувство. Если это произойдет, отнеситесь к нему с пониманием, не спорьте и не доказывайте свою правоту. Закройте тему и дайте партнеру понять, что уважаете его чувства. В дальнейшем он начнет вам доверять и перестанет скрывать реальные эмоции.
Еще один способ взаимодействия со скрытыми агрессорами ― предложить помощь. Люди часто не замечают своего пассивно-агрессивного поведения. После очередного конфликта попробуйте поговорить о произошедшем открыто. Покажите, что понимаете человека и предложите обратиться к психологу, который научит грамотно обращаться с гневом и неудовольствием.
Что делать, если пассивная агрессия проявляется в коллективе?
В коллективе пассивная агрессия может выражаться не только в словах, но и в делах. Например, сотрудник может откладывать дедлайн до последнего, тем самым держа вас, как руководителя или коллегу, в напряжении. В бизнес-среде примером пассивной агрессии можно также назвать фразу: «Я думал, что ты знал» – то есть не проговорить какие-то важные вещи с самого начала. Или «С твоим образованием ты и сам мог догадаться» – это тоже пример манипуляции и попытки вызвать у вас чувство вины.
И в этом случае тоже нужен открытый диалог и коммуникация при помощи «я – сообщения»: «Меня злит, когда в нужное время не присылается работа», «Меня расстраивает, когда задачи не проговариваются с самого начала». А когда у вас есть четкая структура и опора в виде должностного регламента или по крайней мере ваших собственных критериев восприятия себя, у вас никогда не возникнет чувства вины.
Фото: Pexels.com
Можно ли указать человеку на то, что он проявляет пассивную агрессию?
Есть опасность взять на себя роль коуча и спасателя. Часто, когда мы учимся видеть проявления пассивной агрессии, сканировать ее, у нас появляется желание всех научить, всем помочь, всех вылечить. А это тоже очень токсичная история. Поэтому все, что зависит от вас, вы делаете сами, а все остальное за вас исправит система.
Что здесь имеется в виду? Если каждая женщина будет отказывать манипулятору, который делает некрасивые комплименты, он рано или поздно перестроится. Если вашего сотрудника или коллегу будут раз за разом штрафовать за несоблюдение дедлайнов, он тоже рано или поздно исправится. В обществе и различных системах есть такие ресурсы, которые исправляют все за вас. Поэтому не нужно быть каким-то «санитаром леса» и всех вокруг лечить.
Побуждение к агрессии
Если человек уже научился поступать агрессивно — и знает, когда, где, в отношении кого это можно делать, — то чем определяется, будет ли он в действительности совершать агрессивные поступки?
Факторы от которых зависит агрессивное поведение согласно теории социального научения:
- Аверсивные (от лат. aversatio — отвращение) события.
- Фрустрация (от лат. frustratio — обман, тщетное ожидание).
- Вызывающее неприязнь ослабление подкрепления.
Комментаторы случаев коллективной агрессии указали на этот провоцирующий стимул (особенно когда он проявляется в форме воспринимаемого людьми лишения (депривации) по сравнению с другими или воспринимаемых ими тягот жизни как несправедливых, а вовсе не тягот и лишений в абсолютном смысле) как на главную причину насилия толпы, бунтов и т. п.
- Словесные угрозы и оскорбления.
Словесные оскорбления особенно часто вызывают агрессивную реакцию в виде применения физической силы, если несут угрозу репутации, мужскому достоинству и публичному унижению. Вероятность применения силы в ответ на оскорбление действием особенно велика, когда трудно избежать столкновения и когда провоцирующие действия носят серьезный и частый характер.
- Физическое насилие.
- Модели (человек и т.д.), через подражание которым приобретены образцы агрессивного поведения.
- Наблюдение за другим человеком (моделью), который ведет себя агрессивно.
Если мы наблюдаем за другим человеком (моделью), который ведет себя агрессивно и не бывает за это наказан, такое наблюдение может вызвать растормаживающий эффект и может привести к проявлению наблюдателем открытой агрессии. Если же модель вознаграждается за проявление агрессии, может возникнуть эффект реакции фасилитации (англ. facilitate – облегчать). Отныне поведение модели служит побуждающим стимулом к такому же поведению. Наблюдение за проявлениями агрессии часто вызывает у наблюдателя эмоциональное возбуждение, которое облегчает появление агрессивного поведения.
Поощряющие стимулы
Вид агрессии: Инструментальная агрессия
Ставится задача — получение поощрения.
Агрессия очень часто приносит дивиденды, а агрессия с целью получения поощрения позволяет агрессору получить высоко ценимое в обществе (модное, дорогое и т. д.) вознаграждение. И именно в этом заключено одно из препятствий — возможно, существенное — к успешному, широкому контролю агрессивного поведения.
Следование предписаниям
Один человек может проявить агрессию в отношении другого, исполняя приказ. Послушание воспитывается и дифференцированно вознаграждается семьей и школой на протяжении детства и отрочества-юности, а затем — многочисленными общественными институтами на протяжении всей взрослой жизни (на работе, на военной службе и т. д.).
Иррациональные убеждения, внутренние голоса, параноидная подозрительность, идеи о божественных посланиях, мания величия — все это может выступать в качестве побудительных стимулов к агрессии. Она может выступать как субъективно воспринимаемое средство самозащиты, воплощения идей мессианства, проявления героизма и т. д. Роль бредовых идей как провоцирующего агрессию фактора не следует преуменьшать, хотя частота этой формы побуждения обычно сильно завышается.
Влияние факторов окружающей среды
В последнее время психологи стали проявлять все больший интерес к влиянию внешних событий на поведение человека, образовалась даже особая подобласть энвайронментальной психологии, посвященная глубокому изучению средовых событий как побудителей к агрессии. Были исследованы такие факторы, как теснота, температура, шум и другой характеристики окружающей среды. Будет ли агрессивное поведение действительно вызываться стесненными условиями, жаркими днями и ночами, высоким уровнем шума и другими аналогичными факторами, по всей вероятности, каким-то сложным образом зависит от физической интенсивности этих средовых характеристик, их персонологических атрибутов, уровня вызываемого ими эмоционального возбуждения, а также взаимодействия этих факторов, внешних ограничений и других соображений.
Как можно экологично выплеснуть чувства, чтобы никого при этом не задеть?
Этот вопрос можно переформулировать: не как мне выплеснуть накопившиеся эмоции, а как в целом жить так, чтобы было радостно, ресурсно и счастливо. Что можно для этого сделать?
Первое – посмотреть на свою роль в разных системах. Ощущение тяжести и раздраженности у нас часто возникает, когда мы путаем свои роли. Например, когда берем на себя роль матери в отношениях с родителями – учим их правильно жить, даем какие-то советы. В отношениях с мужем, когда мы ведем себя не как супруга, а как капризная девочка, говорим, как мы устали и как все плохо. Ваш мужчина не хотел жениться на маленькой капризной девочке, поэтому на этом этапе отношения портятся: уходит мужская инициатива, сексуальные отношения. Или когда на работе мы нарушаем дедлайны, не работаем на благо компании, не ценим свое место – и как следствие начинаем получать штрафы от системы.
Фото: Pexels.com
И когда все это накапливается, вопрос – а что мне делать, чтобы выразить это экологично? – уже не стоит. Можно выйти в лес и покричать, если это поможет. Но завтра вы начнете делать то же самое, и вам снова будет плохо. Поэтому нужно смотреть в целом: как жить счастливо, в балансе, как быть на своем месте в каждой системе.
Из простых рекомендаций – это всегда работа с любовью к себе, принятием своего рода, своих родителей и самоценностью. Это три кита, на которых плывет человек. А дальше у него уже не будет вопросов, как выплеснуть эмоции, у него будет вопрос – как приумножить, как больше отдавать, куда девать накопившуюся любовь, что я еще могу сделать для своего партнера, любимого, работы и для клиентов. И такой мир уже намного интереснее.
Вам также могут понравиться эти материалы:
Токсичные отношения: как их вовремя распознать
Осторожно, манипулятор или абьюзер! 20 признаков того, что от человека лучше держаться подальше
Как повысить самооценку и перестать сравнивать себя с окружающими: рассказывает психолог
Откуда берется гнев?
Усмирить гнев другого человека — не простая задача. Для начала нужно понять, что послужило его причиной. Чаще всего раздражённому человеку нужно дать выход своей эмоции. Возможно, его не так давно задели на работе, но высказаться начальнику было опасно. Или агрессор просто постоянно подавляет свои эмоции, в силу того, что его окружают более сильные, с психической точки зрения, люди. Любому агрессору нужна жертва. Кто-то растерянный и не знающий, как ответить. Не меньше, чем жертва, ему нужен отклик от нее. Те самые эмоции, которыми он будет «питаться», заполняя внутреннюю пустоту. Самое важное помнить: цель этого представления — чаще всего не вы лично, а получение от вас определенных эмоций. В вашей власти решать — предоставить эти эмоции агрессору, или нет.
