Мозговой штурм как метод обучения: примеры

Для решения различного рода проблем в разных сферах жизни сегодня применяется немало эффективных методов. И среди всего их многообразия особую популярность и широкое распространение получил именно метод мозгового штурма. Сегодня мы поговорим о том, что он собой представляет, а также приведём 10 правил его успешного и эффективного проведения.

Мозговой штурм является одним из методов ТРИЗ. Чтобы изучить больше методов, оценить творческий потенциал и узнать способы прокачки ваших креативных навыков, научитсья мыслить нестандартно и легко решать трудные задачи, приходите на нашу онлайн-программу «ТРИЗ на практике».

Кто автор метода мозгового штурма

Мозговой штурм придумал Алекс Осборн. У него была интересная и насыщенная жизнь. Он работал на стройке, посыльным, клерком, чтобы заработать на обучение. С 21 года он был полицейским репортером, продавцом, учителем. Следующая должность – помощник управляющего на заводе.

И вот, наконец, Осборн стал совладельцем крупной компании. В 1937 году он придумал метод мозгового штурма. До того, как рассказать о нем общественности, успешно применяла его 2 десятка лет.

Алекс Осборн назвал творение «brainstorming». Переводят слово по-разному. Это «неожиданная блестящая идея», «бредовая мысль», «отличный план» и т.д.

Как выбрать ту самую идею?

После мозгового штурма остается тонна идей, которые надо упорядочить и отсортировать. Если реализовать план явно сложно – вычеркиваем, если у вас не хватает ресурсов (и нет реальных источников) – вычеркиваем, если никому не интересно – вычеркиваем. Можно задать себе ряд вопросов:

Как быстро это можно осуществить?
Насколько велика отдача?
Просто ли это сделать?
Дешево ли?
Рискованно?
Что вам подсказывает пятая точка… шестое чувство?

Чтобы сузить круг «подозреваемых», можно попросить каждого участника выбрать ТОП-5 идей. Важно, чтобы списки были анонимными – на этой стадии групповое мышление только навредит.

Преимущества и недостатки метода мозгового штурма

Как любая другая методика, мозговой штурм имеет плюсы и минусы. К плюсам относятся:

Развивается творческое мышление.
Всем участникам приходится проявлять активное участие в работе.
Одна из задач мозгового штурма — раздвинуть рамки сознания.
Участники взаимодействуют друг с другом.
Технология мозгового штурма проста в применении, не требует наличия какого-либо оборудования или помещения.

Интересно, что мозговой штурм, как метод обучения, применим не только для взрослых. Часто его используют в школе и даже в детском саду. Он стимулирует творческую активность, активизирует учебный процесс, помогает детям формировать собственное мнение, взаимодействовать друг с другом.

Из недостатков выделяют:

Как сказано выше, активно участвовать в обсуждении должны все участники группы. Но бывает так, что работает только пара человек. Остальные молча ждут, пока процесс закончится.
Из-за обилия идей и решений мероприятие часто растягивается на несколько часов.
Метод окажется неэффективным, если участники не умеют работать в команде, взаимодействовать друг с другом.
Иногда опытные сотрудники пытаются стать лидерами в обсуждениях, подавляя менее опытных коллег.

Также во время мозгового штурма нужно соблюдать ряд правил. Их игнорирование сводит к нулю попытки найти решение проблемы или задачи.

Правила эффективного брейнсторминга

Чтобы мозговой штурм принес результаты, требуется выполнять ряд правил.

Подготовка

Предупредите участников за два-три дня, чтобы у них была возможность обдумать задачу и прийти с минимальным набором идей. Подготовьте помещение и все необходимое для брейнсторминга, создайте комфортные условия.

Достаточное количество участников

В идеале пять-семь человек с неодинаковыми профессиями либо универсалов, способных смотреть на вопрос под разными углами. Например, на собрание инженеров можно пригласить дизайнера и маркетолога, чтобы привнести свежие идеи. Больше десяти участников одновременно — перебор.

Выбор ведущего

Необходимо следить, чтобы обсуждение не уходило в посторонние темы и соблюдались правила, а также фиксировать все идеи. Иногда для этого приглашают специалистов со стороны, которые не имеют внутреннего интереса и предубеждений. Чаще функции ведущего выполняет сотрудник компании, в таком случае обучите его заранее.

Знакомство участников

Если не все знакомы, представьте людей друг другу.

Все участники брейнсторминга должны быть знакомы

Уточнение задачи

Подробно опишите задачу, которую необходимо решить, зафиксируйте ее письменно. Убедитесь, что все правильно понимают цель, ради которой вы собрались.

Время на размышления

Определите продолжительность мозгового штурма — от часа до двух-трех, больше не нужно, иначе все устанут, и продуктивность упадет. Дайте присутствующим собраться с мыслями в самом начале и не торопите при обдумывании идей.

Записи

Фиксируйте все предложения на доске или офисном мольберте. Хорошо, если кроме ведущего каждый будет делать записи у себя. В таком случае вы точно ничего не упустите.

Во время мозгового штурма записывайте все идеи

Отсутствие критики

На этапе генерации идей негативные оценки запрещены. Даже если предложение кажется нелепым и бессмысленным, не отметайте его. Порой самые странные идеи превращаются в гениальные решения. Мозговой штурм про выход за рамки привычного, помните об этом.

Максимум идей

Пусть участники не стесняются и озвучивают все мысли по теме, даже сыроватые по их мнению. Остальные подхватят и доведут до ума, если идея стоящая.

Как подготовиться к штурму

Итак, расскажем, как правильно подготовиться к штурму и управлять им, а начнем с того, кто будет его проводить. Во-первых, это должен быть не руководитель или ЛПР (лицо, принимающее решение), так как ему сразу захочется управлять, он начнет фильтровать идеи еще до их обсуждения. Если сделать управляющим штормом другого сотрудника, у него будет меньше соблазнов что-то решать за других, а ЛПР сможет, наоборот, погрузиться в идеи и что-то придумывать самостоятельно. Так конечная идея будет нравиться всем — и ЛПР, и команде.

Организатору нужно обязательно определиться с несколькими вопросами. Первый — это хронометраж. Должен быть четкий тайминг, причем нужно не просто обозначить начало и конец встречи, необходимо разделить штурм на определенные отрезки времени в соответствии с тематическими блоками штурма. Например, первые 2 минуты — для обсуждения задач, 45 минут — для генерации идей, 30 минут — для их фильтрации, еще 10 — для подведения итогов. Обязательно оставьте время для перерывов.

Второй вопрос — это подготовка места, где будет происходить сам штурм. Сейчас это может быть, например, Zoom и подключенная к нему доска Miro. Если брейншторм проводится оффлайн, это должно быть комфортное тихое пространство с неудобными стульями (чтоб никто не расслаблялся и не засыпал). Также нужен флипчарт, где организатор будет записывать идеи.

Третий вопрос — определение цели и задач штурма. Например, команда должна решить проблему переработки мусора в регионе. Это глобальная цель, но на конкретный штурм мы ставим задачу, например, придумать, какие летние социальные программы можно для этого запустить. На другой встрече необходимо определить, с какими организациями можно сотрудничать. Дальше мы можем собраться на еще одну креативную сессию и решать следующую задачу. Так за несколько штурмов мы придем к нашей цели. Невозможно за два часа решить какую-то глобальную проблему, иначе дискуссия превращается в абстрактное бесцельное обсуждение.

В свою очередь, участникам штурма также нужно к нему подготовиться. Для этого необходимо подробно ознакомиться с темой и изучить ее аспекты; продумать свои идеи и аргументы к ним, а также почему они могут быть не приняты; определить для себя, зачем вы идете на штурм и что вы хотите получить от этой встречи; и, еще один важный аспект, — идти на нее в хорошем настроении.

Этапы классического мозгового штурма

Генерация идей методом мозгового штурма проходит в 3 этапа:

Определение проблемы. Это предварительная подготовка к работе. В ходе нее участникам обозначают роли. Кто-то будет ведущим, кто-то помощником и т.д.
Поиск решений. Этот этап можно считать самым главным. От него зависит результат. Для максимальной эффективности следует соблюдать некоторые правила. Во-первых, не стоит ограничивать фантазию. Придумывайте любые, необычные и даже абсурдные идеи. Во-вторых, высказанные предложения можно объединять между собой, улучшая их. И, в-третьих, нельзя оценивать или критиковать сказанное участниками.
Третий этап – группирование и оценка идей. Часто его игнорируют. И это неправильно. Именно в этот момент выделяются подходящие идеи, весь процесс сводится к единому результату.

Успех всех этапов зависит от того, насколько согласованно умеют работать участники. Также важно их мнение относительно проблемы и путей ее решения.

Историческая справка

Несмотря на то что брейнсторминг как метод появился сравнительно недавно, сама техника поэтапного решения задач была описана в литературе еще задолго до Осборна – примерно 2 тысячи лет назад!

Двухэтапный подход к решению проблем был описан древнеримским историком Корнелием Тацитом, который исследовал быт германцев. В своих работах он описывал, как те во время пиршеств обсуждали важные для своего народа вопросы о примирении враждующих, о выдвижении вождей, о заключении браков. Они считали, что именно в таком состоянии душа более расположена к откровенности. На следующий день те же самые беседы возобновлялись, но уже на здравую голову.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Еще более древний пример, который демонстрирует признаки техники мозгового штурма, можно найти в 700–600 годах до н. э. в римской провинции Вифинии (территория современной Турции). По словам историков, у местных жителей был обычай: столкнувшись с заболеванием, которое они не знали как и чем лечить, члены семьи больного выносили его на всеобщее обозрение. Так любой прохожий мог поделиться своими суждениями и опытом на предмет того, чем же может страдать человек и что с этим делать.

К такому методу они прибегали не только в вопросах здоровья, но и в любых других ситуациях: на улицах опрашивались люди и из всех озвученных предположений выбирались самые приемлемые.

Кому доверить проведение мозгового штурма

От того, кто проводит мозговой штурм, зависит эффективность работы группы. Поэтому ставьте на эту роль лиц, умеющих мыслить креативно, аналитически, логически, а также правильно реагирующих на критику и замечания. Также важно, чтобы они пользовались авторитетом и уважением коллег. На лидера группы возлагается ряд обязанностей:

Принимать решение о том, какой вид мозгового штурма нужен в данный момент.
Собирать в группы участников.
Определять проблему на этапе формирования идей.
Обеспечивать условия, необходимые для активной работы каждого отдельного участника.
Систематизировать, анализировать идеи.

Также лидер оценивает результаты мозгового штурма. Он принимает решение о реализации их на практике.

Лайфхаки и ошибки

Ну и теперь, как Вы любите, расскажу про лайфхаки, которые применяются в методе мозгового штурма и самые распространенные ошибки. Кстати, если Вы уже проводите мозговые штурмы и знаете секрет как сделать их максимально эффективными, то делитесь в комментариях.

Лайфхаки

Вот это я люблю
Конечно, подходы к проведению дискуссии индивидуальны. Но обобщая все вышесказанное, мы с вами все-таки можем выделить несколько “золотых” правил. И они заключаются в следующем:

Готовьтесь заранее. Перед мозговым штурмом предупредите всех приглашенных о теме обсуждения и количестве времени, которое потребуется для его проведения, чтобы участники настроились на работу и никуда не торопились;
Приглашайте разных. Участниками могут быть: мужчины и женщины, маркетологи и менеджеры продукта, покупатели и продавцы. Потому что разнообразный состав обеспечит Вам неожиданные идеи и новый взгляд на задачу;
Создайте общее информационное поле. Перед началом работы стоит еще раз кратко проговорить текущую ситуацию и цель штурма, чтобы убедиться, что дальше все будут общаться об одном и том же;
Фиксируйте все идеи. Абсолютно все идеи, даже самые безумные. И для этого можно использовать маркерную доску, ватман или диктофон. Самое главное – не потерять ни одной, в данном методе все идеи на вес золота;
Запретите критику. Ни одна идея не должна исключаться. Даже самые бредовые, нереальные идеи имеют право на существование. Вам нужно донести это до всех присутствующих. И повторю, скептикам тут не место;
Настройте участников говорить все. Некоторые из них могут чувствовать себя неуверенно, больше обдумывать идеи, чем делиться ими. Поэтому Вам нужно ободрить их, позвольте высказывать абсолютно любые мысли, подайте пример;
Будьте готовы к отрицательному результату. Обсуждение может пойти совсем не так, как Вы планировали. Опять же повторюсь, что критика под запретом. И Вам нужно принять результат таким, каким он будет.

Так, с лайфхаками разобрались. Советую Вам их детально прорабатывать при каждом проведении метода мозгового штурма. Ну а теперь переходим к типичным ошибкам.

Ошибки

Слушаю внимательно
Итак, какие же препятствия могут встать у вас на пути? На чем не раз спотыкались другие при организации мозговых атак. Поэтому читайте и запоминайте, а лучше записывайте, чтобы уж точно не допустить ошибки:

Нет конкретной темы и цели обсуждения;
Нет интереса у участников;
У команды не хватает знаний, чтобы решить вопрос;
Состав команды однотипный;
Упертость и скептический настрой;
Сверхсерьёзность;
Частые паузы в обсуждении;
В составе группы есть конкуренты;
Излишнее давление руководителя.

И на этом все, не такой уж и большой список получился. И все же, рекомендую не забывать про ошибки. Они довольно простые, но часто упускаются из виду.

Можно ли проводить мозговой штурм онлайн

Существует мнение, что личная встреча – лучший вариант для проведения мозгового штурма. Но на практике доказано, что общение через Skype, на форумах или в чатах не менее результативно. А порой дает и больший эффект. Почему так происходит? Есть несколько причин:

Многие стесняются участвовать в обсуждениях. Спокойная же обстановка при мозговом штурме онлайн располагает их к созданию необычных, уникальных идей.
Предложенные решения сразу фиксируются.
В чате или на форуме члены рабочей группы могут высказываться одновременно.
Этот метод проведения мозгового штурма требует минимум затрат.
Полученные идеи и решения легче обработать.

При проведении мероприятия онлайн также важно соблюдать основные правила. Главное из них – высказанные идеи нельзя критиковать.

Плюсы и минусы

Мозговой штурм можно умело применить при любой ситуации. В то же время не стоит его слишком идеализировать. Как и любой другой метод решения задач, он имеет свои достоинства и недостатки.

Плюсы:

Оперативность;
Большое количество решений за минимальный срок;
Возможность взглянуть на задачу с разных сторон;
Выход за пределы стереотипов при решении задач;
Исключение критики;
Простота освоения метода.

Минусы:

Непредсказуемость результата;
Отсутствие реально осуществимых предложений на выходе;
Влияние организационного процесса.

Правильная организация процесса краеугольный камень в проведении мозговых атак.

По статистике каждый третий штурм не приводит к желаемому результату именно из-за несоблюдения правил. Поэтому чтобы у Вас был результат, внимательно ознакомьтесь с пунктами ниже.

Правила для проведения эффективного мозгового штурма

Как сказано выше, эффективность мозгового штурма во многом зависит от соблюдения правил его проведения. Их всего 10:

Обязательно нужна подготовка. Ее начинают за пару дней до начала мероприятия. Это дает участникам возможность заранее изучить проблему и найти варианты ее решения.
В мозговом штурме должно участвовать как можно больше людей. Много участников – много идей.
Поставленная перед рабочими группами задача должна быть досконально изучена. Это поможет увидеть ее суть. Участники будут настроены на одну волну. Не возникнет недопонимания, противоречий.
Всем, кто участвует в мозговом штурме, нужно делать записи. Чаще всего эту обязанность возлагают на ведущего. Но он тоже человек, что-то упускает или не замечает. Поэтому лучше, если участники также будут делать пометки.
Это правило смело можно назвать самым главным – не критикуйте. Не стоит осуждать, даже если сказанное человеком кажется глупостью, абсурдом. Может быть, это предложение после доработки и улучшения реализуется в жизни. Помните: критика может отбить у человека желание продолжать обсуждение. А этого допустить нельзя.
Если вы участник, предлагайте больше вариантов. Не стесняйтесь. Озвучивайте все приходящие в голову мысли. Делайте это даже тогда, когда кажется, что лучшее предложение уже прозвучало.
Для получения идей привлекайте к работе дополнительных участников. Пусть это будут посторонние люди или сотрудники, которые не принимают участия в мероприятии.
Объединяйте идеи между собой. Особенно удачен этот совет, если предложения сделаны людьми разного ранга, специальностей, должностей.
Чтобы информацию было удобнее воспринимать, пользуйтесь плакатами, схемами, досками.
Смоделируйте ситуацию, в которой все пойдет не так, как хотелось бы. А теперь подумайте, как повернуть ее в свою сторону? Найдите дополнительные варианты. Подготовьте себя к такому повороту событий психологически и морально.

Соблюдать эти правила мозгового штурма нужно всегда, независимо от сферы. Это может быть работа, личные и семейные отношения, бизнес. Уделите время организации процесса. Учтите его нюансы и особенности. Так вы найдете выход из любой ситуации.

Когда нужны брейнштормы

Кажется, что любую задачу можно решить на брейншторме, однако это заблуждение. Для штурмов нужны вопросы, точные ответы на которые не знает никто, а решение поставленной проблемы имеет несколько вариантов, каждый из которых требует обсуждения.

В первую очередь, штурмы нужны для того, чтобы накидать много разных идей и выбрать из них наиболее оптимальные. При этом за их реализацию отвечает один человек или маленькая группа, но не все участники брейншторма, ведь в противном случае идея размывается, и никто не понимает, к чему движется команда. Допустим, нам необходимо определиться с коммуникационной стратегией — это большой проект, который делится на много подзадач. Если раздать их сразу нескольким специалистам, единая картина не получится, а общая цель не будет достигнута.

Если сотрудники представляют одну большую задачу по-разному и никто не знает, как ее лучше выполнить, нужен брейншторм

Приведу бытовой пример. Что подарить другу на день рождения? Для решения этого вопроса можно собраться с друзьями и устроить небольшой штурм, потому что все думают по-разному. Возможно, к некоторым людям придут одинаковые идеи или к кому-то придет решение, которое затмит все остальные.

Примеры мозгового штурма

Представьте себе судно, на котором нужно перевезти железорудный концентрат. Транспортировка вызывает массу проблем, поскольку груз ведет себя как жидкость. При качке или крене судна он перетекает с одной стороны на другую. Участникам мозгового штурма нужно устранить этот недостаток.

Ведущий напоминает команде о том, что нельзя критиковать высказанные идеи. 6 специалистов выдвигают варианты решения проблемы:

Насыпать груз до края. В этом случае перетекать ему некуда.
Прижать концентрат большими щитами.
С помощью перегородок разделить трюм на несколько частей.
Забрызгать пенополиуретановой жидкостью. Так делают при перевозке зерна.
Мочить груз, а после заморозить его.
Намагнитить.
Под груз подложить подушку. Накачать ее воздухом. Она поднимется и плотно прижмет концентрат к потолку.

Участники перечисляют десятки идей. В согласии с правилами, останавливать их нельзя. Но ведущий предлагает перейти к следующему этапу – критике. Здесь в разговор вступает аналитик. Путем обсуждений команда понимает, что идея со щитами и перегородками не подходит. Предложение использовать подушки с воздухом тоже. Их придется накачивать с помощью бортового компрессора. Все вместе оборудование будет слишком тяжелым.

Наиболее подходящей оказывается «магнитная» идея. Участники предлагают развесить магниты по периметру трюма в виде гирлянды. При необходимости их можно включать и выключать.

Этап 2. Разминка

Многие считают разминку пустой тратой времени. Совсем наоборот! Каждый профессиональный спортсмен тщательно делает разминку перед тренировкой. Наш мозг и наша творческая мышца тоже нуждаются в разогреве. В конце концов это как минимум дает заряд энергии.

В качестве разогрева вы можете использовать любые упражнения или игры для развития творческого мышления, также можно провести пробный маленький мозговой штурм для решения незначительной проблемы.

Даже классические словесные игры вполне подходят для того, чтобы размять творческую часть вашего мозга. Хорошую подборку таких упражнений вы можете найти на нашем сайте.

Этап 5. Решение

Итак, вы распределили все идеи на несколько классов. Что ж, пришло время решить, что будет дальше. Какие идеи вы планируете реализовывать? Какие нуждаются в доработке? Что пойдет в мусорную корзину? Эта стадия намного короче предыдущей, однако именно от нее зависит дальнейшая судьба всех идей, поэтому отнеситесь к ней максимально ответственно.

Вот один из методов, с помощью которого вы можете принять коллегиальное решение.

Попросите участников отнести каждую идею к одной из следующих категорий:

Идеи, над которыми вы бы хотели работать;
Идеи, которые вы считаете самыми уникальными;
Идеи, которые будут эффективны в краткосрочной перспективе;
Идеи, которые будут работать в долгосрочной перспективе.

Та идея, которая получит больше всего голосов, заслуживает более пристального внимания. Обсудите с участниками ее преимущества и то, чем она отличается от других – и примите решение.

Еще больше методов оценки идей смотрите здесь.

Резюме

Подготовка к мозговому штурму – половина победы. Вы должны убедится, что правильно продумали свой главный вопрос, у вас есть вдохновляющее место для сессии, сплоченная команда и необходимые материалы. Как хороший интеллектуальный спортсмен, не забудьте провести разминку. Вынесите на берег весь плавающий сверху мусор (иногда там бывают и вполне рабочие идеи), а затем ныряйте глубже и ищите жемчужины – креативные решения. Разбейте идеи на группы, а затем оцените их. Выберите те идеи, которые будете воплощать. Последний этап – убедиться, что для реализации идеи есть хотя бы эскизный план действий, и начать его воплощать в жизнь.

Метод мозгового штурма: примеры, правила, технологии