Как стать хорошим руководителем: правила, советы и частые ошибки

Многие люди склонны угождать окружающим, чтобы избежать конфликтов. В работе эта тенденция проявляется особенно сильно. Вы часто взваливаете на себя непосильную ношу, отказываетесь брать больничный, опасаетесь высказывать даже справедливую критику, не можете попросить о помощи, даже когда в ней нуждаетесь? Скорее всего, вы человек излишне уступчивый, и это может стать проблемой.

Услужливые люди стремятся всегда выглядеть позитивно, никогда ничего не просить и не требовать, почти не показывают своих настоящих чувств. Как же научиться вести себя более уверенно, чтобы не бояться попросить о необходимой поддержке, завести разговор о повышении в должности (или просто о большей зарплате), уметь сказать «нет»?

«Почему-то многие считают, что уверенность в себе — это постоянные споры и конфликты. Некоторые полагают, что говорить «нет» — грубо, хотя отказывать тоже можно по-разному», — отмечает карьерный коуч Джоанна Блазинcка.

Вам кажется, что всем будет лучше, если вы будете избегать «неприятных» разговоров? Но чаще получается, что, стремясь уйти от конфликтов, вы лишь взваливаете на себя непосильную ношу. И в результате качество вашей работы начинает страдать.

Быть уступчивым проще, чем быть уверенным?

Если уверенность так важна, почему мы стремимся избегать споров и угождать другим? «Часто нам кажется, что уверенное поведение может привести к негативным последствиям, что оно может повредить нашим отношениям с другими и нашей репутации. Мы боимся, что нас перестанут уважать», — объясняет Блазинcка.

Есть еще одна причина. Наша самооценка во многом связана с нашей работой. «Угодливые люди зависят от своей уступчивости. Им хочется казаться надежными, компетентными, готовыми всегда помочь. Они надеются, что их работу оценят по достоинству и они получат заслуженное вознаграждение», — говорит специалист.

Вот несколько примеров типичного поведения таких людей:

• Они берут на себя дополнительную срочную работу, хотя не справляются и с тем, что есть. Им неизбежно приходится жертвовать чем-то важным.
• Они включаются в новые проекты, хотя знают, что из-за этого пострадает их личное время и результативность.
• Когда они перегружены, то не решаются сказать об этом.
• Они не осмеливаются критиковать привычный порядок работы, даже если он совершенно неэффективен.

К счастью, существуют пять шагов, которые помогут вам стать увереннее в общении с коллегами и начальством.

Какой он — жесткий человек?

Жесткость характера является проявлением сильных сторон личности, таких как воля, самообладание.

Жесткий человек нередко является лидером по натуре.

Это качество характера редко является врожденным, зачастую его формируют жизненные условия, а именно трудности.

Жесткость означает несгибаемость и способность противостоять как внешним раздражителям, так и внутренним.

К внешним относят обиды, оскорбления и притеснения. К внутренним — собственные слабости и желания. Жесткий не является полным синонимом волевой, однако одно как правило редко бывает без другого.

Характерный портрет жесткого человека:

1. Умеет быстро ориентироваться в трудных ситуациях выбора.
2. Продвигает свое мнение и утверждает свою позицию по любому важному вопросу.
3. Не дает себя и близких в обиду.
4. Способен за себя постоять.
5. Дисциплинирован, аккуратен, точен во времени.
6. Отвечает за свои слова и действия.
7. Может принять ответственность за поступки и достойно справиться с последствиями.

Эти черты формируют в человеке твердый стержень, который в ряде ситуаций проявляется как жесткость.

Полезным это свойство может быть в:

1. Трудовых и профессиональных конфликтах.
2. Стрессовых ситуациях.
3. Форс-мажорных ситуациях.
4. Быстро меняющихся условиях.
5. Спорах и дискуссиях.
6. В качестве защитных мер против различного рода агрессии.
7. В случае чрезвычайных ситуаций, в военное время.

Однако жесткость имеет свои отрицательные стороны. Такой человек как правило:

1. Скуп на эмоции.
2. Не принимает чувства других людей в расчет.
3. Считает свою правоту превыше всего.
4. Редко проявляет толерантность и демократичность.
5. Педантичен и критичен к себе и к другим.
6. Быстро «выгорает» при длительном стрессовом воздействии.
7. Трудно строит дружеские и семейные отношения.

Жесткий характер проявляется точными и резкими решениями, непреклонностью и стойкостью при давлении обстоятельств, однако это не всегда способствует гармоничному развитию личности.

Посмотрите на уверенность иначе

В первую очередь важно научиться смотреть на уверенность по-другому. «Уверенность не означает, что вы все время будете идти на конфликт. Вы готовы обсуждать проблемы, вести переговоры. Это никому не вредит, а лишь идет всем на пользу. Уверенный человек может оставаться вежливым и скромным!» — объясняет Блазинска.

Вы же хотите хорошо работать и приносить пользу? Неуверенность часто плохо сказывается на продуктивности сотрудника — не решаясь отказать другим, он берет на себя слишком много работы и в итоге оказывается вечно усталым и недовольным.

Что значит – быть серьезным

Прежде чем я начну перечислять ценные советы, давай разберемся, что же значит – быть серьезным. Говорят, что дети делают то, что хотят, а взрослые – то, что им нужно. В данном случае ребенком можно назвать человека любого возраста, который еще не повзрослел. У такого человека нет цели в жизни. Он ни к чему не стремится.

И в этом заключается главная отличительная черта серьезного человека – у него есть конкретная цель в жизни. Все его действия направлены на достижение этой цели. По-настоящему взрослый человек не будет тратить все свое время на бесполезные занятия вроде просмотра телевизора, компьютерные игры, гулянки и бесцельные тусовки.

Поэтому первое, что я советую тебе сделать – это определить собственные жизненные цели. Подумай над тем, каким ты хочешь быть через 5, 10 или 15 лет. Чего ты хочешь добиться? Это и определит твои дальнейшие действия. Хочешь быть успешным? Тогда сосредоточься на учебе или своей трудовой деятельности. Кстати, на нашем сайте ты найдешь статью “Как стать успешным”.

Теперь, когда у тебя появилась цель и расставлены жизненные приоритеты, ничто не заставит тебя свернуть с выбранного пути. Ну а если ты все еще постоянно отвлекаешься на малозначимые и ненужные вещи – значит, ты пока не готов стать взрослым.

Стремитесь к разумному балансу

Не стоит всегда отказываться помогать коллегам, но важно следить, чтобы от этого не страдала ваша собственная продуктивность. «Не забывайте, что вы все — одна команда. Главное — реалистично оценивать свои возможности. Отслеживайте свою продуктивность, обращайте внимание, что происходит, когда вы взваливаете на себя слишком много задач. Подумайте, каким образом вы сможете принести максимальную пользу своей компании», — рекомендует Джоанна Блазинска.

Если вы заметили, что ведете себя излишне уступчиво, важно понять настоящую причину этих наклонностей. Чрезмерная мягкость может создать вам множество проблем во всех сферах жизни. Не забывайте, что ваше здоровье и душевное благополучие — главный приоритет. Если вы начнете полноценно заботиться о себе и отстаивать свои интересы, это пойдет только на пользу вашим отношениям с другими.

Утилизируй ее проверки и манипуляции.

Зачем женщины это делают? Два варианта.

Хороший — она проверяет тебя на слабость. Она делает это не для того, чтобы подчинить тебя, а чтоб убедиться в правильности своего выбора. Время от времени все барышни проворачивают что-то подобное, чтобы успокоиться. Если ты недостаточно часто демонстрируешь свою мужественность, она будет иногда проверять, сильный ли мужчина рядом с ней, или ты расслабился.

Вариант второй — она манипулирует тобой. Возможно, она привыкла вести себя так с другими мужчинами. Либо проверила тебя на слабость, ты проверку провалил, и этот вариант ее устраивает. Такие женщины привыкли руководить мужчиной, я об этом подробно писал в моей статье о подкаблучниках.

И помни, что мудрая женщина будет выполнять роль «шеи», пока ты — «голова». Она будет подчиняться тебе по мелочам и руководить при принятии важных решений. Не попадись, при помощи уловок она может попытаться задурить тебе голову.

Что нужно делать? Проявлять свои яйца внутренний стержень и доказывать ей, что ты — мужчина.

Почему вы не можете быть строгим руководителем?

Пример:

Вам нужно поставить задачу подчинённому, и обозначить срок выполнения.

И когда наступает момент договорённости о сроках, и нужно спросить, будет ли выполнено задание условно к пятнице, к 17-00.

При этом нужно говорить громко и чётко! Стоять в открытой позе, и смотреть подчинённому прямо в глаза! И замолчать. И не отводя глаз, дождаться ответа.

Но чтоб так делать, вам нужно решить свои психологические проблемы, описанные здесь >>>

А у вас подкатывает ком к горлу, вы начинаете отводить глаза. Вы начинаете «мельтешить», вы стремитесь прервать контакт. Потому что в вас сидит глубокое убеждение, что вы неполноценный. Вы неправильный. Вы недостойны руководить другими.

Это убеждение не осознаваемое, оно заложено в вас с детства. Когда в детстве вас ругали родители, вы сжимались в комок, вы стремились выйти из контакта. Это условный рефлекс сохранился. Сохранился до взрослого возраста. И при определённой стрессовой ситуации, в вас снова возникают те же ощущения страха и стыда, и чувство своей ущербности.

Вспомните, в школе проходили условный рефлекс. Когда у собак Павлова выделялась слюна при звонке. Ровно то же самое и происходит с вами. У вас в мозгу сформировался определённый нейронный узор. И по нему циркулирует сигнал.

Он запускается в стрессовой ситуации. Он сформировался в детстве, когда вы были беспомощным ребёнком. Но та же самая программа, как условный рефлекс, запускается и во взрослом возрасте. Когда вы уже не беспомощный ребёнок. И вы можете отреагировать на угрозу. Причём рявкнуть так, что все вокруг заткнуться!

Но этого не происходит. Не происходит потому, что в вас срабатывает этот условный рефлекс. И вы реагируете телом. У вас слабнут ноги. Сжимается диафрагма, вы не можете выдавить из себя ни слова. И так происходит каждый раз. И это замкнутый круг. И с каждой следующей такой ситуацией, у вас ещё больше укрепляется убеждение, что вы неполноценный. Вы не можете руководить. И с каждой итерацией это убеждение усиливается.

Чтобы стать строже с подчинёнными, нужно убрать это чувство собственной ущербности, чувство стыда за себя. Как? Смотри ниже!

Причины появления отчаяния у людей

Неразделенная любовь. Ей, как известно, все возрасты покорны. Даже бунтующие холостяки не смогут отрицать того факта, что были хоть раз в жизни серьезно увлечены другим человеком. Самыми счастливыми людьми являются самовлюбленные нарциссы, потому что их обожание самих себя всегда будет вознаграждено. В кинофильме «Большая перемена» прозвучала песня «Мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает», которая сразу же стала любима народом. Даже самого сильного человека способна сломить неразделенная любовь. Дополнительные страдания отчаявшемуся могут принести счастливые глаза объекта страсти, которые направлены совершенно в другом направлении.

Предательство любимого человека

Если не брать во внимание убежденных свингеров, то измена может стать ощутимым ударом для одного из партнеров. Однако не только физическая измена с другим человеком способна ввести жертву предательства в отчаяние

Иногда неосторожным или намеренным словом реально принести больше бед, чем фактическим поступком. Рассказанная посторонним тайна или отсутствие поддержки в трудную минуту со стороны любимого способны ввести человека в состояние глубокого разочарования, которое близко по своей природе с отчаянием.

Крах надежд. Иногда мы планируем невыполнимое, потому что считаем себя генераторами гениальных идей и прирожденными лидерами. Любить себя не возбраняется, но и чувство меры должно всегда присутствовать при анализе своих дальнейших действий. Итог в таком случае всегда печальный: разбитые надежды и погружение в мир тягостного отчаяния.

Потеря значимого человека. Смерть близких — это всегда тяжелое испытание для психики. Выдержать подобное способен далеко не каждый, потому что автоматически включается механизм отчаяния. В такое же состояние может ввести разлука с дорогим человеком без перспективы на дальнейшую встречу.

Закоренелый эгоизм. Не стоит путать это понятие с гедонизмом, когда человек превыше всего ставит жизненные удовольствия. Заботясь прежде всего о себе, люди такого типа с готовностью затем могут помочь и другим. Подобные живчики излучают столько энергии, что всегда окружены большим количеством друзей. Эгоисты, которые с утра до ночи жалеют, холят и лелеют исключительно себя, очень часто становятся мрачными и желчными одиночками. Человеческая натура устроена так, что мы хотим не только отдавать, но и получать взамен. Тот, кто любит только бескорыстно делиться всем, либо личность блаженная, либо альтруист на самом пике развития самоотречения. В конечном результате эгоист приходит в полную растерянность от того, что он остается в совершенном одиночестве. Итог — погружение в отчаяние, которое может перерасти в стойкую депрессию.

Вялость души. У людей с четкой жизненной позицией периоды отчаяния не затягиваются, потому что срабатывает инстинкт самосохранения. Аморфный человек с готовностью отдает себя на растерзание судьбы и обстоятельств. Главным его самооправданием является уверенность в том, что рок все равно настигнет всегда и везде. Подобному фаталисту легче погрузиться в водоворот отчаяния, чем бороться за свою жизнь.

Тяжелая и неизлечимая болезнь. Эта напасть может настигнуть как самого человека, так и его близких. В данном случае людей охватывает отчаяние, природа которого понятна любому. Говорить здесь много не приходится, потому что подобная жизненная ситуация бывает не по плечу даже самым сильным духом.

Важно! Психологи настаивают обратиться во всех перечисленных случаях к специалисту. Человек в отчаянии — это прямая предпосылка к суициду или психическому расстройству.

Как бороться с манией чистоты?

Болезнь любви к чистоте, которая развивается в легкой форме, можно преодолеть самостоятельно, не обращаясь за помощью к специалисту. В данных целях американские психотерапевты советуют воспользоваться простой схемой:

• Намеренно отказываться от мытья полов в доме на протяжении недели.
• Оставлять швабру, губки и тряпочки грязными после очередной уборки.
• Выбрать один комплект домашней одежды и ежедневно носить такие вещи, не прибегая к стирке в течение длительного времени.
• Периодически ходить по всей квартире в уличной обуви, убирая за собой мусор лишь при крайней необходимости.
• Бросить постельное белье на пол и вновь застелить кровать этими простынями, наволочками и одеялом.

Регулярно следуя вышеуказанному алгоритму действий, через некоторое время можно заметить, как симптомы болезни мания чистоты и порядка отступают.