Интернет сделал доступным информацию. Достаточно подключиться к Всемирной сети со смартфона или персонального компьютера, после чего начать искать нужный контент. Можно смотреть фильмы, читать книги или переписываться в социальных сетях с друзьями. Однако виртуальный мир полон опасностей. Поэтому взрослым и детям нужно знать правила безопасного поведения в интернете.
Главная опасность интернета — это потеря личных данных
Каких правил следует придерживаться при пользовании интернетом
Иногда родители не понимают всей опасности интернета. Далеко не каждый человек в сети добрый. Некоторые мошенники выманивают личную информацию, другие сначала разводят детей на интимные фотографии, а потом шантажируют.
Поэтому так важны правила пользования интернетом:
- К каждой учетной записи нужно создавать новый пароль. Он должен быть сложным: состоять не меньше, чем из 8 символов, включать цифры, буквы разного регистра, спецсимволы (тильда, прямой и обратный слэш, плюс, знак равно). Пароли навроде «12345678» или «Мария1990» легко подобрать и взломать.
- Всегда использовать антивирус. Программа должна регулярно обновляться. Злоумышленники регулярно совершенствуют свои навыки. Поэтому можно даже не заметить, как вместе с документом на компьютер попадет вредоносная программа.
- Использовать двухэтапную аутентификацию. Особенно для учетных записей почты и онлайн-банка. Помимо ввода логина и пароля, потребуется указать код — он присылается в виде смс-сообщения.
- Не переходить по сомнительным ссылкам, особенно, если в тексте письма или сообщения обещают дорогой подарок или денежные выплаты.
- Ограничить личную информацию. Родители должны объяснить ребенку, что допустимо рассказывать в интернете, а что нет. Например, не стоит публично оставлять адрес проживания. Аккуратнее нужно быть с отметками геолокации — публичные места можно добавлять, личные — нет.
Важно! Доверие — это основа безопасности. Если его уровень высокий, то ребенок всегда придет к родителям за помощью.
Избегайте использования нелегального софта
Пиратские программы — это почти всегда потенциальная опасность для компьютера. Для обхода различных проверок легальности программы пираты используют далеко не прозрачные нам, пользователям, методы. Именно по этому антивирусы так протестуют против запуска всяких кряков и кейгенов. Да и само использование пиратских программ влечет за собой сплошные проблемы и риски при полном отсутствии официальной поддержки.
Инструменты защиты в интернете
Мало знать правила поведения в сети интернет — нужно использовать специальные программы и расширения для браузера. Они помогут снизить вероятность утечки информации. Если компьютером пользуется ребенок, то можно настроить родительский контроль. Он ограничивает доступ к определенным сайтам.
Можно заблокировать операционную систему, тогда будет проще контролировать доступ
Перед использованием интернета следует включить файрвол/брандмауэр — «стену» между компьютером и сетью. Он может быть встроенным в операционную систему. Например, такая возможность есть у Windows. Либо можно установить стороннее программное обеспечение.
Важно! Некоторые антивирусы блокируют переходы по подозрительным ссылкам и запрещают скачивание опасных файлов — это повышает защиту компьютера.
После школы ребенок может захотеть посидеть в интернете. Родителям нужно проверять историю браузера — это поможет понять, что именно он смотрит и безопасны ли сайты. Если у школьника есть социальные сети, то нужно смотреть, что именно он рассказывает и какой контент публикует.
Желательно использовать мессенджеры со сквозным шифрованием. В них переписка доступна только двум пользователям, извне ее «достать» невозможно. При классическом шифровании — информация хранится на сервере в незащищенном виде. Поэтому ей может завладеть злоумышленник.
Есть расширения для браузеров, которые предупреждают о попадании на опасные сайты. Также они могут уведомлять о том, что человек попал на «копию» известных ресурсов.
Принципы цифрового этикета
Изображение: Woman photo created by rawpixel.com — www.freepik.com
Демонстрация позитивного отношения
Этот принцип пришел в цифровой этикет из повседневного этикета. Важно продемонстрировать, что я отношусь к людям хорошо. Поэтому я поставлю лайк знакомому, если увижу симпатичное фото в инстаграме, прореагирую на пост, который вызвал у меня внутренний отклик. Точно так же как при встрече с кем-то знакомым на улице — я поприветствую этого человека.
Субординация
Многим кажется, что интернет-пространство стирает грани и позволяет вести себя панибратски. Но цифровая среда неотделима от обычной жизни, поэтому субординация переносится и в цифровое пространство.
Симметрия
Когда мы начинаем общаться в цифровом пространстве, мы можем ориентироваться на то, как делает это наш собеседник. Если кто-то отправляет вам голосовые сообщения, стикеры, эмодзи, вы можете делать то же самое. Аналогично и со встречами в Zoom — обычно все договариваются, что встреча проходит со включенными, или, наоборот, выключенными камерами. Если же у одного из собеседников камера не работает, или ему просто не хочется демонстрировать себя сегодня, то он должен предупредить остальных.
Соблюдение личных границ
Как и в повседневном этикете, соблюдение личных границ очень важно. Не подходить к человеку слишком близко, не держать его за рукав, не хватать руками еду из его тарелки. Этикет позволяет нам чувствовать себя в безопасности. Границы есть и цифровые. Это приватное пространство, которое важно уважать. Не надо, например, писать людям по ночам, не надо заходить на страницы в соцсетях и писать людям то, что сами они не хотели бы афишировать: «Ну что, ты уже развелась со своим?» или «Ты уже уволилась с этой дурацкой работы?».
Удобство и экономия ресурсов
Когда мы начинаем с кем-то общаться, мы должны подумать, как лучше сейчас коммуницировать с человеком и сэкономить время — свое и собеседника: позвонить, написать в мессенджер, записать голосовое сообщение, или отправить письмо по почте. Скажем, если это какая-то подробная инструкция со множеством файлов, ссылок и прочих вложений, то лучше отправить письмо по электронной почте — там слишком много детальной информации. А если вы пытаетесь объяснить проблему, например, связанную с машиной, то быстрее всего это сделать в голосовых сообщениях.
Традиция
Обычный этикет складывался на протяжении трех веков. И теперь мы не задумываемся, почему надо держать вилку в левой руке, а нож — в правой. А цифровой этикет складывается последние 26 лет, и, к счастью, пока не произошло ничего такого, что мы не могли бы объяснить при помощи здравого смысла. Например, в соцсетях не принято ставить лайк под своими постами. Если задуматься, можно предположить, что такое поведение может означать отсутствие интереса к другим людям: «Я ставлю себе лайк, потому что мои посты мне интересны, а вы уж как хотите».
Конвенциональность
Принцип договоренности. Самая приятная возможность, которой нужно пользоваться. «Тебе удобнее сейчас писать или звонить?», «Как будем отправлять друг другу тяжелые файлы?», «Давай не будем созваниваться после 23:00?».
Во время пандемии многое изменилось. Люди стали заново передоговариваться, устанавливать правила и структурировать свое общение в интернете.
Безопасность
Принцип, по которому мы все задумываемся о надежности паролей и о доступности той информации, которой мы делимся с другими.
Изменяемость
Цифровой этикет, которому всего 26 лет, меняется на глазах. Если раньше мы сообщали по телефону об отправке письма на электронную почту, таким образом проявляя заботу о человеке, то теперь этого делать не нужно — уведомление о новом письме обычно всем приходит на тот же смартфон.
Здороваться и прощаться при каждом контакте в чатах уже не нужно. Мы постоянно онлайн, поэтому общение упростилось.
Еще сегодня совсем не обязательно поздравлять всю свою телефонную книгу с Новым годом или другим праздником. Мы тонем в информационном потоке, поэтому отправлять поздравление нужно только тем, кому нам не лень написать отдельное уникальное поздравление, а не отправлять одну открытку, скачанную с какого-то сайта, всем подряд.
В некоторых статьях психологи и специалисты по цифровой коммуникации писали о том, чтобы люди не флудили в рабочих чатах, не отправляли видео, мемы и стикеры. Ближе к концу режима самоизоляции этот принцип перестал работать: сейчас рекомендуют отправлять шутки и эмодзи прямо в чат, ведь позитив при нехватке общения никому не помешает.
То же самое, например, с платформой Zoom. Во время конференции в зуме люди испытывают огромный стресс. Во-первых, потому что видят себя на экране. Во-вторых, во время общения с другими по видеосвязи мы постоянно задумываемся о том, как мы выглядим. В третьих, в видеозвонках есть задержка и иногда кажется, что люди не слушают, если реакция от них не поступает мгновенно.
Поэтому психологи начали говорить, что не обязательно каждое совещание проводить с видео. Эта норма изменилась за время пандемии.
Разный – в разных сообществах
В разных сообществах, социальных группах этикет устроен по-разному. Школьники, например, отправляют друг другу аудиосообщения, стикеры. Или, скажем, в деловой среде в Японии люди отправляют огромные сообщения по электронной почте, потому что всю первую половину письма они извиняются за то, что побеспокоили собеседника и просят уделить немного времени. У нас же все наоборот — чем лаконичнее письмо, тем уважительнее мы относимся к собеседнику: все кратко и по делу.
Поэтому просто помните, что каждый раз, когда вы будете общаться с коллегами или учениками, с друзьями или с руководством, ваши коммуникации будут разными.
Нежелательный контент
Когда родители решают сделать интернет безопасным для подростка, то перед ними встает проблема: какие сайты нужно считать плохими. Есть однозначный ответ: торгующие наркотиками, огнестрельным оружием и т. п. Желательно заблокировать ресурсы с порнографией, видеороликами с убийствами, издевательствами.
Родительский контроль можно использовать с начальной школы. Его начинают включать, когда ребенок сам использует интернет. Без контроля взрослых. Даже случайный клик по баннеру может привести к шокирующему контенту.
Важно! Родительский контроль не подразумевает ручное введение адресов. Программа сама анализирует ресурс и принимает решение о блокировке.
Подростковый возраст у ребенка — сложный этап. Родителям может казаться, что контроль за ним в это время — лишнее. Это заблуждение. Ребенок сам того не зная, может выдать ценную информацию незнакомцу. Например, уровень доходов семьи. Поэтому контроль над ребенком — это норма.
Опасайтесь фишинга
Будьте очень внимательны при вводе в поля интернет-форм своих персональных и финансовых данных, вроде номеров карт, банковских счетов, адресов. Основной принцип — «сообщайте только то, что действительно необходимо». Кроме фишинга, компании могут преследовать и другие цели, стремясь как можно больше о вас узнать: какой именно спам вам присылать и так далее.
Общение в социальных сетях и мессенджерах
В правила поведения в сети интернете входят не только понятия о безопасности и конфиденциальности. Имеет значение и общение с другими пользователями. Особенно это касается публичных страничек, где бывает множество разных участников.
За оскорбление в интернете законодательно предусмотрено наказание
Какого-то единого этикета для сети нет. Каждый сам решает, как ему поступать и что говорить. Так, кто-то считает, что в интернете можно ко всем обращаться на «ты», ведь пользователи обезличены.
В случае деловых или рабочих контактов придерживаются обычных правил:
- обращаются на «вы»;
- приветствуют собеседника;
- называют человека по имени и отчеству;
- если нужно отойти, предупреждают.
Эта памятка упростит взаимодействие. Подобных правил придерживайтесь при переписке посредством электронной почты. Письмо можно подписать своим именем и фамилией, а также указать контакты.
Правила безопасности работы в интернете тоже нужно соблюдать. Не отправлять сканированные копии своих документов любым людям. Если это нужно для заключения договора, то обязательно проверять через сайт ФНС компанию. Для этого достаточно знать фамилию директора или название юрлица.
Этикет миллениалов
Британцы провели исследование и спросили у людей, что, по их мнению, является самым грубым нарушением этикета.
1. мусорить — 72% 2. слушать музыку слишком громко — 56% 3. слишком громко разговаривать в транспорте — 53% 4. пользоваться телефоном за обеденным столом — 52% 5. читать чужие сообщения — 50% 6. занимать слишком много места в переполненном транспорте — 49% 7. смотреть в телефон, а не на собеседника — 47% 8. разговаривать с кем-то, не вынимая наушников — 42% 9. заварить себе чай и не предложить присутствующим — 36% 10. листать чей-то фотоальбом в сети без спроса — 33%
Как минимум 5 из 10 пунктов связаны с нашим цифровым поведением.
«Наше цифровое поведение имеет значение. То, как мы себя ведем в виртуальном пространстве, становится частью нашей идентичности».
И, конечно, когда мы говорим о цифровом поведении, нужно обязательно упомянуть две вещи:
- Цифровой этикет.
- Правила корректного, удобного и эффективного взаимодействия в цифровом пространстве.
Опасности и угрозы в интернете для детей
Правила безопасного поведения в сети интернет нужно знать взрослым и детям. Это гарантирует сохранность частной жизни, финансов и здоровья. Например, по социальным сетям преступники определяют уровень доходов и узнают расписание семьи. И это не единственная опасность.
Важно! В переписке человек может представляться кем угодно. Поэтому ребенка нужно учить осторожности.
Инструменты для реализации родительского контроля:
- Провайдер. Некоторые предоставляют услугу по ограничению доступа к ресурсам. Достаточно включить ее в личном кабинете.
- Программы. Есть платные и бесплатные, с разными возможностями настройки. С их помощью ограничивают посещение только конкретных сайтов или определенной тематики.
- Личные действия. Родители могут ограничивать доступ в интернет по времени. Например, только 2 часа и после роутер выключается или смартфон сдается взрослым.
- Свод правил. Для того, чтобы поддерживать порядок в семье нужны строгие условия. При этом их исполняют все, например, не используют смартфоны во время семейного ужина.
Виртуальный мир может ухудшить внутрисемейные отношения
Используйте «правильный» браузер
Не все браузеры достаточно серьезно относятся к безопасности серфинга в интернете. К числу «правильных» браузеров я бы отнес в первую очередь Epic — один из самых безопасных браузеров, и Comodo Dragon, идущий в составе одноименного антивируса.
Это не значит, что другие браузеры кишат вирусами! Напротив, Яндекс.Браузер, например, все файлы, которые вы скачиваете, проверяет антивирусом. Но Epic, помимо этого, еще и защищает вас от слежки в интернете, которую совершенно открыто осуществляет, к примеру, Google Chrome.
