Профессиональная деформация личности: причины, последствия, методы профилактики

Сохранить статью:

В статье рассказывается:

1. Понятие профессиональной деформации
2. «Зоны влияния» профессиональной деформации
3. 4 вида профессиональной деформации
4. 7 главных причин профессиональной деформации
5. 7 основных признаков профессиональной деформации
6. Специалисты, находящиеся в зоне риска
7. Возможные последствия профессиональной деформации личности
8. Эмоциональное выгорание как одно из проявлений профессиональной деформации
9. 12 советов по профилактике профессиональной деформации личности

Часто у человека, который долго работает по специальности, наряду с накоплением определенного опыта происходит профессиональная деформация личности. Индивид переносит в обыденную жизнь свои «рабочие» привычки, алгоритмы действий в конкретных ситуациях и даже моральные нормы.
С профессиональной деформацией можно бороться. Только вот удается это не каждому, так как требует приложения иногда просто огромных усилий. Но стараться изменить ситуацию в лучшую сторону обязательно нужно, иначе последствия могут быть весьма негативными: как для самого человека, так и его ближайшего окружения.

Понятие профессиональной деформации

Работа в какой-то одной области позволяет нам аккумулировать опыт, улучшать профессиональные качества, узнавать все больше нового и доводить обыденные вещи до их автоматического выполнения. Конечно, это хорошо, так как так мы развиваемся и становимся профессионалами в своем деле. Однако этот процесс граничит с другим, не таким радужным, как хотелось бы.

Речь идет о профессиональной деформации (в переводе с латинского языка — искажение) — это тип изменений, связанных с работой, профессиональной деятельностью. Иначе говоря, индивид смотрит на мир по-другому, оценивает его искаженно, со стороны каких-либо обязанностей, навыков или профессиональных предпочтений.

Понятие профессиональной деформации

В этот момент случаются значительные психические трансформации, обусловленные особенностями работы, которую выполняет человек. Его характер, поведение, отношение к миру, манера общения претерпевают изменения. Это отражается даже на семье.

ПДЛ или профессиональные деформации личности затрагивают все, что важно человеку, касается его: сюда входит его темперамент и характер, поведенческие характеристики, то, как он относится к окружению, меняются его ценности, даже общение с близкими людьми, родственниками, знакомыми трансформируется.

Первые разговоры о ПДЛ возникли в 1915 году. В статье в “Американском журнале психологии” написали о том, как изменяются психические характеристики представителей тех или иных рабочих профессий.

В 1921 году Питирим Сорокин, являющийся российско-американским социологом и культурологом, ввел в обиход такой термин как “профдеформация”. Он распространил его значение на людей, которые преподают, то есть учителей. В своих работах он писал, что преподаватели долгое время пребывают на одной должностной позиции и поэтому подвергаются значительным отрицательным воздействиям, в результате их личность тоже трансформируется.

В 1937 году социолог из Бельгии Даниэль Варнотт сакцентировал внимание на том, как государственные служащие внедряют рабочие привычки в обыденную жизнь. Он интерпретировал это как бюрократический режим, который пронизывает все жизненные области и приводит к тому, что в последующем люди не могут принимать решения самостоятельно.

Бесплатный онлайн-интенсив

Ваш Путь в IT начинается здесь

Подробнее

В России последние изучения профессиональной деформации проводили Соломон Геллерштейн, Эвальд Зеер, Рада Грановская, Анатолий Свенцицкий. Они отмечали, что к профдеформации чаще всего склонны люди, которые обладают какой-либо властью.

Профилактика выгорания

Можно и нужно говорить о профилактике выгорания как болезни. Важно понимать причины, по которым меняется характер, а работа становится в тягость, и стараться действовать на опережение.

1. Цель и мотивация. Почему мы день за днем встаем, приходим на работу и не меняем этот безумный ритм? Что заставляет нас отвечать на звонки шефа ночью или на запросы не самых приятных его партнеров, находить выход из непонятных ситуаций? Ответ на вопрос «зачем?» наполняет все эти действия смыслом, позволяет увидеть за рутиной (пусть и очень разнообразной) цель, что-то глобальное, что играет для нас важную роль.

Постарайтесь взглянуть на свою деятельность объективно, как бы со стороны: вы определенно многого уже добились и добиваетесь каждый день, а значит, вам есть чем гордиться, за что себя хвалить и уважать. Прошлые успехи, даже маленькие, говорят человеку о его возможностях, скрытых резервах в духовной и интеллектуальной сферах и вселяют уверенность в собственных силах. Поэтому не принижайте себя и не умаляйте свою роль в компании.

2. Работа должна приносить радость. «Этого мало – просто делать свою работу. Надо еще проявлять к ней интерес» (Ч. Буковски). Работа должна приносить радость, как бы банально это ни звучало. Только в этом случае мы будем куда больше вовлекаться в процесс, будем куда более эффективными и будем получать удовле- творение от решаемых вопросов. Именно эта составляющая помогает примириться и с огромными потоками информации, и с незаметностью работы, и с вечным стрессом. Пока то, что делаем, нас «драйвит», – мы получаем удовольствие от самого процесса, а это иногда мотивирует не хуже глобальных целей или даже таких вещей, как компенсационная составляющая.

3. Если в клиенте нечего полюбить, полюби его ботинки. Отдельным пунктом нужно выделить «любовь к шефу». Помимо наличия общей цели, получения удовольствия от выполняемых действий, очень важно понимать, принимать и уважать человека, вокруг которого во многом вертится жизнь ассистента. Вряд ли кто-то захочет проводить большую часть своего времени с начальником, которого считает, мягко говоря, очень своеобразным и не самым симпатичным типом и которого абсолютно не за что ценить.

4. Соблюдайте границы. «Никогда не позволяйте работе делать вас своим рабом» (Х. Миядзаки). Иными словами, речь о границах. Понимание того, что для нас приемлемо, а что – табу, признание своих интересов и осознание того факта, что о себе тоже надо заботиться и себя любить, помогут в нужный момент остановиться, начать спокойнее воспринимать ситуацию или, на худой конец, своевременно прекратить сотрудничество с компанией, не разрывая и не опустошая себя. Ассистенты тоже живые люди. И тоже имеют право на личную жизнь, свободное время, отдых и банальное уважение. Почти все эти пункты можно предусмотреть еще до начала выполнения своих обязанностей. Заранее (даже до собеседования) определить свои ценности: цели, которые делают работу ассистента работой мечты, требования к шефу (какой он, ваш идеальный руководитель?), личные границы, которые вы не позволите никому нарушить, персональные лимиты (что можно простить тому самому идеальному боссу, а что нет) и т.д.

Эти критерии помогут понять, подойдет ли та или иная позиция и будет ли вам комфортно. Правильный старт, обозначение своих интересов и приоритетов, а также своеобразного личного кодекса (например, что-то в духе «Я не участвую в сомнительных с точки зрения закона делах») уже немного снижают риск выгореть на работе.

«Зоны влияния» профессиональной деформации

Как уже отмечали выше, феномен профдеформации основан на том, что какие-то привычки рабочего процесса человек переносит в обыденную жизнь и общение с родственниками. Но также перемены происходят:

• в характере;
• в поведении;
• в мотивационной стороне развития личности, в ее целях и задачах;
• в восприятии;
• в ценностях.

Не все понимают, что профессия может значительным образом сказываться на личностных характеристиках личности, ее темпераменте и поведении. Очень часто мы думаем, что это стандартное природное состояние. Но, на самом деле, профессиональная деформация требует лечения. Ее необходимо убрать полностью или хотя бы частично.

Связь с профессией

Наиболее подвержены профдеформации лица, работающие с людьми, например: работники правоохранительных органов, военные, руководители, депутаты, чиновники, социальные работники, педагоги, медики, психиатры, продавцы, сами психологи. Для них профдеформация может выражаться в формальном, функциональном отношении к людям. Как в сфере социономических профессий, так и в технических профессиях профдеформации по-разному выражаются в зависимости от конкретной профессии: у учителей — в авторитарности и категоричности суждений; у психологов, психотерапевтов — в стремлении манипулировать другим человеком, навязывать определённую картину мира, не учитывая мотивов и целей самого человека; у программистов — в тенденции искать ошибки в различных жизненных ситуациях, склонности к алгоритмизации.

У управленцев профессиональная деформация может проявляться как рост агрессивности, неадекватности в восприятии людей и ситуаций, приводя к падению (или утрате) способности к эффективному общению, самосовершенствованию, развитию, вплоть до потери вкуса к жизни.

Аналогично происходит в творческих профессиях, так иллюстраторы Сергей Тюнин и Андрей Бильжо отмечали, что многие писатели категорически не воспринимают жанр карикатуры, так как являются «людьми слова»:

Специалисты, находящиеся в зоне риска

• Учителя

У учителей за время их работы вырабатывается соответствующая манера общения. Как правило, они говорят с назиданием, как на уроке. Однако это не весь перечень. Часто они проявляют максимальную ответственность за поведение окружающих, стараются брать все под свой контроль, четко планировать время и пытаются выстроить иерархию в общении с окружающими. Они могут быть консервативны, сложно соглашаться на творческие порывы. Яркий потенциал и инновации вызывают в них тревожность.

Заниматься воспитанием подростков возможно только в том случае, если период профессионального сгорания не случился. Японцы придерживаются такого мнения: преподаватели после 10 лет работы уже не могут учить детей. Конечно, такой вывод можно опровергнуть. Даже находясь “в возрасте”, человек может оставаться адекватным педагогом.

• Бухгалтеры

Показатели профдеформации у бухгалтеров также можно найти. Как правило, они пытаются организовать пространство вокруг себя и мир в целом, разложить все “по полочкам”, структурировать в списки, чек-листы. Основные точки схожи и с критериями профдеформации у преподавателей, а именно желание все контролировать, планировать. Порой у таких людей наблюдается “синдром отличника”: они боятся выйти за рамки дозволенного не только в работе, но и в жизни.

Бухгалтер

• Врачи

Врачи тоже не исключение. Они также подвержены факторам профессиональной деформации. Часто они выражаются в стремлении быстро оценить уровень здоровья у человека. Когда они жмут руку собеседника, они оценивают пульс, качество кожи, возможную температуру.

Кстати, врачи бывают достаточно циничными. Это связано вовсе не с характером. Дело в том, что они часто встречаются с неприятными ситуациями, на них лежит большая ответствовать, а работа сопряжена со спасением. В этой ситуации выручает “черный” юмор, холодный рассудок. Только это позволяет сохранить нервные клетки и реагировать на все спокойнее.

Значение рефлексии

Только рефлексирующий человек может адекватно саморазвиваться. Рефлексия помогает руководителю осознать подлинные мотивы своей деятельности и своих поступков, различить собственные затруднения и затруднения подчиненных, быть сопереживающим, оценивать последствия своего влияния на сотрудников и нести за них ответственность.

Основные сферы рефлексивных процессов:

• Мышление.

  Рефлексия в принципе происходит через механизм мышления, совмещенный с самосознанием, сознанием и волей.

• Коммуникация.

  Рефлексия связана с переосмыслением человеком его связей и отношений с социально-предметным миром, где акцент часто делается на общении с другими людьми.

• Деятельность.

  Рефлексия включает осознание средств и оснований деятельности, их изменения, вход во внешнюю позицию одного субъекта деятельности по отношению к другому, выяснение оснований собственного способа решения задачи с целью его обобщения (теоретизации).

На тему профессиональной рефлексии создано немало интересных книг и тренингов. Любой руководитель должен не только находить тренинги для себя, но и помогать сотрудникам проходить обучение, заниматься личностным ростом и саморазвитием.

Следите за анонсами корпорации «Российский учебник»! Вместе с Ольгой Ноженкиной мы проводим серию вебинаров, посвященную эффективному руководству образовательной организацией.
#ADVERTISING_INSERT#

Возможные последствия профессиональной деформации личности

Результаты изменений из-за профессиональной деятельности могут проявляться по-разному. Для кого-то они полезны, на некоторых, напротив, оказывают отрицательное влияние, в частности на личность, ее качества и характер.

• Положительное воздействие профессиональной деформации

Иногда профессиональная деформация действительно может пойти на пользу. Например, в случае с медицинским работником: если он окажется рядом с местом происшествия, то сможет оперативно оказать помощь. Люди, занимающие руководящие должности, могут перенести свои навыки и в повседневную жизнь: оперативно организовать семейное мероприятие. Но не забывайте о том, что работу и повседневные события стоит разграничивать, пользоваться профнавыками в быту редко и только по необходимости.

• Отрицательное воздействие профессиональной деформации

К отрицательным последствиям профдеформации можно отнести:

• Управленческую эрозию
  . Работа руководителя становится безрезультатной, а он по своему поведению напоминает тирана.
• Ощущение сверхзначимости
  . Сотрудник, заняв даже небольшую позицию на работе, ощущает себя большим руководителем и общается с другими коллегами свысока.
• Пониженный уровень адаптивности
  . Сотрудник считает, что он максимально подкован в специальности и не интересуется ничем новым.
• Выгорание эмоционального фона
  . Персона полностью погружается в рабочий процесс, нарушая какую-либо психологическую защиту. В последствии человек выгорает и не понимает, что ему делать дальше.
• Напряжение в отношениях с окружением и ухудшение этих отношений
  . Поведение в работе переносится в обычную жизнь.

Как показывает статистика, профессиональная деформация, как правило, идет в паре с ссорами, перманентным напряжением, кризисными ситуациями и психологическим неудобством. Если вовремя решать такие возникающие трудности, то в будущем это поможет безболезненно и прогрессивно развиваться в области рабочей деятельности и как личности. Если вовремя купировать или вовсе не поддаться профессиональной деформации, то вы сможете избавиться от выгорания в деловой области.

Резюме

Посвящая своей профессии значительную часть времени, мы не можем не подвергаться психологическим изменениям, связанным со спецификой этой деятельности, это неизбежно. Но помните, что вы сами распоряжаетесь своим настроением, сами решаете, чем наполнять свою жизнь, сами выбираете пути достижения баланса между работой и личной жизнью. Поэтому будьте бдительны и ответственны, умейте справляться с собой и тогда все будет отлично.

Желаем успехов!

Советуем также прочитать:

• Сторителлинг
• Приемы эффективного общения: подборка полезных материалов
• Социальные стереотипы
• Эмоциональная и психологическая травма
• Двойственность личности: я или мы
• T-люди, или Люди-Т: эффективные лидеры будущего
• Зрелая личность
• Социально-психологический портрет личности: инструкция к применению
• Эмоциональное выгорание: синдром, симптомы, тест на диагностику, профилактика
• Криминальная психология
• Практическая психология

Ключевые слова:1Психорегуляция

Эмоциональное выгорание как одно из проявлений профессиональной деформации

Развитие процесса происходит из-за эмоционального выгорания. Защита психики ослабевает, и человек не может оказывать сопротивление факторам профессиональной деформации, в результате запускает механизм разрушения себя.

Впервые в 1974 году синдром выгорания личности описал американский психолог Фрейденберг. В своей работе он рассказал о деморализации, возникновении усталости. Такое часто наблюдалось у сотрудников психиатрических учреждений. Сегодня этот синдром трактуют как чувство истощения на уровне эмоций и физических сил, переплетающийся с чувством расстройства и неудачи в делах.

Причины

Одна из самых частых причин профессиональной деформации, как утверждают специалисты, — это специфика ближайшего окружения, с которым вынужден иметь общение специалист-профессионал, а также специфика его деятельности. Другой не менее важной причиной профессиональной деформации является разделение труда и всё более узкая специализация профессионалов. Ежедневная работа, на протяжении многих лет, по решению типовых задач не только совершенствует профессиональные знания, но и формирует профессиональные привычки, стереотипы, определяет стиль мышления и стили общения.. В психологической литературе выделяют три группы факторов, ведущих к возникновению профессиональной деформации: факторы, обусловленные спецификой деятельности, факторы личностного свойства, факторы социально-психологического характера

В психологической литературе выделяют три группы факторов, ведущих к возникновению профессиональной деформации: факторы, обусловленные спецификой деятельности, факторы личностного свойства, факторы социально-психологического характера.

Признаки приближения деформации

Тревожными звоночками в поведении человека, свидетельствующими о наступлении изменений, являются:

• возведение своей профессии на пьедестал;
• идентификация себя как личности с трудовыми достижениями;
• панический страх потерять имеющееся место работы;
• ограничение круга общения коллегами и сослуживцами;
• отношение к окружению знакомых как к потенциальным объектам трудовой сферы деятельности;
• ограничение интересов рабочими вопросами;

Еще один признак — трудности в общении с друзьями и близкими. Они возникают из-за частого употребления профессиональных терминов и разговоров о работе.

Полезная литература по теме

Справиться с профдеформацией поможет чтение специализированной литературы. Есть несколько примеров:

• Александр Асмолов «Психология личности»;
• Ольга Полякова «Психогигиена и профилактика профессиональных деформаций личности»;
• Аэлита Маркова «Психология профессионализма»;
• Эвальд Зеер «Психология профессий»;
• Евгений Ильин «Эмоции и чувства».

Вдумчивое чтение и применение советов на практике возвращает интерес к рабочей деятельности и учит разделять личную и профессиональную жизнь.

Этапы личностных деформаций у работников правоохранительных органов

Условно выделяют несколько стадий, характерных для развития личностных деформаций:

1. Начальная стадия, на которой человек начинает использовать нецензурные выражения, жаргон и специфические способы общения;
2. Первая промежуточная стадия, когда происходит изменение потребностей, мотивационной, ценностной структур личности; усваивается образ мыслей криминальной среды, происходят начальные изменения в психическом и физическом состоянии;
3. Средняя стадия, на которой происходит деформация интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой области;
4. Вторая промежуточная стадия, когда происходит перенимание криминальной среды, существенно меняется психическое и физическое состояние личности;
5. Конечная стадия, на которойвозникает профессиональная непригодность и появляется комплекс социальной и профессиональной неадекватности личности.