Эффект якорения: примеры в психологии и маркетинге

В статье мы расскажем:

  1. Суть техники «Якорение»
  2. Польза якорей в обычной жизни
  3. Как создать себе позитивный якорь
  4. Как поставить якорь на своё желание
  5. Кинестетический якорь
  6. Эксперт: как заякорить мужчину
  7. Заключение

Продолжаем разговор об НЛП. Как оно работает? В основе этого направления лежит идея, что можно менять собственное состояние. Все техники НЛП – это Ваши осознанные действия, которые ведут к результатам на всех уровнях психики. Самые известные техники – это якорение, языковые стратегии и рефрейминг.

Суть техники «Якорение»

Что такое якорь на морском судне все прекрасно знают. А что такое якорь в сознании человека и как он работает, знает далеко не каждый.

Якорь в сознании человека – это метка, которая вызывает у него конкретное состояние. Якорем может стать и ассоциация с конкретным образом, ощущением или мыслью.

Если быть проще в описании, то по теории рефлексов, Иван Петрович Павлов описал этот самый «якорь» как стимул, который вызывает одну и ту же постоянную реакцию.

Стимул – Лампочка зажглась. Собаке дали еду. Реакция – слюноотделение. Повторите процедуру несколько раз и механизм запущен, даже если еды уже не будет.

Сам процесс якорения – это процесс «обучения». Создается стимул, и, получив на него единожды необходимую реакцию, она положительно закрепляется повторением. Впоследствии «бросая этот якорь», каждый раз, вы будете получать одну и ту же постоянную реакцию (погружение человека в одно и то же состояние/переживание/воспоминание).

Суть якорения – создание привязки на основе кинетического, аудиального, визуального или иного воздействия.

техника «Якорение»

Как можно якорить

С помощью:

  • визуальных и зрительных образов;
  • аудиальной системы (речевые, или звуковые установки, музыка);
  • кинестетических ощущений (запахи, тактильные ощущения, вкус);
  • логики и разума (как ведущего канала восприятия открытого недавно).

Якорь в обязательном порядке должен представлять собой уникальное «действие». Если он встречается слишком часто, он потеряет свою ценность почти моментально.

Для того чтобы установленный якорь сработал, его нужно воспроизвести точно таким же образом, каким он был установлен.

Устанавливается якорь в момент наивысшей интенсивности переживания.

Якорь считается установленным, если в результате трёхразового воспроизведения он вызвал одну и ту же реакцию.

Примеры якорей:

  • имя человека;
  • талисман удачи;
  • твой запах духов;
  • «это наша песня/фильм и т.п.»;
  • кодовые фразы/присказки;
  • аромат пирога – домашнего уюта;
  • особенное «наше» место;
  • платье «для Кекса»/костюм для успешных переговоров.

Особенности установки и использования

ваше поведение должно соответствовать контексту.
И такое поведение (в разумных пределах) даже может повысить степень доверия к вам. Ну, как странное поведение гадалки. Человек понимает, что сталкивается с чем-то неизведанным, понятным только специалистам.

Стимул, он же триггер, должен быть:

  • естественным в контексте;
  • легко контролируемым.

Стимулом может быть жест, интонация, поза, движение, прикосновение, звук. Вот именно они как раз и должны соответствовать контексту — то есть такими, чтобы собеседник не обратил на них особого внимания. Жест вполне обычный, нормальная интонация, лёгкое постукивание ногой по полу.

Техника нлп якорение

Так же важно естественное поведение при установке якоря — если вы напряжённо смотрите на лицо собеседника и держите над его плечом занесённую руку, то это вызовет даже не удивление, а испуг. Что помешает входу в нужное состояние для установки якоря (если только вы не хотели вызвать состояние испуга)

Лёгкость контроля — вы можете без проблем «включить», удержать и «выключить» якорь.

Стимулы стоит подбирать и в зависимости от того, как долго нужно будет удерживать якорь. Если пару минут — прикосновение, жест или тон голоса, — если полчаса — можно использовать запах или позицию в пространстве (свою или собеседника).

Например, самые надёжные якоря кинестетические — прикосновение, запах. Но использовать прикосновение как стимул удобно только если у вас общение такое — когда вы до собеседника постоянно дотрагиваетесь и это нормально. А внезапные прикосновения скорее будут раздражать и выбивать человека их состояния.

Запах легко создать, но трудно быстро убрать. Его можно использовать, если вам нужно удерживать человека достаточно долго в нужном состоянии — например, запах духов заякорен на с «романтическое» настроение. И это «романтическое» настроение удерживается весь вечер.

Визуальные якоря — поза, движение, выражение лица, положение в пространстве — контролировать легче. Но человек может закрыт глаза в нужный момент или отвернуться — и якорь не сработает. В этом смысле визуальные якорь менее надёжны, чем кинестетические. Но если вам нужно относительно долго удерживать человека в состоянии, визуальные якоря как раз могут быть весьма удобны. Например, как якорь можно использовать положение в пространстве (пространственный якорь), как ваше, так и собеседника. Если вы его посадите на стул в углу и используете это как стимул — такой якорь легко можно удерживать долго и он будет выглядеть достаточно естественно.

Пространственные якоря для клиента и визуальные, и кинестетические.

Аудиальные якоря — тон или высота голоса, лёгкое постукивание, музыка — во всех смыслах более удобны. И дотрагиваться не надо, легко включить и выключить. Но если вы используете как стимул тон голоса помните, что пока вы удерживаете якорь, вам придётся всё время говорить этим тоном. Или стучать по столу. Если нужно удерживать человека в состоянии минут десять — вот десять минут и придётся стучать. Что нельзя назвать сильно удобным.

Вызов состояния в общении довольно большая тема — так что будет отдельное занятие.

Польза якорей в обычной жизни

  • быстрее включаться в работу;
  • легче выходить из стрессовой ситуации;
  • переключать внимание с одной задачи на другую;
  • отдыхая отдыхать, а не продолжать думать о делах.

3 важных шага

, которые должна пройти каждая женщина

Аника Снаговская

Автор и ведущая женских тренингов по гармонизации женской энергии. Мастер по снятию ограничивающих убеждений и мастер расстановок.

Я подготовила для вас три урока, которые помогут вам лучше понять себя, снять ограничения, мешающие почувствовать себя любимой и жить счастливо.

01

Видео-урок с медитацией: 5 состояний женственности

Вы узнаете про 5 женских состояний, которые есть в каждой женщине, как они проявляются и какие архетипы у вас больше всего проявлены, а какие не развиты.

02

Видео-урок + медитация: Как отпустить прошлые отношения

Рассказываю, что необходимо сделать, чтобы освободить свое сердце от старых чувств, и разорвать энергетические нити связывающие вас с прошлым партнером.

03

Аудио запись: Нейро-аф

Благодаря этой нейро-аффирмации вы сможете вернуть любовь к себе и почувствовать искреннюю благодарность и счастье за каждый свой день.

Топ-3 полезных материала, которые помогут лучше познать себя

И начать новую, счастливую для себя жизнь.

Видео-урок с медитацией: 5 состояний женственности

Видео-урок + медитация: Как отпустить прошлые отношения

Аудио запись: Нейро-аф

Заберите Ваши подарки!

История из жизни

Ераника из Санкт-Петербурга

В университетские годы, когда нужно было писать большие научные работы и обрабатывать колоссальные объемы информации я создала для себя якорь на одно ритмичном треке и запахе цитрусов. Стоило их включить – как в голове становилось кристально чисто и можно было работать часами.

В другой момент жизни для выхода из депрессивно-безнадежных состояний получилось собрать целый «цепной якорь» в виде музыкального альбома, где трек за треком состояния меняются на градус, но в конце ощущение кардинально другое.

Можно научиться вызывать в себе (создать якорь) на какую-то позитивную эмоцию. Или заменить негативную привычку, на полезную. Или быстро выходить из каких-то состояний.

Использование действия эффекта привязки в рекламе

эффект привязки в рекламе

  • у одной известной компании — оператора мобильной связи возникла необходимость повышения тарифов.

Остерегаясь негодования клиентов, сотрудники намеренно распространили ложную информацию о том, что тарифы повысятся на 10%. В данной ситуации в роли якоря выступает число 10.

По истечении некоторого времени, компания официально опровергла разлетевшиеся слухи о значительном росте цены за предоставляемые услуги. На самом деле, тарифы увеличатся всего лишь на 2%.

После подобного заявления клиенты остались довольны, а компания добилась поставленных целей.

Говоря простыми словами, эффект якоря в некоторой степени настраивает человека на конкретную волну, которую впоследствии манипулятор применяет в личных интересах;

  • еще одним примером использования эффекта якоря в рекламе является установка цены за некоторое количество единиц. И не важно, будет ли покупка действительно выгодной, либо стоимость товара от этого совершенно не изменится.

Согласно проведенным исследованиям, общая цена на ряд товаров способствует повышению продаж более, чем на 30% в соотношении с продажей одной единицы товара;

  • также заметить применение эффекта якоря можно при покупке одежды. На ценнике товара часто указаны две, а иногда и три цены. Цена до скидки является якорем. У покупателя устойчиво формируется понимание выгодности покупки. И даже при условии, что стоимость товара несколько выше, чем он планировал потратить;
  • еще одним хитрым маркетинговым ходом является выставление на витрине магазина дорогостоящего товара. Например, брендовые туфли за 7000 руб., рядом с ними также выставляют аксессуары: браслеты, перчатки, шарфы по 1000 руб. Туфли акцентируют внимание покупателей и выступают в роли якоря. На их фоне вещи, находящиеся рядом, выглядят намного дешевле.

И процент их продаж значительно вырастает.

Как создать себе позитивный якорь?

Например, необходимость выступить публично вызывает у вас панику, и вам хотелось бы это изменить. Поэтому мы можем создаем якорь для успешного публичного выступления.

  1. Найдите момент, когда никто не мешает, сядьте поудобнее и вспомните, когда вы чувствовали себя уверенно. Вы можете в это время закрыть глаза или нет. Сначала нужно увидеть это событие, затем услышать и почувствовать (что в тот момент вы чувствовали, какие были эмоции и ощущения в теле). Важно сразу погрузиться в эту ситуацию. Когда вы это сделаете, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, укрепляя эмоции.
  2. Сделайте любое движение, которое станет вашим якорем для этого состояния (вы можете сжать большой и указательный пальцы правой руки, почесать нос или ухо, повернуть любимую ручку в руках и т. д.). Позвольте этой эмоции «закрепиться», слегка задержите дыхание и медленно отпустите руку.
  3. Одного раза будет недостаточно. Якорь необходимо закрепить, иначе он исчезнет. Поэтому сознательно повторяйте это движение – якорь в первую неделю дважды в день, на следующей неделе – один раз в день и на третьей – не реже трех раз в неделю. Когда якорь зафиксирован, каждый раз перед выступлением просто делайте этот якорь, и вы мгновенно получите «всплеск» нужной эмоции. И таким образом вы можете «закрепить» любую эмоцию, от успеха до спокойствия и расслабления.

Чтобы якоря действовали все более и более стабильно, каждый раз, когда в повседневной жизни происходит что-то, связанное с вашим якорем, делайте заветное движение – и положительные якоря будут суммированы.

Якорение как технология НЛП

Когда определенная эмоция, связанная с переживанием, становится стимулом к выполнению конкретного действия, эту эмоцию и называют якорем. На практике подобный процесс происходит бессознательно и чаще всего остается незамеченным.

Якорь выступает определенной внешней или внутренней репрезентацией, которая запускает процесс воспроизведения другой. Жизнь каждого из нас наполнена воспоминаниями, значимыми моментами, именами, событиями, вещами, даже вкусами и запахами. Вот они якоря, которые умелые психологи используют для программирования личности.

Вспомни, когда ты оборачивался на незнакомый голос посреди улицы, услышав свое имя. А бывает, что люди отзываются на чужое имя, которое им дорого. Имена в данном случае – те же якоря.

Якорем может быть определенная дата, музыкальная композиция, фильм, открытка, изображение, все что угодно.

Как это работает на практике? Представь себе, что к психологу на прием приходит человек, страдающий арахнофобией. Соответственно мы имеем негативный якорь – пауки и все паукообразные гады. Для того, чтобы помочь пациенту избавиться от фобии, специалисту необходимо добраться до корня проблемы. Но как можно разговаривать с человеком о пауках, если он впадает в панику от одной только мысли об этих милых тварях. Запрограммировав положительный якорь, к примеру птицу-феникса, которой не страшен ни один даже самый смертоносный паук, психолог сможет остановится приступ паники одним только словом «феникс». Вот она на лицо манипуляция, когда в умелых руках сознание становится мягким и податливым пластилином.

Как поставить якорь на своё желание

1. Подумать о своём желании, четко представить, чего вы хотите:

  • как это выглядит?
  • как вы себя при этом чувствуете?
  • что происходит вокруг?
  • чем вы занимаетесь?

Ощутите состояние, когда внутренне вы будете чувствовать радость, удовлетворение и эйфорию от происходящего.

2. Поставить якорь на это состояние.

Якорь на желание лучше придумать заранее до практики. Проанализируйте, что помогает вам вспомнить яркие события жизни. Что это: музыка, фото, прикосновения?

Если это фото, то можете выбрать картинку, которая ассоциируется у вас с этим желанием, если музыка, то подходящую песню, если прикосновения – сжать указательный палец, например. То есть, представили во всех красках своё желание и включили, к примеру, вдохновляющую песню.

3. Это нужно сделать несколько раз, чтобы психика это запомнила (хотя бы три раза с промежутком в несколько дней).

4. Затем начинайте пользоваться плюсами данного метода.

При воспроизведении якоря, ваш мозг автоматически будет настаиваться на состояние, когда это желание исполнено. Соответственно, действовать вы тоже подсознательно начнёте по-другому. Что приведёт к новым результатам

Этот алгоритм можно использовать и для настройки себя на ресурсное состояние. В этом случае, например, при воспроизведении определённой песни, вы быстро сможете из состояния опустошенности вернуться в ресурс.

техника «Якорение»

Как мы сами себя якорим?

Найти и привести пример самоякорения будет не сложно. Вспомни, последний раз, когда ты покупал телефон. Причем, исходная ситуация не предполагает, что ты сам прекрасно разбираешься в гаджетах, а пошел за консультацией в магазин. Менеджер предложил тебе не самую дорогую, но «лучшую» модель из имеющихся. Заходя в каждый следующий салон, ты уже не будешь искать лучше, ты будешь спрашивать именно ту, первую модель, которая тебе понравилась и скорее всего купишь именно ее.

Следующий пример самоякорения – поиск работы. Ты зашел на сайт, где выбрасывают вакансии, глянул приблизительный уровень зарплат, зацепился за сумму, которая больше всего греет карман и давай рассылать резюме. А ты не забыл уточнить зарплату по твоему городу, посмотреть требования к кандидату, опыт и узнать, что надо делать, чтобы получать в несколько раз больше, чем остальные? Якорем в данной ситуации выступила конкретная цифра.

Люди неосознанно пользуются якорями, воспитывая своих детей. То, что в детстве вызывало положительные эмоции, по умолчанию дается и разрешается детям. И наоборот, то чего мы с детства боимся, страшимся или то, что в детстве заставило нас сильно плакать – для наших детей табу.

Если тебе интересно заняться саморазвитием, потренировать память и внимание, стимулировать мышление и креативность, попробуй позаниматься фитнесом для мозга. Сайт BrainApps – ресурс, в рамках которого собрано множество интересных тестов, игр и курсов, которые понравятся тебе и твоему мозгу.

Кинестетический якорь

Будем ставить кинестетический якорь и использовать его в жизни. Возьмем спокойствие.

Вспомните ситуацию, в который ощущали себя спокойно.

Это может быть что угодно. Какое-то ваше любимое место, где вы себя ощущаете именно так. Подумайте о нем, окунитесь туда. Что там видите, слышите? Что вокруг в том самом месте, каково там? Прочувствуйте эти эмоции, вспоминая себя в этом месте. Если такого нет – придумайте себе такое место, где Вы могли бы чувствовать себя спокойно.

Результативность

Начиная этот раздел, следует сказать о том, что результативность в жизни, прежде всего, подразумевает умение человека общаться с окружающими, т.е. имеются в виду именно навыки человека как коммуникатора. И основоположники НЛП в своих изысканиях отметили, что у всех лучших коммуникаторов есть нечто общее — это три особых качества, позволяющих сделать любую коммуникацию максимально эффективной.

Три качества мастеров коммуникации:

1Любой успешный коммуникатор чётко определяет направление своей коммуникации и ставит перед собой конкретные задачи, которых нужно добиться посредством общения.
2Хорошо развитая сенсорная острота позволяет успешному коммуникатору всегда находиться в состоянии присутствия, выявлять характерные поведенческие реакции окружающих и получать обратную связь об эффективности своей коммуникации.
3Успешный коммуникатор обладает прекрасной гибкостью в поведении, что позволяет ему всегда иметь возможность менять своё поведение и приспосабливать его для более продуктивного общения.

Но если о сенсорной остроте и гибкости поведения мы уже говорили в предыдущих уроках, то вопрос определения целей мы должны рассмотреть более подробно. Одной из наиболее эффективных техник при постановке целей коммуникации является техника SMART.

Техника SMART

Само слово «smart» переводится с английского как «умный», «интеллектуальный». Постановка целей по технике SMART подразумевает несколько основных моментов, заключённых в самой аббревиатуре:

  • S – Specific (специфичность)
  • M – Measurable (измеримость)
  • A – Attainable (достижимость)
  • R – Realistic (реалистичность)
  • T – Timeable (временная определённость)

Чёткая постановка целей является важнейшим условием для достижения успеха в любой сфере деятельности. Но, к сожалению, 95% всех людей, даже зная об этом, не делают этого, и все их труды направлены на реализацию целей оставшихся 5%.

Именно техника SMART даёт возможность не просто поставить цели, а разработать подробный план действий по их достижению, основной особенностью которого является именно определение желаемых конкретных результатов. Ведь именно их формулировка отвечает на многие вопросы, которыми характеризуются любые планы по достижению чего-либо, и существенно увеличивает шансы на успешную реализацию.

Уникальность техники SMART заключается ещё и в том, что благодаря ей человек концентрирует своё внимание на всех внешних и внутренних ресурсах, влияющих на достижение результата, что, в свою очередь, способствует наиболее подходящей репрезентации всего происходящего и позволяет моментально зафиксировать любые изменения в том, что человек воспринимает.

Затем сознание человека активирует все необходимые ресурсы (навыки, способности, умения) для достижения намеченного и человек может извлечь максимальную выгоду абсолютно из всего окружающего, что находится в его доступе в настоящий момент времени.

Конечно, это лишь краткая и вводная информация о технике SMART. Более подробно познакомиться с данной методикой вы можете вот здесь.

Теперь же следует поговорить ещё об одной важной составляющей результативности – о принципах хорошо сформулированного результата. Всего их семь.

7 принципов хорошо сформулированного результата

Зная о том, какой важностью обладает хорошо сформулированный результат, можно выявить основные принципы, которым он должен соответствовать:

Положительная формулировка

Проще говоря, если у вас есть желание избавиться от привычки кушать много сладостей, то не следует говорить себе: «Я планирую перестать есть сладкое», а нужно говорить, например: «Я начинаю заботиться о своём здоровье и есть только здоровую пищу». Дело в том, что проговаривая про себя положительно сформулированный результат, человек формирует в своём сознании определённое видение себя, уже достигнувшим этого результата. И это видение будет в значительной степени способствовать тому, что требуемый результат будет достигнут, т.к. нервной системе будут посылаться соответствующие сообщения.

Для того чтобы сформулировать результат в положительном ключе, необходимо при формулировке задавать себе специальные вопросы: ВОПРОСЫ: «Чего конкретно я хочу?», «Сформулировал ли я результат в положительном ключе?», «Что даст мне достижение этого результата?», «Как я вижу себя, уже достигнувшим этого результата?».

Сенсорное описание

После того как результат правильно сформулирован, нужно постараться осознать свои ощущения, связанные с его достижением. Сенсорные ощущения (звуки, картинки и т.п.) являются подтверждением достижения результата и создают его карту, т.е. отражают всё то, что мы будем испытывать, когда достигнем желаемого.

Они действуют на уровне нервной системы и посылают нашему разуму особые сигналы. А это уже станет основополагающим фактором при определении нашего внутреннего состояния, формирующего необходимое поведение, посредством которого мы будем достигать поставленных задач.

Для осуществления правильного сенсорного описания нужно задавать себе следующие вопросы: «Как я пойму, что достиг поставленного результата?», «Что я буду видеть после достижения результата?», «Что я буду слышать после достижения результата?», «Что я буду чувствовать после достижения результата?».

Инициирование и контроль результата

Одновременно с тем, что нашему собственному контролю подвластны наши мысли, реакции и эмоции, мы не можем оказывать прямого воздействия на мысли, реакции и эмоции окружающих людей. Но из этой ситуации есть выход – это косвенное изменение других людей, осуществляемое через изменения себя.

Мы можем изменить свои собственные программы таким образом, чтобы лишить других возможности использовать их привычные программы. Правильно сформулированный результат находится в тесной взаимосвязи с теми процессами, появлению которых мы можем способствовать, которыми мы можем управлять и которые можем поддерживать.

Вопросы для инициирования и контроля результата: «Связан ли мой результат с кем-то ещё?», «Только ли я контролирую свой результат и его достижение?», «Могу ли я вызвать в других определённые реакции, способствующие достижению мною нужного результата?».

Соответствие контексту

При формулировке результата необходимо учитывать то, что он должен соответствовать максимальному количеству аспектов жизни человека. Если этого не учитывать, то результат, который мы формируем, получается поверхностным и не отражает всех особенностей будущих изменений.

Поэтому, формулируя результат нужно задавать такие вопросы как: «Где и когда мне нужен этот результат?», «Как я хочу получить этот результат?», «Какие условия нужны для получения результата?», «На что может повлиять достижение результата?», «Могут ли возникнуть какие-либо проблемы после достижения результата?».

Вторичная выгода

Любое поведение человека должно быть в соответствии именно с позитивными ценностями и положительными результатами. Если оно этим требованиям не соответствует, то и поддерживать его не следует. В НЛП это называется вторичной выгодой.

Например, если человек ест много сладостей, значит, он получает от этого определённую выгоду, а если бы не получал её, то и не ел бы сладости. Поэтому получается, что если изменения в поведении не предоставляют человеку альтернатив по достижению вторичных выгод, то они, скорее всего, продлятся не долго.

Чтобы обнаружить соответствующие вторичные выгоды, следует задаваться такими вопросами: «Что я могу потерять, достигнув нужного мне результата?», «Могу ли я отказаться от чего-либо важного для меня, чтобы получить этот результат?», «Есть ли какие-то сферы жизни, на которые не оказывает влияние полученный мною результат?».

Учёт ресурсов

Для достижения любого результата человеку необходимы ресурсы. Из этого следует то, что правильно сформулированный результат должен подразумевать наличие определённых ресурсов, которые человек может сам обеспечить и сделать частью успешной реализации своего плана. Если человек не может прочувствовать свой результат, значит, он не принял во внимание необходимость наличия ресурсов.

Чтобы понять, что за ресурсы вам нужны, спросите себя: «Что у меня есть уже для достижения нужного результата?», «Что ещё мне может потребоваться для достижения результата?», «Есть ли у меня какой-либо подобный опыт и что я могу из него извлечь?», «Знаю ли я кого-нибудь, кто уже сделал то, что хочу сделать я?».

Экологичность результата в контексте целой системы

Для точного определения экологичности результата следует задавать себе следующие четыре вопроса: «Что произойдёт, если я достигну результата?», «Чего не произойдёт, если я достигну результата?», «Что произойдёт, если я не достигну результата?», «Чего не произойдёт, если я не достигну результата?».

Подытоживая раздел о результативности, можно отметить, что максимальное соответствие всем вышеупомянутым критериям является гарантией того, что любые перемены (какой бы сферы жизни они не касались) произойдут успешно и окажут положительное влияние на то, на что они направлены, включая взаимодействие человека не только со своим внутренним миром, но и с внешним миром и окружающими его людьми.

Следующей важной техникой в НЛП, которой следует уделить особое внимание, является якорение.

Эксперт: как заякорить мужчину?

Надежда Майер – психолог, кандидат психологических наук. Психологией она занимается уже 21 год.

Как сделать так, чтобы вы не просто встречались с мужчиной, а, чтобы он раз за разом все сильнее влюблялся в тебя?

Сразу предупреждаем, что видео будет мощное, проверенное, хотя и очень простая техника влияния на состояние человека, которую можно использовать, в том числе, и для того, чтобы усиливать его чувства к тебе.

Если ты против того, чтобы влиять на это, если хочешь, чтобы все само происходило, смело пропускай это видео. Оно не для тебя. Информация будет полезна тем женщинам, которые считают влияние на мужчину приемлемым для себя, особенно, если от этого в итоге ты и партнер выигрываете – ваши чувства крепнут.

Примеры эффекта якорения

Примеры эффекта якорения

Эффект якорения моделирует определенную линию поведения человека, с помощью которой можно оказывать влияние на его дальнейшие действия. Это способствует манипулированию не только отдельным индивидом, но и большими группами людей.

С примерами манипуляции сообществами людей мы сталкиваемся неоднократно.

Рассмотрим некоторые из них:

Работа с состояниями

Состояние – это то, как человек ощущает себя в мире; физиологическое явление, на которое влияют эмоции человека и его образ мышления. Всегда, когда человек что-то переживает внутренне, это выражается внешне в особенностях его поведения и состояния.

Состояния могут различаться по продолжительности, интенсивности переживаний и степени их осознанности. Нужно также знать, что спокойное состояние способствует более гармоничному процессу мышления, а наиболее интенсивное, наоборот, затрудняет его и отнимает большее количество энергии.

Также все состояния отличаются отдельными эмоциями, которые, в большинстве случаев, описывают при помощи кинестетических терминов. Состояния человека меняются постоянно. Но он не может находиться в одном и том же состоянии весь день. Любые хорошие состояния всегда сменяются не очень хорошими, но и плохие состояния всегда сменяются хорошими.

Важно отметить, что, несмотря на то, что состояния обычно вызываются внешними факторами, оказывать влияние, на которые мы, казалось бы, не имеем возможности, в действительности же мы сами их создаём. И одной из основных особенностей НЛП является то, что оно позволяет развить способность влиять на свои состояния и состояние окружающих.

Состояния и способности

Ко всему прочему, состояния оказывают непосредственное влияние на способности человека. Например, ученик может превосходно репетировать выступление с докладом, находясь дома в одиночестве, но, как только он выйдет на публику, всё то, что он репетировал, потеряет всякий смысл, если им овладеет страх публичных выступлений.

Любые наши способности могут повышаться или понижаться в зависимости от наших состояний. Это и способность к обучению, и способность к публичным выступлениям, и работоспособность и т.д. Всегда, когда перед вами стоит какая-либо задача или необходимость выполнить какую-то работу, задавайте себе один основополагающий вопрос, который задаст темп для всей последующей деятельности: «В каком состоянии я должен находиться, чтобы справиться с этим быстро и легко?»

Наряду с этим, каждый человек должен иметь представление о своём ключевом состоянии – том состоянии, в котором он находится подавляющую часть времени. Оно является главной предпосылкой для любых действий человека в повседневном мире. Причём, оно не должно быть всегда максимально эффективным или продуктивным, но, в любом случае, оно является наиболее знакомым человеку.

Здесь же стоит добавить, что нередко ключевое состояние закладывается ещё в самом детстве, и со временем становится настолько привычным сочетанием ощущений, мыслей, переживаний и чувств, что человеку начинает казаться, что образ действий, который подразумевает его ключевое состояние – это единственный вариант.

Но как только человек осознаёт своё ключевое состояние и вообще то, что оно у него есть, у него появляется возможность оценить это состояние с критичной точки зрения и понять: эффективно ли оно, устраивает ли оно его, можно ли его заменить на более лучшее и нужно ли это делать?

А как может человек описать свои внутренние состояния и различия между ними? Для этого используются ассоциации и диссоциации.

Ассоциации и диссоциации

Ассоциации и диссоциации – это два способа, при помощи которых человек может воспринимать мир. Различие между ними состоит в том, что иногда человек чувствует себя вовлечённым в события полностью, а иногда воспринимает их с позиции наблюдателя. Ассоциируя, человек чувствует, исходя из непосредственного опыта, а диссоциируя, чувствует, думая об этом опыте.

Ассоциации эффективны для:

  • Получения удовольствия от жизни;
  • Получения удовольствия от воспоминаний;
  • Применения знаний и навыков на практике;
  • Концентрации внимания.

Диссоциации эффективны для:

  • Анализа полученного опыта;
  • Обучения на основе жизненного опыта;
  • Контроля течения времени;
  • Отступления в ситуациях, представляющих потенциальную или прямую угрозу.

Ещё одним важным навыком является умение изменять состояния.

Изменение состояний

Навык изменения состояний и способность самостоятельно производить выбор своих чувств являются важнейшим условием для обретения личностной свободы и счастливой жизни. Но нужно понимать, что эта личностная свобода не подразумевает того, что человек больше никогда не будет переживать отрицательных эмоций, но он сможет их ясно осознавать и корректировать свою реакцию. И не следует считать негативные состояния чем-то плохим, т.к. они являются неотъемлемой частью жизни любого человека.

Любые состояния связаны с тем, как мы мыслим. Несмотря на то, что некоторые люди разграничивают тело и разум, на самом же деле они являются одной системой. А эмоциональные состояния, в свою очередь, связаны со многими процессами: мыслительными, физиологическими, нейрохимическими и т.д. И перемена какой-то одной составляющей влечёт за собой изменение целой системы.

Вот один хороший совет: если вы заметили, что находитесь в негативном состоянии, постарайтесь воспринять это без оценки – как простой естественный процесс. Если вы начнёте заниматься самобичеванием и говорить себе, что не должны испытывать подобного, корить себя за это, этим вы сделаете сами себе ещё хуже.

Пребывать в негативных состояниях, конечно, не очень хорошо, но винить себя за это – ещё хуже. Осознайте своё состояние – это дорога к переменам. Осознайте возможность выбора – своё состояние можно изменить. И для этого существует не один практичный способ: состояние можно изменить на физиологическом уровне, либо на мыслительном.

Ниже мы приводим краткое описание методов изменения состояний:

Прерывание

Прерыванием называется процесс выхода из негативного состояния и перехода в нейтральное. Оно очень эффективно, когда требуется вывести себя или другого человека из острого негативного состояния.

ПРИМЕРЫ: Рассказ анекдота или истории, повышение физической активности, отвлечение внимания визуальным, звуковым, кинестетическим способом. Это нужно для того, чтобы внимание человека и его концентрация на негативном состоянии прервались, тем самым, создав почву для появления нового состояния.

Ресурсное заякоривание

Ресурсное заякоривание подразумевает намеренное создание якоря, который поможет выходу из негативного состояния и вхождению в позитивное и более эффективное. Ресурс, который будет служить якорем, зависит от особенностей ситуации. Само заякоривание можно вызвать физически или ментально. Лучше использовать оба направления.

ПРИМЕРЫ: Изменение образа мышления, изменение физиологического состояния, включение музыки, перемены в интерьере, рассказ истории или анекдота, показ определённых жестов, высказывание фраз или произношение слов особым тоном, прикосновения.

Важно знать, что интенсивность состояния влияет на эффективность применения якоря. Сам же якорь должен соответствовать всем требованиям, которые мы рассматривали выше. После того как якорь установлен, его необходимо проверить, наблюдая за реакцией человека (или своей) и изменениями в поведении.

Применение цепных, стековых и коллапсирующих якорей. В случаях, когда не срабатывают предыдущие приёмы или разница между текущим состоянием и требуемым очень велика, применяются цепные, стековые и коллапсирующие якоря:

  • Цепные якоря подразумевают проведение человека через цепочку состояний.
  • Стековые якоря предполагают соединение нескольких состояний на одном якоре.
  • Коллапсирующие якоря — это процесс применения двух разных якорей для создания одного состояния из двух.

ПРИМЕРЫ: Изменение обстановки в комнате и включение расслабляющей музыки, вспоминание радостных моментов и замедление дыхания, рассказ интересной истории и дружеское прикосновение, отслеживание своего состояния и определение ассоциаций и др.

В течение дня человек всегда переходит из одного состояния в другое. И довольно часто какого-то одного якоря не хватает, чтобы изменить негативное состояние. Именно тут и нужно применять цепные, стековые и коллапсирующие якоря. Но нужно всегда следить за тем, чтобы цепочки якорей не привели к другим отрицательным состояниям. Только так можно определить наиболее эффективную последовательность и придать ей нужное направление. Не следует пренебрегать и фантазией – можно составлять свои последовательности и цепочки.

Обновление прошлого

Обновление прошлого – это процесс изменения укоренившихся ограничивающих убеждений и поведения. Чаще всего эта техника используется, когда требующая решения проблема тянется из прошлого.

ПРИМЕР: Определение событий, произошедших в прошлом и оказывающих влияние на настоящее; установление чувств, вызываемых событиями из прошлого и оценка влияния их на настоящее; определение поведения, которое было укоренено в прошлом и проявляется в настоящем; выявление шаблонов и стереотипов, которые появились в прошлом и закрепились в сознании, и их изменение и т.д.

Конечно, рассмотренные нами техники изменения состояний включают в себя гораздо большее количество нюансов и особенностей, но их описание требует написания отдельной серии статей. Здесь же мы показываем лишь возможность научиться влиять на свои состояния и состояния окружающих, используя знания об основных методах их изменений. Попробуйте на досуге потренироваться в этом, пытаясь воздействовать на себя или кого-то из окружающих, применяя описанные нами простейшие основы, и вы увидите, что они очень эффективны.

И в заключительной части нашего занятия мы немного побеседуем о том, что такое стратегии и моделирование в НЛП.

Эксперименты

Как вы уже могли понять, эвристика привязки – достаточно любопытное явление, которое многочисленные исследователи просто не могли обделить вниманием. Наука располагает сведениями о десятках экспериментов, подтверждающих эту особенность человеческого мышления. Вот некоторые из них.

В статьях нашего блога мы неоднократно рассказывали о работе нобелевского лауреата Д. Канемана в области психологии и экономики. Он и его коллега А. Тверски сделали значимый вклад в дело изучения эвристических черт вероятностного мышления и в целом в понимание природы поведения человека. Именно за исследования в области эмоционального интеллекта и иррационального поведения в условиях современного рынка Д. Канеман и был удостоен главной научной награды мира.

Один из проведённых Д. Канеманом и А. Тверски экспериментов был посвящён эффекту якорения. Они разделили участников на 2 группы. Первую попросили ответить на вопрос: «Доля африканских стран в ООН больше или меньше 10%?», а вторую на вопрос: «Доля африканских стран в ООН больше или меньше 65%?». В итоге участники группы, где при постановке вопроса использовался более высокий процент, поставили оценку значительно выше, чем те, кто отталкивался от меньшего значения (45% против 25%). При этом участники знали, что изначальные данные были, попросту говоря, взяты «из потолка». Числа 65 и 10 Канеман и Тверски выбрали с помощью рулетки на глазах у участников.

Другой эксперимент был проведён со студентами. Их сначала попросили записать три последних числа своего номера телефона, а потом ответить на вопрос: «Когда готы захватили Рим?». Градация ответов была такой же, как и в первом эксперименте. Те, у кого числа были меньше (например, 341) называли более раннюю дату, а те, у кого больше (например, 983) – более позднюю.

Те же результаты показали и исследования двух известных психологов Т. Муссвайлера и Ф. Страка. Но они пошли дальше и продемонстрировали, что эффект закрепления работает и в случае с изначально неправдоподобными цифрами. Участникам своего эксперимента, разделённым на 2 группы, они предложили ответить на вопрос: «Сколько лет было Махатме Ганди, когда он умер?». Первым уточнили: «Он умер до 9 лет или после?», а вторым: «Это случилось до достижения им 140 лет или после?». На результат это никак не повлияло – те, кто изначально располагали меньшими числами, и возраст указали меньший, чем те, кому было названо большее число.

В 2008 г. поведенческий экономист Д. Ариэли показал влияние эффекта якорения в поведении на рынке. Сначала он попросил участников записать последние две цифры своего номера социального страхования. Потом спросил сколько они готовы заплатить за бутылку вина 1998 г. Какой была корреляция вы, скорее всего, можете предсказать. Но учёный на этом не остановился и задал вопрос о сумме, с которой участник готов был расстаться за вино 1996 г. Угадайте, кто оказался жаднее?

Отзывы и комментарии

Случалось ли вам находиться в состоянии эффекта якорения? Делитесь своими мыслями по поводу темы статьи ниже.

Советуем также прочитать:

  • Сторителлинг
  • 7 когнитивных искажений, которые мешают принимать правильные решения
  • Ошибка планирования
  • Заблуждения Канемана: нужно ли думать медленно и решать быстро?
  • Поведенческая экономика
  • Эффект Лачинса, или Барьер прошлого опыта
  • Эффект Розенталя или как мудро руководить коллективом
  • Когнитивная экономика: наука о мышлении
  • Эффект Пигмалиона
  • Эффект ореола
  • Эвристика репрезентативности

Ключевые слова:1Коммуникации

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]