Манипуляция в психологии. Что это такое, определение, виды, исследования

Манипуляция сознанием является одним из важнейших понятий современной психологии. Первые упоминания об этом явлении встречаются в трудах философов еще с античных времен.

В работах Платона манипуляция описывалась как единственно возможный метод подчинить волю одного человека другому человеку без применения физической силы. В современной науке это понятие было раскрыто более широко, а психологами XX века было открыто множество разновидностей манипулятивных воздействий.

Определение

Манипуляция в психологии — это одна из разновидностей социального воздействия людей друг на друга, которая скрытно воздействует на поведение и действия человека. В начале XXI века интерес к изучению манипулирования сознанием значительно возрос.

Связано это с появлением и развитием современных массовых коммуникаций (интернет, телевидение), что позволило оказывать влияние на сознание не только отдельных индивидов, но и целых масс населения.

Несмотря на бурное развитие психологии в вопросе о манипуляции ученые до сих пор не пришли к единому мнению об определении этого понятия.

Общим в трудах различных исследователей является только то, что такое действие несет за собой одностороннее воздействие одного человека на другого с целью получения выгоды, а действия, навязанные человеку, приносят выгоду лишь манипулятору (за счет ущерба манипулируемого).

В 1997 году известный российский психолог Е.Л. Доценко указал на важность правильности определения термина “манипуляция” с тем, чтобы однозначно можно было отличить манипуляцию от других видов воздействия.

С 2009 по 2014 гг. было предложено множество определений от разных психологов, некоторые из которых приведены в следующей таблице:

В результате изучения работ различных авторов были определены отличительные признаки манипулятивного воздействия:

• Выигрыш манипулятора.
• Скрытность воздействия.
• Вред манипулируемому.
• Искажение информации.
• Умышленность воздействия.

Наличие совокупности перечисленных характеристик воздействия позволяет отнести такое воздействие к манипулятивному.

Почему люди становятся манипуляторами

В психологии нет единого мнения на этот счёт: исследователи называют разные причины, и все они имеют место быть, ведь каждый отдельный случай уникален.

Причина 1. Недоверие

Имеется в виду недоверие к себе и ко всем остальным. Манипулятор находится в постоянном конфликте с самим собой, так как не знает, что ожидать от себя в следующую минуту. Подозрения он переносит и на других. Как только в его кругу появляется важный для него человек, он своим воздействием словно привязывает его к себе, не давая свободы. Полный контроль обеспечивает ему хоть какое-то временное спокойствие. Это точка зрения Фредерика Перлза.

Причина 2. Власть

Манипулятор хочет получить неограниченную власть над другими: неважно, одной личностью или целой толпой. Своими действиями он заставляет их делать, чувствовать и думать только то, что ОН хочет и может контролировать. Это точка зрения Эриха Фромма.

Причина 3. Бессилие

Пассивный манипулятор, сознаваясь в собственном бессилии, вызывает к себе жалость, и люди, в силу мягкости характера, выполняют его желания. Активный, наоборот, использует беспомощность других для того, чтобы подчинить их своей воле.

Причина 4. Одобрение окружающих

По этой причине манипулятором становится человек с заниженной самооценкой. Его задача — получить одобрение всех окружающих. Причём зачастую он ненавидит их, но всегда льстиво улыбается, дарит подарки, говорит комплименты и всеми правдами и неправдами строит из себя милейшего человека. Точка зрения Эллиса.

Причина 5. Боязнь трудностей

Есть люди, которые боятся принимать ответственные решения и менять собственную жизнь. Их задача — избежать их, и сделать это можно через того, кто находится рядом и сможет обеспечить им необходимый комфорт. Точка зрения Бёрна.

Среди остальных причин психологи выделяют:

• рыночные отношения, когда человек должен манипулировать другими, чтобы спасти свой бизнес, остаться конкурентоспособным;
• семейные отношения, которые манипулятор видел в детстве, например, когда отец заставлял маму выполнять любые его прихоти;
• желание поиграть чувствами других, убедиться в собственной состоятельности.

На самом деле психологическая манипуляция — сложный механизм, который чаще всего не объясняется одной причиной. Они все идут в едином клубке, иногда превращая человека в настоящего монстра.

Пример из жизни. Одна из школ гремела как лучшая в городе: компетентные учителя, прекрасное образование, высокий процент поступления в вузы. Всё было хорошо до того момента, как завуч попала в психиатрическую клинику. Ведение её дела вскрыло подоплёку такой успешности школы: её директор манипулировал своим замом в течение 5 лет. Она изначально была пассивной, ведомой и контролируемой (+ мать-одиночка), чем он и воспользовался: оказывал на неё давление шантажом (уволю, лишу зарплаты и премии, испорчу трудовую, исключу сына). Как оказалась, она вела всю работу в школе и за него, и за себя, причём была убеждена, что всё, чего она добилась за эти годы, — его заслуга.

Женщине пришлось пройти длительный курс реабилитации. Как психологической, чтобы избавиться от влияния, так и физической, поскольку все эти 5 лет она работала без отпуска и практически без выходных, доведя себя до истощения и изнеможения.

Директору тоже не получилось избежать принудительного наблюдения у психологов. Было выяснено, что он это делал по нескольким причинам: комфорт за счёт другого, подчинение бессильного, огромное желание получить одобрение окружающих. А самое главное — серьёзное расстройство личности (истерическое вместе с пассивно-агрессивным).

Классификация

Среди возможных типов психологических воздействий людей друг на друга кроме манипуляции существуют и другие виды взаимодействия.

В работах Е.Л. Доценко о манипулятивных воздействиях было предложено рассмотреть воздействия одного человека на другого относительно ценностной оси “отношение к человеку как к ценности — отношение к человеку как к средству”.

Согласно такому распределению он сформировал классификацию воздействий людей друг на друга, которая приведена в следующей таблице:

Характеристика и описание

Манипуляция в психологии — это скрытое психологическое воздействие на сознание человека целью которого является побуждение человека к совершению выгодных манипулятору действий. Существует множество различных способов манипуляции. Каждый из способов обладает рядом характеристик и своими особенностями.

Согласно Харриету Брейкеру виды манипуляций и их характеристика представлены следующим образом:

• Положительное подкрепление — достигается за счет чрезмерной похвалы или ложного сочувствия; формируется излишнее внимание к оппоненту в виде подарков или особенного поведения в виде признания и преувеличения каких-либо качеств оппонента.
• Отрицательное подкрепление — достигается за счет формирования манипулятором неприятной ситуации в отношении оппонента, а затем в качестве награды за исполненное оппонентом действие манипулятор устраняет эту ситуацию.
• Наказание — осуществляется с помощью таких приемов как демонстрация ложной обиды, формирование у оппонента чувства вины, эмоциональное поведение и шантаж.

Манипуляция в психологии может выражаться по-разному, например, демонстрация обиды, формирование чувства вины и шантаж.
Согласно Саймону определены следующие виды манипуляций:

• Исполнение роли жертвы — манипулятор имитирует обиду на манипулируемого и формирует вид жертвы обстоятельств, тем самым побуждая манипулируемого выполнить необходимые действия из чувства жалости.
• Лживые обещания — манипулятор обещает золотые горы в случае если манипулируемый выполнит определенные действия, озвученные манипулятором.
• Скрытое запугивание — манипулятор использует подразумеваемую угрозу (в скрытом подтексте), что подсознательно толкает манипулируемого исполнять указания манипулятора.
• Чрезмерная похвала — манипулятор использует лесть, демонстрирует лицемерное очарование с целью искусственно повысить значимость манипулируемого, что может подтолкнуть его выполнять просьбы манипулятора.
• Умение пристыдить — манипулятор формирует неуверенность у манипулируемого путем занижения его самооценки. Сарказм, жесткий взгляд и оскорбительное поведение в отношении манипулируемого вызывает у него чувство стыда и он (в целях загладить вину) выполняет указания манипулятора.
• Ложная вина — манипулятор придумывает ложные обвинения в сторону манипулируемого, что приводит его к состоянию неуверенности и подчинения.
• Симуляция невиновности — манипулятор имитирует недоумение, когда его обвиняют в содеянном, и пытается внушить жертве, что причиненный вред никак не связан с манипулятором или является неумышленным.

Кто такой манипулятор

Психология даёт следующее определение: манипулятор — это человек, который стремится изменить поведение и сознание других в собственных интересах, применяя при этом скрытую, порой насильственную тактику. Их также называют эмоционально-энергетическими вампирами, психопатами, перверзными нарциссистами. Рассмотрим пару примеров.

Положительный манипулятор — мама, которая хочет состояться как родитель и похвастаться успехами сына в школе, заставляет его учиться. Она может применять для этого угрозы (ругаться, повышать голос), шантаж (не сядешь за компьютер, пока не сделаешь уроки) и даже рукоприкладство (ремень в некоторых семьях всё ещё является приемлемой мерой наказания). Методы, которыми она пользуется, осуждаются в педагогике, но изначально она руководствуется благими целями.

Отрицательный манипулятор — жена-шопоголик, цель которой — выудить из мужа как можно больше денег на новую покупку. Её методы: истерики, шантаж (не будет шубы — не будет секса / разведусь / заберу детей), лесть. Такие женщины разоряют мужчину финансово и истощают его морально.

Но самые страшные манипуляторы, которые встречаются сплошь и рядом, преследуют только одну цель — самоутвердиться за счёт близкого человека. Они присасываются к нему, словно паразиты, выпивают его морально до самого дна, а затем исчезают для того, чтобы найти новую жертву. Поэтому так важно распознать подобных людей в своём окружении и уметь давать им отпор.

Функции и роль

В социальной среде манипуляции могут выполнять различные функции.

Согласно А.В. Кузину (2009 г.) существует 9 таких функций:

1. Обучение.
2. Формирование мировоззрения.
3. Прогнозирование.
4. Создание среды.
5. Стимуляция к работе.
6. Навязывание психологических комплексов.
7. Иллюзорная солидарность.
8. Сокрытие реальности.
9. Самовоспроизводство.

Функция “обучения” используется, когда манипулятору необходимо сформировать у “жертвы” определенные поведенческие реакции и сценарии на различные внешние события. Например, дети часто принимают правила поведения, продиктованные им родителями, и без самостоятельного обдумывания формируют свое поведение.

Функция “формирование мировоззрения” используется, когда манипулятор формирует в сознании “жертвы” определенное мировоззрение, выгодное манипулятору. К примеру, существует широко-устоявшееся мировоззрение, что “жертву” необходимо постоянно жалеть, поскольку она как-бы нуждается в заботе макроокружения.

Функция “прогнозирование” используется манипулятором для создания ожидаемого сценария поведения “жертвы” на те или иные события. Эти сценарии закрепляются в модели действий “жертвы” путем многократного их выполнения. В результате поведение “жертвы” становится прогнозируемым и выгодным манипулятору.

Функция “создание среды” используется манипулятором для формирования необходимых условий в окружающей социальной обстановке, которые способствуют осуществлению манипулятивных действий по отношению к манипулируемому.

Например, манипулятор может играть роль “инфантильной жертвы” провоцируя окружающих из жалости выполнять его требования.

Если роль “инфантильной жертвы” не приводит к нужным результатам, манипулятор формирует другую среду, превращаясь в “агрессивную жертву” и провоцирует внешний конфликт, что также может подтолкнуть окружающих выполнять его указания.

Функция “стимуляция к работе” используется манипулятором для подчинения “жертвы” с целью выполнять ту работу, которая выгодна манипулятору. Это достигается формированием зависимости “жертвы” от желаний манипулятора.

Функция “навязывание психологических комплексов” представляет собой применение, навязывание и культивирование тех комплексов “жертвы”, которые выгодны манипулятору.

Например, если “жертва” страдает комплексом “беспомощности” и часто испытывает иллюзорную потребность в помощи окружающих, это может быть выгодно манипулятору. За символическую “помощь” манипулятор может агитировать “жертву” на исполнение выгодных ему действий.

Функция “иллюзорная солидарность” используется манипулятором для формирования у “жертвы” определенных вымыслов, выгодных манипулятору.

Эти вымыслы и иллюзорные догадки по отношению к определенным людям или событиям могут провоцировать “жертву” на определенные действия в отношении неугодных манипулятору людей (клевета, сплетни).

Функция “сокрытие реальности” представляет собой искажение манипулятором определенных фактов и событий в понимании “жертвы”. В результате манипулятор подводит жертву к выгодным ему действиям. Функция “самовоспроизводство” формирует у манипулятора постоянно сменяющиеся манипулятивные техники.

Манипуляция в данном случае становится единственным способом общения манипулятора с окружающими.

Формы проявлений

Манипуляция в психологии — это вид социального воздействия целью которого является управление поведением людей в интересах манипулятора. С точки зрения психики, согласно Э.Шострому, существует 8 видов личности, которые используют манипуляцию в различных формах ее проявления:

Диктатор

Форма проявления манипуляции — неоспоримая и постоянная власть над всеми.

Для управления людьми используются командные эмоциональные или скрытые манипулятивные техники.

Слабак

Форма проявления — пассивность, согласие с любой точкой зрения. В результате демонстрации неумения сделать что-либо, происходит воздействие на более сильную личность, которая может сделать эту работу вместо него.

Калькулятор

Форма проявления — недоверие к окружающим. Такой человек постоянно стремится всех перепроверять в чем-либо и контролировать.

Прилипала

Форма проявления — навязчивость и постоянные жалобы. Человек этого типа стремится переложить свои проблемы на других, вызывая жалость путем демонстрации своей мнимой беспомощности.

Хулиган

Форма проявления — агрессивность. Манипуляция происходит с помощью угроз и насилия.

Славный парень

Форма проявления — чрезмерная опека и внимание. С помощью лести и наигранной похвалы такой человек формирует у людей состояние мнимого возвышения над другими людьми, что подталкивает их исполнять его просьбы.

Судья

Форма проявления — постоянное осуждение людей. В качестве манипуляции такой человек использует необоснованные обвинения.

Защитник

Форма проявления — наигранная защита и поддержка других. Взамен за мнимую заботу происходит скрытый намек на выполнение просьб манипулятора.

Типы жертв манипуляций

Все люди выступают как в роли манипулятора, так и их жертвы. Но кто-то более часто занимает одну из этих двух позиций. Психологи определили несколько типов людей, которые чаще попадаются на крючок манипуляторов:

1. Люди с психологическими нарушениями. Они не способны здраво мыслить и анализировать происходящее, поэтому поддаются самым бесцеремонным воздействиям со стороны других.
2. Личности, которыми полностью руководствуются инстинктами: сон, секс, еда на первом месте. Их можно легко заманить удовлетворением этих потребностей и пожелать взамен все что угодно.

3. Крайне рациональные люди с логическим мышлением. Даже они ведутся, если воздействовать на их чувства достоинства и справедливости.
4. Тревожные личности, которые постоянно находятся в стрессовых ситуациях. В таком состоянии сложно анализировать любую информацию.
5. Творческие мечтатели имеют низкий уровень критичного мышления, поэтому легко поддаются, если начать манипулировать их эмоциями и чувствами.
6. Люди, которые всегда стремятся к безопасности и комфорту. На них легко воздействовать на уровне удовлетворения их базовых потребностей.

Ещё несколько причин, из-за которых люди попадают под влияние:

1. Заниженная самооценка и желание быть всем нужным или любимым.
2. Боязнь быть плохим в глазах окружающих.
3. Преувеличенное чувство долга.
4. Склонность к самопожертвованию.
5. Страх обидеть и потерять знакомого.
6. Постоянные манипуляции в детстве со стороны родственников.

Психологические теории и школы

Существуют различные психологические теории, среди которых особый интерес представляют следующие теории:

• Функционализм. Основоположник школы — Уильям Джемс. Данное направление изучает психические состояния организма в зависимости от удовлетворения его физических и функциональных потребностей, а также процесса его адаптации к окружающей среде.

• Рефлексология. Основоположник школы — И.П. Павлова и В.М. Бехтерева. Школа изучает психику человека с точки зрения рефлексов и описывает психику человека как совокупность реакций на внешние и внутренние раздражители.
• Бихевиоризм. Основным постулатом данной школы является утверждение, что любые психические явления продиктованы одним лишь сознанием человека.
• Психоанализ. Основоположник школы — Зигмунд Фрейд. Согласно его школе, текущие стремления сознания человека зависят от прошлых событий, произошедших с человеком в детстве. Наличие подсознательных глубинных проблем прошлого может проявляться в виде психических патологий в настоящем времени.
• Гештальтизм. Основоположники данной школы утверждали, что сознание может влиять на ощущения и ассоциации. Сознание по их мнению — главный инициатор и оператор психологических процессов.

Методы выявления

Манипуляция в психологии — это такое социальное воздействие на поведение людей, которое своей целью ставит исполнение определенных действий, выгодных манипулятору.

Для того, чтобы применить тот или иной метод защиты от манипуляций, необходимо сначала научиться распознавать угрозы подобного типа.

Согласно Е.А. Доценко, для выявления манипулятивных действий существует 2 метода:

Как не поддаваться на манипуляции?

О том, как противостоять манипуляциям, нужно знать каждому человеку. Но сложность вопроса заключается в том, что хорошего манипулятора распознать трудно. Объект воздействия догадывается о его методах спустя время, когда первая сторона уже достигла результатов.

Прежде всего, необходимо научиться анализировать своё состояние после разговора, встречи с тем или иным человеком. Если возникли подозрения, что он манипулирует вами, необходимо срочно принять меры.

Защита от манипуляций зависит от её разновидности. Примером женских манипуляций в отношениях может послужить пресловутый отказ в сексе.

Партнёру в этом случае стоит ответить игнорированием. Не позволяйте себе выпрашивать доступ к телу спутницы, даже если вы проживаете вместе. Девушка может проявить активное соблазнение избранника.

Соберите волю в кулак. Скажите, что устали, нужно пойти на встречу, хотите спать и т. д. Поверьте, уже совсем скоро партнёрша сама попросит вас о близости.

Манипуляция мужчиной часто проявляется в обидах, наигранных слезах, капризах. Девушка может часами не разговаривать с парнем, если тот отказал ей в покупке нового платья. Не поддавайтесь провокациям.

Разговоры о подругах, которые имеют щедрых покровителей – психологическая манипуляция. Спутник решает доказать свою любовь и состоятельность очередным шопингом. Не вступайте в подобные беседы. Порадуйтесь вместе со своей избранницей за подружку.

Если вас игнорируют, отвечайте тем же. Не проявляйте интерес к личности. Если он или она, действительно, использует психологические игры, то вскоре вы заметите присутствие провокатора, так как он будет шокирован неожиданным поведением второй стороны.

Важно! Отсутствие интереса к персоне можно принять за игнорирование, то есть манипуляцию. Учтите, манипулятор вскоре напомнит о своём существовании. Он вновь возникнет в вашей жизни. Тот, кому вы не интересны, не будет стремиться к встрече или разговору.

Приведём ещё несколько способов того, как противостоять психологическому воздействию:

1. Угрозы, крик, обвинения. Если манипуляции имеют отношение к причинению вреда здоровью, предполагают угрозу жизни, обращайтесь в полицию. Вполне возможно, что это – не манипулирование, а обозначение действий, которые предпримет человек в том или ином случае. В остальных ситуациях стоит игнорировать обидчика, избегать его общества. Не дайте ему понять, что испытываете страх.

2. Роль жертвы. Объект рискует лишиться личной жизни, целиком посвятив себя тому, кто пребывает в роли жертвы. Не забывайте о самом себе. Игнорируйте жалобы, которые кажутся беспочвенными.

3. Подмена понятий. Как правило, объект осознаёт, что не получил ответа на вопрос только после того, как манипулятор покинул его общество. Не отвлекайтесь на посторонние темы. Повторяйте вопрос ещё и ещё раз.

4. Триангуляция. Попросите постороннего человека покинуть ваше общество. Сообщите собеседнику, что не намерены обсуждать ситуацию при посторонних людях.

5. Контроль. Твёрдо сообщите о своём намерении самостоятельно принимать решения. Обозначьте границы личного пространства.

6. Манипулирование чувством стыда, вины. Вы – прекрасны. Каждый человек имеет право на ошибку. Стыд за прошлые поступки необоснован. Чувство может испортить существование кому угодно. Помните о том, что прошлого не вернуть. Стыд, вина, которые вызываются намеренно, беспочвенны.

Противостояние манипуляциям заключается в полном игнорировании всех приёмов провокатора. Отличный способ противостоять манипулятору – проекция, то есть использование таких же методик против него. Зеркальное отражение – мощное оружие против психологического воздействия.

Методы защиты

Существует несколько стратегий противостояния манипулятивным действиям. Основной стратегией является разрушение элементов из которых состоит та или иная манипуляция. Если в речи манипулятора замечено тайное влияние, следует напрямую указать манипулятору на возможный скрытый подтекст его слов.

Для этого достаточно задать ему вопрос: “Куда вы клоните?” или “О чем конкретно вы хотите сказать?”. Также можно остановить подобную манипуляцию посредством установки барьера следующим высказыванием: “Ваши объяснения мне не очень понятны”.

При явном психологическом давлении

Если со стороны манипулятора наблюдается не тайное влияние, а явное психологическое давление, противодействовать этому можно используя следующие приемы.

Перечень:

• Имитация характера воздействия. Например, если было замечено, что манипулятор собирается вымотать “жертву” медленным темпом разговора перед атакой, “жертве” следует перевести беседу в еще более медленный темп, тем самым указывая на разоблачение манипулятивных действий.
• Маскировка эмоций, вызванных манипулятором в “жертве”. Ни в коем случае нельзя показывать эмоции, которые планирует вызвать манипулятор в собеседнике. Отсутствие этих эмоций выбивает у манипулятора почву для дальнейшей манипуляции.
• Смена обстановки. Если манипулятор задумал осуществить манипуляцию в каких-то определенных условиях, способствующих успешному проведению этой манипуляции, “жертве” следует инициировать смену места беседы (например, предложить перейти в другую комнату или выйти на улицу).
• Остановить беседу по какой-либо выдуманной причине.

Манипуляции в психологии не всегда являются осознанными. Некоторые люди применяют эту технику подсознательно (интуитивно) сами того не подозревая. Использование манипуляций приносит “жертве” не только вред, но в редких случаях и пользу.

“Манипуляция во благо”, как и “ложь во благо” также занимает свое место в социальной среде. В любом случае результат подобных влияний будет зависеть от целей и задач манипулятора, а также от осведомленности “жертвы” о существовании этих влияний.

Манипуляция — это…

Манипуляция – это скрытый психологический приём, позволяющий заставить человека сделать нужное манипулятору действие вопреки его собственным истинным желаниям и интересам. Важно, чтобы жертва сама захотела это исполнить.

Зачем нужно так сложно изворачиваться, если можно просто попросить? Потому что это не всегда просто подать, иногда очень даже невозможно.

Человеку нужно признаться как себе, так и собеседнику, в бессилии при решении какой-то задачи, отсутствии необходимых знаний. К тому же, если открыто обратиться с просьбой, то появляется чувство, что вы кому-то должны.

Манипулятор – это и человек, который боится получить отказ в чем-то важном для него, поэтому делает возможность отказа маловероятной, путем манипулирования мнением оппонента.

Манипулируют почти все люди, даже неосознанно, в силу своих способностей и возможностей.

Негативно к этому относятся те, кто имели очень горький опыт попадания раз за разом в сети манипулятора, и при этом не могли из них выбраться.

Чтобы влиять на других, нужно быть хорошим психоаналитиком и наблюдателем.

Воздействовать можно на 3 базовых аспекта:

1. инстинкт – определяет потребности человека (это что?);
2. убеждения – обусловливают метод удовлетворения потребностей;
3. жизненный опыт – такой же механизм, как и убеждения.

Непрофессиональные манипуляторы применяют один и тот же заученный метод на всех людях или же делают это слишком прямолинейно. Таким образом быстро раскрывают себя и вызываю недоверие.