Что такое кибербуллинг и как защититься: опасные последствия и печальные примеры

Интернет, изначально придуманный как ресурс для общения и обмена информации между учеными из разных уголков планеты, активно развивается. На данный момент практически 60% людей со всего мира могут выходить в сеть, при этом большинство из них имеет аккаунты в соцсетях, где активно обсуждаются различные темы и ведутся жаркие споры по любой теме. А поскольку мир онлайн населяют такие же люди, как и офлайн, конфликты неизбежны. Всё чаще в сети начинают появляться «хулиганы», получающие удовольствие, унижая других участников беседы. Это явление называется кибербуллинг.

Как избежать травли, как защититься от обидчиков, есть ли возможность их наказать? Как уберечь своих детей? В этих и других вопросах мы сегодня попробуем разобраться.

Что такое кибербуллинг

Сyberbullying значит в переводе травлю онлайн, электронную жестокость. Это преднамеренные действия, которые исходят от одного человека или группы лиц, осуществляются регулярно. Жертва при этом не может защитить себя.

Иногда кибербуллинг по-другому называют кибертравля, кибермоббинг.

Что отличается от просто буллинга?

Буллинг обычно осуществляется людьми в реальной жизни. Кибербуллинг – это зачастую анонимное явление, агрессор чувствует свою безнаказанность.

В чем разница с обычным конфликтом?

В социальных сетях люди часто спорят, выражают свое мнение, в том числе и негативное. Если человека оскорбили единожды, то это не кибербуллинг, а просто конфликт. Если оскорбления имеют регулярный, множественный характер, то можно говорить о кибербуллинге.

Что делать, если я — жертва?

Если вы столкнулись с издевательством, то незамедлительно принимайте меры по сохранению собственного «Я». Чем раньше вы начнёте выстраивать защиту, тем меньше урона вам успеют нанести.

1. Первое сообщение можно проигнорировать или направить жалобу разработчикам соцсети или мессенджера. Если это был обычный троллинг или флейминг, то игнорирование будет лучшим способом самозащиты. Помните, что нельзя быть идеальным для всех, а раз так, то зачем стараться ради малознакомого или совсем незнакомого человека?
2. Если вам кажется, что вас травят и унижают систематически, оградите себя от этого контакта. Практически во всех мессенджерах и социальных сетях существуют функции «Подать жалобу» и «Поместить в чёрный список».
3. Даже если вы общаетесь с близким человеком, старайтесь не передавать через соцсети и мессенджеры личную информацию и то, что может быть использовано против вас. Помните, что по ту сторону экрана может находится кто угодно.
4. Не бойтесь сообщать о происходящем вышестоящему руководству, постарайтесь уладить конфликт на раннем этапе. Не бойтесь, обсудить эту проблему с коллегами, друзьями и близкими. Чем больше людей узнают об агрессоре на раннем этапе травли, тем меньше вреда получит жертва.
5. Если работа меняется, а агрессоры снова и снова появляются, проведите ревизию своей личности. Какие качества так притягивают преследователей? Возможно, небольшая работа над собой позволит не только освободиться от травли, но и выйти на новый профессиональный уровень

Статистика

Интернет-пользователи в России считают, что за последние несколько лет количество случаев кибербуллинга возросло (по статистике на 42%).

10% россиян получали в свой адрес негативные высказывания, оскорбления. 49% людей видели, как кибербуллинг осуществляется в сторону других пользователей.

7% россиян страдали от множественных насмешек, оскорблений, негативных действий. В отношении 5% распространялась оскорбительная, порочащая информация.

3% получали в свой адрес угрозы физической расправы, насилия.

2% людей пожаловались на то, что в сети публиковали их снимки и видео интимного или сугубо личного содержания.

Помощь нужна не только «жертве», но и «буллеру»

При кибербуллинге обязательно надо обращаться за помощью, в один голос заверяют психологи. Особенно, если от травли страдает ребенок.

«Часто ребенок еще не имеет навыков справляться со сложными ситуациями. Родителям стоит рассказать ребенку о том, что такое кибербуллинг, как он проявляется. А также донести то, что в случае травли ребенку необходимо рассказать об этом им, учителю или школьному психологу. Родители должны объяснить ребенку то, что в травле он не виноват. Совсем маленьким детям я объясняю, что дети, которые травят, «просто не умеют дружить», с подростками мы говорим о том, что у агрессивных детей есть свои нерешенные психологические трудности, которые идут, как правило, из семьи», – говорит Юлия Белых.

В первую очередь родители должны подумать о том, достаточно ли их ребенку общения, отмечает Марина Начкебия. Часто детям сложно выйти из определенной группы, так как «тогда просто не с кем будет общаться», и ради этого они готовы терпеть нападки. Если ребенок чувствует провокации в свой адрес, важно вовремя прекратить общение, не оправдываясь и не вступая при этом в игру «кто сильнее». Если ребенок уже стал подвержен травле, то важно в первую очередь дать ощущение безопасности и, что немаловажно, разобраться в причинах возникновения таких отношений в его жизни.

«Как ни странно, в ситуациях буллинга или кибербуллинга помощь зачастую требуется не только пострадавшему ребенку, но и агрессору, а также тем детям, которые являются пассивными участниками событий. Они все так или иначе находятся в ситуации насилия и психологического неблагополучия», – подчеркивает Начкебия.

Как отмечает и.о. директора ФИРО РАНХиГС, кандидат педагогических наук Эвелина Алиева

, существует ряд признаков, по которым родители могут определить, что их ребенок, возможно, стал жертвой травли.

«Родители должны обращать внимание на следующие знаки: ребенок стал меньше рассказывать, как будто что-то скрывает, изменилась манера одеваться, изменился круг друзей», – перечисляет она.

Чтобы самостоятельно решить проблему буллинга, ребенок должен обладать высокой социальной компетентностью, но даже не у всех взрослых это получается. «Поэтому ребенок должен знать одно: нужно быть настойчивым в желании искать поддержку и помощь у других людей (друзья, родные, психологи). Ни в коем случае не поддаваться навязанному чувству вины, – говорит Алиева. – Свидетели травли, так же, как и жертвы, часто испытывают такие разрушительные чувства («я видел, но промолчал»)».

Помощь детям с опытом виктимизации (превращения в жертву) могут оказать не только взрослые, но и сверстники: одноклассники, друзья, знакомые. Для подросткового возраста порой поддержка сверстника важнее, чем взрослого, и со временем увеличивается значимость дружеской поддержки. Зачастую дети делятся проблемами прежде всего с друзьями. Поэтому необходимо обучать подростков взаимопомощи в ситуациях кибертравли, считает педагог.

«Профилактику кибербуллинга нужно проводить уже с младшими подростками, то есть до снижения чувствительности к нему. Свою эффективность показали форматы тренинговой работы со старшеклассниками, где они делятся своими мнениями, с примерами из личного опыта, социальными представлениями и рефлексией. Необходимо разряжать напряженность в классе. К этой работе имеет смысл подключать всех: жертв буллинга, зачинщиков буллинга, свидетелей этого процесса», – говорит она.

Закрывать аккаунт в соцсети или нет – это решение, которое каждый человек должен принять самостоятельно, добавляет Алиева. При этом стоит учесть, что чем шире сеть ваших контактов, тем больше у вас шансов получить поддержку – пусть и не в общих чатах, но в личных сообщениях. «Покинуть группы можно рекомендовать в случаях, если вы находитесь в сообществе с заведомо агрессивным контентом – пусть эти чаты происходят без вас, в «параллельной вселенной», – говорит Эвелина Алиева.

Ведущий научный сотрудник Центра стратегии, проектирования и правового обеспечения ФИРО РАНХиГС, кандидат психологических наук Эльвира Ванданова

считает, что проводить беседы о том, как вести себя в интернете и действовать в случае травли, нужно рассказывать с самых малых лет. «Детям младшего школьного возраста об этом должны говорить педагоги (на родительских собраниях) и родители (периодические беседы), – говорит она. – Не только 11 ноября, в День борьбы с кибербуллингом, мы должны вспоминать об этом явлении. Надо знать и о правовых аспектах такой деятельности, и о методах борьбы, о штрафах за оскорбление в интернете».

Виды кибербуллинга с примерами

Кибербуллинг – это не просто оскорбления онлайн. Его можно разделить на несколько видов.

Вид кибербуллинга.	Характеристика.	Пример кибербуллинга из жизни.
Троллинг.	Унизительные комментарии, оскорбления, замечания, сделанные в грубой форме. Жертву подвергают публичному осмеянию.	Девушка написала пост в социальной сети. Пользователям он не понравился, в комментариях о ней начали грубо отзываться, вырывать слова из контекста, цепляться к ним.
Флейминг.	Вспышка гнева по поводу какого-либо явления, которая в дальнейшем может привести человека к травле.	Высказывание человека в Интернете вызвало негативную реакцию у пользователей.
Хейтинг.	Можно считать полноценной травлей, человека оскорбляют регулярно целые группы людей.	Часто под хейтинг попадают феминистки, представители ЛГБТ, публичные личности.
Харасмент, домогательства.	Оскорбления или сообщения с явным сексуальным подтекстом. Могут осуществиться с анонимных аккаунтов или знакомыми людьми.	После расставания с девушкой парень грозится разместить в сети ее фото интимного содержания (или делает это).
Диссинг, клевета.	Попытки очернить репутацию человека, распространение сплетен, желание выставить жертву плохой.	Чтобы оклеветать человека, были подделаны фотографии с ним, переписки, шедшие, якобы от его имени.
Подделка личности.	Распространение негативной информации от лица известного человека, путем создания фейков в социальных сетях.	От имени известного артиста публикуются оскорбительные комментарии.
Бойкот.	Исключение жертвы из групп, сообществ, деловых чатов.	В студенческой группе произошла ссора, виновника исключили из всевозможных онлайн-групп.
Разглашение личных данных.	Угрозы или реальные размещения чужих персональных данных.	В процессе кибербуллинга публикуют интимные фото жертвы, снимки очень личного характера (например, предназначенные для врача), информация о паспортных данных, адресе, банковских счетах.
Киберсталкинг.	Преследование человека в социальных сетях, написание негативных комментариев во все социальные сети, отслеживание личности в Интернете.	Обиженная девушка проводит много времени в профилях своего бывшего парня, пишет там оскорбительные комментарии, выставляет его в негативном свете.
Открытые угрозы расправы.	Угрозы причинения вреда, физической расправы.	Человек выразил свое мнение в сети, кому-то это не понравилось, агрессоры начали угрожать, что найдут его, причинят вред.

А приходилось ли вам наблюдать примеры кибербуллинга? В каком именно виде? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Виды интернет-травли

Кибербуллинг в сети имеет различные формы и названия. Попробуем разобраться в каждой из них.

Троллинг

Не совсем буллинг. Это своего рода жёсткий вызов на состязание по юмористическому мастерству. Как правило, троллю не важно с кем и как долго пикетироваться. Если в ответ придёт более остроумная ремарка или будет полное игнорирование комментария, то «юморист» пойдёт искать себе другую площадку для выступления.

Флейминг

Тоже ещё не травля. Единичная вспышка гнева в адрес человека, выраженная через оскорбительный комментарий или жёсткую критику. Как правило, авторы таких грубых сообщений не нуждаются в ответе. Они вылили свою реакцию на ваш продукт (пост, статью, видео, фото и т.п.) и пошли дальше, через 2 минуты забыв о вашем существовании.

Хейтинг

Происходит от английского слова «ненависть» — это полноценная травля против человека, развертывающаяся в сети. Жертву буквально осыпают оскорбительными сообщениями и комментариями через все возможные источники – социальные сети, мессенджеры, видеохостинги и т.п.

Харасмент (домогательства)

Травля с явным сексуальным подтекстом. Человеку начинают приходить сообщения с фотографиями и видео сексуального характера, соответствующие призывы и признания. Обратной стороной может стать форма мести, при которой некогда близкий человек начинает угрожать выложить или выкладывает интимные снимки и видео файлы с жертвой на всеобщее обозрение.

Диссинг (клевета)

Распространение недостоверной информации и слухов о жертве, с целью нанести максимальный репутационный урон. Для этих целей могут быть созданы фейковые переписки, фотожабы, написаны посты с заведомо перевранными подробностями.

Подделка личности

Путём взлома страницы пользователя или создания её копии начинается распространение ложной информации и очернение человека. От лица жертвы рассылаются оскорбительные сообщения в адрес знакомых, учителей (если речь идёт о школьниках) и т.п.

Бойкот

Часто случается внутри реального коллектива. Жертву исключают из общих групп и чатов, лишая её возможности участвовать в обсуждениях и высказывать своё мнение. Поводом для бойкота внутри класса может стать любая мелочь, отличающая ребёнка от остальных.

Разглашение личных данных

Публикация в интернете любых сведений о человеке, которые не являются достоянием общественности, может повлечь за собой тяжёлые последствия для жертвы. Например, достаточно распространить домашний адрес известной личности, чтобы доставить ей огромных хлопот – вплоть до смены места жительства. Также выкладывание в сеть фотографий интимного характера или источника заработка без разрешения человека и т.п. является одним из видов травли.

Киберсталкинг

Длительное преследование в сети, сопровождающееся угрозами расправы и сексуальным домогательством. Агрессор буквально везде следует за своей жертвой – отмечается на фотографиях, комментирует любую активность в интернете, вступает в те же группы, вынюхивает информацию у друзей.

Открытые угрозы расправы

Комментарии и сообщения напрямую или заувалированно содержат в себе описания физической расправы. Предпринимаются попытки выследить жертву в реальном мире, назначаются «стрелки».

Кибербуллинг зачастую не сводится к какому-то одному виду травли, он многогранен — всё зависит от фантазии преследователя.

Почему люди этим занимаются – причины

Причины кибербуллинга могут быть разными:

1. Зависть или другие отрицательные эмоции в отношении конкретного человека.
2. Желание совершать дурные поступки, но не нести за них ответственность.
3. Боязнь самому стать жертвой, поэтому избирание стратегии нападения.
4. Желание примкнуть к более сильной группе, отстоять в ней свой авторитет.
5. Возможность отомстить за свои обиды (часто мстят обиженные друзья, брошенные парни и девушки, люди, которым отказали в отношениях).
6. Явное отличие жертвы от других (необычное мнение, нетрадиционная ориентация, другая национальность, цвет кожи).

Также пользователи могут совершать действия, привлекающие внимание агрессоров:

• распространение в сети личной информации, выкладывание ее в общий доступ;
• размещение фотографий пикантного, интимного содержания;
• открытые призывы к поддержке или противостоянию чему-либо (феминизм, ЛГБТ, политические движения);
• общение с подозрительными личностями, прием приглашений в друзья абсолютно от всех людей;
• создание слишком легкого пароля, который можно взломать (имя, дата рождения, девичья фамилия матери).

Законы и статистика кибербуллинга

Осенью 2022 года в Государственную Думу был внесен законопроект, призванный помочь жертвам буллинга и законодательно урегулировать борьбу с кибербуллингом. По данным авторов законопроекта, более 70% российских школьников подвергались травле, притеснениям или оскорблениям в Интернете.

Есть и другая статистика. В 2022 году Mail.ru Group провела опрос на тему онлайн-буллинга, приуроченный ко Дню борьбы с кибербуллингом, который приходится на 11 ноября. По данным опроса, 58% россиян сталкивались с издевательствами в Интернете. Однако около 76% подростков не рассказывают родителям о буллинге.

Однако в настоящее время в России нет законов, регулирующих юридическую ответственность за травлю в Интернете. Это затрудняет оказание помощи пострадавшим. Например, в законе отсутствует понятие скриншота – даже если вы представите доказательства издевательств, суд может их не принять. Снимок экрана будет считаться доказательством только в том случае, если он заверен нотариально, а это недешево.

Проблема кибербуллинга поднимается во многих странах на законодательном уровне

Признаки, что ребенка травят в интернете

Травлю в Интернете в сторону ребенка можно распознать по ряду признаков.

Признак.	Пример из жизни.
Уход в себя.	Ребенок неохотно идет на контакт, старается находиться в своей комнате.
Ухудшение настроения.	Обычно настроение ребенка ухудшается после того, как он провел определенное время в Интернете.
Стремление постоянно находиться в сети.	Даже если ребенка травят, он будет проводить много времени в онлайн, читая оскорбительные посты и комментарии.
Стресс.	Ребенок беспокоен, раздражен, суетлив, его настроение переменчиво.
Изменение привычек.	Если ребенка критикуют за его вес, он может резко сесть на диету. Если за одежду – кардинально сменить стиль.
Ограничение общения.	Ребенок может сменить круг общения или закрыться от друзей. Это связано с тем, что жертвы кибербуллинга боятся огласки происходящего среди друзей.
Нарушения сна.	Из-за негативных мыслей ребенок плохо засыпает, ночью часто просыпается, может жаловаться на кошмары.
Отказ от посещения школы.	Ребенок ссылается на плохое самочувствие, чтобы не ходить в школу. Родителям может позвонить классный руководитель и сообщить, что ребенок начал прогуливать.
Снижение успеваемости.	Все мысли ребенка заняты травлей в Интернете, у него снижается мотивация к получению знаний. Ему сложно сосредоточиться на учебе.
Попытки уйти от проблемы.	Чтобы на время скрыться от проблемы, ребенок может начать курить, выпивать, пробовать запрещенные вещества.

Ответственность за кибербуллинг

Закона о кибербуллинге, который предусматривал бы ответственность за плохое поведение в интернете, в России пока нет. Отдельные кейсы могут рассматриваться в рамках статей о клевете (статья 129 УК РФ), оскорблениях (статья 130 УК РФ), неприкосновенности частной жизни (статья 137 УК РФ), угрозах (статьи 119 УК РФ) и доведении до самоубийства (статья 110 УК РФ).

В других странах практика защиты от буллинга есть. К примеру, в Новой Зеландии с 2013 года можно получить до двух лет тюрьмы. В Германии кибебуллинг считают деликтом – частным или гражданско-правовым проступком, влекущим до 10 лет заключения под стражей для взрослых и до 5 лет ареста для подростков.

В США законы против кибербуллинга есть только в отдельных штатах, например, Миссури и Нью-Джерси.

Читайте: Трудоголизм как болезнь и способы его побороть

Могут ли угрозы из сети перейти в реальность

Травля в Интернете часто не переходит в реальность, так как агрессору важно оставаться анонимным и безнаказанным. Угрозы расправы используются для того, чтобы ввести жертву с состояние еще большего стресса. Однако, при поступлении прямых угроз в физической расправе все же стоит насторожиться.

Если угрозы исходят от знакомого человека, который владеет личной информацией о жертве (адрес проживания, место учебы/работы), то стоит обраться в полицию.

Иногда кибербуллинг переходит в киберсталкинг, особенно этому подвержены известные люди, блогеры. Киберсталкинг заключается в том, что обидчики из Интернета разыскивают человека в реальной жизни, могу прийти к нему домой.

Причины кибербуллинга

Причин для распространения подобного вида террора служит кажущаяся анонимность и безнаказанность, однако не многие знают, что за акты психологического насилия предусмотрена уголовная ответственность. Но вседозволенность и большие возможности сети лишь провоцируют к раскрытию уже имеющиеся качества или тенденции личности.

Первые агрессивные тенденции люди начинают проявлять из страха самому оказаться жертвой. Когда происходит массовое издевательство над кем-то, то инстинкт самосохранения подсказывает держаться тех, кто сильнее, а значит вести себя, как они. Кто-то подобным образом пытается завоевать себе авторитет, такие личности не используют анонимные аккаутны, а их стремление выделиться может распространяться не только на соцсети.

Объединение людей различных стран и культур в одном месте общения не только способно сближать, но является лишним раздражающим фактором для не толерантных людей. Те, кто просто непримирим с чужими традициями и культурой теперь могут преследовать человека исключительно по национальному признаку.

Некоторые таким образом пытаются демонстрировать силу или восполнять ее недостаток в реальной жизни. Невозможность быть лучшим в реальности, показать стоящие достижения или просто сниженная самооценка, комплексы могут провоцировать человека на унижение других. В таких вариантах жертвой нападок становятся те, кто чем-то лучше и успешнее.

Кто-то имеет жестокое чувство юмора и при помощи издевательства над другими справляется со своей скукой. Яркое эмоциональное реагирование жертвы на постоянные уколы рождает интерес, повышает уровень адреналина, дает ложное ощущение власти. Такие люди играют в других, не осознавая, что с другой стороны экрана вполне живой человек, который от подобных действий может покончить с собственной жизнью.

Завершение любых отношений, зависть и ссоры способны вызвать желание мести, а вместе с тем и как размещение провокационной информации, так и преследование и с намерением вернуть.

Но стоит отметить, что любая внешняя ситуация не является достаточным обоснованием для насилия над другим человеком, для подобных действий всегда есть внутренние предпосылки, пример в семье или ощущение дозволенности.

Последствия кибербуллинга для подростков

Последствия кибербуллинга отражаются и на жертве, и на агрессоре. Для жертвы кибербуллинг опасен по причинам:

1. Повышение тревожности.
2. Ухудшение самочувствия (головные боли, слабость, озноб).
3. Нарушение социальных связей (могут отвернуться друзья, бросить любимый человек).
4. Ухудшение настроения.
5. Возникновение депрессивного состояния вплоть до суицидальных мыслей.

Для агрессора такое поведение тоже не проходит бесследно. Вместо того, чтобы решать свои психологические проблемы, он занимается деструктивными делами, усугубляет свое состояние.

Здоровые люди не травят других ни онлайн, ни в реальной жизни. В дальнейшем агрессору будет тяжело строить отношения в коллективе.

Проблема кибербуллинга

Интернет-угрозы недооценивают в российском обществе, но они опасны потому, что в основной группе риска – дети. Жертву в сети можно травить каждую минуту, а анонимность делает агрессоров раскованными и изощрёнными в онлайн-оскорблениях.

Какую опасность несёт кибербуллинг

Проблемы со здоровьем. Жертва кибербуллинга может страдать от бессонницы, головной боли и депрессии. Могут появиться и психосоматические заболевания.

Давление на психику. Пострадавшие от негатива часто замыкаются в себе, получают низкую самооценку и проблемы с самовыражением, определением своей идентичности. Человек находится в постоянном стрессе, испытывает отрицательные эмоции, а иногда слишком вживается в образ жертвы.

Самое пугающее последствие кибербуллинга – самоубийство. Когда человек живёт с ощущением безысходности и беспомощности, у него появляются суицидальные мысли. Агрессивные выпады действительно приводят к непоправимому, особенно если речь идёт о неустойчивой психике подростков.

Взрослым же кибербуллинг может испортить репутацию, загубить карьеру и разрушить отношения.

Можно ли наказать агрессора по закону – юридическая сторона

В УК РФ пока нет закона о преследовании онлайн, но он находится на рассмотрении. Однако, наказать за кибербуллинг можно попробовать и по другим статьям. Например, за клевету (ст. ст. 128.1, 298.1 УК РФ), за угрозы физической расправы (ст. ст. 161–162 УК РФ), домогательства или противоправные действия сексуального характера (ст. 135 УК РФ).

Чтобы дело имело наибольший вес, жертве кибербуллинга нужно будет предоставить как можно больше доказательств травли (копии переписок, комментариев, записи голосовых сообщений). Важно также фиксировать даты сообщений, комментариев и т.д. Все доказательства требуется заверить у нотариуса.

Дополнительная информация по теме:

Что значит виктимное поведение и можно ли обвинять жертву в ее проблемах

Кто такой токсичный человек и как распознать токсика в себе — защита от разрушительного общения

Что такое безысходность и правда ли, что выход есть всегда: причины и профилактика

Педофилия и секстинг: чем еще опасен интернет?

В интернете ребенок может столкнуться не только с травлей, но и с еще более опасными вещами, предупреждает психолог, психотерапевт, руководитель направления «Психология коммуникации» компании business speech Мария Эриль

.

«Эта тема связана не только с травлей, но и с историями сексуального характера. Например, педофилией. Здесь может быть и обман с целью выманивания денег. Все эти проблемы подлежат обсуждению в семье. Как в советском детстве нам рассказывали о правилах безопасности на дороге, так же и сегодня нужно рассматривать кибербезопасность», – утверждает она.

«Один из видов кибербуллинга – секстинг. У ребенка могут вымогать фотографии интимного характера посредством шантажа или психологического давления. Такие ситуации очень опасны. Психика ребенка еще недостаточно устойчива, и потому ему тяжело самостоятельно справиться с разрешением таких проблем. И высок риск, что после подобного обращение к психологу уже будет необходимостью», – добавляет Ольга Соколова.

«Просьбы о сборе средств и фото с гендиректором»

Что не стоит размещать в соцсетях, чтобы привлечь работодателя?

При этом делать аккаунт в соцсетях приватным вовсе не обязательно, считает Мария Эриль; гораздо важнее – сохранять доверительные отношения с семьей и всегда быть настороже.

«Стоит ли делать аккаунты в соцсетях закрытыми, чтобы избежать кибербуллинга? Это сильно зависит от того, что из себя представляет ребенок, какой он. Он может быть экстравертом, нацеленным на развитие в соцсетях, начинающим видеоблогером, и тогда идея закрытых соцсетей ему не понравится и не подойдет. На мой взгляд, выстроить стратегии корректного поведения в сети можно и без этого. Достаточно присутствия родителей и доверительных отношений с ними», – считает Мария Эриль.

Родители должны открыто разговаривать с ребенком до того, как он регистрируется на тех или иных интернет-ресурсах. Например, при регистрации в новой соцсети предлагать настроить профиль вместе с ним и использовать опции: скрыть прием сообщений от неизвестных пользователей, открыть фотографии только для друзей. Это позволит оградить ребенка от незнакомых людей и снизит риск того, что он подвергнется онлайн-травле, считает Ольга Соколова.

«Кроме того, публикуемые ребенком фотографии или картинки могут быть привязаны к геолокации, из которой ребенок их выкладывает. И зачастую это именно те места, где ребенок находится постоянно или периодически появляется, то есть дом, школа, спортивная секции и прочее. По таким фотографиям можно отследить человека, опубликовавшего этот контент, а потому необходимо предупреждать детей об аккуратности до регистрации на любых интернет-платформах. Даже самому смышленому ребенку стоит напомнить, что нельзя выкладывать никакие документы – паспорта, свидетельства о рождении, посадочные талоны в самолет», – напоминает она.

Shutterstock/FOTODOM

Как бороться с кибербуллингом

Защититься от кибербуллинга не всегда просто, но огромную роль играют хорошие отношения в семье и школе, наличие у ребенка возможности обратиться за помощью к взрослым.

Что делать, если вы – жертва интернет-травли

Из-за интернет-травли человек теряет много моральных сил и ресурсов, поэтому важно уметь защищаться:

1. Жаловаться в администрацию социальной сети на негативные комментарии, сообщения, посты.
2. Заносить агрессоров в «черный список», блокировать их.
3. Удалить со страницы всю личную информацию или настроит приватность так, чтобы это могли просматривать только близкие, надежные люди.
4. Не вступать в диалог с агрессором, а сразу блокировать его.
5. Понимать, что стать жертвой агрессора может каждый, не молчать об этом, не винить себя. В травле всегда виноват агрессор.

Если кибербуллинг осуществляется в школе или учебном заведении, то стоит привлечь к этому административный состав, дирекцию.

Как вести себя, если вы свидетель интернет-буллинга

Большинство людей хотя бы раз в жизни становятся свидетелями кибербуллинга. В ситуации у человека есть выбор – продолжать молча наблюдать, заступиться за жертву или поддержать агрессора. В онлайн-пространстве делать выбор куда тяжелее, ведь невозможно попросить помощи у родителей или вызвать полицию.

Поведение свидетеля зависит от его личных характеристик, от того, насколько хорошо он относится к жертве или агрессору.

Мы рекомендуем заступиться за жертву. Это придаст человеку уверенности в том, что он не один, что у него есть сторонники. Участие и эмпатия со стороны других людей помогут ему осознать собственную ценность. Если нет возможности заступиться, то стоит хотя бы пожаловаться в администрацию сайта или социальной сети на оскорбительное поведение и кибербуллинг.

Не стоит подогревать конфликт. Лучше написать жертве личное сообщение, и поделиться статьей или конкретными инструкциями, как себя вести. Проявить эмоциональное участие и поддержку.

Как помочь ребенку-жертве

Ребенка-жертву нужно научить борьбе с агрессорами:

1. Откровенно поговорить с ребенком, продемонстрировать собственное участие, узнать, в чем именно заключается кибербуллинг в его сторону.
2. Показать, как жаловаться на неуместный контент или негативные комментарии.
3. Объяснить, почему важно хранить в секрете свои персональные данные.
4. Помочь ему настроить социальные сети и чаты так, чтобы незнакомые люди не могли вступить с ним в беседу.
5. Научить ребенка говорить твердое «нет».
6. Рассказать о том, как важно быть коммуникабельным и правильно выстраивать общение, в том числе и в онлайн-пространстве.

Если родители не проявляют достаточной заинтересованности в проблеме кибербуллинга, то ребенок может самостоятельно обратиться за помощью. Например, он может позвонить анонимно по номеру детского телефона доверия 8-800-200-01-22.

Что делать, если ваше ребенок – агрессор

Кибербуллинг в интернете – это одно из мест, где ребенок может проявлять свою агрессию. Если он также груб с родителями, обижает других детей, то ситуацию на самотек пускать нельзя. Стоит избегать наказаний типа лишения телефона, домашнего ареста или недели без сладкого. Они не решат проблему, а дадут, в лучшем случае, лишь временный эффект.

Родителям стоит учить ребенка получать авторитет и общественное признание без применения агрессии. Внимательный, тактичный коммуникабельный человек всегда будет уважаться в обществе гораздо больше агрессора.

Его нужно чаще хвалить, но только за реальные достижения, а не за все подряд. Также стоит научить его давать конструктивный выход своим эмоциям (досчитать до 10, прежде чем сказать грубость, поколотить подушку, побросать мяч во дворе).

Если ребенок очень активный и ему некуда девать свою энергию, можно поговорить с ним и предложить идею записаться в спортивную секцию.

Мой ребёнок – жертва

Все родители хотят, чтобы их дети были здоровы и счастливы, чтобы у них были друзья, хороший класс, лучшие преподаватели, а школьные годы остались в памяти как весёлое время. Однако далеко не всегда так получается.

К сожалению, многие дети сталкиваются с травлей в школе, во дворе, в интернете. В России по данным статистики 76% ребят не рассказывают родителям, что у них есть проблемы.

Признаки того, что ребёнка травят в интернете:

1. Ребёнок стал меньше проводить времени в телефоне или, наоборот, зачастил туда.
2. После пребывания в интернете подросток подавлен, раздражителен, расстроен.
3. Ребёнок закрывается, не хочет идти на контакт, не хочет говорить о том, с кем он общался и о чём.
4. Успеваемость падает.
5. У ребёнка нарушается аппетит, появляютсяя головные боли и другие психосоматические нарушения.

Заметив изменения в поведении подростка, родителям необходимо постараться вывести его на разговор о происходящем. Не надо давить и шпионить за ребёнком: просто скажите, что вы всегда рядом и готовы ему помочь. Бывает, ребёнку сложно признаться, в том, что он стал жертвой травли, особенно если при этом его шантажируют фотографиями или личной информацией. Предложите ему написать вам послание или записать аудиосообщение, пообещайте не наказывать и не ругать его за то, что он расскажет.

Как только у вас появилось подтверждение травли, расскажите ребёнку о том, что это не нормальная ситуация и вы вместе должны это остановить.

Помочь в этой ситуации могут современные технологии. Вы либо проверите, не буллят ли вашего ребёнка в офлайн или онлайн пространстве, либо получите доказательства травли, чтобы в будущем использовать их против агрессора. Смотрите, в каких приложениях и сколько времени проводит ваш ребёнок, а также знайте, где он находится и слушайте, что происходит вокруг него с приложением «Где мои дети».

План защиты

1. Научите ребёнка блокировать нежелательных посетителей его социальных сетей. Найдите вместе функции «пожаловаться» или «добавить в чёрный список» — они есть практически на всех интернет-ресурсах. Для «мимо проходящих хулиганов» это сработает практически моментально. Если распространение слухов, видео или фото осуществляется через некое сообщество или общий чат, где нет возможности на прямую убрать оскорбления, обратитесь к администрации сообщества или сайта с просьбой удалить нежелательный контент.
2. Настройте страницу в соцсети, повысьте уровень её безопасности, удалите всю личную информацию, которая может стать доступна агрессорам. Запретите другим пользователям отмечать ребёнка на фотографиях и видеозаписях.
3. Не отвечайте на кибербуллинг, не вступайте с обидчиком в беседу. Задача агрессора — получить как можно больше эмоций в ответ, почувствовать своё превосходство. Игнорирование его действий в конце концов заставит его либо совершить ошибку, за которую можно будет привлечь по статье, либо он потеряет интерес к жертве.
4. Постарайтесь узнать, кто именно обижает вашего ребёнка. Это позволит наказать обидчика в реальной жизни.
5. Сделайте скриншоты переписок, комментариев и других материалов, которые позволят вам подтвердить свои слова. Да, в России на данный момент не существует законов в УК РФ, которые непосредственно наказывали бы за кибербуллинг, однако, при наличии угроз или подозрений на домогательства – это может рассматриваться как основание для возбуждения уголовного дела. Также следует помнить, что для государства требуется нотариально заверенные скриншоты страниц. Но если травля происходит в стенах школы, администрации будет достаточно и обычных распечаток.
6. Поскольку кибербуллинг часто случается именно внутри класса или школы, не бойтесь привлекать к решению проблемы классного руководителя, социального педагога, психолога и администрацию. Необходимо обратить внимание на эту проблему, чтобы помочь детям наладить взаимоотношения в классе и остановить травлю.

Помните, что доверительные и тёплые отношения в семье позволят ребёнку как можно раньше обратиться к вам за помощью и получить минимальный вред от кибербуллинга.

Профилактика травли в интернете

Для предотвращения кибербуллинга нужно:

1. Учить ребенка быть доброжелательным и дружелюбным при общении в сети, не писать гневных, оскорбительных, резких комментариев и сообщений. Это поможет избежать повышенного внимания со стороны агрессоров.
2. Объяснить, что иногда для предотвращения кибербуллинга достаточно одного – полного игнорирования, ведь агрессор всегда ждет от жертвы ответной реакции.
3. Принимать меры по защите ребенка, если поступила информация о травле в социальных сетях или на сайтах.
4. Следить за тем, чтобы угрозы не переходили в реальную жизнь.

Советы учителям

Учителям в школе также стоит заниматься проблемой кибербуллинга, предотвращать ее, ведь не все родители беседуют на эту тему со своими детьми:

1. Проводить классные часы и дополнительные занятия на тему кибербуллинга, рассказывать о его разновидностях, признаках, последствиях.
2. Проводить просветительские семинары для родителей.
3. Объяснить учащимся разницу между выражением своего мнения в сети и оскорблением других людей.
4. Разговаривать с детьми о том, как защитить себя в сети (надежный пароль, корректные высказывания, настройки приватности для своих социальных сетей).
5. Акцентировать внимание на том, что интернет-травля – тоже наказуемое, противоправное занятие. Рассказать о законодательных мерах и способах защиты от кибербуллинга.
6. Выстраивать с учениками доверительные отношения, убедить, что они могут обратиться к учителю за помощью в случае кибербуллинга.
7. Стараться сплачивать учеников в классе, проводить больше мероприятий, совместных поездок, викторин.
8. Рассказывать ученикам о психологии и педагогике, учить лучше понимать друг друга, осознать мотивы людских поступков.

Благодарим за прочтение статьи. Сталкивались ли вы с кибербуллингом лично? А кто-то из ваших знакомых? Поделитесь своим опытом и знаниями в комментариях. Возможно, вы знаете эффективные способы защиты и сможете кому-то помочь.

Сохраняйте себе статью, чтобы не потерять рекомендации, обязательно отправьте ее своим близким, покажите детям, подросткам. Кибербуллинг – это не просто баловство, это травля, которая может стоит человеку жизни, как, например, японской девушке-борцу Хане Кимура или корейской певице Солли.

Мой ребёнок – агрессор

Как мы с вами уже знаем, агрессоры – это люди, стремящиеся самоутвердится за счёт более слабой жертвы. Если вы заметили, что ребёнок проявляет агрессию без видимых причин, обижает других детей на улице, возможно, пытается задеть вас — не стоит пускать ситуацию на самотек. Простым наказанием «неделя без телефона» или «встань в угол» здесь не обойтись, а в некоторых случаях это может только навредить. Агрессивное поведение у ребёнка до трёх лет – нормальная, неосознанная реакция, но чем старше становится человек, тем лучше он учится управлять своими эмоциями, в том числе и злостью.

Таким образом, если ребёнок чересчур агрессивен, необходимо пройти обследование у психиатра, чтобы исключить патологию нервной системы. Если ребёнок здоров, то работать предстоит непосредственно с внутрисемейными отношениями и с отношениями внутри класса (если есть данные о проблемах в школе). Здесь, конечно, необходимо заручиться поддержкой со стороны учителей и администрации школы. Необходимо понять, чего именно добивается ребёнок своим поведением – привлекает внимание, находясь в уязвимом положении, или пытается занять лидерские позиции.

Если подросток уязвим, то необходимо помочь ему получить поддержку и помощь без применения силы. Чаще хвалите его за правильное поведение и игнорируйте агрессивное. Учите справляться с вспышками гнева и агрессии социально приемлемыми способами (побить подушку, досчитать до десяти и т.п.). Возможно, запишите его в спортивную секцию, где он сможет выплескивать свою энергию во вне.

Если у вас растёт лидер, стремящийся к власти, помогите ему понять, что страх – это не признак уважения и любви. Покажите, что внимательный, спокойный и уравновешенный лидер всегда будет ценнее любого тирана. Также постарайтесь найти возможность применить свои лидерские качества, например, предложив ему войти в состав совета школьников.

Характерные особенности настоящего кибербуллинга

Гневный ответ на оставленный комментарий – травля? Нелестный отзыв под фотографией – попытка унизить? Далеко не всегда. Что такое кибербуллинг на самом деле? Определить его позволят два ключевых признака.

Признаки настоящего кибербуллинга	Особенности их проявления
Продолжительность	Систематически повторяющиеся действия
Присутствие четко определенных сторон	Всегда есть жертва и агрессор. Последнего в виртуальном мире бывает сложно определить. Он легко может создавать множество аккаунтов, маскируясь за ними. Это усложняет осознание нападения. Также часто у агрессора есть сообщники.