Каждый день в ленте новостей нам попадаются десятки селфи. Одними изображениями мы любуемся, а другие вызывают у нас раздражение. Что не так с этими селфи и по каким критериям их вообще можно оценивать? Профессор Таллинского университета Катрин Тииденберг уже восемь лет изучает поведение людей в соцсетях и считает, что репрезентация самого себя в интернете сильно зависит от гендера, религии, принадлежности к сексуальному меньшинству и жизненной ситуации. T&P сделали конспект ее лекции.
Как селфи делают нам хорошо или плохо
Люди из разных стран рассказывают мне, почему они делают селфи. Анна из Дании призналась, что, когда она опубликовала в инстаграме селфи, которое ей казалось хорошим, она все равно чувствовала себя плохо: «Это ощущалось, будто я лежу голая и все могут на меня смотреть и комментировать». Ей казалось, что те, кто увидит ее изображение, будут думать, что она ужасная, неуверенная в себе и насквозь фальшивая. В итоге Анна быстро удалила эту фотографию.
Рассказ Рэйчел сильно отличается от предыдущего: девушка сказала, что раньше никогда не ощущала себя «хорошенькой», но теперь, когда ей исполнилось 40 и она прибавила в весе, ее самоощущение парадоксальным образом изменилось в лучшую сторону. По мнению Рэйчел, это произошло из-за того, что она размещала селфи на Tumblr и получала позитивную обратную связь: люди писали ей, что она красивая. Девушка призналась, что это даже повлияло на ее стиль.
Две эти истории ставят перед нами вопрос: почему одно и то же действие вызывает столь противоречивые чувства? Люди и правда испытывают много эмоций в отношении своих изображений — исследователи называют это явление «липкостью селфи».
И т. д.
Безусловно, это не все типы селфи, которые существуют. Есть ещё спортивные селфи, экстремальные селфи, романтичные селфи, угарные селфи, профессиональные селфи, здоровый-образ-жизни-селфи и много других. Но мы надеемся, что теперь вы и сами сможете понять, в чём их месседж. В завершение хотелось бы подчеркнуть, что резко отрицательного отношения к явлению селфи и социальным сетям никто из психологов не высказывал и не поддерживает. Психологи – тоже люди, и тоже делают селфи. Честное слово!
Что считать селфи?
Сложно дать четкое определение селфи. Фото собственной груди — селфи? Изображение, снятое не с руки, а с селфи-палки или с помощью таймера, считается селфи? А если девушка просит своего бойфренда сфотографировать ее в красивом платье, чем это изображение сильно отличается от двух предыдущих? Каждый ученый должен определить для себя, что он считает объектом исследования, и придерживаться этого определения. В моем исследовании я использую понятие «селфи среднего обобщения»: селфи — это фотографическая самопрезентация, выложенная в сеть.
В социологии и философии есть морально нагруженное понятие нормы — как вещи должны происходить или какими они должны быть. Субъективные нормы заставляют нас все время сравнивать себя с чем-то или кем-то. Есть также понятие visibility, это в том числе видимость в переносном смысле: насколько легитимны какие-то группы, насколько они презентуют себя в обществе. Видимость всегда пересекается с понятиями нормы и власти (кто может быть видимым, почему и насколько он должен быть видимым). С одной стороны, видимость дает нам символическую власть, с другой — делает нас более уязвимыми, потому что люди оценивают нас. Ощущение от селфи может быть плохим, потому что мы думаем, что кто-то будет нас судить. Но почему вообще кому-то другому есть дело до размещения нашего изображения в собственном аккаунте?
Как сделать селфи, чтобы оно помогало в продвижении Вашего бизнеса
Мы знаем, что в соцсетях очень важен визуальный контент. Мы уже знаем, что нам нравится фотографироваться и смотреть фото других людей. Следовательно, фотографии лиц и селфи могут занимать достойное место в масштабных маркетинговых кампаниях, не говоря уже о позиционировании вас как эксперта.
Разные крупные бренды используют силу селфи множеством разных способов: от привлечения пользовательского контента до создания интерактивных приложений — ну и все, что между этим.
Посмотрите на 4 великолепных примера селфи в маркетинге. Возможно они подскажут вам идеи для вашей собственной маркетинговой компании.
Отель 1888: пространство, призывающее к селфи
В “Отеле 1888” в Сиднее селфи не только приветствуются — они очень поощряются. Сайт отеля полон Instagram-кадрами, и сам отель предлагает фотоэкскурсию вокруг него и близлежащей гавани.
Попробуйте: если у вас есть физическое пространство и/или вещь/продукт, с которым люди хотели бы сфотографироваться, надавите на нашу природную склонность к селфи, создав фотостенд или специальное пространство для таких фото, или же просто повесьте знак, приглашающий пользователей сделать снимок. Старайтесь информировать пользователей о том, какими тегами пометить эти фото, и потом вы сможете собрать их для своего сайта или для представления в соцсетях.
Dove: развитие за счет пользовательского контента
Dove хорошо известны своими маркетинговыми кампаниями. Они даже сняли небольшой фильм о селфи. В своем твиттере фирма не так давно запустила тег #loveyourcurls, призывающий пользователей делиться контентом. Множество женщин отзываются и публикуют прекрасные селфи, демонстрирующие их прически.
Попробуйте: сообщения, обращенные к пользователю и помогающие ему с позитивным восприятием себя, могут быть хорошим и в то же время естественным способом продвижения бренда. Вы можете воспользоваться способом Dove: дать пользователям четкие инструкции и конкертные примеры, чтобы они могли быстро отозваться на ваш призыв. Другая отличная идея — фотоконкурсы в соцсетях.
#museumselfieday: сплоченность вокруг общего дела
Около двух лет назад посетители музеев начали массово публиковать веселые, красивые и познавательные селфи с тегом #museumselfieday — в рамках запущенной в Twitter акции по демонстрации мирового культурного наследия.
Поробуйте: некоммерческие и идеологические начинания могут найти много полезного в идее сплочения вокруг общей темы или хэштега. Похожий пример: “Бескорыстная селфи-кампания Uniqlо”, с тегом #nomakeupselfie.
Ray-Ban: собственное селфи-приложение
Ray-Ban открыли новую грань селфи-маркетинга, создав свое приложение для iPhone под названием Reflections. Оно позволяет пользователям включать заднюю и фронтальную камеру смартфона одновременно, чтобы при желании создавать интересные кадры с двойным экспонированием.
Поробуйте: создание приложений как маркетинговый ход требует определенных навыков, что делает этот пример самым сложным из приведенных здесь. Крупные бренды с соответствующими бюджетами могли бы попробовать, ориентируясь на высокий уровень видения цели компании.
За что осуждают селфи
Есть три концепции, отталкиваясь от которых можно обсуждать или осуждать селфи: это нарциссизм, аутентичность (естественность) и вкус.
Нарциссизм у всех на слуху, но если посмотреть на эту концепцию пристальнее, она развалится. В психологии нарциссизм — это нарушение личности, при котором у человека появляется ощущение собственного превосходства. Так что люди, делающие селфи, в строгом понимании признаков нарциссизма не проявляют. Согласно психологическим исследованиям, те, у кого есть нарциссические черты, действительно чаще выкладывают селфи. Однако у людей, часто размещающих селфи, не развивается нарциссическое расстройство. Проблема в том, что новостные медиа* в погоне за вниманием аудитории порой искажают исследования психологов и утверждают обратное.
Медиа даже формируют эту культуру, создают новые типы селфи. Шелфи — это селфи с книжной полкой, бэлфи — когда показывают свою красивую попу, дронфи — фотография с квадрокоптера. Какое определение вы дадите, такое и будет.
Базовое основание, чтобы назвать нарциссом того, кто выкладывает селфи, — то, что этот человек считает себя достойным быть увиденным.
История знает много примеров, когда влиятельные мужчины размещали где-то свои изображения или гигантские статуи. Сейчас мы узнаем, что для других слоев населения, для обычных людей, женщин или сексуальных меньшинств помещать свои изображения в открытый доступ — ненормально.
Получается, что обвинение в нарциссизме снова пересекается с темой контроля — кто, по мнению окружающих, может показать свое изображение, а кто нет. Экономика потребления диктует женщинам постоянно быть неудовлетворенными своим внешним видом. Большие деньги тратятся, чтобы заставить нас покупать крема, красивую одежду и абонементы в спортзал — по сути, чтобы кто-то решал за нас, достойны ли мы быть увиденными.
Селфи также часто критикуют по поводу аутентичности — как в истории Анны, которой казалось, что после публикации ее изображения люди скажут, что она насквозь фейковая. Во-первых, это ощущение экзистенциальной тревожности (насколько мы аутентичны, неизменны и представляем самих себя) восходит к постструктуралистской философии, которая зародила в нас сомнения, что мы являемся чем-то неизменным и однородным. Во-вторых, фотографы тоже часто спрашивают себя, аутентичны ли их изображения. Раньше считалось, что фотография передает реальность такой, какая она есть, — по этой причине в XIX веке фотографию даже не считали искусством. Но в XX столетии стали говорить, что она имеет много значений и не отражает зеркально одно-единственное.
Вопросы аутентичности возникают у нас, когда мы общаемся с людьми онлайн: действительно ли человек, с которым я беседую, тот, за кого себя выдает, или это какой-то маньяк? Мы опираемся на эту идею аутентичности, хотя на самом деле она такая же изменчивая, как и все остальные. Многие исследования показывают: то, что воспринимается как аутентичное, на самом деле таковым и не является.
Третий аспект критики селфи — это качество (или низкое качество): насколько хорошо человек выглядит, того ли он класса и уровня, чтобы себя презентовать. Порой люди считают, что какие-то части тела или в целом тело этого человека не заслуживает того, чтобы показывать его другим. Но все это — механизм поднятия собственной значимости: критикуя чужие селфи, человек пытается возвысить себя.
Все три направления осуждения приводят к моральной панике и вызывают ощущение тревоги от угрозы нашим ценностям. Марта Холландер называет явление, когда людей стыдят, шеймингом. Она говорит, что
позор — визуальное чувство, потому что относится к тому, что видимо или может быть видимо.
Порицание — хороший инструмент влияния на людей (особенно на меньшинства): оно эффективно воздействует на эмоциональную сферу, так как чувство стыда — интернализированное.
Источник: tumblr.com, csh.bz
Каков итог? Все дело в правильном контексте.
Итак, селфи — это хорошо или плохо? Все зависит от того, как (и как часто) мы выкладываем их в открытый доступ. Золотую середину можно найти в комментарии ещё одного психолога:
“Все зависит от того, как вы их используете. Если для вас это способ запечатлеть момент, в котором вам хорошо, и вы просто фиксируете эти моменты для памяти, это нормально”.
Обратите внимание на эту фразу.
Её непосредственно можно отнести к бизнесу. Всё зависит от правильной подачи вашей фотографии. Селфи — это отличный инструмент позиционирования. Если вы делаете фотографию в интересном месте, на обучающем событии или любом другом мероприятии, которое открывает вас перед аудиторией с нужной вам стороны — это прекрасно. Избавьте своих подписчиков от просмотра бессмысленных, однотипных фотографий с зеркалом в ванной комнате. Такие селфи только вредят вашему бизнесу.
Зачем мы снимаем сами себя
Но у нас есть и вторая история — о том, как из-за селфи человек может почувствовать себя хорошо и прийти к позитивному пониманию себя, невзирая на возрастные стереотипы. Есть два источника положительных эмоций. Первый — позитивная обратная связь, когда мы получаем похвальные комментарии. Второй — чувство самости, когда мы репрезентируем себя. Селфи делают нас заметными и показывают, когда, где и в какой ситуации мы хотим быть увиденными. (Но это справедливо только для определенных условий: в зависимости от того, какую платформу мы используем для публикации селфи, делаем ли мы это от своего имени или у нас есть псевдоним, кто имеет доступ к этим фотографиям и т. д.) Желание репрезентировать себя в определенной ситуации и быть положительно оцененными подводит нас к вопросу о социальной и персональной идентичности.
Психологические и социологические исследования показывают, что восприятие собственного внешнего вида сильно отражается на эмоциональном состоянии и в каком-то смысле формирует нашу идентичность. Селфи — мощный инструмент, чтобы почувствовать себя красивыми. Наше самоощущение подкрепляется, когда обратная связь от других людей совпадает с тем, что мы сами о себе думаем. Когда же комментарии других не совпадают с нашим представлением о себе, это различие хочется как-то нивелировать. Но не стоит забывать, что экономика потребления хорошо зарабатывает на связи между тем, как мы выглядим, как воспринимаем себя, и нашим эмоциональным состоянием.
Также нам важно, чтобы нас видели как часть группы людей, которую мы хотим представлять, — это может касаться гендера, религии, сексуальной ориентации, политических взглядов. Вместо того чтобы другие относили нас к какой-то категории (например, «женщина средних лет, которая стареет и хочет купить крем от морщин»), мы желаем эти категории задавать самостоятельно.
Если негативные чувства, которые вызывают селфи, можно обосновать механизмом шейминга, то позитивные объясняются чувством контроля над тем, как мы себя репрезентируем.
Контроль можно определить как способность влиять на что-то или быть свободным от влияния.
Некоторые люди делают селфи, так как страдают от какой-то ужасной болезни и их внешний вид меняется. Другие фотографируют себя, потому что садятся на диету или начинают заниматься в спортзале. Иногда перед селфи стоит какая-то практическая задача — например, нужно посмотреть, не размазалась ли помада. Когда мне становится нехорошо, я делаю селфи в Snapchat, выбираю самый смешной фильтр и пишу, как мне плохо. Так я выношу это вовне, высмеиваю, и это мне помогает.
Краткая история селфи: зачем мы их делаем
Наши селфи — это то, как мы видим и изображаем себя. Кроме того — это способ определить для окружающих, кто мы есть. “Представление о собственном Я” — психологическое понятие, подразумевающее, что мы видим себя на самом деле не теми, кто мы есть, а теми, кем нас, как мы думаем, видят другие.
И теперь, когда мы можем:
а) сделать селфи в считанные секунды;
б) поделиться им с тысячами людей в интернете в любой момент — влияние других людей на нашу самооценку существенно возрастает.
Интересный сайт, Everyday Sociology, утверждает, что это изменение побуждает нас больше вкладываться в селфи в рамках работы по проецированию нашей личности на других:
“Чем больше вы будете публиковать фотографий, характеризующих определенную сторону вашей личности — привлекательную, сексуальную, тянущуюся к приключениям, старательную, веселую, смелую и т. п. — тем больше вероятности, что другие оценят в вас именно эту сторону”.
Меняют ли селфи общество?
Когда мы обсуждаем селфи с позитивной стороны, мы часто говорим о наделении силой, властью в хорошем смысле.
Исследователи разделяют личную силу и социальную силу — то, что человек может изменить, и то, на что он может повлиять.
Когда женщины утверждают, что публикация селфи придает им силы, то общество может сказать, что это просто самолюбование, потому что их селфи никак не меняют общество. Но мои исследования показывают (я много изучала селфи на Tumblr), что чувство, которое придает силы, как в истории Рэйчел, намного превышает личное чувство.
Картинки (в сети. — Прим. T&P
) учат нас восприятию мира, поэтому это некий социальный конструкт. Фотографии, которые мы выкладываем, расширяют визуальную картину общества.
Таким образом, все эти аспекты — обвинения в нарциссизме, разговоры об аутентичности и контроле — могут заставить нас ощутить себя хорошо или плохо по отношению и к селфи, и к самим себе. Шейминг может заставить нас почувствовать стыд, а чувство контроля над ситуацией — наоборот, дать нам ощущение социальных изменений, что нас видят, ценят и поощряют.
Селфи — современное явление, однако то, как оно воспринимается в обществе, имеет давние психологические и философские корни. Селфи — это форма самопрезентации, которая может быть творческой или банальной и скучной. То, как люди репрезентируют себя, сильно зависит от гендера, религии, принадлежности к сексуальному меньшинству. А восприятие селфи зависит от социального, культурного и технологического контекста их существования. Поэтому невозможно универсально сказать, что селфи вызывают определенные эмоции, дают нам силу и ощущение контроля или лишают нас их. Все зависит от качества селфи, места, где они опубликованы, того, где и в какой ситуации изображен человек, а также когда и зачем он сделал это селфи.
Природа явления
По мнению неравнодушных к явлению селфи специалистов, селфизм обычно возникает у людей с низкой или неустойчивой самооценкой, недовольных своей жизнью и самими собой. Такие люди, как правило, сильно страдают от комплекса неполноценности и компенсируют его, фотографируя себя и выкладывая снимки в интернет. Получая в результате этого лайки и комментарии, они добиваются ощущения недостающего им одобрения и таким образом повышают для себя свою значимость. Каждый лайк воспринимается таким человеком как похвала, и в дальнейшем эта похвала становится необходимой. В итоге, не получая нужного количества лайков или не получая их вовремя, пользователь-селфист печалится, затем раздражается и злится и может впасть в сильный стресс.
Фото с сайта flocku.com
Также современные психологи утверждают, что при помощи видеокамер в смартфонах, селфи и социальных сетей простые смертные получили достаточно устойчивую иллюзию приближения своей жизни к жизни селебрити. Сработал алгори.
Литература
- Tiidenberg K. Body and Soul on the internet — making sense of social media. Tallinn: Tallinna Ülikooli Kirjastus, 2022.
- Tiidenberg K. Moral Panics and Social Shaming with Selfies // Psychology Today, 2022.
- Tiidenberg K. Selfies: Why we Love (and Hate) Them. Emerald Society Now Books, 2022.
Мы публикуем сокращенные записи лекций, вебинаров, подкастов — то есть устных выступлений. Мнение спикера может не совпадать с мнением редакции. Мы запрашиваем ссылки на первоисточники, но их предоставление остается на усмотрение спикера.
Где можно учиться по теме #социология
Грант
Стажировка для региональных исследователей от НИУ ВШЭ
В течение всего года
Курс
Социология медиа
По мере набора
Курс
Психология #селфи
Сколько на вашем смартфоне собственных фото? Сейчас люди делают почти триллион фотографий ежегодно. Это значит, что каждые несколько минут появляется больше снимков, чем за весь девятнадцатый век.
Многие из них — пресловутые селфи (selfie) — автопортреты, «себяшки», которые обычно снимаются на смартфон. Больше трехсот миллионов фотографий в Instagram о.
Почему мы обожаем фотографировать самих себя? Почему любим смотреть чужие селфи? Как «культура селфи» характеризует мир, в котором мы живем, и как просмотр фотографий других людей помогает принимать правильные решения и лучше понимать друг друга?
Краткая история селфи: почему мы их делаем?
Еще в пятнадцатом веке, согласно доктору Терри Эптер (Terri Apter), профессору психологии из Кембриджского университета:
«Люди, имеющие средстава на создание собственного портрета, стремились воспользоваться этой возможностью. Они могли контролировать полученный результат, и, конечно, сам факт того, что картина демонстрировалась общественности, означал важность и статус изображенной на ней персоны».
Роберт Корнелиус (Robert Cornelius) в 1839 году, используя технику дагеротипа, сделал фотографию, которая считается первым в истории автопортретом. Впрочем, можно ли назвать ее селфи — открытый вопрос. Автопортреты связаны с тем, как мы характеризуем себя. Это и способ определить, кто мы. Согласно зеркальной Я-концепции («looking-glass self»), мы формируем представления о себе, исходя не из того, какие мы на самом деле, а из того, как нас видят окружающие.
Сейчас, когда мы можем сделать селфи в считаные секунды и продемонстрировать их тысячам людей онлайн в любое время, влияние других на нашу самооценку значительно усилилось. Сайт Everyday Sociology утверждает, что в результате мы стали воспринимать селфи как важную часть самопрезентации:
«Чем больше фотографий, дающих вам нужную характеристику (накачанный, сексуальный, рисковый, старательный, веселый, смелый и т. д.), вы выкладываете, тем больше шансов, что другие будут воспринимать вас именно таким».
Но почему мы любим смотреть чужие селфи?
1. Лица сильнее всего привлекают внимание
Человеческие лица всегда были весьма эффективным механизмом привлечения внимания. Исследователь доктор Оуэн Черчис (Owen Churches) из Университета Флиндерс (Flinders University) в Аделаиде, который много лет изучает нейромеханизмы восприятия лиц, утверждает:
«Мы экспериментально доказали, что люди реагируют на лица не так, как на прочие объекты».
Социальные сети — не исключение: исследования движения глаз (eye-tracking) показывают, что фотография профиля или аватар сильнее всего притягивают взгляд на странице Facebook и других социальных сетей.
В Instagram лица получают на 38% больше лайков и на 32% больше комментариев, чем остальные фото.
- Продвижение в инстаграм: почему бизнесу нужен визуальный маркетинг?
2. Направление взгляда
Лица не только привлекают внимание: они могут призывать к действию. На веб-страницах мы смотрим туда же, куда смотрят люди на экране. Взгляд прямо в камеру может помочь установлению контакта. Взгляд вправо или влево поможет направить туда же глаза читателя.
KISSmetrics дает пояснения к этому исследованию:
«Люди по своей природе и воспитанию склонны следовать за чужими взглядами: нас с рождения учат обращать внимание на различные стрелки и указатели, направляющие внимание или движение».
- Изображения лиц как оптимизация конверсии лендинг пейдж
3. Лица вызывают эмпатию
Последняя причина, по которой мы так любим изображения людей: они способствуют эмпатии. В одном исследовании рентгенологи добавили в медицинские карты фотографии пациентов.
Глядя на такие карты, врачи стали больше сопереживать больным, и даже скорость выздоровления повысилась.
- Наука о первом впечатлении: как понравиться собеседнику?
Плюсы и минусы селфи в социальных сетях
Плюсы: селфи повышают самооценку
Тех, кто выкладывает много селфи, часто считают самовлюбленными и тщеславными, но селфи производят один замечательный эффект: они помогают повысить самооценку, особенно женщинам.
В опросе, проведенном TODAY/AOL, 41% взрослых женщин утверждали, что селфи и другие лестные фото в Интернете помогают им «чувствовать себя более уверенно» (впрочем, 46% отметили, что в целом социальные сети делают их еще более застенчивыми).
Результаты опроса среди девочек-подростков оказались еще более вдохновляющими: 65% сказали, что селфи в социальных сетях придают им уверенности в себе, и 40% всех подростков заявили, что социальные сети помогают им показать себя миру в лучшем свете.
Минусы: селфи могут повредить отношениям
Избыток селфи, впрочем, может быть проблемой: исследования показали, что так можно испортить отношения.
Британские ученые попросили 508 пользователей Facebook составить рейтинг своих друзей в социальной сети. Потом ответы сопоставили с количеством селфи на странице каждого друга. Оказалось, что, чем больше таких изображений, тем ниже рейтинг того, кто их выкладывает. Автор исследования, доктор Дэвид Хогтон (David Houghton), прокомментировал:
«Наше исследование показало, что те, кто постоянно размещает фотографии в социальных сетях, рискуют испортить отношения в реальной жизни. Похоже, люди не стремятся тесно общаться со знакомыми, практикующими подобное».
Вердикт? Все зависит от контекста
Вредны селфи или полезны? Это зависит от того, как — и как часто — мы обращаемся к ним. Золотая середина найдена в комментарии доктора Джози Ховард на сайте Refinery29:
«Все зависит от того, как вы ими пользуетесь. Если селфи отражают ваше позитивное отношение к себе и вы просто стремитесь запечатлеть радостные моменты своей жизни, то все в порядке».
- Следи за моим взглядом, или Проверенный метод оптимизации конверсии посадочных страниц
Как сделать хорошее селфи?
Делаете селфи и хотите выглядеть идеально? Вот несколько подсказок.
Каждый день делается больше миллиона селфи. Как выделиться среди них?
- Поместите фото в контекст. Люди часто критикуют селфи как ненужный акт самолюбования. Докажите, что «критики» неправы: дайте причину интересоваться вашим фото. Идеальная подводка? Встреча со старым другом? Нападение банды милых щенков? Это может быть чем угодно
- Хорошую фотографию создает хорошая композиция. Используйте приложение с решеткой «третей».
- Симметрия — или ее отсутствие — делает фото более привлекательным.
- Обрезайте снимки, дабы убрать все лишнее, отвлекающее или неуместное.
Селфи в маркетинге: 5 потрясающих примеров
Социальные сети хороши для визуалов. Мы любим фотографировать себя и смотреть на чужие фотографии. Очевидно, селфи и изображения лиц могут быть использованы в больших рекламных кампаниях.
Бренды нашли множество способов применить силу селфи: от привлечения пользовательского контента до создания интерактивных приложений.
Вот пять замечательных примеров.
1. Отель 1888: место для селфи
В сиднейском Отеле 1888 селфи не только разрешены, но и весьма приветствуются. Сайт заполнен фотографиями из инстаграма, а сам отель предлагает фото-туры по нему и по ближайшей гавани.
Специальная «рамка для селфи» в холле манит гостей делать фото, которые потом могут появиться на экране неподалеку от ресепшн.
Попробуйте: если вы рекламируете место и/или продукт, с которым людям будет интересно сфотографироваться, воспользуйтесь естественным стремлением и установите фото-кабинку или отдельное место для селфи — или же просто повесьте большую табличку с предложением сделать фото. Позаботьтесь о тегах, чтобы собирать эти фотографии на своем сайте или в социальных сетях.
- Секреты нейрофизиологии для интернет-маркетолога
2. Warby Parker: обсудить с друзьями
Очки Warby Parker создали программу, уже ставшую легендарной, и это неудивительно. Дать покупателю примерить пять пар очков и выбрать одну из них — гениальный способ распространить информацию о бренде, просто позволяя людям вести себя естественно и обращаться за советом к друзьям.
Warby Parker также предлагает пользователям размещать селфи на странице бренда в Facebook, чтобы спросить мнения экспертов.
Привет! Я выбираю солнцезащитные очки Warby Parker, которые будут уже десятыми, если считать монокль. Разрываюсь между Ripley’s и Winstons. Что думаете?
Любой продукт, о котором можно спросить совета (одежда, макияж и многое другое), может быть отличным поводом для селфи. Представьте себе: до и после, примерка и прочее. Бонус: эффект социального доказательства растет с каждым упоминанием!
Еще одна идея для магазинов, работающих только онлайн, — email-рассылки, поощряющие селфи, как Google поступает с Google Fiber shirts.
3. Dove: сила пользовательского контента
Компания Dove хорошо известна своими вдохновляющими вирусными кампаниями. Бренд даже снял короткометражку о селфи. Недавно компания обратилась к клиентам через свой аккаунт в Twitter и предложила им размещать контент с хэштегом #loveyourcurls.
Многие женщины делятся милыми селфи со своими кудрями:
Попробуйте: сообщения, которые вдохновляют людей и повышают их самооценку, могут стать естественным поводом для селфи. Вы можете последовать примеру Dove и обеспечить потребителей инструкциями и примерами, чтобы помочь им понять вас. Также хорошо работают фотоконкурсы в социальных сетях.
4. #museumselfieday: объединенные общей идеей
Уже два года завсегдатаи музеев делятся смешными, красивыми и познавательными селфи в #museumselfieday, глобальном празднике в Twitter, где демонстрируются сокровища мировой культуры.
Попробуйте: некоммерческие и развлекательные идеи могут привлечь многих людей и объединить их вокруг общей темы или хэштега. Похожие примеры: кампания Uniqlo’s Selfless Selfie, тренд #nomakeupselfie.
5. Рэй-Бэн: приложение для селфи
Рэй-Бэн (Ray-Ban) выводит селфи-маркетинг на новый уровень с приложением для iPhone под названием Reflections.
Приложение позволяет пользователям задействовать одновременно обе камеры iPhone и сделать художественную фотографию с двойной экспозицией.
Попробуйте: создание приложений требует специальных навыков, поэтому пример Рэй-Бэн — самый вызывающий из приведенных здесь. Крупные бренды, впрочем, могут ему последовать.
- Изображения как продающий контент
Селфи — не только развлечение
Есть множество других примеров использования селфи во всех областях, от моды до медицины. Маркетинговые стратегии во многих сферах бизнеса так или иначе задействуют их. Вот несколько самых интересных:
Мода
Стилисты и модные порталы используют селфи, чтобы давать советы и подбирать товары. Zappos дает персональные рекомендации пользователям Instagram, которые отмечают свои селфи хештегом #nextOOTD.
Безопасность
Селфи могут стать следущим этапом развития программ, распознающих лица, и заменить билеты на различные мероприятия. Ticketleap разработали приложение, использующее селфи вместо штрих-кодов.
Медицина
Телемедицина — развивающийся тренд, позволяющий узнать свой диагноз, без личного контакта с врачом, просто отправив ему селфи.
Офтальмологи обнаружили, что по фотографии переднего сегмента глаза, сделанной на смартфон, можно поставить диагноз. К тому же, для медицинских снимков разработаны капсулы Pillcams, которые можно глотать и получать детализированные изображения внутренних органов своего тела.
Высоких вам конверсий!
По материалам blog.bufferapp.com, Image source: Ian Clark
16-07-2015
Пример из животного мира
В естественной природе животные используют свои размеры, чтобы показать и выразить господство над другими особями. Это один из способов влияния среди них. Вы даже можете заметить это в поведении вашего домашнего любимца. Например, большая собака может бежать и скалиться на соседскую кошку, чтобы запугать ее и показать свое превосходство. Но стоит хозяину вернуться с работы домой, она кланяется перед ним, подчиняясь своему вожаку.
Как и другие животные, люди также приравнивают и ассоциируют размер с доминированием и подчинением. Священник стоит перед коленопреклоненными прихожанами. Оратор становится на возвышение перед сидящей аудиторией. И царь сидит на своем приподнятом троне перед его поверженными подданными. Это все древние обычаи, но есть и современная модель поведения, в которой люди пытаются управлять чужим подсознанием и создавать ложное мнение о себе только лишь от того, что они больше, выше, сильнее — это делается с помощью селфи!
Если вы держите камеру прямо, то думаете, что она в точности отражает то, как вы выглядите в данный момент времени. Но что, если вы держите камеру выше или ниже уровня лица? Когда камера смотрит на вас сверху, черты лица изменяются, лицо и глаза становятся более крупными, поэтому создается иллюзия того, что вы меньше и моложе. А вот если вы фотографируете себя снизу, то подчеркиваете свой подбородок и скулы, заставляя себя выглядеть выше и доминировать.
Правила общения в оществе и в интернете
- Во-первых, даже не будем начинать, что вот и выросло очередное поколение, не знающие, чем отличается честное мнение от хамства трамвайного. Те, чьи мамы слишком были заняты в девяностые работой на две ставки, чтобы прокормить свою родную школоту и потому не могли вовремя сказать, что подбегать в публичном пространстве к чужой тёте с криком “Вот так задница!” – невоспитанно и недостойно гордой фамилии Сидоровых. Да, давайте смиримся с тем, что такие вещи, как элементарные тактичность и умение пальцем не показывать на прохожих остались где-то в глубинах истории. Сейчас воспитанность – ну, если судить по пользователям рунета – это когда ты сдержался и не помочился в лифте. Или хотя бы не мочился, пока из кабинки не вышли другие люди. Всё, можно считать себя знатоком хороших манер.
- Во-вторых, личные аккаунты не считаются публичным пространством – не больше, чем незанавешенное или даже открытое окно квартиры, но поколение детей, выросших за перегородкой из шкафа или одеялка, с трудом поймёт такую концепцию: ишь чего, какое-такое бывает личное пространство? И увы, вероятно, многие в следующем поколении тоже вырастут без него. Жилищный вопрос не щадит россиян.
- Обратимся сразу ко в-третьих. Зачем люди вешают селфи не под замком, если не собираются прославиться как фотомодели (и далеко на них непохожи).
Действия людей
Для этого они подошли к студентам в университетском городке, дали им в руки камеру и попросили их сделать пару селфи. Только вот на вопросы, для чего это было сделано, всем дали разные ответы. Половине участников сказали, что их фотография будет просматриваться представителями того же пола, а другую половину уверили, что эти фотографии будут показаны только членам противоположного пола. Результаты этого шуточного эксперимента оказались вполне ожидаемыми.
Таким образом, люди действительно манипулируют своими оппонентами на подсознательном уровне. И делают это всего лишь выбрав правильный угол. Но действительно ли ракурс так влияет на восприятие? Чтобы исследовать этот вопрос, группа психологов во главе с Махановой сделали серии фотографий мужчин и женщин. Каждого участника эксперимента запечатлели с трех углов камеры — сверху, прямо и снизу.
Другой набор участников просмотрел эти фотографии и оценил их по ряду характеристик, связанных с доминированием и привлекательностью. Они также оценили и другие физические характеристики человека на каждой фотографии. Как и было ожидаемо, мужчины воспринимались более влиятельными и оценивались как более доминирующие и привлекательные, когда угол камеры был нацелен снизу вверх. И наоборот, женщины воспринимались моложе и оценивались более стеснительными и привлекательными при расположении камеры сверху.
Эти результаты доказали и наглядно показали, что люди действительно манипулируют не только своими природными данными, но и пускают в ход не совсем честные приемы, вводя в заблуждение других участников взаимоотношений. А те в свою очередь оказываются под влиянием попыток управления. Так к чему же весь этот посыл?
Вот совет для мужчин
: если вы пытаетесь произвести впечатление на других мужчин в профессиональном контексте, выбирайте ракурс для селфи снизу. Это будет придавать вам больше влиятельности. Но если вы пытаетесь произвести впечатление на женщин в романтическом плане, возьмите ракурс чуть выше, это несомненно сыграет вам хорошую службу.
И вот же совет для женщин
: если вы пытаетесь произвести впечатление на других женщин в профессиональном плане, ракурс селфи должен быть выбран с верхней точки. Это продемонстрирует ваш социальный интеллект и превосходство. Но если вы пытаетесь привлечь мужчин в сексуальном контексте, ваш ракурс однозначно снизу. Это заставит вас выглядеть моложе и привлекательнее.
Мнение психологов
Согласно мнению психологов, большинство селфи несут в себе сексуальный подтекст, а их целью является привлечение внимания и создание образа, который зачастую абсолютно не соответствует реальности.
В принципе, это логично, так как Instagram является социальной сетью, значит, вполне сойдёт для создания нужного виртуального образа. У людей, слишком увлёкшихся этим видом самовыражения, начинается депрессия, если они собирают слишком мало лайков, если их плохо комментируют или если кто-то из знакомых собрал больше знаков внимания.
Пегги Дрекслер, доктор философии, психолог-исследователь, доцент психологии в Медицинском колледже Вейла Корнельского университета, написала целую статью и привела примеры откровений, которыми делились любители селфи. Кто-то делает это для того, чтобы чувствовать себя более уверенным, как 40-летняя Сарабет, операционный директор в медиакомпании. Лена Данхэм таким образом протестует против голливудских стандартов красоты, делая селфи под лозунгом «Полюби меня такой, какая я есть» (иногда в обнажённом виде). Перечисленные селфи в умеренных количествах не являются отклонением, но если речь идёт об огромных количествах и зацикленности, то начинаются проблемы.
