Эту статью можно послушать, если вам так удобно, включайте подкаст.
Уверенного в себе человека окружающие воспринимают как дружелюбного. Если люди чувствуют себя комфортно и безопасно в вашей компании, они с большей вероятностью заговорят с вами. Поэтому вам нужно научиться посылать сигналы дружелюбия и общительности.
Автор книги Making Contact («Наладить контакт») Артур Вассмер придумал аббревиатуру SOFTEN, чтобы помочь людям запомнить, как посылать сигналы дружелюбия. Согласитесь, неплохо всегда иметь под рукой простой способ справиться с волнением. В этом случае мы используем префронтальную кору мозга, чтобы управлять эмоциональными проявлениями нашего более примитивного и эмоционального мозга. Способ может показаться простым, но он основан на противостоянии между разумом и эмоциями внутри нас.
Итак, расшифруем аббревиатуру. Пусть эти правила помогут вам лучше управлять невербальными сигналами.
Будь позитивной
Мы тянемся к открытым и дружелюбным людям, от которых идет позитивная энергия. Чтобы произвести хорошее первое впечатление, нужно научиться быть именно такой.
Передать свой позитивный настрой можно по-разному. Приветствуй новых знакомых с искренней и легкой улыбкой. А еще улыбаться просто полезно – здесь мы писали, почему стоит это делать каждый день.
Постарайся вести разговор на позитивные или нейтральные темы – откажись от обсуждения политики или мировых проблем с человеком, которого впервые видишь. К такому же «табу» относится и обсуждение каких-то личных проблем: хоть все мы иногда готовы пожаловаться и поделиться переживаниями, но в первый день знакомства точно не стоит этого делать.
Как можно оценить человека?
- То, как мы оцениваем людей, наше субъективное мнение о них, и зависит от того, какие мы сами. Как правило мы видим в людях те черты характера, которые есть в нас самих. При этом, обычно это какие-то негативные качества: зависть, злость, лень, наигранность. То есть если в человеке есть, например, злость в большом количестве, то других людей он так же будет считать злыми, жестокими, агрессивными
- Если человек часто обманывает других людей, или мечтает обмануть, то ему будет казаться, что все люди вокруг хотят его в свою очередь «надуть». Если человек сам честен с собой и окружающими, то ему и в голову не придет, что его могут где-то надурить. Дело здесь не в наивности. Очень часто такие люди вовсе не добряки и не живут в «розовых очках», однако не могут предвидеть случаев, когда ими пользуются или обманывают
- Это связано с тем, что мы интерпретируем поведение человека относительно своего собственного поведения. Иными словами, наше подсознание (или бессознательное) всегда спрашивает себя: «А как бы сделал я?». И от других людей мы ждем тех же поступков, что могли бы совершить сами
Используй язык тела
Мы много общаемся с помощью языка тела, даже когда сами об этом не подозреваем. И это влияет на то, какое впечатление мы производим при встрече.
Чтобы понравиться новым знакомым, придерживайся «открытых» жестов. Это выражается в том, чтобы сидеть, не скрещивая руки и ноги, не прятать руки в карманы. А еще сохраняй зрительный контакт с собеседником – это позволит ему понять твою заинтересованность в разговоре.
Больше о самых популярных «говорящих» жестах из языка тела ты можешь прочитать в этом материале.
Наука о первом впечатлении: как понравиться собеседнику?
Принято считать, что у нас есть всего 7 секунд, чтобы произвести первое впечатление, и за это недолгое время мы успеваем достаточно много узнать о человеке. Ученые и психологи регулярно проводят исследования, объясняющие, какое значение первый контакт имеет для дальнейшего взаимодействия людей.
Выводы однозначны: произведенное впечатление влияет на отношение других в долгосрочной перспективе, причем это касается как личных связей, так и профессионального имиджа.
Умение произвести приятное впечатление при первом знакомстве крайне важно и в сфере продаж, так как здесь важна не столько презентация самой услуги, сколько убедительное подведение клиента к необходимости её приобретения.
- Первое впечатление имеет значение, или Почему важен хороший дизайн
Черты лица
От природы мы наделены способностью подмечать малейшие детали и делать выводы о характере незнакомых людей, сканируя их мимику, взгляд и т. д.
В одном исследовании, целью которого было установить связь между чертами лица и социальным восприятием, участникам демонстрировались различные карикатурные изображения — от улыбающихся и молодых лиц до сердитых и покрытых морщинами. Испытуемые, глядя на эти образы, должны были оценить, насколько те располагают к себе, вызывают ли они чувство превосходства, доверие или симпатию.
Результаты удивили своим единообразием: практически все участники указали одинаковые личные качества как характерные для каждой внешности — улыбающиеся лица были воспринятые как располагающие и дружелюбные, а молодые были названы более привлекательными.
А: зависимость впечатления от черт лица (16 черт, 3 фактора) B: выделение более мелких особенностей (65 признаков, 3 фактора) C: создания образа с характерными свойствами (65 признаков, 393 свойства) D: учет всех коэффициентов, синтез, собирательный карикатурный образ (9 черт, 3 фактора)
Как объясняет психолог Вивьен Дилер (Vivian Diller), то, каким образом мы владеем собственным лицом, играет большую роль в восприятии нас окружающими людьми.
Так, отведение глаз в сторону зачастую трактуется как неискренность или недостаток уверенности, улыбка практически всегда воспринимается как приглашение к общению, а здоровая кожа и блестящие волосы — как признак молодости и привлекательности. Даже растительность на лице может содержать информацию о её владельце: густые брови и борода, по мнению большинства, как правило, принадлежат спокойным и невозмутимым личностям.
- Изображения лиц как оптимизация конверсии лендинг пейдж
Восприятие голоса
«Мы составляем впечатление о человеке по первому звуку его голоса, всего за половину секунды»
Психолог Фил МакАлир (Phil McAleer) из Университета Глазго, Шотландия (University of Glasgow), провел исследование, в котором он записал голоса 64-х мужчин и женщин, читающих один и тот же отрывок текста, содержащий приветственное слово «здравствуйте» («hello»). МакАлир извлек это слово из общего контекста, чтобы 320 участников эксперимента могли в каждом случае оценить его по таким критериям, как уверенность, агрессивность, теплота и искренность.
Исследование показало, что сама оценка голоса производилась за считаные миллисекунды, а оценки участников во многом совпадали: более глубоким голосам приписывалась большая агрессивность, а вопросительный тон или повышающаяся интонация часто характеризовались как неуверенность и беспомощность.
- 5 проверенных техник выдающихся ораторов
Язык тела и манера одеваться
Язык человеческого тела — предмет постоянного анализа и обсуждений психологов, ведь он оказывает значительное влияние на то, какое впечатление мы производим при первом знакомстве. Такие факторы, как поза, положение рук, стиль одежды и внешний вид в целом, могут послужить основанием для самых разнообразных выводов о том, какой перед вами человек.
Учеными было установлено, что даже то, как вы жмете руку при первом знакомстве, имеет значение: если вы не хотите создать образ слабого или безвольного человека, избегайте вялого рукопожатия. Что касается представительниц слабого пола, то они чувствуют себя более уязвимыми, если рядом с ними оказывается женщина, одетая в красное — она воспринимается ими как более сексуальный, а значит, потенциально опасный соперник.
- Секреты невербалики: Притворяйся, пока не получится!
Длительный эффект от первого впечатления
Одно из самых удивительных и важных открытий в науке первого впечатления касалось его влияния на характер будущих взаимоотношений. На вопрос о том, может ли первое впечатление оказать длительное воздействие на отношение людей, все психологи в один голос заявляют о его критической важности.
В одном увлекательном исследовании студенты колледжа должны были знакомиться и общаться друг с другом на протяжении различных интервалов времени, от 3 до 10 минут. По окончании беседы их попросили оценить, исходя из первого впечатления, возможно ли, что тот или иной человек в дальнейшем станет их другом. По прошествии девяти недель те испытуемые, которые высказали положительный прогноз по установлению дружеских отношений, подтвердили свои предположения в реальности, тогда как плохое первое впечатление привело к ограничению социальных контактов между участниками эксперимента.
Исследователи были удивлены, обнаружив, что время, потраченное студентами на общение при первом знакомстве, не имело никакого значения: три, шесть или даже целых 10 минут не могли изменить мнения собеседников друг о друге.
- Культ влиятельного человека: как стать тем, к кому будут прислушиваться другие
Как произвести хорошее впечатление?
Опираясь на выводы ученых о механизме и последствиях первого впечатления, при знакомстве с новыми людьми вы можете использовать основные принципы успешного взаимодействия, тем самым влияя на мнение окружающих людей:
1. Соблюдайте зрительный контакт. Как известно, глаза — зеркало души, поэтому помните о важности зрительного контакта при общении с новыми людьми. Сегодня слишком часто мы погружены в свои смартфоны и планшеты, но несмотря на это, не забывайте всегда присутствовать в диалоге, приветствуя и поддерживая людей взглядом. Считается, что идеальным временем для поддержания зрительного контакта является 60-70% от длительности разговора.
2. Говорите четко и понятно. Спокойная и ясная речь часто ассоциируется с уверенностью — используйте это при общении с людьми. Четкая дикция и хорошее произношение помогут вам удерживать на высоте профессиональный имидж, а публика отнесется к вам с большим доверием.
3. Слушайте. Людям нравится говорить о себе, поэтому чем больше вы слушаете, тем скорее сойдете за приятного собеседника и оставите о себе приятное впечатление.
4. Следите за языком тела. Начиная с твердого рукопожатия до позы в кресле, каждое движение вашего тела может оказать значительное влияние на образ в глазах других людей, поэтому следите за сигналами, которые вы посылаете окружающим, и корректируйте их в соответствии с ситуацией. Вы можете «зеркалить» жесты других, чтобы вызвать у них ощущение сходства, или занять открытую позу, чтобы показаться более дружелюбным: так или иначе, все эти маленькие нюансы и создают общее впечатление о человеке.
5. Улыбайтесь. Улыбка — отличный путь выглядеть более открытым, и практически повсеместно она воспринимается как хороший знак.
Практикуя эти несложные советы по созданию благоприятного образа, вы сможете сами влиять на отношение к вам окружающих. Тогда как считается неправильным судить о книге по её обложке, знание о том, как люди реагируют на эти поверхностные (но часто очень точные) детали в поведении других, может оказаться очень полезным.
И последний совет: если вы поймали на себе тяжелый взгляд, постарайтесь смотреть не в глаза, а на брови оппонента — это отличный способ преодоления попытки вас запугать путем установления прямого зрительного контакта. Однако, помните, что это работает только если расстояние между вами составляет не менее 2-х метров: в противном случае, избегание взгляда станет слишком очевидным.
Высоких вам конверсий!
По материалам mashbout.com, Image source: Elena
20-02-2015
Проявляй заинтересованность
Чтобы произвести хорошее впечатление, важно показать собеседнику, что мы заинтересованы во встрече и диалоге с ним. Согласись, неприятно, когда новый знакомый отвлекается на мелочи или постоянно заглядывает в телефон, когда пытаешься поддержать с ним беседу.
Чтобы не допустить подобной неловкости, удели большое внимание тому, чтобы действительно слушать, что тебе говорят. Вникай в суть, кивай в знак поддержки, задавай дополнительные вопросы или уточнения. К слову, это пригодится, если ты планируешь встретиться с людьми еще раз – информация о прежних разговорах или о том, что они рассказали о себе, будет как нельзя кстати.
Как произвести первое впечатление
В этой статье мы собрали ряд убедительных и действенных советов
, которые помогут вам оказать положительное первое впечатление на людей.
Встречают по одёжке
На самом деле, первое, что замечают люди — это ваша внешность.
Если, конечно, вы ранее не общались с человеком по телефону, видеосвязи или по электронной почте.
Вы все слышали выражение «не судите книгу по обложке».
Вам стоит знать, что в мире первых впечатлений это выражение в большинстве случаев игнорируется.
Неопрятность и неотёсанность
сразу же понизит вашу планку в глазах собеседника – такова суровая реальность, и это естественная реакция многих людей.
Вы можете быть потрясающим, образованным человеком
, но, глядя на вас со стороны, люди могут не увидеть этого. Поэтому убедитесь в том, что вы хорошо одеты и выглядите уверенно.
Убедительный язык тела
Итак, первое, что люди замечают
— это то, как вы выглядите, но второе, безусловно, ваш язык тела. То, как вы входите в комнату, или как сидите во время разговора, имеет большое влияние на мнение другого человека о вас.
Например, если вы играете с волосами или руками
, сидя на стуле, то, скорее всего, вы не очень внимательный человек.
Медленно войдите в комнату
, отведя плечи назад, высоко подняв голову и положив руки по бокам. Таким образом вы будете выглядеть заметнее!
Сидите и ходите
уверенно
, но не как самовлюблённый павлин.
Визуальный контакт
Сегодня многие знают
, что визуальный контакт важен для первого хорошего впечатления, но некоторым людям все равно трудно его поддерживать, или просто не хочется.
Если вы войдете в комнату
, и кто-то начнет с вами разговор, а вы будете смотреть в пол или в другое место, но только не в глаза человеку, это может отбить охоту с вами общаться.
Если вы не смотрите на собеседника
, создастся впечатление, что вы либо не слушаете его, либо не заинтересованы, либо вы просто не из тех людей, с которыми хочется делиться мыслями.
Проявляйте энтузиазм
Люди полные энтузиазма привлекают внимание
(по большей части), они выделяются среди толпы. Проявляя энтузиазм, вы показываете, что вам интересен человек, а если вы задаёте ему вопросы, значит, вам интересна тема рассуждений, и человек получит удовольствие от вашей компании.
Скучный тон и отсутствие вопросов
укажет на ваше безразличие, и собеседнику будет труднее поддерживать с вами разговор.
Даже если разговор переходит на другую тему
, которая вам неинтересна, все равно старайтесь выглядеть заинтересованным, как бы трудно это ни было.
Не превращайте всё в игру одного актёра
Если вы постоянно разговариваете с кем-либо
, и не даёте человеку нормально высказаться, он подумает, что вы нарцисс и эгоист, или что вас просто не интересует тема разговора (а может и то и другое). В любом случае вы не произведете хорошего первого впечатления.
Нормальный диалог означает, что разговор переходит от одного к другому, не прерываясь.
Такое общение более увлекательно и полезное для все участников.
Если человек, с которым вы только что познакомились
, задает вопросы о вашем бизнесе или ваших интересах, и вы отвечаете короткими предложениями или 5-минутной болтовней, ваши шансы на продолжение разговора и возможность извлечь из него много пользы не высока.
Однако, если вы будете задавать вопросы
, а человек с удовольствием на них отвечать и задавать вопросы в ответ, вам самому захочется втянуться в разговор.
Найди точки соприкосновения
Нам необязательно стараться строить дружбу со всеми, кого мы встречаем в жизни. Но если новое знакомство действительно для тебя важно и ты хочешь продолжить общение с человеком, лучше при первой встрече постараться найти с ним точки соприкосновения. Это поможет произвести хорошее впечатление – такая заинтересованность вызовет у собеседника приятные эмоции.
Спроси у нового знакомого про сферу его деятельности или хобби, последней прочитанной книге или посещенном кафе. Даже если у вас нет общих занятий или совершенно разные профессии, что-то из его «списка» увлечений может показаться тебе привлекательным – стоит сказать ему об этом. Или поделиться своими впечатлениями, чтобы он тоже мог поддержать беседу.
Трюк № 2 – Не смотрите в глаза собеседника слишком долго
Психологи определили, что если долго и пристально вглядываться в человека, то он воспримет это, как агрессию. Периодически нужно отводить взгляд. Это поможет избежать конфронтации и неловкости.
Психолог Лейл Лаундес говорит об эффективности правила 60/40. Его суть в том, что при знакомстве следует 60 % времени смотреть в глаза человеку, не больше. Постепенно, при более близком знакомстве, этот процент можно увеличить.
Подготовься заранее
Если ты идешь на собеседование, стоит узнать побольше о компании до его начала. Быть подготовленной – один из залогов хорошего первого впечатления. У тебя будет конкурентное преимущество перед другими соискателями – большинство работодателей обращают внимание на то, какую «домашнюю работу» провел их будущий сотрудник.
А еще «подготовленные» люди кажутся интересными собеседниками. Это можно использовать не только в рабочей сфере: узнай имена людей, которые придут на вечеринку, где ты никого не знаешь. Попроси хозяина дома рассказать немного о каждом из них – так при встрече будет легче найти общий язык и точки соприкосновения.
Как оставить положительное впечатление?
Если вам удалось оставить положительное первое впечатление, ваш шанс получить работу (или нужное знакомство) возрастет, ваши социальные отношения улучшатся, и люди будут восхищаться вами.
На своих консультациях я использую эффективные и практические советы, основанные на психологических принципах. Если вы следовали этим советам, первое впечатление, которое вы оставите, будет положительным в 90% случаев.
Я не говорю 100% времени, потому что иногда впечатление, которое люди формируют о вас, зависит от их собственного прошлого опыта. Например, если вы видели кого-то, похожего на вашего высокомерного босса, вы можете быть склонны думать, что этот человек будет высокомерен, даже если это на самом деле не так.
- Сколько времени нужно для первой оценки человека?
- Как оставить положительное впечатление?
- Как оставить положительное впечатление в романтическом знакомстве?
Не будьте такой серьезной.
Позитивные люди не боятся посмеяться над собой. Быть не настолько серьезной к вашим собственным недостаткам и глупым ошибкам является ещё одной чертой, чтобы научиться произвести положительное впечатление. Если что-то не так с вашими действиями или вы попали в забавную ситуацию, не надо думать, что люди осудят вас или высмеют. Намного предпочтительнее каждому иметь друга, который имеет хорошее чувство юмора и кто понимает дружеские шутки. Но не того, который расценивает простое хихиканье, как некоторые грубые нападения и кто становится рассерженным на этот факт.
Несколько простых советов
- Не бойтесь быть инициатором общения, используйте возникшие для этого ситуации в свою пользу. Правила этикета позволяют признаться в уважении к новому знакомому, сообщив что были ранее наслышаны о его успехах в той или иной встрече.
- Менее жесткие правила общения в повседневной жизни, при знакомстве с противоположным полом. В данном случае начинаем знакомство с вежливого приветствия, улыбки, оригинальной фразы, комплимента.
- Хорошо если вы найдете что-нибудь связывающее вас с собеседником- это важная способность производить приятное впечатление.
- Важно запомнить имя вашего нового собеседника, ведь именно с этого вы начинали встречу, изучите советы по запоминанию имен и фамилий.
Для более продвинутого уровня ораторского мастерства выбирается тренинг риторики, которой поможет раскрепоститься, раскрыть в себе интересного собеседника для неформального общения и искусного оратора в деловой среде. Записаться на курс
Жить и улыбаться.
Развивать умение улыбаться создаёт постоянное положительное впечатление. Вы также должны попробовать быть вежливой, как можно чаще. Если вы хотите, чтобы люди помнили только приятное о вас, оставайтесь улыбающимся и вежливым человеком, независимо от ситуации. Это принесёт некоторые изменения в вашей жизни в целом – позитивный настрой всегда полезно, в конце концов.
Когда вы распространяете позитивность, вам не придётся потрудиться, чтобы произвести положительное впечатление. Избавьтесь от плохих привычек, развивайте положительный настрой и будьте добрее к окружающим. Таким образом, вы можете найти больше друзей и вдохновлять других жить более позитивной жизнью.
Ошибки первого впечатления
Стоит помнить, что то, что мы видим зависит от того, как мы смотрим. Стоит посмотреть на человека немного по-другому, и из наглого заносчивого типа он превращается в милого улыбчатого молодого человека, всегда готового помочь.
Из-за недостатка жизненного опыта или знаний, человек очень часто судит неправильно. В статье ранее был приведен пример с соседом и девушкой. Такой сосед как раз и является примером недалекого и мелочного человека. Разумеется, на мнение таких людей ориентироваться не стоит. Если вы узнали в лице соседа себя — немедленно меняйте свои взгляды на мир. А в первую очередь проведите оценку своих ошибок.
