Контакты
ФазаРоста > Развитие и деньги > Работа > 10 отвратительнейших привычек коллег, которые бесят аж до дрожи
Команда Фаза Роста
Всё, что мы делаем в коллективе,
должно делаться с уважением к присутствующим.
Джордж Вашингтон
Никто не безупречен. Даже вы. Простите.
Время от времени все мы действуем кому-то на нервы. Сами того не желая, одним своим видом мы можем довести человека до нервного тика.
А ведь в большинстве случаев мы даже не догадываемся, насколько бесим окружающих. Так же, как и нарушитель вашего спокойствия может быть не в курсе, что доводит вас до точки кипения.
Поговорим о жизни в коллективе: взрослые люди тратят на работу треть своей жизни. Во многом именно от коллег зависит, будет ваше рабочее место раем или же сущим адом.
Вредные привычки, дурные манеры, особенности характера и странности — все это становится явным, когда вы каждый день работаете плечо к плечу по часов эдак 8. Отвратительных привычек у себя мы обычно не замечаем, зато прекрасно видим, что не так с другими.
Мы написали о 10 отвратительнейших привычках коллег, которые раздражают и бесят до дрожи.
А вам повезло с сотрудниками?
Причины недолюбливать сотрудника нет, но…
Поговорим о том случае, когда раздражает коллега по работе без причины. То есть, человек вроде как нормально выполняет рабочие обязанности, не создает очевидные поводы для конфликтов, и т.д. Но вот этот персонаж появляется в поле вашего зрения, и вы понимаете, что ваше настроение испортилось ровно до того, как он покинет ваше общее пространство…
Давайте честно – причина есть. Просто она вроде как недостаточна для озвучивания и обсуждения – иначе вы сами окажетесь в глазах окружающих мелочной, нетолерантной, завистливой, склочной…
Но стоит быть честной хотя бы с собой – тогда можно будет обдумать решение проблемы.
Возможные «недостаточные» причины:
- Человек неэстетичен для вас. Ну, бесит вот эта его дурацкая стрижечка, эти немодные штанишки, этот гадкий парфюм. Или, что еще неприятнее, какие-то мелочи типа походки вразвалочку, мимики, жестикуляции, тембра голоса.
- Коллега не нравится вам своей успешностью, активностью, желанием выделится. И вы понимаете, что ничего плохого в амбициях нет, но так и хочется сказать – бесит просто тем, что умничает.
- Вы очень разные по мировоззрению и интересам. Особенно тяжко, если у вас в коллективе принято общение на внерабочие темы, и вот вы уже знаете, что персонаж голосовал за неприятного вам политика, глупо судит о музыке и всерьез рассуждает о рептилоидах.
- У вас разные привычки. Например, коллега много и громко общается со всеми вокруг, или включает кондиционер, когда вам и так зябко.
- Вам кажется, что коллега незаслуженно пользуется какими-то «плюшками». Например, если женщина коллега – жена начальника.
- Коллега активно хочет приятельствовать, а вам это не нужно.
Бывают, конечно, и более очевидные причины, но с ними проще – их можно и нужно обсуждать. В рабочую коммуникацию должны входить обсуждения того, что улучшит рабочий процесс для всех. Например, можно перестать давать «тормозящему» коллеге задания, с которыми он не справляется, или включить в общие задачи каких-то еще работников, или перегруппировать людей так, чтобы все работали и занимали общий кабинет только с комфортными им людьми.
В конце концов, если человек очевидно плох и неэффективен на своем рабочем месте, можно вынести этот факт с подтверждениями на рассмотрение начальства.
Берегите нервную систему — разберитесь в причинах неприязни, так ли все серьезно
Бестактность
Чувство такта – оно или есть, или «Ты что, не выспалась? Выглядишь ужасно!»
Нетактичные вопросы раздражают, ставят в тупик и даже заставляют краснеть. Такие люди с неимоверной легкостью нарушают личные границы окружающих и, кажется, даже испытывают при этом скрытое наслаждение…
«Я не знаю, сколько еще смогу это терпеть. Начальница отдела, взрослая женщина, но ведет себя, как хамка малолетняя.
Я все понимаю: уважение к возрасту, вышестоящей должности, но мне кажется, я ее скоро прямым текстом пошлю куда подальше.
Леночка, вам эта юбка совершенно не идет
Вы очень поправились, сдайте кровь на гормоны
А рожать вы вообще собираетесь? Сколько вам уже?
“Не твое дело”, — очень хочется ответить именно так. Но, наверное, моя проблема в неумении парировать ее бестактность и неуместные вопросы.
Мы вообще на работе или где? Я тебе не подружка, а подчиненная. Стараюсь с ней особо не сталкиваться и по возможности избегать общения. Ну очень неприятная мадам!»
Елена, маркетолог
Разговоры по телефону
Каждое утро Ирочка приходит на работу. Включает кофе-машину, достает золотистый айфон и понеслось:
- Алле, привет, Паш, не разбудила? Да вот, на работу пришла, делать пока нечего. Ну что вы там вчера? Нормально добрались? А вот мы…
- Да, мам. Что делаю? Капуччино пью. Слушай, я вчера знаешь кого встретила
- Алл, ну чего ты так долго трубку не берешь? Короче, я тут такое услышала! Представляешь?…
Вы знаете этот тип людей. Личные разговоры в рабочее время не приветствуются, но об этом им явно никто не сказал.
Их совершенно не смущает, что эти беседы слышит абсолютно весь коллектив. Однако сам коллектив от этого далеко не в восторге. Отвратительные женские привычки можно потерпеть полчаса в гостях у приятельницы, но не восемь часов на работе.
«Мы с Ириной работаем в одном кабинете. Это просто невыносимо! Невозможно сосредоточиться, когда вокруг тебя кто-то постоянно бубнит. Никакой дебет с кредитом не сойдутся.
Да и зачем мне знать эту интимную информацию? Кто и как провел вечер, кто с кем уехал и кто с кем проснулся:
-Алло, ты меня слышишь?
— Да, Ира, тебя слышат все!
Уши уже вянут от ее разговоров. Бесит!»
Алина, бухгалтер
Тип 4. Хулиган
Вы когда-нибудь получали гневное рабочее письмо, которое заставляло вас грустить или злиться? Возможно, вы имеете дело с офисным хулиганом. К сожалению, издевательства не заканчиваются после окончания школы — хулиганов можно встретить и на рабочем месте.
Этот тип людей просто отвратителен. Он будет придираться к людям, обвинять других или болтать, когда в этом нет необходимости. Они могут быть неспособны вести конфронтационные разговоры без грубости и неуместных фраз.
Как бороться, если раздражает коллега хулиган
Лично я считаю, что лучший способ справиться с хулиганами на рабочем месте — это вообще их игнорировать. Если возможно, не вступайте с ними в контакт. Если вам приходится общаться с ними, отмечайте моменты, когда их поведение было действительно неуместным. Возможно, вам придется поговорить с отделом кадров о сложившейся ситуации.
Однако имейте в виду, что, если хулиган узнает, что это именно вы пытаетесь его перевоспитать, есть шанс, что они попытаются отомстить. Если на рабочем месте много хулиганов (или вам приходится часто работать с ними), вы можете даже начать искать другую работу. Общение с хулиганом может нанести психологический ущерб, а ежедневное страдание негативно скажется на вашей работе и жизни.
В конце концов вы несете ответственность за выполнение своей работы, и это может быть проблематично как для вас, так и для проекта в целом, если вы будете игнорировать ситуацию.
Застолье на рабочем месте
Еда в офисе – отдельная тема. Пора уже прописать перечень запрещенных предметов и выставить на входе таможенный контроль. Все, как в самолете.
Потому что некоторые продукты питания просто нельзя приносить на работу. Если в офисе нет специально отведенного места для приема пищи, от многих продуктов стоит отказаться.
Пахнущие мамины котлеты, жареная рыба, чесночный сырный салатик – оставьте эти ароматные деликатесы до дня рождения. Рабочее место не должно пахнуть горячим цехом заводской столовой.
«В нашем отделе работает Виталик. В принципе, он довольно неплохой человек. Но есть один нюанс – у Виталика очень заботливая мама. И чтобы сын не проголодался, она пакует ему с собой целый обед из трех блюд. Ланчбокс Виталика, чтобы вы понимали, по размеру напоминает небольшой чемодан.
Я же предпочитаю обедать кафе неподалеку, цена за бизнес ланч приемлемая, заодно и голова «проветривается» немного. Иногда работы так много, что приходится работать без перерыва и это просто ад – я терпеть не могу, когда люди едят на рабочем месте.
И особенно бесит Виталик со своей «раскладкой продукции» – шуршит фольгой, пакетами, греет в микроволновке отбивные, весь офис воняет какой-то колбасой. Еще и громко сербает из чашки бульон. Бррр…»
Олеся, работник банка
Семь причин, по которым коллега раздражает
Вы приходите после работы домой и восклицаете в сердцах: «Ненавижу коллег!» Из-за чего сослуживец может вас бесить? Рассмотрим наиболее частые причины, а также способы справиться с раздражением.
Постоянно подкалывает и пытается задеть вас
Хорошая шутка способна зарядить энергией на целый день, но что делать, если сотрудник любит оттачивать свое остроумие именно на вас? Здесь два варианта: либо отвечать обидчику тем же, либо выяснять отношения.
Предпочтительнее расставить все точки над i — постоянный «обмен любезностями» вам определенно надоест, да и отвлекаться от рабочего процесса совсем не хочется.
СОВЕТ. Попробуйте ненавязчиво намекнуть коллеге, что во всем важна мера — и в чувстве юмора тоже.
В крайнем случае можно игнорировать назойливого товарища — равнодушие нередко «остужает» людей.
Жалуется на жизнь
И зарплата у него маленькая, и здоровье не радует, и погода за окном мерзкая… Словом, найдется миллион вещей, которые раздражают вашего пессимистичного коллегу. Конечно, сочувствие и поддержку никто не отменял — если случилось что-то серьезное, нужно выслушать и помочь.
ВАЖНО! Между тем, существует категория людей, которые с помощью непрестанных жалоб пытаются привлечь к себе внимание и хоть как-то получить капельку хорошего отношения.
- Нельзя позволять им «садиться на шею» — очень быстро из вас начнут выкачивать энергию, внутренние силы и свободное время.
- Всегда отвечайте: «Ну, что поделать» и ступайте работать над своими проектами. Вы же не хотите заразиться этой меланхолией?
Коллега трогает и рассматривает вещи на вашем столе
Беспардонные сотрудники могут позаимствовать ваши личные вещи и потом искренне удивляться, видя ваше возмущение.
Они не потенциальные воры — просто у таких людей нет представления о личном пространстве и границах общения (да и в целом об этикете). Именно поэтому вам придется принять меры и поставить на место коллегу.
- Расскажите некультурному сослуживцу, что брать ваши вещи без разрешения ни в коем случае нельзя.
- Если все усилия тщетны, попробуйте убирать важные предметы и бумаги в запирающийся ящик.
- Ценные вещи (деньги, ключи, телефон, документы) забирайте с собой, когда выходите из кабинета.
Сотрудник неаккуратен — например, от него пахнет потом
Или он не чистит зубы/не моет голову — человеческое тело таит много нюансов. Здесь все намного сложнее, ведь проблема весьма деликатная, и нельзя рубить с плеча.
- Прежде постарайтесь выяснить, нет ли у человека определенных проблем со здоровьем — в противном случае ваши претензии окажутся просто бестактными.
- Если все в порядке, то поговорите с человеком с глазу на глаз и мягко объясните ему, в чем дело: доверительные приятельские отношения вполне допускают такой диалог.
Или просто терпите это, избегайте встреч с коллегой — в том случае, если вы не готовы откровенничать.
Он много и громко разговаривает в разгар рабочего дня
Обсуждает с коллегами, как весело провел выходные, звонит родственникам по телефону, чтобы обсудить семейные проблемы… Случается, что людям сложно контролировать свой голос — он от природы громкий и зычный, но на рабочем месте все же стоит держать себя в руках.
СОВЕТ. Вопрос можно решить с помощью пары фраз. Попросите сослуживца быть тише, потому что вы сосредоточены на сложной работе, а он вас отвлекает.
Если он не сможет уяснить такую простую мысль, можно и пригрозить, что вы обратитесь к начальству — коллеги должны уважать друг друга, а не вести себя по-хамски.
Вас раздражают глупые диалоги сослуживцев
К примеру, вы ненавидите сплетни, но все вокруг только и обсуждают общих знакомых и делятся подробностями.
Здесь, к сожалению, ничего не сделаешь: слухи всегда появляются в тех местах, где люди испытывают скуку — согласитесь, монотонная офисная работа отнюдь не приносит радости.
ВАЖНО! Единственное, что вы можете сделать в данном случае — не принимать участие в обсуждениях.
Просто сосредоточьтесь на выполнении ежедневных задач, а перерыв посвятите общению с близкими, чтению, музыке — чему угодно.
В итоге коллеги поймут, что вы равнодушны к такому досугу: сплетни вредят и вам, и человеку, которого обсуждают.
Вас бесят курильщики
Они при каждом удобном случае всей из кабинета и возвращаются вместе с отвратительным запахом. Конечно, они не курят прямо в кабинете, а выходят в специальную зону или на улицу.
Но после перерыва вы просто не можете находиться с ними в одном помещении. Это полное пренебрежение комфортом окружающих людей.
СОВЕТ. Скажите сослуживцу, что у вас могут начаться серьезные проблемы с самочувствием, если подобное будет продолжаться — на некоторых людей такой веский довод может подействовать.
Оценивание людей по внешнему виду
Сцену в бутике из фильма «Красотка» с Джулией Робертс помнят все: вначале бедно одетую девушку продавцы обслуживать не хотели, а когда она пришла под руку с богачом Гиром, отношение резко изменилось.
Судить по внешнему виду – довольно скверная и стереотипная привычка. Заранее осуждая человека за то, как он выглядит, можно здорово ошибиться и нажить себе большую проблему. Не говоря уже о том, как подобное поведение обижает и унижает потенциального клиента.
К счастью, во многих сетевых магазинах этот баг с дресс-кодом успешно проработали и исправили – в основном, продавцы-консультанты учтивы, улыбчивы и доброжелательны, независимо от того, кто к ним зашел. Но не без исключений.
«Меня до коликов бесит противная привычка коллеги оценивать социальный статус покупателя. Каждого входящего она просто сканирует взглядом: марка часов, фирма обуви, украшения, ключи от машины в руках. Если явно обеспеченный человек – расцветает, на лице улыбка, аж порхает.
А если средний класс, то может даже проигнорировать, что в магазин кто-то зашел. Обычно такие клиенты достаются мне. Я не против, но смотреть на этот кордебалет до ужаса противно.
Или еще может сказать: «Я не уверена, что у вас хватит денег на эти сапоги».
Да кто ты такая, чтобы считать его деньги? Откуда ты знаешь, кто перед тобой стоит? И что вообще за манера по стоимости часов судить о человеке?
В конце концов, ты не имеешь права выбирать, кого обслужить качественно, а кому можно и нагрубить – это твоя работа. Что-то не устраивает – увольняйся!»
Александра, продавец-консультант
Тип 2. Конкурент
Помните человека в школе, который неоднократно просил списать у вас домашку, но сам не помогал, когда вы просили о помощи? Чрезмерно конкурентный коллега — взрослая версия этого человека.
Это тот, кто может попытаться саботировать других людей и бросить их под автобус, если придется. Они будут подниматься над другими и подниматься с помощью других, если это поможет добраться до вершины. Они могут даже попытаться взять награду за вашу работу, или присвоить ее полностью себе.
Еще польза: Как быстро стать увереннее в себе: советы, лайфхаки, полезные мысли
Наличие конкурентоспособного сотрудника может быть преимуществом, если он конкурентоспособен в правильном направлении для отрасли. Например, в юриспруденции, пиаре или продажах.
Здоровая конкуренция на рабочем месте может побудить людей работать усерднее. Но это становится проблемой, если человек чрезмерно конкурирует с другими людьми на работе и не предлагает помощь. Компания — это команда. Каждый должен работать вместе с другими, чтобы организация развивалась. Но так бывает не всегда.
Как бороться, если раздражает коллега, который стремится со всеми конкурировать?
Конкурирующие коллеги, как правило, неуверены в себе. Это приводит к тому, что они чувствуют угрозу от вашего успеха. Постарайтесь показать такому человеку, что вы хотите работать с ним, а не против него. Сотрудничайте с ним, но обязательно оставляйте след, указывающий на то, что вы тоже работали над этими проектами. Вы же не хотите, чтобы он взял на себя ответственность и почести за ваши идеи или успешную презентацию?
В то же время сосредоточьтесь на себе. Делайте работу на отлично. Не поддавайтесь их конкурентной природе и не пытайтесь участвовать в этой борьбе.
Если большинство людей в вашей компании агрессивны, подумайте, действительно ли это та компания, в которой вы планируете работать долго и счастливо. Некоторые люди процветают в конкурентной среде, другие — нет.
Навязывание своей точки зрения
Встретились за обеденным столом вегетарианец и мясоед… Звучит, как начало многообещающего анекдота. Однако на практике все не так забавно.
Порой эти люди – причина нешуточных застольных баталий, свидетелями которых поневоле становятся и остальные сотрудники.
Одни называют оппонентов «трупоедами», а те в долгу не остаются и обзывают веганов «травоядными». Дискуссии о пользе и вреде животного белка, о детском вегетарианстве, о разложении и гниении мяса в организме… Список можно и продолжить.
Иногда фанатичность обеих сторон просто зашкаливает. Стоит ли говорить, как это раздражает остальных?
«Я ем мясо и никогда не исключу его из своего рациона. Просто пришел пообедать с коллегами на перерыве. А здесь вечные споры: ЗОЖ, веганство, мясо… И начинают почему-то обычно приверженцы «растительного мира».
Вот понять не могу, чего им спокойно, то есть молча, не сидится? Ну ешь ты только растительную пищу, капуста тебе в помощь! Хочешь мяса? Жуй колбасу!
Привлекает сыроедение? Да пожалуйста. Хочешь быть фрукторианцем и есть одни фрукты? Вперед! Хоть солнечной праной питайся – мне все равно.
Не надо только лезть в мою тарелку и презрительно морщить свой веганский носик! Тебе обидно что ли, что я сочный стейк уплетаю, пока ты кабачками своими давишься?»
Валерий, водитель
Опоздания на работу
«Время – деньги», «Точность – вежливость королей», – эти афоризмы не более, чем пустой звук для тех, кто постоянно опаздывает на работу.
Непунктуальный коллега ворует самый ценный ресурс – время. Это не только раздражает, но и влияет на ход вашей личной жизни: вы отменяете или переносите встречи, меняете планы, задерживаетесь на работе без сверхурочной доплаты. И все этого из-за чужой непунктуальности.
Говорят, что непунктуальность напрямую связана с высоким интеллектом человека, но кому от этого легче?
«Я работаю администратором в отеле с довольно большим номерным фондом. График сменный, сутки через трое. Пересменка в десять часов утра. Меня устраивает коллектив и график, и я просто обожаю работать с людьми. Все супер!
Но есть одна головная боль – моя сменщица Настя. Еще, пожалуй, не было такого утра, когда бы Настя пришла вовремя.
При этом она не звонит, не предупреждает и у нее никогда нет на это уважительной причины. У меня вообще-то свои планы, в конце концов, я элементарно хочу побыстрее добраться до дома и завалиться спать!
Уйти раньше я не могу: мне нужно передать деньги по кассе, информацию о жильцах и предстоящих бронях.
На все мои претензии Настенька лишь улыбается и извиняется, мол, «Ты ж меня знаешь, вот такая я непунктуальная!» Не хочется привлекать начальство, но бесит эта ситуация жутко!»
Оксана, администратор гостиницы
Работать «через не хочу». Что делать, если коллега вас раздражает
Сидящий рядом коллега уставился в ваш монитор и комментирует увиденное или в двенадцатый раз за последние полчаса пошел за чаем, в то время как вы не вставали с места со вчерашнего дня? Такое не оставит равнодушным никого. Согласно исследованию, проведенному компанией Office Angels, 33% уволившихся офисных работников называют основной причиной своего решения раздражение из-за привычек коллег.
Александр Цакунов
Подчас источники раздражения могут быть весьма необычными. Консультант-психолог Вера Александрова вспомнила историю своей подруги, которая, устроившись на работу, «попала не в коллектив, а в хор». Все сидящие рядом коллеги напевали себе под нос какую-то мелодию. При этом они как будто не замечали этого. «Самое смешное, что больше всего ее раздражал не сам факт того, что они пели, а то, что эта мелодия не совпадала с той, что пела она», — рассказывает Александрова. Однако через несколько недель все успокоилось: как только все они стали петь одно и то же, раздражение ушло само собой.
«С ситуацией, когда от коллеги буквально трясет, когда-нибудь сталкивались все», — говорит генеральный директор агентства рыночных исследований и консалтинга «Маркет» Андрей Давидович. Какое-то время назад в этой компании сложилась взрывоопасная ситуация. В преимущественно женском некурящем коллективе работал мужчина, любивший дешевые сигареты. Когда он приходил на место после перерыва, женщины просто задыхались от запаха плохого курева. Они пожаловались боссу. Давидович вызвал курящего к себе и рассказал ему о сути жалобы. Курящий сотрудник был очень удивлен и сразу же согласился сменить сигареты. Он даже не подозревал, что раздражает коллег, сам он запаха не замечал.
Ситуация, к счастью, разрешилась спокойно. «Если бы женщины решили сказать ему [курящему] напрямую, то это было бы сделано в раздраженной форме и конфликт был бы неизбежен, — разбирает ситуацию Давидович. — А так они пришли ко мне, все объяснили, я, в свою очередь, вызвал человека, спокойно с ним поговорил (меня-то этот запах не раздражает) , так все и решилось».
В подавляющем большинстве случаев люди не замечают своих привычек, которые раздражают других, соглашается гендиректор рекламного агентства «Арт-Ком» Алексей Пугачев. Если человек выливает полбутылки одеколона на себя, то он делает это не для того, чтобы досадить своим коллегам, а потому, что считает это нормой. Вполне возможно, что у него притуплено обоняние.
Александрова советует начинать работу с любым раздражением с самого раздраженного. Может быть, человек сознательно или подсознательно ищет повод для раздражения. «Бывает, что человек не выспался или с женой поссорился с утра — конечно, его будет в этот день раздражать все вокруг», — продолжает мысль Давидович. В его агентстве с такой стихийной раздражительностью борются при помощи флажка, который выставляет сотрудник, чувствующий себя в этот день слишком раздражительным. «Когда я подхожу к коллеге и вижу, что он выставил такой красный флажок, то я лучше отложу важный разговор с ним на завтра», — говорит Давидович.
Если же в целом все хорошо, а коллеги по-прежнему раздражают, имеет смысл выяснить подоплеку раздражающей привычки. «Скорее всего, этому есть разумное объяснение, а раздражение идет только от его незнания», — говорит гендиректор Марина Мелия. Она рассказала о своем знакомом, которого бесило то, что его партнер по бизнесу раз в три часа звонил своей жене, где бы он ни находился. «Он [знакомый] говорил, что подчас готов стукнуть партнера пепельницей — настолько его раздражало это, — говорит Мелия. — Я же ему посоветовала поговорить с этим человеком и побольше узнать про него». Когда он выяснил, что его жена тяжело больна и прикована к постели, от раздражения не осталось и следа. «Что поделать — человеческая природа такова, что мы склонны замечать вещи, которые лежат на поверхности, и не хотим углубляться», — резюмирует Мелия.
Если же, несмотря на проделанную над собой работу, коллега по-прежнему действует на нервы, надо переходить к активным действиям. «Лучше всего в доверительной беседе аккуратно обратить внимание человека на его привычку, не называя ее», — считает Пугачев. При этом фраза «Вась, как же от тебя воняет» — не самый лучший выбор. Лучше незаметно вывести Васю на беседу о том, как иногда бывает душно в офисе летом. «Человек сам все поймет», — говорит Пугачев.
Иногда бывает полезно придумать какую-то жизненную ситуацию вроде: «Я вот тоже раньше ходил в одном удобном свитере, а потом сорвал из-за этого встречу с клиентом, после чего хожу только в этой «удавке» — неудобно, конечно, но так я представительнее».
Однако такие намеки тоже не всегда действенны. Например, они не так хорошо работают в отношении экстравертов, которые, сами того не замечая, комментируют свои действия. Между тем эта привычка тоже может раздражать коллег. Такие есть в любом коллективе, и их очень легко узнать: «Где же этот телефон Петрова. .. Где же он у меня был? Вечно я куда-нибудь деваю все эти бумажки с телефонами. .. Ах, вот он. .. Сейчас я ему позвоню. .. » Дальше следует разговор с Петровым и после — обращение к коллегам: «Представляете, позвонил Петрову, а он мне говорит. .. » и т. д. С такими людьми эффективнее будет «обезличить проблему»: обратиться к коллегам с предложением следить за «мыслями вслух». Еще лучше перевести это на себя: «Я стал замечать, что часто стал говорить сам с собой, давайте будем друг другу напоминать об этом».
Если же и намеки не проходят, то следует обратиться к начальнику или директору по персоналу. Вера Александрова на одном из предшествующих мест работы сидела в комнате с коллегой, которая очень громко говорила по телефону. На любые намеки она отвечала, что ее артистичный голос просто не позволяет ей общаться тише. «Через некоторое время я стала понимать, что, когда она поднимает трубку, я погружаюсь в ее разговор, машинально перебирая бумажки или уставившись в монитор», — говорит Александрова. Обращение к руководителю все решило моментально — артистичную сотрудницу пересадили в отдельный кабинет.
В то же время эксперты не советуют пользоваться анонимными посланиями коллегам. Скорее всего они будут написаны в раздраженной форме, что не разрешит проблему, а, наоборот, усугубит ее. «А потом директор будет удивляться, почему отличный специалист вдруг присылает заявление об уходе по электронной почте», — говорит Пугачев.
Если же коллега попался настырный и его ничего не берет, остается только одно: еще больше углубиться в работу и сократить количество общения с раздражителем. Давидович обычно рассказывает своим друзьям, озабоченным раздражающим коллегой, такую историю: он предлагает им представить соревнования двух легкоатлетов с одинаковыми характеристиками — вес, сила мышц, тренированность. И тут во время забега один бегун поворачивается к другому и начинает кричать, что его раздражает майка, манера бега и т. п. Кто прибежит первым? Конечно, тот, который просто бежит, поскольку он концентрируется на главном, даже если тоже считает, что майка соперника слишком открытая, а потому очень вызывающая. «Так же и в бизнесе: тот, кто постоянно думает о работе, а не о том, как сильно его раздражает коллега, добьется большего», — поясняет он.
Гость! Заберите план «Антикризис»
Запустили «Клерк.Премиум» в усиленном режиме и сделали доступным для всех. Круглосуточно помогаем бухгалтерам со срочными инструкциями, как работать в условиях санкций. Действует до 15 марта.
Получить
Постоянные жалобы
Во всем виноват президент, лунное затмение, расположение звезд на небосводе, нелетная погода, секретарша Анжела… У таких людей все в жизни на букву «х» и это не от слово «хорошо».
В их жизни царят вечный ужас и кошмар. Все не то и все не так. И в маршрутках им хамят, и в магазинах обсчитывают – везде сплошные жулики, нахалы и проходимцы.
Жаловаться и ныть – отвратительные привычки. Это последствие концентрации на негативе и жизненных минусах. Взять ответственность за свои чувства и мыслить позитивно гораздо сложнее. Таким людям проще быть нытиками и не пытаться ничего изменить.
Вот что по этому поводу говорят оптимисты:
«Есть одна сотрудница, которую я считаю очень токсичной личностью. Короткая беседа с ней – и я буквально чувствую, как радость покидает мое бренное тело, а мои вибрации перестраиваются на нытье. Ну это я загнула, конечно.
Проще говоря, любую ситуацию она может свести к тому, чтобы занять позицию жертвы. Ей просто нравится быть несчастной, она от этого кайфует. Есть же такие люди, правда?
Она жалуется на правительство, на плохие дороги, на молодежь, на стариков, на шумных детей, на истеричную соседку, на паспортиста, на налоговую. Все, абсолютно все вокруг виноваты в том, что у нее не ладится жизнь. А что ты сделала для того, чтобы стало хорошо?
Не люблю иметь дело с такими людьми!»
Катерина, менеджер по продажам
Советы
Групповая терапия оказывает положительное воздействие на решение проблемы с возникающим раздражением
- Старайтесь решать вопросы цивилизованным, мирным путем. Не стоит сразу обращаться к начальнику, чтобы пожаловаться на коллегу, который Вас раздражает и уж точно устраивать ему козни, чтоб его подставить.
- Научитесь быть терпимее к другим людям. Стоит понимать: то, что в данный момент Вас раздражает в коллеге, может являться особенностью его характера или темперамента. Индивид в этом не виновен, исправить себя не в силах.
- Иногда достаточно сосредоточиться на работе для того, чтоб перестать обращать внимание на того, кто раздражает. Главное, не становиться трудоголиком, не забывать, что за пределами офиса есть и другая жизнь.
- Не видитесь на провокации. Если чувствуете, что Вас намеренно провоцируют, пытаясь вывести на конфликт, игнорируйте такого сотрудника.
- Если бесит человек, который курит, то Вы можете сказать ему о том, что вам тяжело переносить запах табачного дыма, что он влияет на Ваше самочувствие. Хотя, как показывает практика, далеко не каждый с пониманием отнесется к данному вопросу, решит позаботиться о коллеге.
- Если рассматриваемый сотрудник постоянно сплетничает, то можно просто не принимать участие в этих сплетнях.
- Если причина в том, что работник не аккуратен, не ухаживает за собой, то, в первую очередь, необходимо выяснить, нет ли у коллеги проблем со здоровьем (в частности, обильное потоотделение может являться симптомом ряда заболеваний). Если таковые не имеются, то рекомендуется деликатно поговорить с сотрудником, намекнуть на возникшую проблему.
- Если коллега постоянно роется на Вашем столе или берет без спроса вещи, то можно напрямую сказать ему о том, что Вас не устраивает подобное поведение. Если же человек этого не понимает, то, по возможности убирать с рабочего стола важные бумаги, документы, а ценные вещи носить с собой.
- Если коллега постоянно жалуется на свою жизнь, не позволяйте ему садиться себе на шею, не поддерживайте его взгляды на жизнь. Указывайте на то, что в каждой проблеме можно найти что-то хорошее, что, на самом деле, все не так плохо, как ему кажется. Подбадривайте его.
Теперь Вы знаете, что делать, если бесит человек, с которым работаешь. Помните о том, что всему виной могут быть различные причины, и то, какие действия необходимо предпринять напрямую зависит от истоков возникновения такого раздражения.
Безделье
На работе мы что делаем? Правильно, работаем. Но всегда найдется тот, которого по общему мнению коллектива, на работе держат «за красивые глаза».
«Я работаю в региональном офисе аптечной сети. У директора представительства две секретарши, или, как сейчас модно говорить, ассистента. Одну из них на месте не застанешь – то она на почту с документами побежала, то в отдел статистики, то по офису носится, как угорелая.
Зато вторая всегда мягким местом на стуле – ногти может пилить, чай-кофе и селфи в Инстаграм постить. И считается очень ценным кадром. Так, правда, думает только директор. Да и глазами мужчин она не то, чтобы прямо красавица.
Раздражает до чертиков, особенно, когда сам за целый день даже не обед не вышел. Если даже меня зло берет, не знаю даже, что чувствует ее напарница».
Андрей, программист
Профессиональная корона
Некоторые люди попросту уверены, что двадцатилетний стаж работы делает из них гуру в профессиональной сфере.
На фоне других сотрудников он мнит себя почетной старейшиной священного клана – не терпит замечаний в свой адрес, пренебрежительно относится к новичкам в коллективе и очень любит вспоминать, что «раньше такого беспорядка не было». Такой себе офисный аналог приподъездной бабушки на лавочке.
«Я раньше не знала, что меня могут до такой степени бесить люди! Женщине, на минутку, уже под 70.
Да, она проработала на этом предприятии с момента его основания, является правой рукой директора и владеет правом подписи важной документации. Но мнить себя пупом Земли все вышеперечисленное не дает ей никакого права, равно как и относиться к сотрудникам, будто они пустое место.
У меня десятилетний опыт работы, раз в год я прохожу курс повышения квалификации. Помимо этого, интересуюсь новинками, изучаю законодательство, смотрю вебинары и онлайн-тренинги. Я считаю, что когда человек не развивается, он деградирует.
Я имею право считать себя лучшим специалистом, чем она, ведь преклонный возраст сам по себе – еще не повод считать кого-то умным и продвинутым. Я переделываю за нее отчеты, исправляю ошибки и разруливаю вопросы с налоговой.
Но она всегда перекручивает все так, что я лишь бухгалтер Галочка, а она – великий старший экономист.
Все такие деловые, одна я – техничка! И слова никому не скажи. Думаю про увольнение».
Галина, экономист
Используйте зеркальный метод
Если, к примеру, вас раздражает постоянно критикующий вашу работу коллега, начните играть на его же поле. Дождитесь, когда он сделает ошибку, и не упустите возможности покритиковать. Никому не нравится, когда его ошибки становятся заметны. Так что, скорее всего, он отступит.
Этот совет также подойдёт и для борьбы с теми, кто постоянно кого-то обсуждает, распространяет слухи и сплетни, не упускает возможности порадоваться чужим неприятностям. Как только они ощутят на себе, каково это, сразу утихомирятся. Конечно, подружиться с ними это вам не поможет, зато такие люди поймут, что с вами надо считаться. В итоге вы сработаетесь и перестанете тратить время на непродуктивные отношения.
Гигиена – наше все
Этот заключительный пункт – просто вишенка на торте. Завершающий аккорд статьи, бьющий все рекорды коллективного отвращения и раздражения.
Ковыряющий в носу человек. Этот параграф о нем и его производных. В этом же списке девушка, которая выщипывает брови за рабочим столом в open space, курьер, который разговаривает с клиентом и чистит пальцем ухо, а также человек с зубочисткой, который тщательно исследует свою ротовую полость и демонстрирует окружающим застрявшие в зубах кусочки мяса.
Вам еще не стало противно? Поздравляем, вы достигли вершины просветления и личностного роста. Тем, кому до дзена, как до Москвы вприсядку, подобное поведение кажется неприемлемым и для созерцания неприятным.
«Подозреваю, что в ноздрях нашего охранника – залежи нефти. Он так тщательно постоянно там что-то выискивает. А если серьезно, подобные отвратительные мужские привычки просто приводят меня в ступор.
Я могу предположить, что ему и правда что-то очень мешает дышать, но можно это делать в одиночестве? Есть уборная, комната для персонала, просто укромный уголок в коридоре. Можно же как-то выйти из ситуации!
Скоро не выдержу и подарю ему спрей с морской водичкой – пусть пшикает, чтобы там ничего не успевало пересыхать.
Ну честно – как ни посмотришь, у него вечно палец в носу. Мне кажется, он уже этого даже не замечает. А у меня и аппетит от этого зрелища пропадает, и настроение портится».
Ольга, кассир супермаркета
Вместо вывода
Психоаналитик Карл Густав Юнг считал, что проблемы раздражения следует искать не в его источнике, а в самом себе.
Чувство раздражения – ничто иное как психологическая проекция наших личных качеств, многие из которых мы даже не осознаем. То, чего нет внутри вас, не может вас бесить или беспокоить во внешнем мире.
Если поведение коллег все же не оставляет вам шанса на спокойную жизнь, помните еще одну истину – вы не можете изменить других людей. Примите этот факт во всех отношениях.
Они такие, какие они есть, и вы такие, какие вы есть. Если у человека есть желание измениться – он сделает это и без вашей помощи. Спокойствие, только спокойствие.
А чем вас раздражает коллега из соседнего отдела?
Команда Фаза Роста, Фаза Роста
Мы в соц.сетях
youtube
Тип 1. Негативист
Этот тип всегда чем-то недоволен и старается это показать, несмотря ни на что. Конечно, может быть полезно иметь в команде критического мыслителя, который играет роль адвоката дьявола. Но этот челочек критикует слишком часто, не предлагая решений. Негативный коллега почти всегда сосредотачивается на плохом. Он старается найти плохое в любом деле, вместо того чтобы искать решение.
Если вы слышите, как кто-то постоянно говорит: «Скорее всего, потенциальный клиент не собирается подписывать с нами контракт» или «Мы определенно потеряем этого клиента», знайте, что вы работаете с коллегой негативистом.
Как бороться, когда раздражает коллега, который постоянно акцентирует внимание на негативе?
Когда этот человек озвучивает проблемы, спросите его о подробных деталях. Почему клиент не подписывает? Что там происходит? Пусть полностью опишет проблему, а затем попросите придумать возможное решение.
В этом процессе коллега может поднять некоторые важные вопросы, которые другие коллеги не поднимают. Никогда не игнорируйте то, что он хочет сказать, и не списывайте его со счетов. Негативист не плохой. Просто это его особенность, которую нужно научиться использовать для пользы.
