Как поддержать человека при смерти близкого, реальные советы психологов

В статье мы расскажем:

1. Как себя вести
2. Первые дни утраты
3. Право на горе
4. 4 этапа переживания, особенности поддержания
5. Этого не стоит делать
6. Рекомендации психологов

Смерть близкого человека всегда становится причиной неприятных эмоций и как поддержать человека при смерти близкого не всегда понятно.

Ведь поддержать в таком случае человека можно лишь словом.

Однако важно подходить к выбору слов, ведь достаточно одной фразы, чтобы человек почувствовал безразличие или начал горевать еще хуже.

Чтобы выразить искреннее соболезнование и поддержку, рекомендуется ознакомиться с основными правилами.

Как поддержать человека при утрате близкого

2021-04-06

Содержание статьи:

Почему важна поддержка Как поддержать Как успокоить человека Чего не надо делать Что сказать человеку, потерявшему близкого Как подобрать слова Что не стоит говорить Резюме

Когда человек уходит в мир иной, это становится огромной трагедией для близких. В этот момент им реально может помочь их окружение.

Будь рядом любыми способами

Просто сказать человеку в горе: «Обращайся, если тебе что-то понадобится» – не очень эффективная идея. В таком состоянии он потерян, сам не понимает, что ему нужно, и не всегда способен адекватно сформулировать просьбу и заявить о ней.

Старайся присутствовать в жизни близкого человека любыми способами. Готовь завтраки. Делай уборку. Гуляй с собакой. Принеси книгу, которая его заинтересует (никак не связанную с утратой). Пригласи на прогулку.

Тебе не нужно активно вытаскивать и отвлекать человека от потери, как это часто показывают в фильмах. Горе необходимо прожить, не отрицая его и не преуменьшая его значимость, только так можно выйти из этого состояния здоровым способом. Не мешай ему чувствовать боль, но будь рядом. Помогай справляться с повседневными бытовыми проблемами, на которые в состоянии отчаяния у человека не хватает внутренних ресурсов.

Почему важна поддержка

Во-первых, печальное известие о смерти всегда выбивает почву из-под ног. Человек, пребывая в сильном горе, теряет ощущение реальности и переживает чувство сильной потери и оставленности.

Во-вторых, ситуация неординарная, и случается она не каждый день. Все переживают ее по-своему. Кому-то хочется остаться наедине со своей бедой. Кто-то не может оставаться один ни на минуту.

А как поддержать человека при смерти близкого родственника, как правильно себя вести, что говорить? Ведь родные, друзья, близкие тоже растеряны, и в большинстве своем не знают, как себя вести.

Поэтому здесь важно выработать правильную стратегию, подыскать уместные для ситуации искренние слова, оказать реальную помощь и проявить при этом человечность и деликатность.

Если у человека умер отец — что сказать, чем помочь другу

Если вы хотите поддержать человека, который переживает потерю отца, соблюдайте следующие рекомендации:

• если вас посетило сострадание к скорбящему – поделитесь своими чувствами, не скрывайте их;
• если возникло желание омыть горе слезами вместе с человеком, у которого умер отец, — поплачьте. Только помните об искренности, это очень важный фактор;
• Если вы находитесь с человеком, которого настигло горе, или с тем, кто покинул наш мир, в деловых отношениях, то достаточно высказаться тепло, но сдержанно. Почувствуйте эту тонкую грань;
• Спросите у скорбящего, чем вы можете ему помочь.

Как поддержать

Существует немало способов и средств, чтобы и правильно соболезнование выражать, и успокоить, и помочь тому, кто перенес тяжкую утрату. Скажем о главном.

1. Слово.
   Это могут быть встречи и звонки. Но ведь человек может не захотеть разговаривать. Здесь поможет переписка или общение в любом мессенджере. Благо, бесплатных средств общения (в том числе видео) достаточно.
2. Дело
   . Речь не только об организации похорон, религиозных треб, поминок и т.п. Можно устраивать совместные походы по магазинам за продуктами, посещать храм, оплачивать вместе комуслуги, помогать с детьми, уборкой, стиркой и т.д.
3. Деньги
   . Есть у людей добрая традиция – помогать средствами. Человек, понесший потерю, потратит финансовую помощь на разные цели. Вы сами можете выделить какую-то сумму или собраться с родственниками, друзьями, коллегами усопшего.

Главное – искренность. Тогда горюющий поймет, что не одинок, сможет принять смерть близкого и захотеть строить свою жизнь дальше.

Как успокоить человека

Настройтесь, во-первых, сами – это важно. Помощь должна быть объектной и чуткой. Ваши потребности с горюющим должны совпасть. Тогда получится сопереживание. Тогда ваше соболезнование услышат и вас поймут. Итак…

1. Выслушайте горюющего: не дайте ему глубоко закопать свое горе

Пусть выплачется, станьте для него спасительной «жилеткой». Пусть выговорится. Да, выслушивать сложно. Ведь горюющему много хочется сказать – «представляешь, какой он хороший был. А я?!», «Как я перед ним виновата!», «Что, если бы не…», «Как я теперь без нее!» и т.д.

Наберитесь терпения! Проговаривая все это, люди проживают горе и как бы изливают свои страдания. Можно даже не отвечать, если, например, нечего сказать. Просто слушайте внимательно, с пониманием, не запрещая о чем-то говорить!

1. Не говорите тех слов, которые больно ранят

Как помочь словами, чтобы не навредить? Важно найти те слова, что елеем обнимут душу, помогут не протестовать против утраты, а принять ее, пережить и двигаться дальше по жизни.

Но очень важно «засвидетельствовать» переживания. Соглашайтесь с тем, что, да, с ним ужасное произошло. Признайтесь, что вам тяжело видеть его боль и страдания: «Я вижу, что ты страдаешь. Сердце разрывается на части от потери», «Мне больно видеть, как ты страдаешь, хочу от всей души помочь», «Я понимаю тебя, сам прошел через это».

Он успокоится, осознав, что вы ВСЁ видите, ощущаете и понимаете его. Приобнимите его, ведь объятия порой утешают лучше, чем слово, коснитесь руки, плеча или головы.

1. Не дайте ему уйти в себя

Ему нельзя долго оставаться одному. Общайтесь любыми способами (только чутко прислушивайтесь – не надоели ли вы, не слишком ли настойчивы). Звоните. Обеспечьте «удаленную» связь (мессенджеры разные есть). Можно писать. Но нет ничего спасительнее живого искреннего общения.

Не задавайте прямых вопросов («Ну, как ты там?», например), чтобы не вернуть человека к исходной точке – воспоминаниям о невосполнимой утрате. Обходитесь бытовыми разговорами («Ты сделала уроки с ребенком?», «Что приготовишь на завтрак?» и т.д.), наблюдайте за укладом жизни и т.д.

Так и горюющий отвлечется, и вы будете знать, чем он занимается. Но делайте это ненавязчиво!

1. Предложите свою помощь: пусть знает, что не один

Да, ему сейчас, в острый момент, не до помощи и даже не до соболезнований. Поэтому, скорее, откажет вам в этом. Но вы не прекращайте свои деликатные попытки.

Говоря о помощи, не спрашивайте – «как я могу помочь?». А спросите предметно — нужны ли продукты, надо ли остаться на ночь, может, в сад за ребенком сходить или в школу отвести и т.д.

Это важно – знать, что есть тот, кто готов быть рядом в любой момент, откликнется не только душой, а и поможет. Но! Предлагайте только то, что сможете сделать.

1. Помогите адаптироваться к новым условиям жизни

Видеть, касаться того, что связано с умершим, — огромное испытание для человека. И как поддержать человека при смерти близкого родственника в этой ситуации? Можно попробовать убрать подальше то, что расстраивает горюющего. С его позволения, разумеется.

Изначально можно помочь с делами, которые раньше делал усопший. Но постепенно перекладывать эти обязанности на горюющего. Если вас не будет в какой-то момент, он почувствует себя одиноким, брошенным.

То есть делать все постепенно. Иначе все этапы горевания неизбежно начнут свой новый горестный виток.

1. Будьте рядом в знаковые даты

Если так поддержать при потере близкого, то горюющему не будет одиноко в годовщины и праздники, не будет грустных эмоций и воспоминаний. Вы можете посвятить этот день теплым воспоминаниям об ушедшем из жизни, поехать на кладбище вместе.

1. Духовная помощь

Да, многие люди находят утешение в своей религии. Ведь это очень мощный ресурс при поддержке для преодоления горя. Это, по сути, забота о душе умершего, да и о живых тоже. То есть, речь о молитве.

Расскажите (или напомните) горюющему о важности поминовения – ежедневного и в определенные дни, о том, как это помогает душе усопшего. Пригласите его в церковь, чтобы свечу поставить, заказать панихиду и помолиться.

Человек, разобравшись с таинством жизни и смерти в рамках своей веры, сможет быстрее справиться в ситуации с переживанием горя.

Стадии горя

Как известно, состояние горя делится на несколько стадий и каждая из них требует особого подхода и подходящих слов.

Первая стадия – шок:

• В этом состоянии человек прибывает в ступоре, ничего не чувствует, плохо осознает происходящее.
• Иногда ведет себя не адекватно и говорит о мертвом как будто тот жив.

Пусть это вас не пугает, это временно. На данном этапе лучше всего просто быть рядом, скажите просто: «Я с тобой». И этого будет достаточно. Сейчас лучше говорить строго по существу и не затрагивать тему смерти.

Важно! Если вы близки со скорбящим, забудьте об СМС, Скайпе и телефонных соболезнованиях. Они никогда не заменят душевной теплоты и поддержки.

Вторая стадия – отчаяние или агрессия.

В этот период до человека начинает доходить смысл происходящего, появляется ощущение утраты. Знайте – вы никогда до конца не поймете состояние скорбящего, и не пытайтесь.

Если горюющий ведет себя агрессивно, постарайтесь отнестись к этому с пониманием, ведь его психика сейчас подвергается сильной нагрузке. Здесь уместными будут слова: «Я рядом и совсем не в обиде на тебя». Ингода уместно сказать: «Я люблю тебя».

Третья стадия – депрессия и подавленность.

Она наступает после того как пройдет этап агрессии и истерик.

Для третьей стадии характерна:

• общая слабость,
• апатия,
• нежелание жить.

И это начало перехода к нормальной жизни. На этом этапе желательно интересоваться желаниями скорбящего, поплакать или посмеяться вместе с ним. Здесь будут уместны разговоры на отвлеченные темы. Постарайтесь вовлечь его в водоворот событий, найти неотложные дела.

Четвертая стадия – возвращение в реальный мир.

На этом этапе человек пытается вернуться к нормальной жизни, возобновить старые связи, его жизнь входит в привычный ритм. Если вы видите, что он «готов выйти в свет» вполне уместно будет организовать встречу со старыми друзами, пойти на вечеринку (если это уместно) или выехать не природу.

Чего не надо делать

1. Не отстраняйтесь от сопереживания. То есть говорите об умершем, но не давайте пустых советов. Будьте искренни!
2. Не обесценивайте горечь утраты. Горе индивидуально, и сравнивать ценность потери невозможно.
3. Не заставляйте горюющего быть сильным, красивым и веселым. Пусть он побудет слабым, но зная о том, что рядом – дорогие ему люди, готовые поддержать в горе.
4. Не проявляйте слишком ярких эмоций, разговаривая с горюющим о том, что вы чувствуете или другие.
5. Не стройте с ним будущее. Ведь он горюет, и сильно горюет здесь и сейчас.
6. Не будьте слишком настойчивы и навязчивы.
7. Советы и предложение помощи должны звучать искренне, но уверенно.
8. Говорите четко, чем можете помочь, а не отделывайтесь пустыми обещаниями.

Что сказать человеку, потерявшему близкого

Самое ужасное, что мы не всегда знаем, что сказать в такой момент. Первое, что вырывается, это – «крепись», «держись», «все там будем» и т.д. Но человеку больно, обидно. Он не этих слов ждет. И не наших советов.

Хотите помочь, поддержать друга, чьего-то мужа или жену, мать или отца, сестру или брата? Сначала услышьте их

.
Разделите их боль. Поймите, примите бедственное состояние и утешьте.
В такие моменты человек может излить свою душу. А это очень спасительно!

Первые дни после трагедии

Ошибочное действие по отношению к страдающему является попытка загрузить его повседневными делами. Многие думают, что человек будет на некоторое время забывать о случившемся, а потом и вовсе успокоится.

На самом деле все происходит по-другому. Человек, конечно, может заняться домашними делами, выполнить поставленные задачи т. д.

Однако негативные мысли будут только глубже погружаться в сознание. Они будут напоминать о себе постоянно, в результате чего психическое состояние может ухудшиться.

Если не хочется быть навязчивым или нет возможности оказать достаточного внимания человеку (соседу или коллеге по работе), достаточно вложить поддержку в слова.

Если никаких мыслей не приходит в голову, не стоит говорить: «Крепись!», «Держись», «Все будет хорошо». В таком случае будет уместнее промолчать и просто обнять человека.

Как подобрать слова

Да, их, таких волшебных – как таблетка – нет. Боль есть и долго будет. С вами могут даже не разговаривать. И это сейчас нормально.

Говорите, предлагайте или спрашивайте о практических моментах:

• «Давай принесу продукты»;
• «Сходим вместе за ребенком?»;
• «Давай мне любые поручения, я сделаю это за тебя»;
• «Что ты сейчас хотела бы из продуктов?»;
• «Не хочешь ли прогуляться?»;
• «Как спала?»;
• «Я сейчас зайду, сходим (по тому или иному делу)» и т.д.

Сосредоточившись на других моментах, он получит ощущение равновесия.

Можно вспомнить ушедшего словом, сказанным тепло и от всей души. Или сказать другие слова (помня об интонации и эмоциональном посыле):

«Мне жаль, что это произошло, но, учти – вот он, я, тут. Обращайся в любой момент!»;

1. «Давай я вечером (утром) позвоню, т.к. волнуюсь о тебе»;
2. «Знай, ты не один, я – мы все! – рядом»;
3. «Знаешь ли, страдание не навсегда!»;
4. «Смерть – не наказание, а часть жизни каждого» и др.

То есть слова соболезнования, сказанные из любви, станут целительными на любом этапе переживания утраты.

Не можете чего-то сказать в поддержку? Психологи советуют: обнимите, молча сделайте какое-то дело, предложите вместе помолиться о упокоении умершего и дайте знать, что вы уже молитесь и будете дальше это делать.

Что не стоит говорить

Горюющий переживает несколько фаз после смерти родственника, друга или подруги. И в каждой из них выражать соболезнование нужно так, чтобы его не ранить. Все индивидуально.

Но есть фразы, которые противопоказано произносить в любой момент после невосполнимой потери.

Совет психологов – не говорить ни за что этих слов:

• «Он отмучился, и ему там лучше»;
• «Тебе легче, ведь не будешь мучиться с ухаживанием»;
• «Ты сильная, ты и с этим справишься»;
• «Жизнь продолжается, надо дальше жить»;
• «Не убивайся ты так»;
• «Время лечит, скоро все забудешь»;
• «Все Там будем»;
• «Возьми себя в руки!»
• «Хватит рыдать, кому-то еще хуже, чем тебе» и пр.

Резюме

От тех, кто окружает горюющего, от того, как они будут выражать соболезнование, как помогут в этот момент, и зависит – переживет ли он горе, справится ли с ним быстро или закопает глубоко, чтобы носить внутри всю жизнь.

Решив оказать поддержку, сделайте все, чтобы человек слышал вас, а не только слушал. Для этого обязательно сами его активно слушайте, будьте искренни и сопереживайте. Тогда, приняв горе слабого и беззащитного, будете способны помочь ему.

Зная, на каком этапе горевания он находится, вам не сложно будет его поддержать при потере близкого и утешить, посоветовать нужную книгу или пообщаться с человеком, пережившим такое же горе.

Будьте почаще на связи, проговаривайте любые моменты, уверенно предлагайте помощь, подкрепляйте слова делом, подскажите какой-то фильм или песню, связанные с потерей. И постепенно отпускайте его. Ему надо научиться работать над собой, чтобы наступил момент светлой, а не горькой печали.

Познакомьте горюющего с нашим проектом «Дневник Воспоминаний». Здесь он сможет бесплатно разместить не только свои воспоминания или рассказ об умершем, а и его фото. И те из близких или друзей, кто в любой момент зайдет на эту страничку, будут иметь четкое представление, о том, каким славным он был.

СОЗДАТЬ ДНЕВНИК ВОСПОМИНАНИЙ БЕСПЛАТНО

или

Ты – сильная!

• Как он держится!
• Какая она сильная!
• Вы сильная, вы так мужественно переносите все…

Стать курьером сервиса Яндекс.Еды прямо сейчас (до 3400 рублей за смену) оставить заявку →

Бывают случаи, когда люди, которые столкнулись с потерей близкого, не льют по нему слезы во время похоронной процессии. Наоборот, у него наблюдается реакция, противоположная ожидаемой – он находится в спокойном состоянии и при этом держит улыбку на лице. Вопреки ошибочному мнению, что это все свойственно сильному человеку, стоит отметить, что эти признаки свидетельствует о самой сильной фазе стресса. Об окончании первой стадии стресса можно будет говорить только тогда, когда человек перейдет на крик и начнет плакать.

Ярким примером такого поведения может служить отрывок с репортажа Соколова-Митрича о родственниках экипажа «Курска»:

«Вместе с нами ехали несколько молодых моряков и три человека, похожие на родственников. Две женщины и один мужчина. Сомневаться в их причастности к трагедии заставляло лишь одно обстоятельство: они улыбались. А когда нам пришлось толкать забарахливший автобус, женщины даже смеялись и радовались, как колхозницы в советских фильмах, возвращающиеся с битвы за урожай. “Вы из комитета солдатских матерей?” — спросил я. “Нет, мы родственники”.

Вечером того же дня я познакомился с военными психологами из Санкт-Петербургской военно-медицинской академии. Профессор Вячеслав Шамрей, который работал с родными погибших на “Комсомольце”, сказал мне, что эта искренняя улыбка на лице убитого горем человека, называется “неосознанной психологической защитой”. В самолете, на котором родственники летели в Мурманск, был дядечка, который, войдя в салон, радовался как ребенок: “Ну вот, хоть в самолете полетаю. А то сижу всю жизнь в своем Серпуховском районе, света белого не вижу!” Это значит, что дядечке было очень плохо.

— К Рузлеву Саше едем… Старшему мичману… 24 года, второй отсек, — после слова “отсек” женщины зарыдали. — А это отец его, он здесь живет, тоже подводник, всю жизнь проплавал. Как зовут? Владимир Николаевич. Только вы его не спрашивайте ни о чем, пожалуйста».

Вопрос о том, существуют ли люди, способные не поддаться пагубному действию нахлынувших чувств потери, остается риторическим. Однако, можно сказать, что люди, которые «держаться» – это не сильные духом личности, как кажется изначально. Пожалуй, это те люди, которые еще не пережили первую стадию стресса и которых вскоре понадобиться поддержать.