Чирцова А.В. Преодоление школьной тревожности. Из опыта работы педагога-психолога.

Мы привыкли употреблять слово «стресс», интуитивно используя его для обозначения сильного нервно-психического напряжения. Однако такое значение не совсем верно.

Механизм стресса был изучен и подробно описан Гансом Селье, а сам термин ввёл Уолтер Кэннон.

Стресс — это общая реакция организма на воздействие различных факторов (например, удар, переохлаждение, инфекция, смерть близкого, потеря работы), нарушающих его равновесие. Главная функция стресса — это адаптация к изменившимся условиям среды.

Таким образом, эмоциональная реакция — это лишь часть общего ответа организма на стрессор.

Факторы, вызывающие стресс, могут быть абсолютно любыми — как негативными, так и позитивными (свадьба, переезд, новая работа). Имеет значение лишь то, что они приводят к изменениям в жизни человека на том или ином уровне. Для человека характерно наличие стрессоров психологического характера: стресс вызывается не самой ситуацией, а тем, как человек её субъективно оценивает, воспринимает. Или даже фантазией, воспоминанием о какой-то ситуации.

Механизм стресса

Выделяют три основных стадии стресса:

• Стадия мобилизации. На данном этапе активируется реакция тревоги. Она мобилизует все адаптивные ресурсы организма, готовит его к срочным действиям. Усиливается энергообмен, увеличивается частота сердечных сокращений, поднимается кровяное давление, учащается дыхание, замедляется пищеварение, кровь приливает к мышцам. В чрезвычайных ситуациях, например, при пожаре, реакция тревоги может оказаться очень полезной.
• Стадия сопротивления. Все системы организма возвращаются к нормальному режиму работы, и начинается разработка новых программ действий (приспособления, адаптации к новым обстоятельствам). У организма есть определённый резерв устойчивости к воздействию стрессора и адаптации.
• Стадия истощения. В том случае, когда организм не смог адаптироваться к новым условиям среды, выработать новую программу действий, происходит истощение ресурсов. В этом случае человек (да и любой организм) может заболеть и даже умереть.

Кто больше подвержен стрессу на работе

По данным исследований службы занятости HH.ru (было опрошено более 11 тысяч работников РФ), около 20 % сотрудников предприятий находятся в постоянном состоянии стресса. Конкретно 18 % работников сказали, что стресс на рабочем месте испытывают каждый день.

Результаты исследования также показали, что сотрудницы женского пола значительно хуже переносят рабочие неприятности, чем мужчины. Если мужчин, которые испытывают профессиональный стресс постоянно, всего 15 %, то женщины, переживающие негативные эмоции, составляют 21 %. Очевидно, что это связано с природной эмоциональностью женского пола.

Возраст наименее стрессоустойчивых сотрудников составляет от 25 до 45 лет. Интересно, что люди, не входящие в эту возрастную категорию (молодые специалисты и работники предпенсионного возраста), оказались менее подверженными стрессу на работе, так как намного проще относятся к рабочим трудностям. Вероятно, молодежь легче переносит стрессовые ситуации в силу возрастной гибкости эмоциональной системы и неопытности — они еще не до конца осознают, какие последствия может иметь та или иная сложная ситуация.

Работники в возрасте, напротив, не так эмоциональны в силу опыта, пришедшего с годами, своеобразной «закалке» нервной системы и выдержки. Так что в зоне риска, как ни парадоксально, представители самого работоспособного возраста 25-45 лет.

Бесплатный онлайн-интенсив

Ваш Путь в IT начинается здесь

Подробнее

Опросы работников показали следующие результаты: 30 % людей довольно редко испытывают профессиональный стресс, 8 % вообще с ним не сталкивались. В то же время пятая часть работающего населения переживает ежедневное эмоциональное перенапряжение на рабочем месте. При этом результаты опросов оказались практически одинаковые как в период времени до пандемии, так и во время нее.

На стрессоустойчивость сотрудников влияет также их профессиональная сфера деятельности. В зоне риска находятся в первую очередь страховщики — 31 % работников этой сферы регулярно испытывают стресс на работе. Ежедневному эмоциональному напряжению подвержены такие специалисты, как консультанты, закупщики, кадровые работники, специалисты в области гостиничного и ресторанного бизнеса, а также туризма.

Меньше всего стрессу на рабочем месте подвержены представители рабочих профессий: 62 % работников никогда стресс не испытывают или очень редко. В спортивной индустрии и сфере фитнеса 51 % практически не страдает от нервного истощения, среди сотрудников безопасности и специалистов по добыче сырья по 45 % представителей мало подвержены стрессу.

Наиболее подвержены профессиональному стрессу менеджеры среднего уровня и квалифицированные сотрудники. Проще относятся к рабочим проблемам работники без специального образования или опыта. Также более стрессоустойчивы руководители высшего уровня: около 40 % из них испытывают стресс очень редко, а кто-то и вовсе не позволяет себе тратить энергию на негативные эмоции.

Влияние стресса

При стрессе в организме происходят гормональные преобразования, которые и регулируют работу всех систем организма и обуславливают активацию ресурсов сопротивления. Механизмы стресса задействуют, в частности, и подкорковые отделы головного мозга, которые также ответственны и за эмоции. Таким образом, во время стресса одно из самых типичных эмоциональных состояний — это тревога и беспокойство.

В результате действия нейроэндокринных механизмов стресса формируется так называемая триада: разрастание коры надпочечников, уменьшение вилочковой железы и изъязвление желудка. Эти реакции можно легко сопоставить с симптомами, характерными почти для любого заболевания, такими, как чувство недомогания, разлитые болевые ощущения и чувство ломоты в суставах и мышцах, желудочно-кишечные расстройства с потерей аппетита и уменьшением веса тела.

Таким образом, сильный или хронический стресс является основой для возникновения психосоматических заболеваний.

Стресс и способы его преодоления

Ускорение ритма современной жизни привело к существенному повышению физической, психической, эмоциональной нагрузки на человека, обусловленной бытовыми проблемами, межличностными отношениями, содержанием профессиональной деятельности, информационными перегрузками. Довольно часто человеку приходится пребывать в состоянии эмоционального напряжения, переживать чувство повышенной тревоги, беспокойства, неуверенности в себе, т.е. испытывать так называемый СТРЕСС. Такие состояния нередко сопровождаются не только нарушением психического равновесия, но и целым рядом негативных изменений в функционировании физиологических механизмов в организме человека. По данным ВОЗ, до 40% населения Земли нуждается в помощи медицинских специалистов.

ЧТО ТАКОЕ СТРЕСС, КАКОВЫ ПРИЧИНЫ И ФАКТОРЫ ЕГО ВОЗНИКНОВЕНИЯ

Термин «стресс» (в переводе с английского stress) означает «давление, нажим, напряжение».

Согласно Большого толкового словаря русского языка, «Стресс – состояние напряжения организма человека или животного как защитная реакция на различные неблагоприятные факторы (холод, голодание, физические и психические травмы и т.п.)».

По своей сути стресс — это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные и позитивные эмоции. Во время стресса организм человека вырабатывает гормон адреналин, который заставляет искать выход. Стресс в небольших количествах нужен всем, так как он заставляет думать, искать выход из проблемы, и в этом случае он имеет положительное значение. Но с другой стороны, если стрессов становится слишком много, организм слабеет, теряет силы, способность решать проблемы и может вызвать серьезные заболевания.

Стрессы можно подразделить на:

• Положительные и отрицательные – по степени эмоциональной окраски.
• Кратковременные и долгосрочные (или острые и хронические) – по продолжительности.
• Физиологические и психологические – последние , в свою очередь, подразделяются на информационные и эмоциональные по причине возникновения.

Источники стресса могут быть:

Внешние — переезд на новое место жительства, смена работы, смерть близкого человека, развод, каждодневные неприятности, связанные с денежными проблемами, выполнением обязательств к определенному сроку, спорами, семейными отношениями, невысыпанием.

Внутренние – пересмотр жизненных ценностей и убеждений, изменение личной самооценки и т.п.

Причины и факторы, вызывающие стресс (психологи называют их стрессоры), разнообразны и многочисленны:

• перемены в жизни (каникулы, новая работа, брак, развод и т.д.);
• любая сильная эмоция;
• усталость;
• физическая травма, операция, заболевание;
• шум;
• резкие изменения температуры и т.д.

Любого рода перемены, даже положительные, заставляют нас приспосабливаться к новым обстоятельствам. Но при всем разнообразии переживаний и шоковых ситуаций, случающихся в нашей жизни, реакция организма на любой стресс, в сущности, одинаковая – в организме запускаются, выработанные много веков назад, биохимические процессы, назначение которых – справиться с экстремальной ситуацией. Со временем действие стрессоров суммируется и накапливается. Чем больше их в нашей жизни в данный период, тем выше будет уровень нашего стресса.

Защитная реакция организма при продолжающимся или повторяющимся действии стрессора проходит через три определенных стадии.

• В первой стадии – реакция тревоги (в ответ на раздражение, независимо от его природы), происходит активизация всех систем организма.
• Во второй стадии – стадии резистентности (сопротивляемости, устойчивости), организм начинает адаптироваться к продолжающемуся действию стрессора.
• Третья стадия — стадия истощения, наступает при длительном воздействии стрессора. Энергия, необходимая для адаптации, истощается, общая сопротивляемость организма резко падает. Если в этот период не будет оказана помощь, стадия истощения может завершиться серьезным заболеванием и даже летальным исходам.

СИМПТОМЫ СТРЕССА И ВОЗМОЖНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ОТ НЕГО

Симптомы могут постепенно нарастать или возникать внезапно, в течение нескольких минут.Появляются приступы тревоги, беспокойства, паники, которые обычно длятся недолго, протекают в виде эмоциональных взрывов, сопровождающихся чувством ужаса и такими реакциями организма, как усиленное сердцебиение и потение. Тревожное состояние, как правило, развивается постепенно. К симптомам также можно отнести мышечное напряжение, усталость, раздражительность, нетерпеливость, бессонницу или расстройства сна, трудности с концентрацией внимания, упадок настроения, или, наоборот, перевозбуждение, гнев, нарушение памяти, повышенная утомляемость и т.д.

Стрессы являются главными факторами риска возникновения и обострения многих заболеваний: сердечно-сосудистых (инфаркт миокарда, стенокардия, гипертоническая болезнь), желудочно-кишечного тракта (гастрит, язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки), снижения иммунитета.

К негативным реакциям приводят не только сильные, острые, но и небольшие, но длительные стрессовые воздействия. Поэтому длительное психологическое напряжение, депрессии также могут приводить к заболеваниям.

Лечение стресса медикаментозными средствами показано только по назначению врача. С учетом состояния пациента врач может назначить седативные препараты (лекарственные средства, уменьшающие нервное напряжение и волнение, а также снижающие чувство страха) или транквилизаторы (лекарственные средства, способствующие снятию эмоционального напряжения).

СПОСОБЫ И ПРИНЦИПЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ СТРЕССА

Каждому из нас присущ свой уровень стресса, который определяется наследственными и другими факторами и свой уровень отношения и реагирования на стресс.

Разные люди отвечают на стресс по-разному: одни начинают поглощать немыслимое количество пищи, другие совсем теряют аппетит; одни с трудом засыпают ночью, в то время как другие испытывают сонливость даже днем.

К базовым принципам преодоления стресса следует отнести:

• Отвлечение от стрессовой ситуации — если происходящее производит на человека сильное впечатление и после этого он продолжает думать об этом, то тем самым он «застревает» на стрессовой ситуации и думает не о том, как ее разрешить, а постоянно переживает по поводу произошедших событий. Чтобы отвлечься от стрессовой ситуации, необходимо подумать о чем-нибудь другом связанном с приятными ощущениями и переживаниями (отдых, приятное событие, личные достижения).
• Снижение субъективной значимости события, вызвавшего стресс — пересмотреть свое отношение к случившемуся по принципу: «Что не делается, то к лучшему…».
• Активное поведение – не держать в себе нахлынувшие чувства и эмоции, вызвавшие стресс, а выплеснуть наружу накопившуюся энергию путем занятия каким-то даже немыслимым делом (например, помыть окно или пол зубной щеткой, протирание чистой посуды и т.п.); а также занятия спортом, игрой в футбол, волейбол и т.п.
• Умение расслабляться — стресс вызывает общее напряжение и увеличение частоты волн мозговой активности. Расслабление же, наоборот, снижает их частоту, что приводит к снижению уровня возбуждения центральной нервной системы.
• Позитивное мышление — позитивный способ мышления и связанные с ним положительные эмоции добра, любви, радости – это главный личностный инструмент обеспечения здоровья и благополучия.

К числу других способов снятия стресса и поддержания психического здоровья можно отнести следующее:

• В любой ситуации следует сохранять оптимизм.
• Стремиться к разумной организованности в жизни, работе, быту.
• Научиться говорить себе нет, не брать на себя решение слишком многих проблем, тем более чужих, определив границы собственных возможностей.
• Учиться радоваться жизни.
• Не быть максималистом.
• Не копаться в своем прошлом и тем более не сожалеть о том, что не сделал когда-то или сделал не так.
• Соблюдать правильный режим питания, сна и отдыха.
• Не злоупотреблять алкоголем, воздерживаться от вредных привычек.
• Вести здоровый активный образ жизни, занимаясь ежедневно физическими упражнениями и самомассажем головы, шеи, плеч, ступней.
• При необходимости – снижение темпа жизни и пересмотр некоторых жизненных позиций.

Помните! Полностью исключить из жизни стрессовые ситуации невозможно, но можно жить и работать так, чтобы свести их число к минимуму, минимизировать их последствия и тем самым сохранить здоровье на долгие годы.

Польза от стресса

Воздействие несильных стрессоров отчасти полезно. Во-первых, несильный кратковременный стресс помогает активировать ресурсы, мобилизоваться для выполнения какой-то конкретной задачи (например, для сдачи экзамена). Во-вторых, с каждым стрессом у психики появляется несколько новых программ деятельности, то есть человек расширяет и пополняет свой поведенческий «репертуар» новыми способами взаимодействия с окружающим миром, повышает уверенность в себе с каждым преодолённым препятствием. Насыщается природная потребность в обновлении эмоций. Важно, чтобы у организма хватило резервов для адаптации.

Как избежать стресса?

Влияние серьезного стресса на организм однозначно негативное. Но медики и психологи прекрасно изучили механизм развития таких состояний и нашли немало способов профилактики и борьбы с ними. Самое интересное, что в профилактических мерах нет ничего сложного. Например, предотвратить стресс помогают:

• утренняя зарядка, регулярные спортивные тренировки, особенно связанные с водой (плаванье, аквааэробика);
• регулярный отдых, лучше всего – на природе;
• разумное планирование рабочего дня – чередование периодов интенсивной работы и полноценного отдыха;
• здоровый сон – не меньше 7-8 часов в сутки, причем не раз в неделю, а каждый день;
• полноценное питание.

Как видим, это типичные советы для желающих вести здоровый образ жизни
. Отсюда вывод: именно он является самым страшным врагом стресса.

Помощь психолога при стрессе

Помощь психолога при стрессе можно использовать в двух направлениях:

• Если для Вас любая новая ситуация — это стресс. Вы часто испытываете состояние беспричинной тревоги, подавлены, раздражительны, угнетены в отсутствие объективных причин. Для Вас существует большое число факторов развития стресса именно психологического происхождения. Стресс вызван не объективными причинами, а Вашей субъективной оценкой происходящего, ожиданием наихудших последствий и т.д. Занятия с психологом в этом случае помогут изменить оценку происходящего и снизить количество стрессов психологического происхождения.

• Нейтрализация последствий стресса. Занятия с психологом в этом направлении помогут, если Вы уже пережили сильный стресс, энергетические запасы истощились, и Вы чувствуете потребность в восстановлении. Также важно проработать, осознать эмоциональные причины возникшего психосоматического заболевания для того, чтобы предотвратить его дальнейшее развитие.

Специалисты Центра Эмбер имеют опыт успешной работы с причинами и последствиями стрессов. После психологической диагностики психолог (психотерапевт) разработает индивидуальный маршрут занятий, при необходимости даст упражнения для самостоятельной работы дома.

Запишитесь на консультацию специалиста по телефону (812) 642-47-02 или заполните форму заявки на сайте.

Источники профессионального стресса

Когда-то «стресс» считался сугубо научным понятием, сегодня же это слово прочно вошло в повседневную жизнь. Если бы не было стрессовых ситуаций, жизнь казалась бы серой и монотонной, так что стрессы являются неотъемлемой и даже нужной частью нашей жизни. В рабочей атмосфере незначительные стрессовые ситуации даже необходимы. Благодаря им сотрудник мобилизует все силы организма, чтобы достигать поставленных целей и оперативно решать текущие задачи.

По мнению Всемирной Организации Здравоохранения, профессиональный стресс — это проблема мирового масштаба на сегодняшний день. По статистике, стрессы на рабочем месте являются причиной увольнения 30 % сотрудников.

При профессиональном стрессе на работника действует ряд негативных факторов, связанных с выполнением текущей работы. В связи с этим у него появляется напряженное состояние.

Причины стресса на рабочем месте могут быть самыми разными. Перечислим некоторые из них:

• Рабочий процесс:
  негативная рабочая обстановка, вредные или опасные условия труда, включая риск для жизни, неудобный график, постоянная работа в режиме дедлайн, слишком много информации.
• Карьерный рост:
  очень медленный или, наоборот, быстрый, размытые перспективы, отсутствие возможности профессионального обучения.
• Профессиональная роль:
  завышенные требования от должности, высокая ответственность за людей, размытые должностные обязанности, внутренние конфликты, связанные с должностью.
• Неблагоприятный социальный климат:
  сложности в общении с коллегами, руководством, конфликты между сотрудниками.

Источники профессионального стресса
Немаловажные причины профессионального стресса — низкая оплата труда, задержки выплаты заработной платы, отсутствие социального пакета. Помимо всего прочего, большую роль имеют особенности характера человека, уровень его стрессоустойчивости, небольшой профессиональный опыт.

Признаки хронического профессионального стресса

Профессиональный стресс при переходе в хроническую стадию начинает проявлять некоторые отрицательные признаки. Это негативное явление можно предупредить, если вовремя увидеть следующие особенности:

• работа превращается в каторгу, идти на нее совершенно не хочется;
• часто болит голова;
• во время работы человек быстро устает;
• память становится хуже;
• появляется рассеянность;
• человек мало улыбается и смеется;
• в процессе работы совершается много ошибок;
• теряются сосредоточенность и концентрация внимания.

Каждый по-разному реагирует на стрессовые ситуации. Это зависит от психики человека, степени его восприимчивости к внешним раздражителям, эмоциональным характеристикам. Для защиты от негативного влияния стресс-факторов нужно нарабатывать эмоциональную устойчивость. В этом нелегком деле помогают такие черты характера, как рациональность, самообладание, дисциплина.

Нужно быть способным вовремя принимать решения, быть организованным, тщательно обдумывать свои поступки и воспитывать собственный характер.

Методы борьбы с профессиональным стрессом

Психологи К. Купер и Д. Маршалл исследовали механизмы профессионального стресса и выявили несколько способов по его управлению.

К ним можно отнести следующие действия:

• Изменить на рабочем месте условия труда — в психологическом плане, социальном и организационном.
• Создать связь между работой и семьей.
• Повышать квалификацию, чтобы осознавать свою компетентность в сфере труда.
• Создавать комфортную социальную и психологическую атмосферу.

Методы борьбы с профессиональным стрессом
Понизить уровень стрессовых факторов помогут рабочие условия, в которые входят такие условия, как:

• соответствие уровня работы интеллекту сотрудника;
• не слишком утомительная деятельность;
• заработная плата, соответствующая трудозатратам;
• условия труда, соответствующие физиологическим потребностям человека;
• поощрение работника, поднятие его самооценки;
• повышение квалификации сотрудников.

Победить производственный стресс можно многими способами, главное в этом деле — регулярность. Согласно мнению экспертов, нужно развивать в себе эмоциональную устойчивость и вырабатывать антистрессовое поведение по отношению к внешним раздражителям.

Один из наиболее распространенных и результативных методов — это так называемая саморегуляция. Эта методика заключается в осознанном регулировании человеком состояния своего организма.

Еще один метод — это релаксация. При помощи расслабления тела можно избавиться от напряженности как физиологической, так и психической. При кажущейся сложности методики на самом деле она вполне осуществима. Релаксации можно научиться, если вы действительно в этом заинтересованы.

Из-за стрессовых факторов работник подвержен рассеянности. По долгу службы ему предстоит решение огромного количества самых разных задач, причем нужно делать все очень быстро. Ежедневно такой работник работает на пределе своих возможностей, что приводит к эмоциональному истощению. В таком случае очень пригодятся упражнения по концентрации внимания. Они помогут немного напрячься и преодолеть самого себя.

Свое неустойчивое настроение можно регулировать с помощью методики управления дыханием. Как известно, ритм человеческого дыхания совершенно разный во время разговора, пения или чихания. Это значит, что его можно регулировать осознанно, то есть менять его скорость и глубину. Например, если осознанно делать долгий продолжительный вдох и выдох, то это поможет успокоиться и расслабиться полностью.

Человек, который находится в режиме стресса, и человек в обычном состоянии дышат совершенно по-разному. Так что эмоциональное состояние можно запросто определить по ритму дыхания. Частота вдохов и выдохов имеет большое значение, так как оказывает успокоительное влияние на психологическое состояние человека.

Регулировать ресурсы организма самостоятельно можно с помощью установок самому себе. Этот метод фактически не имеет противодействия и легко поддается корректировке, ведь никто не знает человека так хорошо, как он сам. Метод саморегуляции объединяет все способы борьбы с отрицательными последствиями производственного стресса.

Виды и формы проявления профессионального стресса

Профессиональный стресс на сегодняшний день удостоен чести попасть в международную классификацию болезней, где ему предоставили специальный раздел. Это уникальное явление, которое проявляется в психосоматических реакциях на рабочие проблемы.

До сих пор не знаете, кем хотите быть, когда вырастете?

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Злата Арефьева

Карьерный консультант

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Инструкция «Как выбрать подходящую профессию»

3,7 MB

Уже скачали 10901

Существует несколько видов профессионального стресса.

• Эмоциональный профессиональный стресс.
  Проявляется при реальных проблемах, к примеру, при ощущении чувства вины за невыполненную задачу.
• Информационный.
  Возникает при жестких ограничениях по времени. Часто ему сопутствуют такие факторы, как неопределенность обстоятельств, быстро меняющаяся информация.
• Коммуникативный
  . Появляется при наличии сложностей в деловом общении, отсутствии такта и самоконтроля.
• Страх ошибиться.
  Проявляется при боязни сделать что-то неправильно. Из-за такого стресса работник отрицает все новое и связанное с риском; творческое начало человека блокируется.
• Конкуренция
  . Это один из наиболее часто встречающихся видов стресса. Из-за него человек начинает жить карьерой, все другое в жизни отходит на второй план, конкуренция и соперничество становятся целью жизни.
• Достижения
  . Это особый вид профессионального стресса. Его основная проблема в том, что реальный потенциал человека не соответствует его ожиданиям.
• Успех
  . Это тоже особый вид стресса. Он появляется в ситуации, когда сотрудник становится очень успешен на своем профессиональном поприще. Здесь появляется опасность в том, что теряется смысл текущего вида деятельности.

Особо можно отметить тот факт, что денежные проблемы тоже являются негативным последствием профессионального стресса. Например, выигрыш в лотерею или внезапное наследство вызывают больше неприятностей, чем положительных моментов.

Обеспеченные люди внезапно открывают для себя, что не все в этом мире покупается или продается. Такие понятия, как здоровье или любовь, точно нет возможности купить в магазине.

Проявления профессионального стресса могут быть следующими:

• затяжная депрессия;
• агрессия по отношению к коллегам;
• чрезмерная перегруженность на рабочем месте;
• большой процент испорченной продукции на выпуске;
• отсутствие желания идти на работу, вплоть до прогулов.
• чрезмерная ответственность, ведущая к конфликтам и пр.