Какими словами можно успокоить, утешить человека: советы психолога. Как ответить на слова утешения и успокоения?

Какими словами можно успокоить, утешить близкого? Что лучше сказать в такой момент, читайте в статье.

В мире нет ни одной личности, чья жизнь была бы лишь только яркой и беззаботной. Проблемы на работе и в любви, нереализованные амбиции, непонимание общества, неуверенность – все это накладывает свой отпечаток. В результате чего, человек замыкается в себе и впадает в уныние.

Прочитайте в другой статье на нашем сайте по теме: «Что ответить на слова «береги себя»: варианты». Вы узнаете, почему не следует произносить фразу «береги себя».

Без сомнения, иногда каждому из нас хочется побыть наедине с собой. Но долгое время пребывать в негативных мыслях не рекомендуется. Длительные, систематические переживания могут стать причиной самой настоящей депрессии, последствия которой достаточно печальны. В этой статье описано, как можно поддержать, утешить человека в трудную минуту. Читайте далее.

Как поддержать человека, успокоить в трудную минуту: советы психолога

Поддержка человека в трудную минуту
Как пережить сложный жизненный этап? Зачастую помогает поддержка родных, близких и друзей. Конечно, речь идет о моральных аспектах. Расстроенному и растерянному человеку очень важно знать, что он не один, что рядом всегда есть те, кто не бросит и подставит свое надежное плечо. Но не все люди способны честно и открыто говорить друг с другом о проблемах. Внутри некоторых из нас присутствуют своеобразные «блоки». Они не дают в полной мере высказать то, что на душе.

Кроме этого большое количество людей не вникают в личные проблемы своих отпрысков – в результате чего, такие личности, вырастая, не понимают, что такое «поддержка» и как важно иногда вести диалог о потаенных вещах. Как оказывать поддержку правильно? Как поддержать человека, успокоить в трудную минуту? Ниже вы найдете советы психолога.

На самом деле, можно выделить несколько важных факторов, из которых и складывается помощь в данном случае:

Сопереживание:

«Пострадавший» должен понять, что близкий человек чувствует, как ему тяжело и понимает всю суть проблемы.
Необходимо научиться воспринимать чужое горе, как собственное: «Я понимаю, что тебе сейчас нелегко», «Мне тоже очень жаль, что так получилось», «Не волнуйся, я прекрасно понимаю, каково тебе сейчас» и т.д.

Умение выслушать:

Часто расстроенному человеку достаточно просто рассказать о своей душевной боли, и ему сразу станет легче.
Конечно, следует дать собеседнику возможность рассказать, что его беспокоит.
Воспринимать информацию следует адекватно, без флегматизма или ненужного веселья.
Следует проявлять заинтересованность и действительно стараться вникнуть в суть событий.
Иногда можно дать действенный совет.
А иногда человек успокоится сам, как только выскажет все, что накопилось. Не лишним будет сказать доброе слово. Оно должно быть искренним.

Забота физического плана:

Помимо словесного утешения: «Не переживай, у тебя еще все обязательно получится», «Не укоряй себя, все ошибаются», «Не расстраивайся, в твоей жизни еще все будет хорошо», важны и действия.
Человека можно обнять, напоить чаем, укрыть пледом, погладить по голове, и т.д. Он будет вам очень благодарен.
Часто жертвы депрессии лишаются и физических сил. Они не могут позаботиться о себе в бытовом смысле (допустим, приготовить поесть или убраться в квартире). Помогая им в этом, вы также вносите свой вклад в их скорейшее выздоровление и исправление ситуации.

Отнеситесь с пониманием:

Следует избегать фраз вроде: «А что ты хотел? Ты сам виноват!», «Понятное дело, почему на тебя не обращают внимания парни! Ты же некрасивая» и т.д.
Другими словами, при утешении не нужно давать грубых оценочных суждений и не нужно укорять человека.
Ведь он и так переживает не лучшие времена.
Намного лучше будет настроить его мысли на позитивную волну и внушить уверенность в том, что все встанет на свои места и в его жизни многое наладится.

Будьте всегда рядом:

Это даст возможность помочь подавленному человеку в трудную минуту.
Также следует спрашивать, не нуждается ли он в чем-либо. Конечно, многие страдающие проявляют «силу воли» и говорят, что им ничего не нужно. Но это не так.
На самом деле, именно в такие моменты все мы чувствуем уязвимость и беззащитность.

Прекрасно, если найдется тот, кто сможет о нас позаботиться и искренне поддержать.

Помощь при страхе

Важно не оставлять пострадавшего в одиночестве, так ему будет тяжелее переносить это чувство.
Если сила страха настолько велика, что может парализовать, необходимо предложить ему совершить несколько простых действий: задержать дыхание на максимальное время, а потом постараться сосредоточиться на медленном, спокойном дыхании.
В основе следующего приема лежит мысль о том, что страх тоже является эмоцией, а любую эмоцию можно ослабить, если включить мыслительную деятельность. То есть можно попробовать предложить человеку несложные интеллектуальные действия, к примеру, отнимать от 100 по 6.
При спаде страха следует поговорить с ним о том, что его напугало. Важно не нагнетать эмоции, а дать возможность выговориться. Нужно дать понять, что страх в сложившейся ситуации является нормальной реакцией.

Как успокоить, утешить человека: что не нужно делать?

Поддержка человека в трудную минуту
Поговорим о лжеподдержке. Часто (осознанно или неосознанно) люди пытаются поддержать, но делают этим только хуже. Итак, как успокоить, утешить человека? Что не нужно делать?

Как уже было сказано ранее, не следует бросаться на страдающего с укорами.
Так вы только ухудшаете его эмоциональное состояние.
Даже если человек сделал ошибку, возможно, он уже и так это осознает и укоряет себя. Не нужно усугублять его переживания.

Что еще не следует делать?

«Затыкать» собеседника – эмоции должны находить выход. Страдающему станет легче, если он выскажет все свои обиды и опасения. Вместо этого многие просто прерывают эмоции того, кто жалуется, словами вроде: «Соберись, тряпка!», «Что ты распустил нюни, как девочка?», «А ну быстро прекрати плакать!», «Сколько можно ныть?» и пр. Этого не следует делать. Поскольку никакой реальной помощи переживающему от таких фраз не будет.
Обесценивать страдания – некоторые люди, слушающие чьи-то переживания, невольно выдавливают из себя нечто вроде: «ой, подумаешь, проблема! Нашел из-за чего переживать!». С одной стороны, советчику данные вещи действительно могут показаться «пустым звуком». Но стоит помнить – для того, кто переживает, это очень важно. Именно поэтому стоит постараться войти в его положение и прожить события от его лица. Только тогда вы прочувствуете эту боль, обиду и досаду.
Путать сочувствие и жалость – постоянно сюсюкаясь со страдающим, можно и усугубить ситуацию (равно, как и в том случае, когда вместо поддержки вы ругаете его). Не следует слишком часто называть собеседника «несчастненьким», «бедненьким» и общаться с ним, как с ребенком. Конечно, ему нужно доброе слово. Но это должна быть мотивация, а не жалость.
Искать виновных – даже если страдающий сам снискал эти проблемы, ему не будет лучше от упреков. Гораздо лучше поразмыслить над ситуацией и дать ему несколько действенных советов относительно того, как можно все исправить.
Понижать самооценку страдающего – «ты слабый», «ты бесполезный», «ты некрасивый», «ты неудачник» — подобные слова способны еще больше «закопать» расстроенного человека в яму из комплексов. Даже если человек «не хватает звезд с неба», не следует лишний раз напоминать ему об этом.
Перетягивать одеяло – в данную категорию относятся фразы вроде: «Да разве у тебя проблемы? Вот у меня». Конечно, никто не говорит, что советчик не имеет в жизни трудностей. Но в данный момент разбирается проблема того, кто пришел «выплакаться». Поэтому сравнения недопустимы.

Правильно поддержать человека помогут чистота помыслов и доброе сердце. Следует быть понимающим и заботливым, на время абстрагироваться от эгоизма и корысти. Тогда все получится.

Помощь при сильной тревоге

От состояния страха тревога отличается тем, что в первом случае человек боится определенных вещей (аварий, болезни ребенка, поездок в метро и прочее), а во втором — он не может сформулировать, что именно вызывает у него такое состояние. Таким образом, тревожное состояние в некотором смысле эмоционально тяжелее, нежели чувство страха.

Очень часто его источником является ощущение неопределенности или недостаток информации, что характерно практически для каждой чрезвычайной ситуации.

Длиться тревожное состояние может довольно долго, лишая энергии и сил, парализуя способность к действию, отнимая возможность отдыха.

Помощь человеку, испытывающему тревогу, заключается в следующем:

При возникновении подобной реакции важно постараться отвлечь его и разговорить, пытаясь понять, что именно вызывает такое состояние. В таком случае есть вероятность, что он поймет источник тревоги, после чего она перерастет в страх, с которым намного проще справиться.
Нередко возникает тревога, если пострадавший не получает достаточной информации о событии, которое происходит. В этом случае можно проанализировать, какая требуется информация, где, как и когда ее можно получить.

Недопустимые действия:

Не следует оставлять человека в одиночестве.
Запрещено убеждать его, что тревога безосновательна.
Нельзя скрывать информацию, даже если она может оказаться для него негативной.

Помощь в трудной жизненной ситуации бывает незаменима.

Какими словами можно успокоить, утешить человека?

Поддержка человека в трудную минуту
Важно в момент поддержки найти правильные слова. Какими словами можно успокоить, утешить человека? Вот несколько вариантов:

Не переживай, все будет хорошо.
Не волнуйся ты так, все еще можно исправить. Хочешь, я тебе помогу?
Не расстраивайся, все ошибаются. Попробуй в следующий раз. У тебя обязательно все получится.
Ты очень хороший человек. Я верю, что все неприятности временны. Твоя жизнь обязательно наладится, вот увидишь.
Не бери в голову.
Взгляни на проблему с другой стороны. Быть может, даже к лучшему, что все случилось именно так. По крайней мере, теперь ты имеешь опыт. И лучше мы вместе переживем эту неприятную ситуацию сейчас, чем ты бы получил удар позже.
Не расстраивайся. Как говорится, если женщина уходит к другому – то еще неизвестно, кому из вас повезло.
Не кори себя, в этой ситуации ты действительно сделал все, что мог.
Поверь мне, все будет хорошо. Я знаю это. Не сдавайся, а попробуй еще раз. Я верю в тебя! Ты достигнешь всего, чего захочешь!

Но некоторые фразы не стоит говорить. Ниже они описаны. Читайте далее.

Если плачет подруга, что делать

С подругой мы чаще всего делимся своими печалями, заботами, даже больше, чем с мамой. Поэтому трудно наблюдать за тем, как рыдает близкий человек.

Успокоить подругу и легко и сложно одновременно! Как вам поступить? Сначала надо выслушать, отвлечь, подбодрить. Потом показать ситуацию с другой стороны, например, если бросил парень, это может быть к лучшему.

Если вас не услышали, то дайте успокоительного или вместе проведите вечер за бокалом вина. Главное – выслушайте ее, потом постарайтесь найти выход из ситуации.

Если подруга молчит, дайте ей помолчать. Будьте рядом и она разговорится. Только не рассказывайте о своих проблемах, ей не до них. Вспомните, как подруга находила выход из любой ситуации и продолжала жить полной жизнью.

Если подруга немного успокоилась, посмейтесь вместе над проблемой. Юмор всегда приводит в равновесие, только не переусердствуйте, чтобы не обидеть!

Запрещающие слова для утешения

Во время утешения человека, важно сказать правильные слова. Иначе можно только навредить и сделать хуже. Если вы хотите сказать что-то типа тех фраз, которые описаны ниже, то лучше промолчите. Поучать в данный момент неправильно. Помните об этом, чтобы какая-то фраза ненароком не вырвалась наружу. Вот запрещающие слова для утешения:

Что разнылся, как баба? Подумаешь, проблема! У меня вон миллион раз такое случалось, и ничего – живой и здоровый!
А чего ты хотел? Ты сам виноват в случившемся!
Это было предсказуемо! Ты посмотри на себя! Ты что, действительно такой наивный, что думал, что у тебя это получится?
Так я и думал. У такого человека, как ты, все получается «через одно место».
Ты просто ничтожество! Как можно было провалить даже такую элементарную задачу?
Правильно, что с тобой так случилось! Ты действительно ни на что не годишься!
Просто забудь. Тебе действительно ничего не светит!
Даже не пытайся пробовать в следующий раз. Ты неудачник и этим все сказано!
А у меня бы получилось! Вот видишь, я круче тебя!

Это обидно услышать даже человеку позитивно настроенному, а тому, кто в депрессии — будет вдвойне неприятно.

Придумай ему занятие

Иногда стресс возникает по противоположной причине: не от дикой занятости, а от обилия свободного времени. Человек начинает больше зацикливаться на ситуациях, на которые он не в силах повлиять. Или чего-то ждет, и беспокойство об этом не дает ему нормально жить.

В этом случае можно попытаться отвлечь друга каким-то новым занятием. Попроси о помощи: организовать вечеринку, выбрать наряд, предложи заняться волонтерством. Приобщи его к своему ремонту, переезду, субботнику – физическая активность здорово помогает отвлечься от навязчивых мыслей.

Как успокоить человека в истерике?

Поддержка человека в истерике в трудную минуту
Истерика – коварное явление, которое может настигнуть человека везде: дома, на работе, в транспорте, на улице. И даже если личность считает себя эмоционально стойкой, нет гарантии, что не случится того переломного события, которое сломит ее и выведет из равновесия. Конечно, итог прекращения истерики – успокоение. Но в отличие от банального подавленного состояния, человек в истерике не всегда реагирует на убеждения и слова. Эмоции не дают ему трезво взглянуть на жизнь и проблему.

По сути, имеет место перепад эмоций. Человек утрачивает над собой контроль. Переживания захлестывают его настолько, что требуют сиюминутного выплеска. Возможно, жертва истерики и понимает всю абсурдность и нелепость своего положения. Но самостоятельно она с собой совладать не может.

К слову, данный «всплеск» может выражаться не только в рыданиях, но и в безудержном хохоте, странной жестикуляции и даже вспышках агрессии. Соответственно, иногда истерик может даже быть опасен для окружающих. В моменты нервных срывов даже у тщедушных людей откуда – то возникает невиданная физическая сила. Они могут покалечить окружающих или даже убить.

Как помочь человеку? Как успокоить человека в истерике? Вот несколько советов:

Следует помнить, что любая истерика имеет причину. Важна и поддержка близких.
Если на ваши слова поддержки и утешения истерик не реагирует, можно вызвать его родственников. Так или иначе, оставлять такого человека одного нельзя.
Начните с ним общение. Переведите диалог на позитивную волну.
Старайтесь внушить ему «правильные», оптимистичные мысли.
Покажите, что вы действительно его понимаете и сопереживаете.
Оцените действия истерика. На что они направлены? Первое задание в данном случае: предотвратить печальные, трагичные последствия. Если истерик агрессивен, следует завоевать его доверие и мягко, тактично отговорить от опрометчивых действий (допустим, самоубийства или причинения кому-то вреда).
В процессе общения можно попробовать вызвать скорую (103). Главное – продержать человека до приезда бригады. Если же причина истерики ясна – можно попробовать успокоить человека добрым словом, убеждением, что его проблемы обязательно решатся.
Однако истерики, доведенные до крайности, часто не слушают доводы. Важно общаться в таком ключе, чтобы жертва истерии поняла, что перед ней – не враг, а друг и советчик, который не желает вреда. Это сложно, но осуществимо.
Не следует выражать по отношению к истерику ответную агрессию, оскорблять и унижать его, высмеивать, угрожать и т.д.
Общайтесь добродушно, искренне, доверительно. Рано или поздно, когда пелена с глаз начнет спадать, истерик начнет вам доверять. И станет потихоньку успокаиваться.

Даже такая малость поможет человеку успокоиться.

Помощь человеку, испытывающему апатию

Апатия представляет собой снижение интеллектуальной, поведенческой, эмоциональной активности человека.

Очень часто человек, попадая в экстренную ситуацию, испытывает настолько тяжелые переживания, что оказывается неспособным сразу осознать случившееся. Состояние апатии в подобных случаях представляет собой форму психологической анестезии.

Помощь человеку, находящемуся в состоянии апатии:

Если имеется такая возможность, то необходимо дать реакции апатии возможность состояться и обеспечить пострадавшему отдых и комфортные условия.
При отсутствии такой возможности важно помочь ему выйти из сложившегося состояния мягко.
Эффективной будет умеренная физическая нагрузка (простые упражнения, совместная прогулка), совместное чаепитие.
Следует поговорить с ним, задать ему простые вопросы, показывающие, что вас беспокоит его самочувствие.
Дать понять, что состояние апатии, которое он испытывает, является нормальной реакцией на возникшие обстоятельства.
Если дать реакции апатии состояться, человек сможет осознать произошедшее в комфортном именно для него режиме.

Следует отказаться от следующих действий:

Нельзя призывать к спокойствию и побуждать его взять себя в руки, используя в качестве доводов моральные нормы.
Не следует прекращать состояние апатии, если на то нет крайней нужды, выдергивать его из такого состояния.

Как утешить человека, должен знать каждый.

Лучшие методы коммуникации, чтобы успокоить человека

Поддержка человека в трудную минуту
Обязательно нужно выслушать жалобы человека (если он станет их высказывать). Постарайтесь понять его и своим видом показать, что вы действительно на его стороне. Когда истерики видят, что им не просто «заговаривают зубы», а разделяют их проблему – они немного стихают.

Аналогична и поддержка в случае со знакомым, коллегой, другом. Сначала следует спросить, не нужна ли помощь. Возможно, человек просто хочет убежать в отдаленное место и там выплакаться. Не следует преследовать его. Он вернется сам. Если человек только плачет и молчит – можно постараться успокоить его словесно, дать воды или успокоительное, попросить рассказать, что его беспокоит.

Кстати, многим расстроенным людям не столько нужны седативные препараты, сколько друзья и слушатели. Ведь часто депрессия возникает именно от того, что человеку просто не с кем поделиться переживаниями. Негативные эмоции накапливаются и в результате, вырываются наружу в виде неконтролируемой истерики. Это лучшие методы коммуникации.

Совет: Не поучайте! Лучше употребляйте фразы, вроде: «Я тебя понимаю», «Не волнуйся, я хочу помочь тебе» и т.д. Если человек захочет выплакаться и выговориться вам – отлично. Это знак, что напряжение скоро спадет. Ведь многие истерики не длятся более 5-7 минут. Можно обнять и сказать, что человек вам дорог, что вам небезразличны его проблемы и что вы рядом – а значит, он может чувствовать себя в безопасности.

Когда человек успокоится – можно проанализировать его проблему и дать реальный совет или даже предложить практическую помощь в решении его вопросов.

От каких действий лучше воздержаться?

Однако нужно воздержаться от следующих действий:

Нельзя совершать неожиданные движения (не следует трясти, обливать водой, давать пощечину).
Необходимо воздержаться от активных диалогов, споров насчет его высказываний до того момента, пока состояние истерики не пройдет.
Не следует считать, что человек истерит намеренно, пытаясь привлечь внимание к себе.
Следует помнить, что истероидные реакции являются нормальными реакциями на ненормальные обстоятельства.
Не следует использовать шаблонные фразы, побуждая взять себя в руки, собраться, успокоиться.

Как успокаивать людей в агрессии, узнаем далее.

Как ответить на слова утешения и успокоения?

Конечно, когда кто-то вас поддержал и утешил — это всегда приятно. Вам захочется достойно ответить на такие добрые слова. Сделать это тоже нужно правильно.Как ответить на слова утешения и успокоения? Вот варианты:

Спасибо тебе за поддержку и добрые слова! После общения с тобой мне действительно стало легче.
Прости, что-то я расклеилась. Но я очень рада, что ты отнеслась к моим проблемам с пониманием и выслушала меня.
Спасибо, ты настоящий друг! Я очень ценю твою поддержку! Если вокруг меня такие добрые, отзывчивые и понимающие люди, как ты – мне действительно не о чем переживать.
Спасибо за добрые слова. Не волнуйся, мне уже намного лучше.

Возможно, вы захотите сказать и другие слова. Каждый человек, который хочет помочь или ответить на помощь, найдет нужные слова, в особенности, если поддерживает кто-то близкий. Если вы в растерянности и не знаете, что сказать, используйте советы из этой статьи, и у вас все получится. Удачи!

Визуализируйте вместе

Создание доски визуализации – хороший способ привести мысли в порядок, успокоиться и определиться с приоритетами. Найди побольше старых журналов, лист ватмана (доска с магнитами или холодильник тоже подойдут) и предложи другу развлечься.

Ищите среди иллюстраций метафоры всего, о чем он беспокоится. Придумывайте решение или план действий по каждой проблеме. Иногда достаточно просто увидеть все, что тебя тревожит, на одном листе, чтобы разобраться в ситуации.